201*年辦公室上半年工作總結

XXXX地稅局辦公室二○一二年上半年工作總結

上半年，辦公室工作在局領導的關懷和各部門的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作確定具體工作思路和工作目標，認真履行工作職責，積極發(fā)揮助手作用，加強政務、事務、黨建創(chuàng)建及人事教育管理，確保各項工作正常運行，為全面推進各項工作發(fā)揮了應有的作用，現(xiàn)將上半年辦公室工作總結如下：

一、加強部門管理，落實崗位責任

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，每個人都有特定的專門崗位，針對這一情況，上半年，我們主要采取五項措施狠抓管理。一是明確了辦公室工作職責。辦公室主任、副主任、工作人員都有具體工作任務，制定崗位職責流程，下發(fā)到每個人。召開二次辦公室工作會議，對各崗位工作紀律、工作效率、服務質量等進行具體安排、部署。使各項工作有條不紊、扎實運轉。二是建立和落實了值班值宿制度。從年初開始，安排一名副主任專門抓此項工作，除了2名更夫正常值班值宿外，全局男職工每人每月值宿一次，周六、周日白天安排2名女職工值班，每個人少值班一次扣發(fā)獎金50元，堅持經常性的抽查，把安全保衛(wèi)工作落到實處。三是建立嚴格的考勤制度。充分發(fā)揮指紋機的效能，每天全局干部上下班進行三次簽到，遲到早退每一次

扣發(fā)獎金20元，通過指紋簽到機加強管理，干部遲到早退現(xiàn)象明顯減少，工作紀律明顯加強。四是建立衛(wèi)生管理制度。每月對整個辦公大樓環(huán)境衛(wèi)生、安全消防進行一次抽查，工作中不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們始終堅持原則，贏得了絕大多數(shù)同志的理解與支持，通過堅持經常性的安全衛(wèi)生檢查，整個大樓始終保持了清潔良好的工作環(huán)境。五是加強部門間的工作配合與協(xié)調，辦公室的整體工作效能和服務水平明顯提高，大家在做好本職工作的同時，根據辦公室工作的特殊性，搞好各項工作配合。幫助其他分局、科室做了大量工作，營造團結合諧、互幫互助的良好氛圍。

二、做好后勤保障，提供周到服務

上半年，辦公室把管理和服務當作一項重要工作。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，滿足各分局、科室正常辦公需要，同時大力提倡勤儉節(jié)約，少花錢，多辦事的原則，把有限的資金用在刀刃上，各部門和工作人員比較滿意，反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，保證局領導用車以及其他各部門公務用車及時安全，特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要是工作需要，均能做到無條件出車，確保各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，在修車、用油方面做到最大限度的節(jié)省，領導也比較認可。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實，確保各項會議的順利召開。四是做

好接待工作。在接待工作中，由于人員少，工作量大，我們精心組織，周密安排，嚴肅認真地做好每項工作，較好地完成了客人的食宿、交通、接送等各項服務工作，特別是省、市局領導來我局檢查工作，事先都做了周密的準備和安排，沒有出現(xiàn)任何紕漏，領導還是很滿意的。五是加強財務管理。在機關財務管理方面，始終堅持勤儉節(jié)約，樹立過緊日子的思想，特別是在職工食堂管理上，精打細算，把有限的錢都用在職工伙食上，嚴格執(zhí)行各項財務管理制度，提高資金的有效使用率。上半年，對固定資產進行了一次全面清查，建立了固定資產卡片，使各類固定資產管理工作更加嚴密。

三、規(guī)范政務管理，提高工作效率。

做好政務工作，是辦公室的一項重點工作。上半年，辦公室圍繞全局中心工作，一是做好政務工作，落實好辦文、辦會、辦事工作制度。依據《全國稅務機關公文處理辦法》要求，進一步優(yōu)化公文處理流程，嚴把審核關，不斷提高公文質量，做到“四統(tǒng)一”：即統(tǒng)一簽批單、統(tǒng)一文件頭、統(tǒng)一公文格式、統(tǒng)一公文規(guī)則。收文工作要做到“四及時”：即及時簽收、及時傳遞、及時督辦、及時歸檔，利用辦公自動化提高公文傳遞速度。半年共起草、修改、上報、下發(fā)文件、工作報告、工作總結、情況通報、通知、會議材料、新聞報導、信息報送等各類材料達80余件，在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了材料的格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時，確保各項工作規(guī)范、

