公司召開(kāi)201*年經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)年終工作總結(jié)會(huì)

公司召開(kāi)201*年經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)年終工作總結(jié)會(huì)

201*年12月30日上午,公司在密云召開(kāi)了201*年經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)年終工作總結(jié)會(huì)。副總經(jīng)理鄧文海同志出席會(huì)議并講話，副總經(jīng)理曹常海出席會(huì)議。會(huì)議由副總經(jīng)濟(jì)師趙懷亮同志主持，各部室主要負(fù)責(zé)人分別作了工作報(bào)告。

會(huì)議首先由經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)各部室作工作總結(jié)。201*年，市場(chǎng)部完成了部門(mén)自行承攬指標(biāo)。收集整理有效工程信息數(shù)十條，鎖定公司五大區(qū)域版塊加以梳理、評(píng)審。圍繞重點(diǎn)工程信息：普仁醫(yī)院醫(yī)技綜合樓新建工程、懷柔定向安置房工程、武警北京市總隊(duì)醫(yī)院工程、河北玉田工程等，詳細(xì)分析重點(diǎn)運(yùn)作。資審的入圍，投標(biāo)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，完善的市場(chǎng)運(yùn)作，為工程中標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)部201*年共完成了75億元的投標(biāo)量，其中中標(biāo)工程新簽合同額25億元；超額完成了22億的指標(biāo)；并提前完成集團(tuán)下達(dá)的年度結(jié)算指標(biāo)。針對(duì)經(jīng)營(yíng)工作周期長(zhǎng)、難度高的特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)試行工作日志制度，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性；對(duì)項(xiàng)目部，簽訂工程承包協(xié)議，有效地對(duì)成本數(shù)進(jìn)行控制把握。公關(guān)宣傳部，201*年深入各項(xiàng)目部采寫(xiě)稿件，在各類(lèi)媒體發(fā)表文章，配合重點(diǎn)工程策劃開(kāi)工典禮，配合項(xiàng)目完成竣工儀式宣傳，出版新四建報(bào)，配合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完成了各類(lèi)考察接待。

會(huì)上公司副總經(jīng)理鄧文海同志針對(duì)201*年經(jīng)營(yíng)工作作出總結(jié)，。他指出，201*年是公司“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，公司經(jīng)營(yíng)工作取得了良好開(kāi)端。一年中經(jīng)營(yíng)工作取得了很大的成績(jī)，離不開(kāi)市場(chǎng)部的收集信息、開(kāi)拓市場(chǎng)，簽頭找活；離不開(kāi)經(jīng)營(yíng)部加班加點(diǎn)的投標(biāo)、有力的成本控制和結(jié)算；離不開(kāi)公關(guān)宣傳部強(qiáng)有力的品牌宣傳、形象推廣，也離不開(kāi)商務(wù)經(jīng)理的全力配合。但工作中也存在一定問(wèn)題，面對(duì)多區(qū)域的市場(chǎng)，市場(chǎng)人員要研究透各區(qū)域相關(guān)文件，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。同時(shí)也要對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋挠兴�了解，以便今后更好地把握區(qū)域市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)部門(mén)在投標(biāo)后，要有投標(biāo)分析報(bào)告，中標(biāo)后要有交底工作，將投標(biāo)思路、標(biāo)底情況對(duì)相關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目部進(jìn)行說(shuō)明。部門(mén)內(nèi)成本、投標(biāo)、合同、結(jié)算相互支持相互理解，使投標(biāo)、結(jié)算有序，環(huán)節(jié)連接到位。商務(wù)經(jīng)理作為經(jīng)營(yíng)工作的一分子，作用至關(guān)重要。一名優(yōu)秀的商務(wù)經(jīng)理，不僅要懂得投標(biāo)結(jié)算，尤其要加強(qiáng)過(guò)程管理。要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，就要控制好工程成本，對(duì)材料采購(gòu)、勞務(wù)分包都要有所了解，并爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)理的理解和支持。每一個(gè)工程項(xiàng)目的中標(biāo)、贏利，都離不開(kāi)經(jīng)營(yíng)人的努力。201*年，全體經(jīng)營(yíng)人員齊心協(xié)力，頂了巨大的工作壓力，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

