寶雞市職業(yè)技能鑒定中心201*年度工作總結(jié)

寶雞市職業(yè)技能鑒定中心201*年度工作總結(jié)

201*年，我中心在省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的精心指導(dǎo)和市人力資源和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神為指導(dǎo)，以方便群眾為宗旨，堅(jiān)持鑒定質(zhì)量第一的工作原則，逐步完善鑒定程序，積極拓展職業(yè)技能鑒定覆蓋面，各項(xiàng)工作均取得了新的發(fā)展，全市技術(shù)工人持證率有了大幅提高，整體素質(zhì)普遍提升，為打造寶雞技工品牌，構(gòu)建和諧寶雞做出了積極貢獻(xiàn)。一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

今年，全市共開展職業(yè)技能鑒定23959人（含免費(fèi)職業(yè)技能鑒定8246人），其中初級(jí)工10838人，中級(jí)工10076人，高級(jí)工5400人，涉及數(shù)控車工、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工、電工、焊工等90多個(gè)專業(yè)工種；新職業(yè)新工種全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試1263人；此外對(duì)214名申報(bào)技師初審合格的從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，經(jīng)綜合評(píng)審，合格208人；免費(fèi)鑒定農(nóng)民工8967人，取證8246人；專項(xiàng)職業(yè)能力考核7713人，取證7035人。二、提高鑒定質(zhì)量，開創(chuàng)鑒定工作新格局

中心在201*年工作安排中，以提高鑒定質(zhì)量和轉(zhuǎn)變工作職能為目的，提出了“做大職業(yè)技能鑒定”的工作思路，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并狠抓落實(shí)。在中心全體工作人員的努力下，日常鑒定、專項(xiàng)職業(yè)能力、新職業(yè)新工種、技師考評(píng)等工作得到了新的進(jìn)展，圓滿完成了省中心和市局下達(dá)的年度工作任務(wù)。

（一）職業(yè)技能鑒定工作網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。中心年初以鑒定所（站）質(zhì)量評(píng)估為契機(jī)，對(duì)市屬鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更名重組，在原有縣（區(qū)）工作站的基礎(chǔ)上建立了縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地，初步建立起了以鑒定中心為引領(lǐng)，下屬五所兩站、十二個(gè)職業(yè)技能鑒定基地的工作體系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷理清思路，探索管理和服務(wù)機(jī)制的結(jié)合，做好職業(yè)技能鑒定管理與服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了鑒定工作對(duì)本地區(qū)的全覆蓋。

（二）免費(fèi)鑒定和專項(xiàng)能力考核工作呈現(xiàn)新局面。一是將免費(fèi)職業(yè)能力和專項(xiàng)能力考核任務(wù)分解到了市屬鑒定機(jī)構(gòu)。今年年初，中心為了切實(shí)做大全市職業(yè)技能鑒定工作，在下達(dá)日常鑒定任務(wù)的同時(shí)，對(duì)市屬鑒定機(jī)構(gòu)下達(dá)了免費(fèi)職業(yè)技能鑒定和專項(xiàng)職業(yè)能力考核任務(wù)，利用國(guó)家補(bǔ)貼政策扶持鑒定機(jī)構(gòu)開展日常鑒定工作，調(diào)動(dòng)了鑒定機(jī)構(gòu)的工作積極性。二是建立了縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地。根據(jù)省中心《關(guān)于建立縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地的通知》安排要求，我中心采取政策扶持、派專人進(jìn)行親臨指導(dǎo)、統(tǒng)一掛牌、撥付啟動(dòng)資金等措施，調(diào)動(dòng)縣區(qū)工作站的積極性。于201*年8月先后對(duì)全市各縣區(qū)職業(yè)技能鑒定考核基地的建設(shè)工作進(jìn)行了全面評(píng)估驗(yàn)收。截止八月，縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地已全部建立，基礎(chǔ)設(shè)施到位，人員到位，功能齊全。絕大部分縣區(qū)職業(yè)技能鑒定考核基地已全面開展了免費(fèi)職業(yè)技能鑒定和專項(xiàng)職業(yè)能力考核業(yè)務(wù)，工作程序規(guī)范，服務(wù)高效快捷，為當(dāng)?shù)貏?wù)工人員參加職業(yè)技能鑒定提供了便利。中心也為各考核基地舉行了掛牌儀式并撥付了啟動(dòng)資金，以促進(jìn)各職業(yè)技能鑒定考核基地更好的開展工作。三是嚴(yán)格按照職業(yè)技能鑒定和專項(xiàng)職業(yè)能力考核補(bǔ)貼政策規(guī)定，及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)補(bǔ)貼資金，按時(shí)向下?lián)芨�。同時(shí)，對(duì)下?lián)艿馁Y金使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證資金的合理使用。今年撥付的啟動(dòng)資金已經(jīng)到位，免費(fèi)和專項(xiàng)職業(yè)能力考核補(bǔ)貼在省中心未全部到位的情況下，中心聚集財(cái)力，墊資向鑒定機(jī)構(gòu)足額撥付補(bǔ)貼資金146萬(wàn)多元。

