201*年藥劑科年終工作總結(jié)

201*年藥劑科年終工作總結(jié)

進入新醫(yī)院的第一年即將過去，

在這一年中，藥劑科各項工

作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將一年來藥劑工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院發(fā)展要求和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。新醫(yī)院，新發(fā)展，新要求。我科通過崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運作。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊現(xiàn)象，為病人提供方便。同時，開展組織全科室人員學(xué)習(xí)并積極討論如何“關(guān)愛患者、從細節(jié)做起”的活動，在門診每天開設(shè)專人專職藥品咨詢服務(wù)，由資深藥學(xué)人員為病人提供藥學(xué)相關(guān)專業(yè)知識的咨詢，為病人更安全有效地使用藥品提供了良好的平臺。

三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應(yīng)。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。

四、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。

“毒膠囊”事件的發(fā)生，藥庫加強了對入庫藥品質(zhì)量的驗收。為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了質(zhì)量管理小組，各部門由專人負責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)控，每月月底對各崗位的全部藥品進行質(zhì)量、批號、效期檢查，每月月初向科主任匯報檢查情況，檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施。為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，根據(jù)《藥品管理法》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》、《近效期藥品管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點，協(xié)助財務(wù)科做好藥品經(jīng)濟核算工作。每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點工作安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，主動與信息科、財務(wù)科、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助做好藥品經(jīng)濟核算等工作。

六、加強抗菌藥物臨床管理，優(yōu)化抗菌藥物品種結(jié)構(gòu)。

8月，在院藥事管理委員會的指導(dǎo)下對我院的抗菌藥物品種進行了調(diào)整，制定了我院抗菌藥物品種目錄、品規(guī)目錄及分級管理目錄，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)，更好的為患者治療提供合理的用藥。同時，組織科室人員認真學(xué)習(xí)了“衛(wèi)生部84號令”，由專人對我院的抗菌藥物實施監(jiān)管，協(xié)同醫(yī)務(wù)科、院感科等有關(guān)科室，使我院抗菌藥物達到合理的使用范圍，全面提高抗菌藥物用藥水平。七、今年，藥劑科共采購藥品2646萬元，藥房藥品發(fā)放2483萬元（門診藥房1429萬元、住院藥房1053萬元），門診處方量發(fā)放累計139437張，完成年初制訂各項目標(biāo)考核，努力配合醫(yī)院完成全年醫(yī)�？傎M用及藥占比的控制。廣泛開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的嚴重發(fā)生，今年共完成藥品不良反應(yīng)上報18例，準(zhǔn)確率100%。穩(wěn)步開展醫(yī)院臨床藥學(xué)工作，深入貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》，與醫(yī)務(wù)科、院感科協(xié)作定期對門診處方、住院醫(yī)囑實施點評；對臨床抗菌藥品合理使用進行專項點評；對臨床抗菌藥品的使用金額、使用量及使用率每月進行統(tǒng)計分析，為臨床合理使用藥品起到了監(jiān)督與指導(dǎo)的作用。

在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺；臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入，都是我科有待改進的問題。相信在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下、在全科職工的共同努力下，在今后的工作中逐步提高，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為病人服務(wù)，同時把藥劑科工作更加細致化、科學(xué)化、合理化，使我院的社會效益、經(jīng)濟效益能更好的發(fā)展。

藥劑科201*-11-8

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201*年藥劑科年終工作總結(jié)

201*年隨著時間的循環(huán)將進入歷史的記載，在將結(jié)束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的精神狀態(tài)、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。全年共調(diào)配中草藥處方6358張、成西藥處方87961張，銷售藥品西成藥11824800.00元、中草藥555735.00元，累計金額達12380500.00元，達全院總收入的51.5%。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關(guān)于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展，及加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”；改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；加強質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)改進藥品調(diào)配質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；深入開展行風(fēng)建設(shè)，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：政治思想方面

加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，新增了《藥品退回藥房管理規(guī)定》，和《藥房外借藥物管理規(guī)定》使患者提前出院沒用完的藥品有了合理的程序退回藥房，為病患節(jié)約了醫(yī)療成本；急疹病人因特殊情況藥費不能及時到位的，《借藥相關(guān)規(guī)定》使病人可以提前得到有效治療。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購價格，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等檢查，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。臨床用藥管理

在臨床用藥方面，藥劑科積極主動征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

總之，藥劑科的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。下年度工作計劃

新的一年里我科將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù)，以人為本，加強質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥劑科服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。更好、更全面的迎接“二甲”的復(fù)審工作，完善一些不足的地方，以使工作向更高一層次邁進�，F(xiàn)將下年度工作計劃安排如下：1、全科人員上下一心，克服困難，鞏固并做好我科各項工作以及“二甲”達標(biāo)初驗時相關(guān)整改工作，以積極飽滿的精神迎接“二甲”的復(fù)審，順利實現(xiàn)我院“二甲”復(fù)審達標(biāo)目的。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

3、加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。

4．配合醫(yī)院落實國務(wù)院辦公廳關(guān)于《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》的相關(guān)精神，在國家基藥目錄基礎(chǔ)上調(diào)整優(yōu)化我院基本藥物目錄，更好地適應(yīng)群眾基本用藥需求。

在新的一年里借“二甲”復(fù)審之契機，以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，做好各項工作。為提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會、經(jīng)濟效益。為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

藥劑科201*-12

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