會(huì)議還對(duì)201*年工作進(jìn)行了部署。201*年，面對(duì)更加嚴(yán)峻的指標(biāo)考驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)各部門(mén)要密切配合，與公司各部室保持良性溝通，共同為27億的指標(biāo)努力。

擴(kuò)展閱讀：科技有限公司 年度工作總結(jié)報(bào)告及201*年經(jīng)營(yíng)管理工作意見(jiàn)報(bào)告(經(jīng)理版)

二00五年工作總結(jié)及二00六年經(jīng)營(yíng)管理工作意見(jiàn)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間迎來(lái)了易訊的第八個(gè)春天�；厥锥�00五年，有困難，有挑戰(zhàn)，又有收獲。展望二00六年，公司充滿(mǎn)希望與信心。

一、二00五年的工作回顧

二00五年是易訊發(fā)展歷程中具有轉(zhuǎn)折意義的一年。在這一年中我們按照二次創(chuàng)業(yè)“六個(gè)提升”的總體要求，全面開(kāi)展“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，狠抓管理，苦練內(nèi)功，通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建設(shè)企業(yè)文化，內(nèi)引外聯(lián)，搞好合作，使公司較為順利地渡過(guò)了艱難的調(diào)整期，并較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)也均取得了新的突破。

回顧上年的工作具體有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）經(jīng)營(yíng)思路較為清晰，主體目標(biāo)明確。二00五年初，我們客觀公正地總結(jié)了二00四年的經(jīng)營(yíng)工作，沒(méi)有被突如其來(lái)的巨大成績(jī)所困惑，較好地處理了“心浮氣燥”和“心高氣傲”兩個(gè)心態(tài)問(wèn)題，以較為健康的心態(tài)看待過(guò)往成績(jī)。正確地分析了二00五年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，制定了以“質(zhì)量管理年”為主體的經(jīng)營(yíng)思路，并根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃了“金龍工程”方案，作為“六個(gè)提升”的補(bǔ)充，將貫穿于二次創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過(guò)程。在八月份的管理月會(huì)上，將對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任、對(duì)家庭責(zé)任納入公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任之中，并在公司內(nèi)部開(kāi)展了“危機(jī)與責(zé)任”的大討論，實(shí)現(xiàn)了高層的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與員工的廣泛溝通，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)。公司高管層在堅(jiān)持自學(xué)，提高自身，做好分管工作的同時(shí)，堅(jiān)持做到了每月一次例會(huì)制度，通過(guò)例會(huì)達(dá)到了學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)、總結(jié)一下工作、開(kāi)展一點(diǎn)批評(píng)和自我批評(píng)、談一點(diǎn)學(xué)習(xí)或工作心得，起到了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、糾正偏差、步調(diào)一致、共同提高的目的，使大家明白了“企業(yè)發(fā)展，管理先行”的道理，收效較為明顯。