（三）全國(guó)統(tǒng)考人數(shù)再創(chuàng)新高。今年全年，我市參加新職業(yè)新工種全國(guó)統(tǒng)考人數(shù)達(dá)1263人，創(chuàng)歷年之最。為了做好此項(xiàng)工作，年初，中心先后派專人走訪了寶雞市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寶雞文理學(xué)院及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位，通過(guò)學(xué)校信息欄，電視和報(bào)紙媒體發(fā)布報(bào)名信息，會(huì)見相關(guān)負(fù)責(zé)人，校內(nèi)外設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，宣傳國(guó)家對(duì)新生勞動(dòng)力必須持證上崗的相關(guān)政策，鼓勵(lì)學(xué)生參加新職業(yè)新工種的全國(guó)統(tǒng)考。同時(shí)，在統(tǒng)考期間，制定了201*年寶雞市新職業(yè)新工種考試安排手冊(cè)，在醒目的地方張貼考試指示牌；考場(chǎng)安排合理，監(jiān)考人員負(fù)責(zé)認(rèn)真，秩序良好，得到了巡考和考生的一致好評(píng)。

（四）日常鑒定工作健康發(fā)展。面對(duì)職業(yè)鑒定生源下降、市屬鑒定機(jī)構(gòu)積極性不高的情況，中心為穩(wěn)固全市日常鑒定業(yè)務(wù)量采取了多種措施：一是將鑒定任務(wù)和扶持政策緊密結(jié)合，調(diào)動(dòng)市屬鑒定機(jī)構(gòu)的積極性；二是借省市對(duì)鑒定所（站）評(píng)估之機(jī)，對(duì)原有的市屬鑒定所（站）進(jìn)行了重組；三是加強(qiáng)對(duì)市屬鑒定所站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)工作，在試題、巡考、辦證方面優(yōu)先服務(wù)鑒定機(jī)構(gòu)；四是在具體辦事流程方面簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率。在多種措施的帶動(dòng)下，有力地促進(jìn)了全市鑒定工作的開展，截至年底，全市共鑒定23959人，圓滿完成了市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

（五）扎實(shí)做好了技師考評(píng)工作。技師的培養(yǎng)工作是高技能人才工作的重要組成部分，也是市局考核中心的重要指標(biāo)。在做具體工作的時(shí)候，中心加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和指導(dǎo)：一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通工作。中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技師考評(píng)工作非常重視，多次召集相關(guān)人員召開專項(xiàng)會(huì)議，研討具體考評(píng)措施，確定工作思路和重點(diǎn)，并就工作銜接問(wèn)題多次與上級(jí)主管部門進(jìn)行溝通，為開展好考評(píng)工作奠定了基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)了資格審查工作。在考前嚴(yán)格按照申報(bào)條件對(duì)考生進(jìn)行資格審查，及時(shí)剔除了不符合申報(bào)條件的考生，規(guī)范了考生申報(bào)程序；三是加強(qiáng)了各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。中心分別從資格審查、考評(píng)過(guò)程、試卷使用、考評(píng)員調(diào)配、綜合評(píng)審和成績(jī)匯總等方面入手，制定了詳細(xì)可行的考評(píng)工作流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，做到了全程監(jiān)控，確保了考評(píng)工作的順利進(jìn)行。今年，共召開專題會(huì)議三次，印發(fā)文件300余份，資格審查240余人，合格214人。三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作效率

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。年初中心組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想、黨的十七大會(huì)議精神及國(guó)家、省、市下發(fā)的職業(yè)技能鑒定相關(guān)文件，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，利用在我市召開全省主任鑒定工作會(huì)議的契機(jī)，向兄弟地市學(xué)習(xí)；派專人參加由部、省、市勞動(dòng)保障部門舉辦的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新的證書管理系統(tǒng)、考評(píng)員資格等培訓(xùn)，努力更新和提高工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)。中心在年初推行目標(biāo)責(zé)任制，將共性目標(biāo)、職能目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)逐級(jí)細(xì)化，年底逐項(xiàng)考核；完善了鑒定管理《回避制度》、《考務(wù)人員管理制度》等10項(xiàng)規(guī)章制度，將近年來(lái)職業(yè)技能鑒定國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)定匯編成冊(cè)，發(fā)放到每一個(gè)工作人員手中。提高了中心的工作人員政策水平，促進(jìn)了單位的整體工作。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量。今年，中心在改造業(yè)務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，將職業(yè)技能鑒定工作程序、業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范上墻，大廳安裝了LED顯示屏，滾動(dòng)播放鑒定業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)；中心工作人員都能做到禮貌待人，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，接待過(guò)程中嚴(yán)格遵照優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，接聽電話使用“文明用語(yǔ)”，解釋疑問(wèn)熱情、耐心，全年共接待群眾回訪40多次，電話答疑200多次，反饋意見8條，為單位樹立了良好的形象。四、工作中存在的不足和打算