有序、順利開展。二是強化督辦工作。對省、市局、地方政府黨委的重要工作部署、重要會議，加大督辦力度，保證全局上下政令暢通，及時做好局領導交辦的各項日常工作，確保各項工作中存在的問題及時得到解決和妥善處理，與法規(guī)等部門制定目標考核辦法，按季進行考核，下發(fā)考核通報，把各項工作不折不扣地落實到位。三是做好信息反饋。上半年辦公室從各項工作實際出發(fā)，注意搜集各項征管工作開展情況和動態(tài)管理情況，每周編寫一篇信息，上半年共編寫信息24篇，及時向省、市局報送，屬于經驗性的好信息通過市局向省局報送，上半年被省局采用信息2篇，牡市局采用信息5篇，《今日綏芬河》報紙刊發(fā)稿件8篇，超額完成報送和采用數(shù)量要求。四是做好黨建工作。開展2次領導班子成員講黨課，不斷增強黨性教育的實效性。組織黨員開展義工活動，努力完善“三會一課”制度，豐富黨建工作信息平臺，按市委組織部要求，及時登錄黨建活動信息內容，黨建基礎工作做到有活動方案，有工作計劃，有支部活動記錄，上半年重新劃分各黨小組，明確各工作職責，上報一名預備黨員，待市委組織部、財稅黨委考核審批。五是加強精神文明建設。積極開展文明單位、文明分局、青年文明號、巾幗文明示范崗系列創(chuàng)建活動，上半年，參加財稅黨委舉辦的籃球賽，取得團體第二名，組織干部職工參加全市“七一”巡游活動，通過多種形式的創(chuàng)建活動，豐富省級文明單位標兵創(chuàng)建內容，不斷推動文明單位提檔升級。

四、工作中存在的問題和不足

半年來，辦公室在相關部門的大力支持下，盡己所能，做了一些分內工作，但按照領導的要求，還有較大的差距，一是督辦工作不到位，所有文件、報告的起草全局日常事務以及人事教育一直由辦公室承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情不能求精，只求過得去。二是在執(zhí)行制度和日常管理中，為基層全面服好務不到位，工作協(xié)調不到位，有時工作處于被動。三是深入開展調研不夠，因為忙于日常事務，下基層了解情況少，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不夠好。

五、下半年工作安排

一、加強政務管理。做好各類文件收發(fā)、傳閱、起草工作，按時完成領導講話、工作報告、經驗材料、匯報材料、工作總結的整理起草工作，加強信息報送、新聞報導工作，規(guī)范日常公文管理工作和各類文檔資料歸檔工作。

二、加強事務管理，堅持“后勤工作服從服務于稅收中心工作”的原則。一是做好后勤接待工作。二是做好車輛管理工作。三是做好固定資產管理。四是加強財務管理。五是加強職工食堂管理。六是抓好安全衛(wèi)生工作。

三、加強黨建工作。按要求上好黨課，對重點非黨積極分子和一般積極分子的考核工作。加強中心理論學習，不斷提高干部隊伍的整體素質。

四、加強精神文明建設。制定長短期規(guī)劃，積極開展各類創(chuàng)建活動，按照省級文明單位標兵的創(chuàng)建要求，加強文明單位的基礎性創(chuàng)建工作和系列創(chuàng)建工作。

五、加強各項督辦工作。今年我們要把各項督辦工作作為辦公室工作的重點，圍繞稅收中心工作，抓好各項工作的督辦落實，無論哪一級領導交辦的事項都要做到事事有回音，件件有效果，樹立第一時間觀念，在抓提高、抓創(chuàng)新上求突破，樹立一切為基層服務的工作理念，保證工作順暢，全面完成各項工作任務。

辦公室二一二年七月十日

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綜合管理辦公室201*年上半年工作總結

201*年上半年，在市局黨組的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，綜合管理辦公室以“**文化”企業(yè)核心理念、**服務品牌為指導，以“政務、事務、服務”三項主要工作為主線，緊扣部門工作，積極轉變思想觀念，全面加強基礎管理，切實履行工作職責，較好的完成了優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建、工程投資、大宗物資采購、車輛管理等各項工作。