（二）質(zhì)量體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)了一年雙果。按照質(zhì)量管理年的總體要求，公司通過(guò)全面導(dǎo)入ISO/TS16949-201*的質(zhì)量管理體系，以提升全員質(zhì)量管理意識(shí)，推動(dòng)公司的全面質(zhì)量建設(shè)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿(mǎn)足客戶(hù)的質(zhì)量需求。一年來(lái)，我們制定了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)宗旨，通過(guò)全員參與制定了《質(zhì)量手冊(cè)》。在ISO/TS16949推導(dǎo)委員會(huì)的全體成員的艱苦努力下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)和全體員工的熱情參與和辛勤工作，體系建設(shè)獲得了重大突破，在計(jì)劃期內(nèi)ISO9001和TS16949均雙雙獲得通過(guò)。在體系建設(shè)過(guò)程中，均受到了顧問(wèn)公司老師和認(rèn)證公司老師的高度評(píng)價(jià)。在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中，為了提升全員的質(zhì)量意識(shí)，我們以輔導(dǎo)老師為主，并利用走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)和公司內(nèi)部能者為師的辦法，廣泛地開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)百余次；全年共開(kāi)展各類(lèi)案例分析會(huì)四十余起，起到了學(xué)以致用的作用，實(shí)現(xiàn)了體系和實(shí)際的有效結(jié)合，對(duì)質(zhì)量體系的建設(shè)起到了巨大的推動(dòng)作用。工程、品質(zhì)、客服工作在體系的推動(dòng)下，工作效果明顯提升。

（三）戰(zhàn)略合作成效初見(jiàn)端倪。二00五年，按照全面實(shí)施“金龍工程”的要求，我們有計(jì)劃、有目的、有選擇地與重點(diǎn)供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證了公司在原材料采購(gòu)方面的質(zhì)量、交期和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。特別是與Mstar的成功合作，對(duì)提升公司的整體形象，夯實(shí)技術(shù)實(shí)力，提高經(jīng)營(yíng)效益具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我們一起分析市場(chǎng)的技術(shù)走向，把握市場(chǎng)脈搏，有真對(duì)性的開(kāi)發(fā)出的AR-05C、AR06C具有行業(yè)代表性的多功能IC，引起了行業(yè)的巨大震動(dòng)，為零六年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)拓展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（四）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)逐漸步入規(guī)范，成效明顯。二00五年的研發(fā)工作在規(guī)范管理和研發(fā)創(chuàng)新、加大投入三個(gè)方面大做文章，成效較為明顯。一是由過(guò)去研發(fā)項(xiàng)目不立項(xiàng)、亂立項(xiàng)、項(xiàng)目開(kāi)展無(wú)計(jì)劃，頭痛顧頭，腳癢治腳，虎頭蛇尾現(xiàn)象，改變?yōu)橐勒阵w系，按照流程辦事，增強(qiáng)了研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃性和人員的有效調(diào)度，研發(fā)管理初步步入規(guī)范。二是研發(fā)創(chuàng)新成效顯著，全年緊緊圍繞客戶(hù)的需求，成功地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)各類(lèi)產(chǎn)品近百個(gè)，特別是T51和USB-TV兩個(gè)自主研發(fā)產(chǎn)品的適時(shí)推出，證明了公司的整機(jī)開(kāi)發(fā)能力，為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升公司的綜合配套能力創(chuàng)造了條件。三是技術(shù)投入增加，在規(guī)范研發(fā)環(huán)境方面，公司將最好的辦公場(chǎng)所安排給RD們，使其把自己的聰明才智融合在青山綠水、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、明窗明幾凈的優(yōu)雅環(huán)境之中，使我們的產(chǎn)品創(chuàng)新成果像高山流水一樣源源不斷，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；建立了四個(gè)試驗(yàn)室滿(mǎn)足研發(fā)工程師的工作需要；投資大量的資金，購(gòu)置了先進(jìn)的儀器設(shè)備，使研發(fā)手段更加具有先進(jìn)性，保證了研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量。

（五）市場(chǎng)拓展工作險(xiǎn)中獲勝。二00五年的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)起伏不定，明爭(zhēng)暗斗，殺氣騰騰，到處彌漫著硝煙的氣息，給我們的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售推廣工作造成了巨大的困難。但是在這樣惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，我們堅(jiān)持既定的銷(xiāo)售策略“抓大放小，鎖定前十，集各種資源優(yōu)勢(shì)，打好陣地爭(zhēng)奪戰(zhàn)。”做好攻關(guān)。一是以XXX為主體的效益客戶(hù)得到了有效的鞏固；二是成立了國(guó)際業(yè)務(wù)部，專(zhuān)司國(guó)際市場(chǎng)的拓展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分工趨于明細(xì)化；三是實(shí)行了行業(yè)銷(xiāo)售分工負(fù)責(zé)制，按領(lǐng)域管理客戶(hù)初見(jiàn)成效；四是以AR05C/AR06C為銳器，鎖定目標(biāo)，強(qiáng)力攻關(guān)，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，效益客戶(hù)群初步形成。

