工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，本年度工作已經(jīng)接近了尾聲。我從201*年9月24日入職以來，已經(jīng)來公司將近4個月的時間了。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)接納了我并讓我擔(dān)任了網(wǎng)站編輯的工作。在這短短的幾個月的時間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和同事的幫助下，我對公司有了較全面的了解，這將有利于我將來工作的開展。下面主要總結(jié)下入職將近4個月的時間以來，我的主要工作內(nèi)容。

（1）整理其他業(yè)務(wù)員的客戶聯(lián)系方式。剛?cè)肼殨r，我最先接手得的工作就是整理百豐內(nèi)貿(mào)的業(yè)務(wù)員的客戶資料。有業(yè)務(wù)員自己打印出來的表格形式的，我統(tǒng)一整理成了excel表格，整理好之后更新到華強客戶關(guān)系管理軟件中。之后，又輔助經(jīng)理將已整理好的客戶聯(lián)系方式同步到了通訊錄中。

通過整理這些客戶資源發(fā)現(xiàn)，公司的客戶遍布全國各地，客戶資源非常的龐大，如果業(yè)務(wù)員能夠較好的維護好與客戶之間的聯(lián)系，將能更大的給公司帶來收益。

（2）整理黃頁上的外地客戶關(guān)系

由于我部門是新成立不久的一個部門，業(yè)務(wù)人員較少，因此，擁有的屬于自己的客戶群較少。因此就需要業(yè)務(wù)人員主動開發(fā)客戶，主要開發(fā)客戶的方式主要以打電話為主。

經(jīng)理從進豐業(yè)務(wù)室借來了一本客戶聯(lián)系方式黃頁，通過用相機拍照，然后將圖片中的客戶資源整理到excel中。開始的時候，工作量很大，全部靠手動將客戶聯(lián)系方式輸入到電腦中，整理成excel表格的形式，工作效率不高，每天大概能整理將近200個而已。

但是后期，經(jīng)過摸索，找到了有效提高效率的辦公軟件，更好的幫助我整理圖片中的信息，將工作效率提高了一倍，每天能夠整理400個以上的客戶聯(lián)系方式。這就更好的為我部門的業(yè)務(wù)人員提供了充足的客戶資源，做好了他們沖鋒的后勤保障。

（3）整理大量免費會員的B2B網(wǎng)站。

瀏覽大量的與鋼材、鍍鋅鋼材有關(guān)的b2b網(wǎng)站。經(jīng)過經(jīng)理和其他同事仔細、認真的審核、篩選，篩選出上百個免費的b2b網(wǎng)站。然后我的工作就是對其中部分網(wǎng)站，如果我公司沒有在該網(wǎng)站進行注冊，就利用公司資料來注冊免費會員。如果已有其他同事用我公司信息注冊過賬號，并且該員工已經(jīng)離職，則通過聯(lián)系網(wǎng)站客服來領(lǐng)回我公司所注冊的賬號及密碼。以保證我能對該網(wǎng)站進行操作。

在注冊完成之后，就在所有的網(wǎng)站上更新我公司所有的產(chǎn)品及公司主網(wǎng)站上的已有的公司新聞及公司動態(tài)。目的是提高公司在各個網(wǎng)站上的知名度。

將公司的知名度和曝光率做起來之后，就查看各個網(wǎng)站被百度谷歌等搜索引擎收錄的情況，對于收錄情況較好的網(wǎng)站進行重要維護。收錄情況較差的則可以花費少量的時間進行維護。

（4）重點維護篩選出來的b2b網(wǎng)站。

將重重篩選出來的幾個在搜索引擎上權(quán)重比較高的B2b網(wǎng)站進行重點維護。經(jīng)過篩選，我現(xiàn)在維護了8個免費b2b網(wǎng)站。每天將各個網(wǎng)站上已有的產(chǎn)品信息刷新一遍，確保各個網(wǎng)站每天都有動態(tài)，增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售機會。