今年，我們雖然做了大量的工作，取得一定的成績(jī)，但也存在一些不足，一是職業(yè)技能鑒定工作職能由做業(yè)務(wù)向服務(wù)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變還需進(jìn)一步細(xì)化；二是市屬鑒定機(jī)構(gòu)的工作積極性還有待增強(qiáng)；三是高技能評(píng)審的工作做得不夠細(xì)致。

在今后的工作中，我們將抓好以下幾個(gè)方面的工作：（一）認(rèn)真細(xì)致的做好全市高技能人才培養(yǎng)和技師考評(píng)工作；（二）發(fā)揮鑒定中心的指導(dǎo)和服務(wù)職能，充分調(diào)動(dòng)起全市五所兩站、十二個(gè)鑒定考核基地的積極性；（三）加強(qiáng)對(duì)市屬鑒定機(jī)構(gòu)和縣區(qū)職業(yè)技能考核基地的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；（四）積極宣傳高新技術(shù)考試工作，爭(zhēng)取在我市新建考試站，將高新考試工作納入市中心統(tǒng)一管理。201*年，我們將緊扣市局“人才-就業(yè)-保障”三位一體十大工程的部署，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)，做好我市鑒定工作，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能鑒定工作新發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：XX煙草專賣局(公司)201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結(jié)

XX煙草專賣局（公司）

201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結(jié)

201*年以來(lái)，我單位在省局（公司）職業(yè)技能鑒定站的指導(dǎo)下，在市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以營(yíng)銷員職業(yè)資格鑒定、專賣管理職業(yè)資格鑒定為工作重點(diǎn)，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、全面推進(jìn)”的工作方針，認(rèn)真開展技能鑒定工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

201*年，我單位技能鑒定工作堅(jiān)持以營(yíng)銷員職業(yè)資格鑒定和專賣員崗位技能鑒定為重點(diǎn)，做好各項(xiàng)技能鑒定工作。全年參加營(yíng)銷員資格鑒定的人員共計(jì)76人，其中報(bào)考高級(jí)17人，中級(jí)42人，初級(jí)17人。通過(guò)鑒定的人員共計(jì)15人，其中高級(jí)1人、中級(jí)14人，過(guò)級(jí)率為19.7%；今年我單位還有190人參加了煙草專賣管理的鑒定考試，其中高級(jí)69人，中級(jí)98人，初級(jí)23人，但獲得資格證書的有8人，其中高級(jí)2人，中級(jí)3人，初級(jí)3人，過(guò)級(jí)率4.2%。目前，我單位營(yíng)銷人員持證率為74.85%，其中高級(jí)10.43%，中級(jí)30.06%，初級(jí)34.36%；專賣人員持證率為91.2%，其中高級(jí)2.2%，中級(jí)39.6%，初級(jí)49.5%。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳，努力營(yíng)造職業(yè)技能鑒定工作的良好氛圍

職業(yè)技能鑒定工作是提高員工職業(yè)技能的重要手段，也是實(shí)行持證上崗制度的必要途徑。為此，我單位高度重視，一是通過(guò)開會(huì)強(qiáng)調(diào)，板報(bào)宣傳的各種方式宣傳職業(yè)鑒定工作的目標(biāo)和意義；二是及時(shí)發(fā)布鑒定工作信息、學(xué)習(xí)資料，為每位業(yè)務(wù)操作崗位員

工購(gòu)買相應(yīng)鑒定教材，使得鑒定工作深入人心；三是提倡全員營(yíng)銷，全員專賣的思想，動(dòng)員全體職工都加入到申報(bào)鑒定，學(xué)習(xí)技能的工作中來(lái)；四是根據(jù)我單位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部持證率不高的情況，有針對(duì)性地開展思想教育工作，著力提高科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)技能鑒定工作的認(rèn)識(shí)，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。在單位各種措施的影響下，201*年我單位干部員工，特別是科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加職業(yè)技能鑒定的積極性持續(xù)高漲，營(yíng)銷、物流、專賣等業(yè)務(wù)部門的科級(jí)干部和各縣局領(lǐng)導(dǎo)班子全部參加了鑒定考試，有力的提高了各單位、部門對(duì)技能鑒定工作的重視程度。