（六）固定資產(chǎn)投資增加，綜合制造能力快速提升。二00五年我們利用IT市場(chǎng)滑坡，行業(yè)低迷的空間，加大了固定資產(chǎn)的快速投入，全年共入四千余萬(wàn)元用于購(gòu)置各種儀器設(shè)備，改擴(kuò)建生產(chǎn)線，新建調(diào)試生產(chǎn)線二十四條、老化室五百平方米，并新建了萬(wàn)級(jí)無(wú)塵車(chē)間和整機(jī)裝配線，日生產(chǎn)能力由原來(lái)的4K，增至50K，可同時(shí)滿(mǎn)足不同客戶(hù)、不同產(chǎn)品的生產(chǎn)需要，提升了公司的綜合生產(chǎn)配套能力。加大了對(duì)制造公司的投入，新購(gòu)置25臺(tái)SMT設(shè)備，SMT設(shè)備總量達(dá)到27臺(tái)，使制造從不起眼的“小不點(diǎn)”一躍成為行業(yè)“小巨人”，霸氣十足，令業(yè)內(nèi)刮目相看，望而生畏，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯提高。

（七）計(jì)劃物流初步規(guī)范，財(cái)務(wù)工作得到了加強(qiáng)。二00五年計(jì)劃物流管理工作有較大進(jìn)步，基本滿(mǎn)足了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。一是計(jì)劃工作按照“大計(jì)劃”的觀念，從單純的采購(gòu)計(jì)劃管理轉(zhuǎn)變到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后計(jì)劃的全面管理上，并真對(duì)原材料緊張及客戶(hù)訂單提前的特殊情況，較好地進(jìn)行了應(yīng)急處理及微調(diào)工作，基本上保證了生產(chǎn)制造和客戶(hù)的需求。二是今年的采購(gòu)工作面臨著客戶(hù)訂單多、新材料多、訂單變化大、成本要求低等特點(diǎn)，按照“穩(wěn)定供應(yīng)商、尋找新材料、降成本保供給”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作，通過(guò)不斷地尋找、考察、談判，初步形成了一個(gè)比較穩(wěn)定的物資供應(yīng)鏈，并為公司降低成本，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件，取得了全年原材料采購(gòu)價(jià)平均下降了18%的好成績(jī)。

倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)過(guò)整頓、調(diào)整等一系列的工作，目前已有較大的變化，突出表現(xiàn)在，分區(qū)、分類(lèi)、定位管理物料已初步得到了落實(shí)；保稅倉(cāng)與一般貿(mào)易庫(kù)、貴重原材料庫(kù)已分開(kāi)管理，為零六公司全面開(kāi)展進(jìn)料加工業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件；對(duì)倉(cāng)管人員進(jìn)行了明確的分工，并制定了相應(yīng)的崗位責(zé)任制；倉(cāng)庫(kù)稽查領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管力度；出入庫(kù)速度和庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度有了明顯的提高。

財(cái)務(wù)工作得到了有效的加強(qiáng)。建設(shè)了財(cái)務(wù)部的整體框架，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了再分工，明確了財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，同時(shí)界定了所有財(cái)務(wù)人員的權(quán)責(zé)和義務(wù)。從組織架構(gòu)上保證了財(cái)務(wù)運(yùn)作的高效性。同時(shí)加強(qiáng)了現(xiàn)金管理和銀行賬戶(hù)的管理及對(duì)應(yīng)付賬款的管理，賬務(wù)處的速度和準(zhǔn)確度明顯提高。