（5）管理公司主網(wǎng)站的鋼材百科版塊。網(wǎng)站推廣的主要目的是把百度蜘蛛引過來。百度蜘蛛，是百度搜索引擎的一個自動程序。它的作用是訪問互聯(lián)網(wǎng)上的html網(wǎng)頁，建立索引數(shù)據(jù)庫，是用戶能在百度搜索引擎中搜索到我公司網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

要使公司網(wǎng)站被百度蜘蛛抓住，辦法就是自己創(chuàng)造關(guān)鍵字，要保證關(guān)鍵字的唯一性，其次關(guān)鍵字要在首頁出現(xiàn)，而且要有相關(guān)解釋，目的是圍繞關(guān)鍵字做相關(guān)內(nèi)容。

每天在鋼材百科版塊，更新3篇文章，這些百科知識來自于《鋼材批量熱鍍鋅批量熱鍍鋅工藝生產(chǎn)應(yīng)用與實踐》一書。這本書是經(jīng)理專門從鍍鋅廠借過來的，因此不能長期占用。所以只能繼續(xù)采取比較笨拙的方法，通過用相機將每一頁內(nèi)容照下來，然后用漢王軟件將照片上的文字轉(zhuǎn)換成word文檔，以便于每天往主網(wǎng)站上更新文章。這些原創(chuàng)的文章能夠大大的提高我公司網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。

（6）管理公司主網(wǎng)站的百豐動態(tài)版塊。

這一版塊的寫作素材主要由經(jīng)理提供。大部分是我公司所發(fā)生過的一些重大、有意義的事情，或者是公司領(lǐng)導(dǎo)層參加過的培訓(xùn)、會議等。該版塊主要以公司每個月的啟動大會、中層領(lǐng)導(dǎo)參加的培訓(xùn)、公司團體活動為主，在主網(wǎng)站上展現(xiàn)出百豐公司所有家人的積極性和年輕態(tài)。

根據(jù)這些素材，編輯一片簡短的文章，更新到公司主網(wǎng)站上，來提高主網(wǎng)站的活躍度。

（7）管理公司主網(wǎng)站的客戶見證版塊。

該版塊的寫作素材主要由業(yè)務(wù)人員提供。一般來到我公司實地考察的客戶，都是在網(wǎng)站上，通過搜索引擎找到我公司的聯(lián)系方式的，這正是我們網(wǎng)絡(luò)部所要達到的效果。一般這樣來實地考察的客戶都是有大量的采購需求的，因此，我們的業(yè)務(wù)員會和每位到訪客戶合影，為我們編輯寫文章提供素材，及時將文章更新到公司主網(wǎng)站上。

（8）在各個b2b網(wǎng)站上更新主網(wǎng)站上的文章。

按照上訴總結(jié)，每天公司主網(wǎng)站上一般情況下最少會有4篇新文章（三篇百科知識以及一篇市場行情），在這些文章更新出來后，同時更新到自己維護的幾個重要的b2b網(wǎng)站中。以確保每個網(wǎng)站上都有新的動態(tài)。

由于我們所維護的大量的b2b網(wǎng)站都是免費會員，因此有的網(wǎng)站則會有限制。例如可發(fā)布的產(chǎn)品信息數(shù)量有限或者新聞動態(tài)數(shù)量有限。對于這樣的網(wǎng)站，我們通過刷新網(wǎng)站上已有的產(chǎn)品信息，或者更新不同的關(guān)鍵詞，或者增加供應(yīng)信息等途徑來保證網(wǎng)站的動態(tài)。

（9）利用漢王轉(zhuǎn)換軟件將圖片上的文字轉(zhuǎn)換成word文檔。這一工作主要是為每天更新公司主網(wǎng)站的鋼材百科版塊做準備。每天利用該軟件至少轉(zhuǎn)換5頁百科知識，為第二天發(fā)布新的文章做好準備。

經(jīng)過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我的工作內(nèi)容比較瑣碎，因此每天要安排好自己的每項工作所需的時間，確保在最有利的時間做正確的工作，以達到事半功倍的功效。更是要做到不拖沓，每天的工作在當(dāng)天盡量完成。由于我的工作有部分具有時效性，更要有效的利用好時間、分配好工作內(nèi)容。

