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軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 05:14:40 | 移動(dòng)端:軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)

軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)

軟件測(cè)試工程師的工作總結(jié)

軟件質(zhì)量越來越受到人們的關(guān)注,軟件測(cè)試作為新興行業(yè)有很多不完善的地方。

很多從事軟件測(cè)試工作的同行處于迷茫之中,如何提高,如何解決測(cè)試工作中的實(shí)際問題,困惑著每一個(gè)人。本文總結(jié)了一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有幫助。

我最初參加測(cè)試工作的時(shí)候,不知道什么是軟件測(cè)試,集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的概念經(jīng)常混淆,CMM是什么就更加不知道了。那時(shí)候最簡(jiǎn)單的開關(guān)機(jī)也是通過直接拔插電源完成,安裝系統(tǒng)對(duì)我來說簡(jiǎn)直是有史以來人類的最高技能,對(duì)于那些拿著螺絲刀安裝機(jī)器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級(jí)高手,身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我最初的夢(mèng)想就是想成為軟件測(cè)試的高手,傲視天下。所以不斷偷師,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個(gè)秘技,這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨(dú)享,望與吾輩測(cè)試人員切磋,早日總結(jié)成功密技之大成,助新進(jìn)人員早日入門,也算不愧對(duì)東北活雷鋒的稱號(hào)。

第一招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)

剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界,當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園,什么都新奇,什么都想要,從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼,軟件技術(shù)文檔之類,恨不得把所有的好東西收集到手中,其實(shí)有些在他人看起來就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺得有了這些“武林秘籍“,成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā),加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒有改,反而變本加厲,手中的資源更加多,上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。

一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù),覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會(huì)完成,不料短短的時(shí)間,所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢,思路不清晰,項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過程中教會(huì)了我終身難忘的一招,學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案,從此Google成了我的最愛,關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中,他幫我解決了很多疑難問題,解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問題手段之一,很多軟件測(cè)試新手,甚至老手都沒有意識(shí)到自己手上就握有“無敵秘籍“,所以只要你耐心找,答案就在身邊。

這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧:

組合搜索

每次搜索某個(gè)文件,如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬計(jì)的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個(gè)單詞,那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。

選擇表述內(nèi)容的詞組

一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時(shí)候,選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組,用來縮小

搜索范圍,從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問題作為詞組搜索,如果仍然找不到合適的,那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。

定位信息

有的時(shí)候用詞組搜索不到或者無法準(zhǔn)確表達(dá)所需信息?梢杂昧硪环N方法直接到信息源,就是直接到到提供某種信息的站點(diǎn)去。可以用公式“公司名.com”去猜測(cè)某一組織的特點(diǎn)。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章,大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

第二招學(xué)會(huì)動(dòng)手

參加軟件測(cè)試工作后,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視,一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候,像往常一樣“隨手“測(cè)試出了幾個(gè)Bug,然后“仔細(xì)“的填寫了Bug單(這個(gè)Bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過來,重新復(fù)查了一下填寫的Bug。他在重現(xiàn)我的bug的過程中,簡(jiǎn)化了我的輸入變化,bug神奇的又出現(xiàn)了,同樣的現(xiàn)象,他關(guān)閉軟件重新變化輸入,擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后,軟件不動(dòng)了,內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的Bug的原因,然后對(duì)我說“尋找Bug要準(zhǔn)確定位,我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,時(shí)間是等量的,時(shí)間不在你身上浪費(fèi),就是在他身上浪費(fèi)。如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚,并且多個(gè)問題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè),雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷,很花費(fèi)時(shí)間,而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因,給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效,所以需要大家協(xié)作!!啊

在以后的日子里,每次解決問題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次,多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時(shí)候,其實(shí)他們只是萬里長(zhǎng)征就差一步,只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手,多嘗試。

第三招思考自己所作的

剛開始入行的時(shí)候,總是思考如何做好軟件測(cè)試。認(rèn)為公司的測(cè)試流程混亂總是很郁悶,認(rèn)為自己學(xué)不到東西,如何才能測(cè)試好產(chǎn)品,常說心動(dòng)不如行動(dòng),以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手,總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗(yàn)是實(shí)戰(zhàn)中得到的,所以不斷嘗試引入新的測(cè)試流程然后評(píng)估,這個(gè)過程雖然很痛苦,但是從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西,接觸了ISO,CMM,測(cè)試管理工具,自動(dòng)化工具(因?yàn)楣静徽?guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),后來到了比較大的軟件公司后,以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機(jī)會(huì),因?yàn)榇蠊痉浅U?guī)了,公司內(nèi)部人員分工明確,所以能力的鍛煉反倒少了)。由于工作中經(jīng)常寫報(bào)告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣,因?yàn)榧埫嫔系臇|西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補(bǔ)充擴(kuò)展,整個(gè)過程是思想升華的過程,當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會(huì)貫通的典型例子,如果他不是有個(gè)思考的過程,他也不能成為一代大家。如果后來不時(shí)有人把他的絕技記錄下來,也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

