辦公室主任年終工作總結(jié)
201*年綜合辦公室工作總結(jié)
又到了回顧的時(shí)刻,201*年對(duì)于公司來(lái)說(shuō),是取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一年,各項(xiàng)工作取得了顯著成效;仡201*,我們感慨萬(wàn)千,回顧201*,我們倍感驕傲和自豪!作為公司的綜合辦公室,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的協(xié)作下,順利地完成了綜合辦的各項(xiàng)工作。
綜合辦公室工作既負(fù)責(zé)人力資源管理,又掌管行政事務(wù),既是綜合部門(mén),又是服務(wù)部門(mén)。承上啟下,溝通內(nèi)外,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系各方的樞紐,工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜。作為公司的辦公室主任,我一直謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),做好公司的“龍頭”,當(dāng)好公司的“管家”。那么,我對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。
現(xiàn)在我代表綜合辦就201*年辦公室的主要工作情況向總經(jīng)理及全體員工做一個(gè)書(shū)面匯報(bào),請(qǐng)大家指教!一、人力資源管理工作回顧1、人員總體情況
201*年公司員工隊(duì)伍不斷壯大,員工人數(shù)由年初的13人增加到現(xiàn)在的32人。各部門(mén)人數(shù)分布:工程部16人,前期部3人,總辦及綜合辦公室6人,財(cái)務(wù)部2人,銷(xiāo)售部5人。其中,
本地員工27人,外地常駐員工5人。
性別構(gòu)成狀況:男員工18人,占56%,女員工14人,占44%。年齡構(gòu)成狀況:30歲以下16人,占50%,21-40歲之間9人,占28%,41-50歲之間5人,占16%,50歲以上2人,占6%。平均年齡33歲。從年齡構(gòu)成來(lái)看,平均年齡33歲,40歲以下的占78%。這說(shuō)明我們公司是一支年輕的團(tuán)隊(duì),年輕人接受能力較強(qiáng),愿意接受新鮮事物,思維比較活躍,富有朝氣和活力。2、招聘管理
201*年根據(jù)工程項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展情況,對(duì)公司各部門(mén)提出的用人需求,按照招聘流程逐級(jí)上報(bào)審批,加強(qiáng)招聘力度,合理配置招聘途徑,把合適的人引進(jìn)公司。
招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主要途徑,并積極拓展多種渠
1道。既保障了人員需求供給,又節(jié)約了招聘成本。全年與集團(tuán)公司共享招聘網(wǎng)站3家,保持與人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系,參加免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),201*年參加免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)共14場(chǎng)。并在招聘中嚴(yán)格遵循招聘原則和招聘程序,嚴(yán)格把好面試關(guān),保證了整個(gè)公司人員隊(duì)伍素質(zhì)健康。
201*年公司全年的人員需求是比較大的,總招聘本地員工人數(shù)22人(工程部13人,綜合辦公室2人,前期部1人,銷(xiāo)售部4人,值班保安2人)。共安排接待面試人次近70余次。
201*年,總離職人員3人,占總?cè)藬?shù)的8.57%。皆為工程部人員,占工程部總?cè)藬?shù)的15.79%。2、人事檔案管理
員工入職,與員工都簽定勞動(dòng)合同,并辦理就業(yè)用工備案,保障企業(yè)和員工的雙方利益。全體員工在入職時(shí)都建立了人事檔案。并建立員工信息名冊(cè),記錄員工的各項(xiàng)指標(biāo),隨時(shí)更新,隨時(shí)掌握員工信息資料,隨時(shí)反映公司人力資源狀況。3、制度建設(shè)
201*年,從公司實(shí)際出發(fā),制定招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、考核等相關(guān)規(guī)定,使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范,建立健全各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序等,從而建立起辦公室良好的工作秩序。做好人員的勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。4、培訓(xùn)管理
201*年員工培訓(xùn)主要側(cè)重于新員工和本部門(mén)員工培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn):新員工入職,帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)同事,熟悉環(huán)境,介紹公司歷史與愿景,組織架構(gòu)、公司政策與福利、公司各部門(mén)職能、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度等,使其消除對(duì)環(huán)境的陌生感,協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
本部門(mén)員工培訓(xùn):在日常工作中加強(qiáng)本部門(mén)人員各項(xiàng)工作的培訓(xùn),在工作生活上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo),做到工作細(xì)化,標(biāo)準(zhǔn)化,分工不分家,樹(shù)立整體意識(shí),提高協(xié)同工作能力,著力培養(yǎng)部門(mén)人員的素質(zhì)提升和專(zhuān)業(yè)水平的提高。5、績(jī)效管理
201*年,對(duì)全體員工實(shí)行季度考核。部門(mén)負(fù)責(zé)人、辦公室主任及總經(jīng)理
分別對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定。綜合辦為每位員工都建立了績(jī)效檔案,并將績(jī)效作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提拔的重要依據(jù)。6、員工交流
我們公司是一支年輕的團(tuán)隊(duì),年輕就有朝氣,就有希望。作為辦公室主任,主動(dòng)走近大家,真誠(chéng)坦率,良好溝通,和大家交朋友。201*年加強(qiáng)與員工面談的力度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)。員工試用期滿(mǎn)以及日常工作中,保持與公司每一位員工的溝通交流。親臨工地現(xiàn)場(chǎng),了解員工的工作生活,幫助其解決工作中的困難。面談?wù)莆盏男畔⒓皶r(shí)與所在部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理進(jìn)行溝通反饋。使員工在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活,享受工作,與公司共同成長(zhǎng)。
二、行政管理工作回顧
行政管理工作擔(dān)負(fù)著公司行政管理的組織實(shí)施、具體操作,每天都面臨著諸如訂機(jī)票、酒店預(yù)訂、房屋租賃、安全衛(wèi)生管理等大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),我們正是按照這一理念推進(jìn)201*年辦公室的各項(xiàng)工作。1、檔案管理
檔案是公司在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類(lèi)整理,并建立起檔案目錄,且由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。為確保檔案規(guī)范化管理,召集各部門(mén)資料員進(jìn)行交流學(xué)習(xí),并對(duì)資料員提出工作要求,檢查其實(shí)際操作情況。2、公章管理
辦公室充分認(rèn)識(shí)到公章管理的重要性和嚴(yán)肅性,按照集團(tuán)辦公室的要求,加強(qiáng)了公章管理。專(zhuān)人管理,專(zhuān)人負(fù)責(zé)。用印前,認(rèn)真審核,明確了解用印的內(nèi)容和目的,確認(rèn)符合用印手續(xù)后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可用印,并進(jìn)行逐項(xiàng)登記。3、資產(chǎn)管理