（八）人力資源管理有新的突破，精神文明建設(shè)碩果累累。二00五年我們?cè)谝�進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí)，首次走出深圳，走進(jìn)著名的大專(zhuān)院校與莘莘學(xué)子面對(duì)面的溝通，直接從大專(zhuān)院校引進(jìn)品學(xué)兼優(yōu)的高材生，為公司持續(xù)發(fā)展補(bǔ)充新生力量；員工培訓(xùn)工作步入了正�；�；企業(yè)文化建設(shè)得到了健康的發(fā)展，編制了《易訊員工手冊(cè)》、出版了14期《易訊簡(jiǎn)報(bào)》、開(kāi)展了《創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)》、開(kāi)展了豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)和戶(hù)外活動(dòng)，活躍了工作氣氛，陶冶情操，激發(fā)了工作熱情。

精神文明建設(shè)碩果累累。二00五年中，我們不但在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上取得了較好的成績(jī)，精神文明建設(shè)也有較大的突破，好人好事不斷出現(xiàn)，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀管理者和先進(jìn)集體，為使員工學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，弘揚(yáng)正氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力發(fā)揮了重要作用。

二00五年，是易訊的調(diào)整期、也是易訊聚集力量，蓄勢(shì)待發(fā)的一年。在這一年中，通過(guò)大家的艱苦努力，我們雖然取得了較為突出成績(jī)，但是，工作中也存在有明顯的不足，有些問(wèn)題還相當(dāng)嚴(yán)重，若不及時(shí)解決，將會(huì)嚴(yán)重地阻礙公司的發(fā)展。如：綜合計(jì)劃完成不均衡；高管人員的管理藝術(shù)急需提高，急需解決所謂的“面子”和“尊嚴(yán)”問(wèn)題；體系建設(shè)的推行力度不夠，如返修產(chǎn)品、生產(chǎn)停線尚未納入質(zhì)量管理體系，更未納入目標(biāo)考核；“行業(yè)前十”客戶(hù)檔案尚建立，使針對(duì)性攻關(guān)大打折扣；研發(fā)項(xiàng)目階段性評(píng)估制度未能堅(jiān)持，嚴(yán)重地影響了研發(fā)成果的質(zhì)量；績(jī)效考核尚未運(yùn)行，影響員工的工作積性；部分中層管理人員帶隊(duì)能力較弱，管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，造成制度落實(shí)難、體系推行難、問(wèn)題曝露滯后，增加了解決問(wèn)題的成本和難度；對(duì)ACTM只注重硬件上的投入，而忽略了軟件管理上的指導(dǎo)等等。上述問(wèn)題，究其原因，主客觀都有，有些問(wèn)題屬于易訊事業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可回避的；有些問(wèn)題是粗心大意所造成的；但無(wú)論哪種原因而造成的問(wèn)題，我們都必須勇敢地去面對(duì)它、重視它，并在新的一年里加以防范與糾正，只有這樣易訊事業(yè)才能健康成長(zhǎng)。

二、二00六年工作思路

盡管二00五年有許多激動(dòng)人心的進(jìn)步，也存在著許多不盡人意的地方，但是主流是好的，成績(jī)是主要的。在二00六年里，我們將面臨著國(guó)內(nèi)外不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈和殘酷。面對(duì)這種局面，易訊公司要想在群雄爭(zhēng)霸、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，保持公司快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，我們必須要盡快學(xué)會(huì)在逆境中生存的本領(lǐng)提升自主創(chuàng)新能力。

（一）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：（略）

（二）正確處理好五個(gè)關(guān)系

為了完成上述目標(biāo)和任務(wù)，要認(rèn)真解決以下五個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題：