接下來一年的工作重點仍然是網(wǎng)站的推廣，只有提高了我公司在搜索引擎上被檢索到的幾率，才能增加客戶資源。下一步，我們將在維護網(wǎng)站的同時，加上維護bbs論壇以及博客等途徑，更好的將我公司的網(wǎng)站推廣出去，讓全國各地更多的客戶都能夠在足不出戶的情況下看到我公司的實際規(guī)模，并選擇與我公司合作，為公司創(chuàng)造更多的收益，這才是最終的目的。

我會充分利用大學(xué)時期所學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)知識，來輔助自己工作，做好自己本職工作，遇到不懂得知識積極向同事請教，多多思考讓自己迅速強大起來。

再次感謝公司給我這個寶貴的成長和鍛煉自己的機會，在201*年，我會更加努力工作，爭取比201*年做的更好，為公司和個人創(chuàng)造更大的價值。

百豐網(wǎng)銷于亞201*年1月10日

擴展閱讀：任教工作總結(jié)及研究計劃報告

任教工作總結(jié)及研究計劃報告

從大學(xué)畢業(yè)那天開始，就在心里盤算著在職讀研，一直覺得還要等很久，可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來，原來我已任教滿一學(xué)期，不得不感嘆時光飛逝，回望這一學(xué)期的任教工作，如果要對它做個總結(jié)，簡單的說就三個字適應(yīng)期。在學(xué)校我主要承擔(dān)兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，高201*級03班以及高201*級06班，分別是理科班和文科班，現(xiàn)在我就對畢業(yè)以來的工作做一個詳細的總結(jié)，并說明在攻讀教育碩士學(xué)位期間的研究方向和研究計劃。

一、思想認識方面

回想我的第一節(jié)課，心依然會有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課，我拿著課本走向教室，多么希望這條路不要有盡頭，但辦公室就在教室的上一層，從辦公室到教室，感覺心都快跳出來了，走上講臺，聽見有學(xué)生在下面議論：“這是新老師”為了掩飾自己的緊張，我勉強擠出笑容，第一節(jié)課在課下我已做了充分的準備，但還是磕磕巴巴，總得來說，第一節(jié)課并不完美，但誰還不允許有第一次！然后第二節(jié)課，第三節(jié)課一路走來，我也慢慢在成長，現(xiàn)如今當(dāng)上課預(yù)備鈴響起的時候，我不會緊張，不會猶豫，站在講臺上，敢于直視學(xué)生，表達也更加自如，在課上也更多的與學(xué)生互動，適時的幽默一下，活躍氛圍。

從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起，我就知道我要成為一名教師，但一直停留在思想意識層，在大學(xué)本科階段，各種課程、各種培訓(xùn)、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識更加的強烈，但思想意識不管多強烈，它從本質(zhì)上來說始終是意識，是抽象的。直到站在講臺上，下面站著齊刷刷的學(xué)生，畢恭畢敬的叫著：“老師好！”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘，我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲，一直是以一個學(xué)生的身份待在學(xué)校，現(xiàn)在要以一個老師身份繼續(xù)在學(xué)校生活，這是一個轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化，現(xiàn)在的穿著得得體，得體現(xiàn)一個教師的品味，就一個詞主流，非主流的生活已遠去。再者行為舉止方面，得時時刻刻想著自己是一名教師，所有的目光都盯著的，要顯得從容、淡定，切不可慌慌張張，要樹立好榜樣！最重要的一個方面，還是思想層面的，首先思想要積極先進，內(nèi)心要強大，自覺抵抗一些不正當(dāng)?shù)氖挛�，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生。著裝和行為舉止方面，沒什么難道，但思想層面，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，這樣的話易說不易做。