所以善于思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也是成為高手之路的不二法決。

第四招學(xué)會(huì)利用資源

其實(shí)測(cè)試新兵和測(cè)試高手之間的區(qū)別,往往是不會(huì)利用現(xiàn)有資源。在中我們會(huì)看到很多新手不斷的提問,但是有很多問題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過了,或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì)看到“測(cè)試高手“的身影,并且不提問題,而且還能“鋤強(qiáng)扶弱“,是測(cè)試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能,其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán),他們并沒想像得那么厲害,只不過通過自己的搜索找到的答案,然后幫助其他人。當(dāng)然也有很多人都是通過自學(xué),然后在中交流得到了很多經(jīng)驗(yàn),高手其實(shí)也是因?yàn)樯朴谒伎紗栴},親自動(dòng)手解決問題。所以動(dòng)手和利用資源的過程中他們也在不斷提高。

很多時(shí)候看到中有人提問,問題描述不清,很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)高手幫忙,救命之類的,好像天下大亂,世界末日。雖然這個(gè)題目很招人,但是無法讓那些想幫助你的人幫你,因?yàn)轭}目不清晰,而且高手字樣嚇阻了很多人。其實(shí)問問題也是個(gè)思路整理的過程,描述清晰,讓人理解清楚,才能望文知意知道你的當(dāng)前發(fā)生問題的環(huán)境,才能讓那些想幫你的人解決問題,否則給人無從下手的感覺,解決問題效率不高。

第五招學(xué)習(xí)和你所測(cè)試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)

要想成為好的測(cè)試人員,還要了解你要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求,在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息,這些才是用戶最關(guān)心的,也是你在測(cè)試中需要注意的問題,滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔,軟件設(shè)計(jì)文檔,這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司Bug庫中的問題,這些存在的問題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷,軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中,如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉,那么有些問題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮,學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí),有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷,定位問題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在Windows或者Linux,如果你不懂操作系統(tǒng),你就無法建立測(cè)試環(huán)境,有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問題,就是你系統(tǒng)配置造成的,對(duì)系統(tǒng)不熟悉,你會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí),比如編程,網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)庫等。不一定你要學(xué)習(xí)到多好的程度,只是通過這些擴(kuò)展的知識(shí)面,你可以在發(fā)現(xiàn)問題,解決問題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。

和一切相關(guān)的人員交流,不同的交流渠道,獲取消息是不同的,角度也不同。和客戶交流,你會(huì)在測(cè)試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題;和開發(fā)人員交流,你會(huì)了解開發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的;和項(xiàng)目管理人員交流,你會(huì)知道開發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。

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擴(kuò)展閱讀:軟件測(cè)試工程師年終工作總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

一:201*年工作回顧及總結(jié)

回顧201*年這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

1、總體來說,201*年我主要完成了“……銀行系統(tǒng)”、“……渠道管理平臺(tái)”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測(cè)試以及質(zhì)量控制工作;“……”已經(jīng)穩(wěn)定上線運(yùn)行6個(gè)多月,“……”即將上線。

2、日常我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作、測(cè)試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享、完成所需知識(shí)積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測(cè)試。就在銀聯(lián)項(xiàng)目工作來說,主要的工作內(nèi)容有:a、測(cè)試項(xiàng)目案例、測(cè)試用例的設(shè)計(jì)與編寫;b、對(duì)測(cè)試過程中遇到的問題進(jìn)行溝通,并提供意見;c、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能流程,提供參考意見,繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;d、進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試;e、按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃;f、進(jìn)行需求驗(yàn)證工作

3、知識(shí)的總結(jié)與分享,完成客戶端在安卓4.0/4.1,IOS6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題,完成了兼容性測(cè)試案例的編寫以及兼容性測(cè)試的培訓(xùn)工作。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題,在測(cè)試部門群中發(fā)布分享。

4、完成所需知識(shí)積累,學(xué)習(xí)所需知識(shí)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種

測(cè)試工具的使用。

二:對(duì)公司的建議與意見

對(duì)公司和部門建設(shè)上,我有以下幾點(diǎn)建議:

1、對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),讓測(cè)試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程,有助于測(cè)試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程,測(cè)試過程會(huì)少走很多彎路。

2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論,促進(jìn)測(cè)試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、公司在項(xiàng)目開發(fā)前期,希望盡可能的明確需求,盡可能的詳盡需求說明書內(nèi)容。在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目缺少需求說明書,需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯(cuò)誤,誤導(dǎo)了開發(fā)和測(cè)試,浪費(fèi)了時(shí)間,影響了項(xiàng)目進(jìn)度。4、建議項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)可以有測(cè)試員參與討論。

5、公司管理有點(diǎn)混亂,個(gè)人感覺公司對(duì)每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。

6、個(gè)人感覺平時(shí)的效率比較低,希望測(cè)試部門能夠有所調(diào)整。希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)、測(cè)試工作流程,讓開發(fā)更好的了解測(cè)試的流程,增強(qiáng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)的配合,提高工作效率。

7、加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀,提高團(tuán)隊(duì)測(cè)試水準(zhǔn),希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做的更好,能夠已團(tuán)隊(duì)的形式參與軟件項(xiàng)目的開發(fā),而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目中毫不起眼的小小測(cè)試員。

三:201*年工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃

201*年工作計(jì)劃就是希望通過自己的努力,讓我們的產(chǎn)品更加完美,讓自己在軟件測(cè)試技能上有所提高,更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程,提高工作效率、做到與用戶的需求一致,提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。

具體來說201*年工作計(jì)劃有:努力提高自身測(cè)試水準(zhǔn),努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)需求分析,掌握需求分析在測(cè)試中的作用,參與公司更多的開發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試工作。

********201*年^月^日

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