一、上半年工作回顧（一）關于政務工作

上半年，我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設，每個工作人員各司其職、各負其責，協(xié)調配合，確保了各項工作規(guī)范有序、高效運轉。一是以“準確、迅速、優(yōu)質”為宗旨，在辦文工作上始終堅持嚴格規(guī)范，合理安排公文處理程序，上半年編發(fā)公文68份，接收公文204份，達到了收發(fā)文及時、暢通的要求；在材料起草上堅持一絲不茍，精益求精。主要體現(xiàn)在大型工作報告布局合理，主題突出，政策性強，總結成績實事求是，查找問題客觀準確，安排工作有條不紊。其它各類公文也均做到了文字凝練，主旨鮮明。二是在會務工作方面，為公司及各部門召開的各類會議布置會場、準備會議、制作條幅36場（次）。三是在網站建設方面，上半年市局內部網站發(fā)布通知107條、公示145條，**信息3條、行業(yè)新聞10條，向省局內部網站發(fā)送新聞稿件214篇，省局網站采用**市局稿件105篇，在《**省煙草專賣局辦公室關于201*年一季度省局行業(yè)網站有關情況的通報》中，信息報送數(shù)量位列全省第1，并在政務信息報送時效性、信息的文字質量和內容充實性、內部網站信息更新及運行穩(wěn)定性方面均受到通報表揚。四是在督辦、協(xié)調工作上，圍繞市局（公司）重大決策和中心工作，加大力度，改進方式，提高實效。注重一般督辦與重點督辦相結合，經�；�督辦與集中督辦相結合，以多形式、多角度、多層次的工作方法進一步提高了督辦工作的實際效果。在加強督辦工作的同時也注重協(xié)調工作，始終把協(xié)調上下作為搞好辦公室工作的基礎，把協(xié)調左右作為搞好辦公室工作的關鍵，堅持把“以人為本”作為內部協(xié)調的一個重要內容，充分發(fā)揮了好參謀、好助手的作用。

（二）關于事務工作

上半年，在有效控制接待費用支出的前提下，能不斷提高接待工作業(yè)務水平和檔次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在車輛管理方面，進一步規(guī)范了車輛定點加油，定點維修，定點保險，促進了相關人員的自律意識的進一步提高；通過嚴格執(zhí)行車輛管理“三登記”，即：登記行駛里程，登記油料消耗數(shù)量，登記維修費用。并將維修費、燃油費按月進行了公示，促進了相關人員節(jié)約意識的進一步提高；在食堂管理方面，多次向員工征求合理化建議，食堂服務質量節(jié)節(jié)攀升。

（三）關于服務工作

服務領導、服務機關、服務基層是辦公室的重要工作職責。一是高質量地為領導服務。服務領導的本質是服務決策。因此,半年來我們多方搜集整理有關信息,充分做調研分析,及時準確向領導反映,提出自己的意見和建議,并注重在領導決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致、科學安排日程著手,替領導想在先，謀在前,處理好了有關細節(jié)問題,提高了工作效率,使領導能夠盡可能地從程序性、事務性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展、做大事。二是全方位地為機關服務。服務機關關系到領導決策能否得到有效貫徹實施,關系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn)。我們始終堅持按時將領導決策準確傳送到各有關部門,及時溝通了解情況,提供反饋有關信息,協(xié)調相關部門共同推進落實,切實發(fā)揮了上傳下達、橫向溝通協(xié)調的服務功能和樞紐作用，促進了各項工作高質量地開展。三是真心實意地為基層服務。我們始終本著“****”的敬業(yè)精神，逐步強化了公仆意識,以“**”服務理念為指引，對干部員工和群眾反映的生產生活難題,及時向有關領導和有關部門反饋,認真幫助解決。

（四）關于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動一是根據《**煙草專賣局關于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，我們在3月25日，組織召開了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結和再部署會議，對201*年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再安排、再部署。二是加強對各專項創(chuàng)建活動的領導、協(xié)調和督導，于4月、6月組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標單位進行了檢查指導，以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質量。