建立《固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》,對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn),及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù),并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人,公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人,責(zé)任到人。并設(shè)專(zhuān)人管理,定期盤(pán)點(diǎn),做到規(guī)范管理。4、費(fèi)用管理
辦公室本著開(kāi)源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)的原則,嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支。對(duì)于開(kāi)支的各項(xiàng)費(fèi)用,都按項(xiàng)目建立起相應(yīng)臺(tái)帳,費(fèi)用的開(kāi)支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。
在201*年,各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以?xún)?nèi),沒(méi)有超出預(yù)算。辦公室采購(gòu)的各類(lèi)物資均多方比價(jià),降低采購(gòu)成本。5、車(chē)輛管理
公司現(xiàn)有車(chē)輛3部。在管理方面,綜合辦建立用車(chē)制度,推進(jìn)落實(shí)執(zhí)行。201*年,建立車(chē)輛使用臺(tái)帳,做到出車(chē)有出車(chē)記錄,合理安排車(chē)輛使用,降低車(chē)輛費(fèi)用。建立車(chē)輛費(fèi)用臺(tái)帳,車(chē)輛各種費(fèi)用發(fā)生明細(xì)登記在冊(cè),及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。6、會(huì)議管理
總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周五上午準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)(特殊情況另行通知),會(huì)議上互相分享工作,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。為了保證各類(lèi)會(huì)議的順利進(jìn)行,辦公室積極做好會(huì)前準(zhǔn)備。每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類(lèi)事項(xiàng),督辦完成,201*年,公司召開(kāi)的周例會(huì)達(dá)23次。7、行政規(guī)范
在公司制度規(guī)范化方面,一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,制定《車(chē)輛管理制度》,《公司會(huì)議制度》。201*年5月18日經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)執(zhí)行。二、201*工作計(jì)劃
1、緊緊圍繞公司總的工作目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,將人事管理和行政管理工作有針對(duì)性的加強(qiáng)。
2、201*年員工續(xù)簽勞動(dòng)合同事宜的辦理。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系,必須加強(qiáng)人事行政工作的執(zhí)行力度。把日常具體工作做細(xì)、做好、做到家。對(duì)此,我將在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,把領(lǐng)導(dǎo)的鞭策作為自己前進(jìn)的動(dòng)力,不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身能力,從而協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力。
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辦公室主任年終工作總結(jié)
辦公室主任是我踏入社會(huì)以來(lái)第一次接觸,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,F(xiàn)在就201*年的工作總結(jié)如下:
通過(guò)201*年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已漸漸融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但總體說(shuō)201*年收獲了很多,感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上請(qǐng)下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,我想自己以后要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,合理的利用時(shí)間。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。過(guò)去的201*年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
一、盡心盡責(zé),做好本職工作,201*年以來(lái),本人主要完成了以下工作:
1、統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門(mén)資料以及保存各項(xiàng)資料。
2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門(mén)服務(wù)
3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向,對(duì)外加大宣傳企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
5、辦公室的布置等。
二、管理的認(rèn)識(shí):
作為一個(gè)中層干部,我相信自己能起到一個(gè)帶頭的作用,管理是什么?不僅能管人,管理最重要的就是管心,而且還要管住每位員工的心,讓大家都支持你,認(rèn)為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規(guī)劃:
馬上新的一年即將到來(lái),我會(huì)在新的一年里會(huì)付出更多,在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識(shí),早日讓自己成為辦公室的“萬(wàn)事通”。在過(guò)去的一年自己學(xué)到很多,但是我會(huì)多學(xué)、多問(wèn)、多聽(tīng)、多看。這是自己的夢(mèng)想,也是自己一直以來(lái)的目標(biāo),人必須有夢(mèng)想,也必須有目標(biāo),有目標(biāo)才會(huì)有希望。
四、以下是個(gè)人給公司的一些建議:
1、對(duì)于員工的流失,平時(shí)應(yīng)該隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法,把企業(yè)的文化,和后期的發(fā)展講清楚,給員工一個(gè)動(dòng)力,平時(shí)生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
2、首先以說(shuō)服教育為前提,目的不是為了罰款,而是隨時(shí)自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我們可以以教育為主,第一次批評(píng)教育,第二次可以進(jìn)行罰款來(lái)糾正這一錯(cuò)誤;每個(gè)月可以總評(píng)一下,以?xún)?yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)來(lái)排行,變現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。
最后希望在新的一年里公司能夠比過(guò)去的一年更加輝煌,業(yè)績(jī)步步高升;我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下,xx一定會(huì)成為中原餐飲業(yè)的第一品牌,也相信每位員工都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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