一是解決增長(zhǎng)速度與質(zhì)量、效益的結(jié)合問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展是易訊實(shí)業(yè)突破質(zhì)量瓶頸制約、緩解生產(chǎn)壓力、保持可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。在實(shí)際工作中，要把增長(zhǎng)速度和質(zhì)量效益管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要以提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益的方式來(lái)促進(jìn)公司的增長(zhǎng)，以質(zhì)量和效益來(lái)確定發(fā)展速度，要處理好公司的發(fā)展與公司的資源配置能力的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、高質(zhì)量的增長(zhǎng)。

二是要解決自主創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整問(wèn)題。創(chuàng)新是靈魂，是公司興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，是公司生存發(fā)展的必要保證。產(chǎn)品是財(cái)富之源，是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。正確處理好創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的關(guān)系，就必須致力于新技術(shù)的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和利用；在做好傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)，做好整機(jī)的開(kāi)發(fā)和制造。以新技術(shù)開(kāi)

發(fā)為突破口，提升公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。逐步實(shí)現(xiàn)公司由加工制造向自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)變，由一般部件向核心部件轉(zhuǎn)變，提升公司的整體素質(zhì)。

三是要解決發(fā)展速度與管理水平同時(shí)提高的問(wèn)題。發(fā)展速度與管理水平是呈正比的關(guān)系，管理是基礎(chǔ)，發(fā)展速度是結(jié)果，管理水平的高低決定著公司發(fā)展速度的快與慢。要保持公司有較高的發(fā)展速度，就應(yīng)該有相應(yīng)的管理方法來(lái)配套，否則，就會(huì)阻礙公司的成長(zhǎng)，影響公司的發(fā)展速度。要保持公司有一個(gè)較快的發(fā)展速度，首先要解決中高層干部隊(duì)伍的素質(zhì)問(wèn)題，只有干部隊(duì)伍管理水平不斷地提升，才能滿(mǎn)足公司持續(xù)發(fā)展速度的需要。

四是要處理好新的管理體系與傳統(tǒng)管理體系的關(guān)系問(wèn)題。新的管理體系是指ISO/TS16949：201*質(zhì)量管理體系。傳統(tǒng)體系是指新體系導(dǎo)入前維持企業(yè)運(yùn)行的體系。ISO/TS16949：201*質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入是根據(jù)公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期市場(chǎng)定位和發(fā)展方向而必需的選擇。推行的過(guò)程中會(huì)遇到傳統(tǒng)體系的阻力，會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，因?yàn)樗�改變了人們�?xí)慣的做法，需要一個(gè)接受過(guò)程，屬正�，F(xiàn)象。但要解決這些問(wèn)題，不但需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，更需要全員的積極參與，共同與殘余的傳統(tǒng)體系勢(shì)力作斗爭(zhēng)，只有這樣才能徹底完成新舊體系交換，實(shí)現(xiàn)管理流程的規(guī)范化、科學(xué)化，推動(dòng)公司不斷地向前發(fā)展。五是要處理好微利時(shí)期公司的生存問(wèn)題。隨著IT行業(yè)科技的進(jìn)步，技術(shù)的通用性越來(lái)越高，高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，微利時(shí)代己經(jīng)到來(lái)。面對(duì)微利時(shí)代，公司必須在兩個(gè)方面下苦功夫：第一，努力提高技術(shù)水平，生產(chǎn)出“人無(wú)我有”的新產(chǎn)品，在產(chǎn)品上領(lǐng)先一步，賺取先行者的利潤(rùn)；第二，從管理上下功夫，用“毛巾中擰水”的辦法，想方設(shè)法壓縮公司的管理成本和生產(chǎn)成本，減少各方面的損耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在微利的情況下獲取自己的利潤(rùn)。