坦白的說，踏進教育這個行業(yè)，不是因為熱愛教育，但我仍然是抱著滿腔熱血而來的，想要在這個行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己：最初不熱愛，但也許慢慢就會喜歡。我也一直記得實習(xí)的時候，我當(dāng)時就對教育這個行業(yè)很迷惘，我問指導(dǎo)老師：“你喜歡當(dāng)老師嗎？”當(dāng)時他并沒有正面回答我，他只是說：“不管做什么，你都要去尋找幸福感！”我豐滿的理想剛到學(xué)校沒多久就遇到了現(xiàn)實的骨干，我想換工作，家人對我說：“如果是因為遇到困難而換工作，那什么工作也做不好，你先認真想想為什么要換工作？”那段時間情緒很低落，我一直在思考，我是否真的不適合教育這個行業(yè)？最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合，而是還在適應(yīng)期而已，不管什么工作還沒適應(yīng)都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài)，重新看待教師這個行業(yè)，重新出發(fā)，經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對教師這個行業(yè)不再特別排斥，也能慢慢體會到它的樂趣，我依然在尋找幸福感的路上，只愿在教育的路上能夠越走越好，總之一句話革命尚未成功，同志還須努力。

二、教育教學(xué)工作方面

經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)，在教育教學(xué)方面我感觸最深的是：理論終究是理論，實踐才是硬道理！

在本科四年之中，各個教育家的教育理論也看了不少，教育部提出新課程改革之后，我也開始關(guān)注，大學(xué)的導(dǎo)師也在這方面對我們這群準教師也進行了相關(guān)培訓(xùn)，新課改充分體現(xiàn)了，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教育理念。聽過一些對教師的培訓(xùn)課程，看過一些相關(guān)的書籍，信心滿滿，自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆，面對著學(xué)生，面對著考試，才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此，我并不是否認理論的重要性，我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗，才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如，新課程理念里指出要發(fā)揮學(xué)生的主體性，要把課堂還給學(xué)生，不可否認這個理論的正確性，但是對于一個新教師而言，這是完全沒辦法實施的。把課堂還給學(xué)生，但老師必須得駕馭住堂課，把握住方向和尺度，對于一個完全沒經(jīng)驗的老師而言，是特別難的。如果沒控制好，整個課堂就不能稱之為活躍，而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。

任教學(xué)校對我們新教師的培養(yǎng)非常重視，實行“一對一”培養(yǎng)模式。而且學(xué)校對我們新教師提出建議，不要追求速度，可以先聽指導(dǎo)教師的課，然后再結(jié)合自己班級的學(xué)生上課。通過這種方式來使自己的教學(xué)水平能得到提高。

通過這個學(xué)期的教學(xué)，首先我在板書方面得到了很大的提高，最開始教學(xué)的時候，習(xí)慣不太好，總把黑板當(dāng)草稿紙，在上面很隨便的計算，很隨便的寫字，整個黑板看起來很亂，之后慢慢的糾正自己的錯誤，在黑板上的書寫也變得工整，變得更有板書的樣子了，可能和別人對比，我的板書還是不怎么樣，不過我確實有進步，之后會更加努力。其次在備課方面，一直堅持凡課必備，翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化，最初的備課非常官方，為備課而備課，沒有考慮學(xué)生的實際狀況，完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個角度也在成長，還依稀記得剛開學(xué)的幾周里，上課講得“唾沫橫飛”，完全沒顧及到學(xué)生的接受程度，只想著自己所備的課程，飛一樣的講，語速也很快，整節(jié)課都是一個語調(diào)。學(xué)生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識到了問題，開始調(diào)整自己的備課以及講課，自我總結(jié)：主要是態(tài)度和心態(tài)問題，把備課和講課都當(dāng)成自己的事，完全忘了，不管是備課還是講課都是為學(xué)生服務(wù)的，如果學(xué)生沒有從中得到收獲，那么一切都是零，一切都是無用功。