（五）關于三項工作

上半年運行大宗物資采購工作24項，投資金額2649.4萬元；工程項目4項，投資金額247.5萬元；各項工作嚴格執(zhí)行了相關流程，符合省、市局嚴格規(guī)范要求。

（六）關于信訪工作

按照省局、市局黨組要求，我們堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭。在上半年接待的6次信訪案件中，針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點的信訪問題，嚴格采取責任制、加大督辦協(xié)調力度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，確保信訪案件不聚集、不上行。

二、下半年工作重點（一）進一步加強政務工作一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識，多方征求意見，認真研究，反復修改，力求文稿起草體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)中心決策、體現(xiàn)領導風格，全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映中心的決策和工作部署。二是嚴格規(guī)范發(fā)文過程中的擬稿、核稿、用印、分發(fā)、存檔等關鍵環(huán)節(jié)和來文來電過程中的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八項程序的落實，確保公文辦理規(guī)范、順暢、安全。三是加強協(xié)調、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門，時刻不忘督辦、催辦職能，四是突出服務細節(jié)，確保各類會議會前準備充分，會中服務優(yōu)質高效，會后盡心盡責，高效落實。

（二）進一步加強事務工作

一是堅持以務實的工作態(tài)度辦理各項事務，將事務工作做細、做實、做精，同時，盡可能的少花錢、多辦事，努力降低行政運行成本，控制好“六項可控費用”的支出，做好接待等服務工作。二是明確責任，強化職責。將事務工作具體落實到人，嚴格把好各關口，做到件件工作有交代、項項措施有落實，不放松任何細節(jié)，堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象。三是加強精細化、痕跡化管理工作。通過分項建立事務資料檔案，促進事務工作進一步規(guī)范。

（三）進一步強化服務工作一是高質量地為領導服務。進一步多方搜集信息，充分做好調研分析，及時準確向領導反映，提出自己的意見和建議。在處理日常事務時，要“未雨綢繆走在前、要把握時機得主動、小處見大多思量、靈活應變巧處理”具體問題具體分析，盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣，力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，做領導滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。二是全方位地為基層服務。進一步暢通溝通渠道，按時將領導的決策準確傳送到各個部門，并認真進行督辦檢查；及時了解情況進行溝通，協(xié)調好各部門共同推進工作落實，努力發(fā)揮好辦公室上傳下達、橫向溝通的職能。三是全身心地為機關服務。進一步協(xié)調好各部門關系，發(fā)揮最大效力。進一步發(fā)揮橋梁和樞紐作用，在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據領導意圖，征求各面意見，互相通氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務。進一步強化公仆意識，端正對群眾的態(tài)度，真心實意的為群眾辦實事、辦好事，用服務的理念和服務質量回報群眾。對信訪工作，做到“有接待、有記錄、有反饋”，對群眾反映的問題，要及時向有關領導和有關部門反饋，認真幫助解決。

（四）進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導根據《**局煙草專賣局關于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，以“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”為工作方針，加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的檢查指導，擬于8月中下旬對各創(chuàng)建單位進行中期檢查指導。

（五）進一步規(guī)范運作“三項檢查”項目

按照《**省煙草專賣局關于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法的通知》（***）和《**省煙草專賣局關于印發(fā)基本建設監(jiān)督管理辦法的通知》（***〕38號）要求，進一步規(guī)范運作大宗物資采購和基本建設投資項目。

（六）配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設今年下半年，我們將配合煙葉部購置工作站建設用地，隨后開展勘查設計單位招標工作，確定勘查設計單位后，依據施工圖紙招標確定施工單位、監(jiān)理單位。招標工作完成后，施工單位開始進場施工。在項目進行過程中，我們將從質量、工期、造價三方面進行控制，確保項目順利進行。

（七）進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度

新綜合辦公樓已經竣工，專賣科于今年6月已經進駐。目前，金葉公司正組織各工種人員進行綜合調試，確保新綜合辦公樓所有機械設備正常運轉。下半年，我們將進行信息化機房建設工作，同時積極配合省局委派的審計單位對我公司綜合辦公樓進行竣工結算、決算審計，爭取早日入駐。

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