三、明確職責(zé)，完善服務(wù)，全力做好職業(yè)技能鑒定考務(wù)管理工作

201*年，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)局鑒定站的各項(xiàng)工作要求，明確工作責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，全力配合區(qū)局鑒定站做好考點(diǎn)考務(wù)工作。一是嚴(yán)把資格審查關(guān)，認(rèn)真做好申報(bào)組織工作。按照申報(bào)條件和材料整理要求，嚴(yán)肅資格審查，材料不全，不符合申報(bào)條件的堅(jiān)決不予申報(bào)；二是堅(jiān)決服從區(qū)局鑒定站的管理和調(diào)遣，按要求選派考評(píng)人員參與考評(píng)和閱卷工作。年度累計(jì)派遣區(qū)內(nèi)鑒定考評(píng)員11人次，區(qū)外技能鑒定競(jìng)賽裁判員1人次；三是完善服務(wù)、嚴(yán)格規(guī)范，努力做好考點(diǎn)考務(wù)工作，確保鑒定場(chǎng)地布置，設(shè)施設(shè)備符合鑒定要求，盡可能地為考評(píng)人員、鑒定考生提供便捷，舒適的鑒定環(huán)境和服務(wù)。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高持證上崗率和鑒定合格率

為提高我單位的鑒定合格率，我單位在下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)就明確要求，在每批次技能鑒定開始前，對(duì)口業(yè)務(wù)部門必須舉辦相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班。營(yíng)銷員鑒定方面，我單位聘請(qǐng)有豐

富營(yíng)銷員技能鑒定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)公司分別為高、中、初級(jí)鑒定人員開展有針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)；在專賣管理員鑒定方面，我單位聘任已獲得高級(jí)專賣管理員崗位技能鑒定證書，有豐富鑒定經(jīng)驗(yàn)及豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的員工為培訓(xùn)師，為申報(bào)中級(jí)和初級(jí)的考生進(jìn)行培訓(xùn)。

五、把握契機(jī)、以賽促學(xué)，積極備戰(zhàn)全區(qū)煙草專賣管理崗位技能競(jìng)賽

201*年6月，區(qū)局下發(fā)《第一屆xx省煙草專賣局煙草專賣管理崗位技能競(jìng)賽實(shí)施方案》，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真研究,親自部署。大力加強(qiáng)專賣管理人員的法律知識(shí)和執(zhí)法技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以賽促學(xué)，不斷提高專賣執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，切實(shí)加強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的目的。本次競(jìng)賽，我單位共有13名干部員工入選區(qū)局比賽，1名員工獲得“xx省煙草技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。

六、存在問(wèn)題

目前，我單位的職業(yè)鑒定工作仍存在以下問(wèn)題：一是鑒定宣傳力度還不夠，沒(méi)發(fā)表過(guò)多少鑒定信息；二是持證率偏低，尤其是物流人員的營(yíng)銷遠(yuǎn)職業(yè)資格證書的持證率和中高級(jí)人才的持證率遠(yuǎn)低于區(qū)局鑒定站的最低要求；三是鑒定過(guò)級(jí)率偏低，特別201*年度更換新教材后，鑒定過(guò)級(jí)率較上一年度低了10到40個(gè)百分點(diǎn)；四是員工對(duì)技能鑒定的認(rèn)識(shí)還有偏差，有部分員工思想還停留在為鑒定而鑒定的層面上，沒(méi)能把鑒定考試作為提升自身工作能力的機(jī)會(huì)來(lái)把握，導(dǎo)致無(wú)法很好地將鑒定理論與工作實(shí)際相結(jié)合；七是存在重申報(bào)，輕鑒定的情況，部分員工尤其是機(jī)關(guān)員工，申報(bào)積極性很高，但是卻不注意統(tǒng)籌安排，因工作，家庭

等原因申報(bào)了卻沒(méi)有參加鑒定的情況比較普遍。

六、下一步打算

201*年，我單位將按照xx省煙草職業(yè)技能鑒定“十二五”規(guī)劃的要求，以營(yíng)銷員和專賣管理員鑒定為重點(diǎn)繼續(xù)開展好技能鑒定工作。一是繼續(xù)加大對(duì)技能鑒定的工作的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高鑒定過(guò)級(jí)率；二是增加申報(bào)高級(jí)技能特別是二級(jí)以上高級(jí)技能鑒定的人數(shù)，為高級(jí)技能人才做好儲(chǔ)備，以提高單位的整體工作水平；三是增強(qiáng)技能鑒定工作的宣傳，提高員工認(rèn)識(shí)，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展全員大鑒定活動(dòng)，使技能鑒定工作真正起到促進(jìn)工作水平提升的作用。

二一一年十二月二十日

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