因為畢竟是新教師，主要精力都投入到了教學(xué)這一塊，在學(xué)生思想這塊就關(guān)注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性，一直以來在批改06班的作業(yè)這個過程中，我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差，我也沒太在意，我認為可能還沒適應(yīng)高中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，我想慢慢就好了。那天上課時間，我安排了一點課題練習(xí)，然后在班上走著看學(xué)生的做題情況，我發(fā)現(xiàn)那個班長根本就沒做，而是公然的在弄班級名單，我走了過去，她也沒有要收起來的意思，我壓著怒氣問她：“怎么不做練習(xí)？”“不會！”她回答得理所當(dāng)然�！澳菫槭裁雌綍r不問呢？”“老師，我跟你有代溝”聽完之后，我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學(xué)生的心理了。之后我單獨找到聊天，終于找到共通點，我們的老家是一個地方的，一下她就感覺跟我的距離拉近了，而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個高中畢業(yè)的通過這次溝通，她對我也沒什么敵意了，也開始學(xué)數(shù)學(xué)，做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性，它遠遠重于教學(xué)，難怪有為校長說應(yīng)該把“教書育人”換一下順序！

總的來說，通過這個學(xué)期的實戰(zhàn)演練，我收獲很大，成熟了很多，遇到問題學(xué)生也不會完全束手無策，在溝通這個能力上得到了很大的提高。在教學(xué)這個角度，通過學(xué)校老師的教導(dǎo)也有很大的提高，但不足之處仍然很多，還待有進一步的提高。

三、學(xué)校工作方面

在校我完全服從學(xué)校的管理，每天準時上班，絕不早退。由于我們學(xué)校實施坐班制，不管是否有課，都必須按時到學(xué)校上班，我也嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定，嚴于律己。學(xué)校每次召開教職工大會，也都提前到場，認真提取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所傳達的會議精神。我們學(xué)校是一所半寄宿制學(xué)校，為了方便住校生的管理，學(xué)校安排老師進行三晚、四晚的輔導(dǎo)，學(xué)校認為我們這批年輕教師精力旺盛，并且能有更多的時間跟學(xué)生接觸，所以每周我要負責(zé)一天輔導(dǎo)，我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系，每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，他們對我也很照顧，很包容，都耐心給我解決。能在這樣一所學(xué)校工作，也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計劃：

作為一名國家首屆免費師范生，在簽訂協(xié)議的時候，我就關(guān)注到了在職讀研這一塊內(nèi)容，對我是非常的吸引，在工作之后還能有機會參加這樣的學(xué)習(xí)，這樣的機會千載難逢，所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學(xué)習(xí)機會。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計劃。望老師能夠批評指正！

一、總體愿景：

全面學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育碩士專業(yè)知識，深入全面的了解所研究領(lǐng)域的方方面面。在博覽的基礎(chǔ)上，集中主要時間和精力關(guān)注自己研究領(lǐng)域，選取學(xué)科中的一些經(jīng)典著作仔細研讀，形成自己的知識架構(gòu)，融會貫通，為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng)，使自己具備先進的教育理念，良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，較強的教育教學(xué)實踐反思能力，為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅實基礎(chǔ)。

二、階段性總體安排

第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學(xué)校安排的課程學(xué)習(xí)，主要有公共學(xué)位必修課、學(xué)位基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實踐研究五個模塊。通過專業(yè)必修課的學(xué)習(xí)拓寬和加深學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)，了解學(xué)科發(fā)展前沿，培養(yǎng)綜合運用教育理論和科學(xué)方法研究解決教育教學(xué)實際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學(xué)習(xí)提高教育教學(xué)管理能力和實踐反思能力。

第二階段主要是教育研究實踐，在教育碩士學(xué)習(xí)期間，利用在職的機會，結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實際，利用自己所學(xué)的理論知識開展教育改革，完成一項教學(xué)設(shè)計。

第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫，主要就是大量閱覽文獻資料，并結(jié)合自己的實踐體驗，積極和老師進行溝通，完成論文的寫作過程。

這些就是我的數(shù)學(xué)教育碩士的研究方向和研究計劃，非常的粗略。我打算在今后的學(xué)習(xí)中再結(jié)合具體情況適時的做出更改和更詳細的計劃�？偟膩碚f我對這樣的一次學(xué)習(xí)是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學(xué)習(xí)中，同時我也不會落下教學(xué)工作，通過學(xué)習(xí)讓教學(xué)更上一個臺階，最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師！

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