（三）任務(wù)、方法與措施

1、把創(chuàng)新作為公司發(fā)展的主旋律。

二○○六年是易訊公司二次創(chuàng)業(yè)的第三個(gè)年頭，公司決定把“自主創(chuàng)新”作為本年度的經(jīng)營(yíng)主體。因此，要認(rèn)真落實(shí)二次創(chuàng)業(yè)“六個(gè)提升”的總體要求，把“金龍工程”落到實(shí)處。要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，廣泛開(kāi)展各種形式的“自主創(chuàng)新活動(dòng)”。要善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新技術(shù)，接受新事物，大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)；要把創(chuàng)新之魂貫穿于公司內(nèi)部的各個(gè)層面，要使創(chuàng)新意識(shí)深入人心，形成人人關(guān)心創(chuàng)新、人人爭(zhēng)做創(chuàng)新能手，把創(chuàng)新意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新行動(dòng)；要把自主創(chuàng)新作為公司發(fā)展作戰(zhàn)略選擇，堅(jiān)定不移地走創(chuàng)新發(fā)展之路。

2．加大公關(guān)力度，培育效益客戶(hù)。

今年的銷(xiāo)售工作要按照“保效益，抓重點(diǎn)，促一般、深挖潛”的指導(dǎo)思想和“抓大放小，鎖定前十，集各種資源優(yōu)勢(shì)，打好陣地爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取得力措施，積極、主動(dòng)、有效地組織銷(xiāo)售工作，確保今年銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

開(kāi)展“百、千、億”銷(xiāo)售工程，建立易訊的效益客戶(hù)群。銷(xiāo)售部和國(guó)際業(yè)務(wù)部要認(rèn)真地研究市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，精心培育客戶(hù)，把“百、千、億”工程落到實(shí)處。通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力拼搏，擴(kuò)大易訊的效益客戶(hù)群。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)外部客戶(hù)的溝通，把客戶(hù)利益放在首位，在講究核算的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。

把握參展時(shí)機(jī)，增加產(chǎn)品亮相機(jī)會(huì)。今年要有計(jì)劃地、有針對(duì)性地參加國(guó)內(nèi)外的綜合展會(huì)和專(zhuān)業(yè)展會(huì)。如：德國(guó)、美國(guó)、臺(tái)灣和香港（春、秋）電子展及國(guó)內(nèi)的光博會(huì)、高交會(huì)等。通過(guò)參加展會(huì)，增加產(chǎn)品的亮相機(jī)會(huì)，提高知名度，把握國(guó)際市場(chǎng)走向，評(píng)估公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，為拓展國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造條件。

要充分地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快捷方便的特點(diǎn)，及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)，使客戶(hù)能夠較快地獲得需求信息，為新產(chǎn)品的及時(shí)上市制造影響。

銷(xiāo)售部和國(guó)際貿(mào)易部的人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)。在實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步地摸索出一套具有易訊特點(diǎn)的、適合易訊發(fā)展需要的銷(xiāo)售管理新方法。

客服部要積極地做好售后服務(wù)工作，要按照汽車(chē)產(chǎn)品和非汽車(chē)產(chǎn)品選擇不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的效益客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)，做好、做細(xì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，虛心傾聽(tīng)“上帝”的呼聲，自覺(jué)接受客戶(hù)的評(píng)判。并要仔細(xì)地研究客戶(hù)的意見(jiàn)，進(jìn)行有效整改，并向客戶(hù)做及時(shí)的反饋，鞏固客戶(hù)群體。

3．突出技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

研發(fā)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，為了保持技術(shù)上領(lǐng)先，質(zhì)量性能穩(wěn)定，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，就要不斷地自我鞭策，積極地研究先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)、低成本技術(shù)方案，加速技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐。今年研發(fā)工作的重點(diǎn)是“驅(qū)板卡和整機(jī)制造齊頭并進(jìn)，加大資金投入，注重技術(shù)開(kāi)發(fā)�！�

要在穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的前提下，加大技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的力度。要加快T51系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程，為二季度的量產(chǎn)作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；加快以中小尺寸數(shù)字屏為主的GPS系列產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)；抓緊做好逆變器系列產(chǎn)品和15~30英寸TV產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。在具體工作中要注意：一是要通過(guò)與Mstar配合,學(xué)習(xí)技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)；二是要堅(jiān)持“產(chǎn)品品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)”的原則，嚴(yán)格把握研發(fā)過(guò)程的階段性評(píng)估，確保研發(fā)產(chǎn)品的速度和質(zhì)量；三是要全面導(dǎo)入項(xiàng)目管理方法，提升研發(fā)管理效率；四是要研發(fā)經(jīng)費(fèi)向新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)傾斜；五是要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，尊重客戶(hù)意愿，按客戶(hù)提出的質(zhì)量和功能要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，嚴(yán)格研發(fā)流程，避免重復(fù)勞動(dòng)，降低研發(fā)成本；六是研發(fā)中心要自覺(jué)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地接受新知識(shí)，新技術(shù)，增強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新的理論底蘊(yùn)，爭(zhēng)做自主創(chuàng)新的帶頭人。

繼續(xù)做好與“戰(zhàn)略性合作伙伴”的合作。特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)與Mstar的合作，以AR05CA和AR06C兩顆IC為契機(jī)，尋找更加緊密的合作機(jī)會(huì)和方式。今年要有選擇地與一至二所高校的研究生院建立友好合作關(guān)系，選擇課題讓其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，嫁接科研成果，壯大易訊的科研能力。

4．鞏固體系成果，固化優(yōu)化流程。

合格的產(chǎn)品需要有效的質(zhì)量管理來(lái)保證。要保持產(chǎn)品質(zhì)量性能的穩(wěn)定，贏得客戶(hù)，戰(zhàn)勝同行，就必須開(kāi)展全面的質(zhì)量管理。因此二00六年，我們要按照預(yù)先設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)的要求，通過(guò)“提高全員質(zhì)量意識(shí)，開(kāi)展全面質(zhì)量管理”活動(dòng)，在產(chǎn)品品質(zhì)方面有一個(gè)大的突破，最終贏得客戶(hù)的信賴(lài)。具體要做好以下幾個(gè)方面的工作。

（1）堅(jiān)持顧客至上的原則。理解客戶(hù)、了解客戶(hù)需求是制造業(yè)的顯著特征之一，同時(shí)也是全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)。因此我們必須要以客戶(hù)為中心，通過(guò)質(zhì)量環(huán)對(duì)確定、識(shí)別客戶(hù)需要直至判斷這些需求是否得到滿(mǎn)足的所有環(huán)節(jié)加以控制，以確保對(duì)客戶(hù)的理解落到實(shí)處，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（2）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。公司要求由人事行政部牽頭，各部門(mén)提出員工分層培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)崗位需要對(duì)員工進(jìn)行必要的質(zhì)量培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）提升過(guò)程能力。全面質(zhì)量管理則是控制過(guò)程能力的得力工具。今年要在通過(guò)注重過(guò)程管理，提高過(guò)程管理能力，充分利

用工序能力分析各種控制圖等理論和方法，使公司從原來(lái)的以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程監(jiān)控的預(yù)防控制，有效控制開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程和制造過(guò)程的質(zhì)量和防止不合格產(chǎn)品的發(fā)生。

（4）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的最突出特點(diǎn)。今年市場(chǎng)變化速度加快，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。面對(duì)這種情況，我們要按照ISO/TS16949：201*標(biāo)準(zhǔn)中提出的持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的要求和途徑，結(jié)合公司現(xiàn)狀，固化和優(yōu)化流程。并在實(shí)踐

中堅(jiān)持不斷改進(jìn)的原則，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使其更加完善和發(fā)展，達(dá)到高效管理，適應(yīng)市場(chǎng)的變化的要求。

（5）堅(jiān)持對(duì)合格供應(yīng)商的評(píng)定。對(duì)合格供應(yīng)商的選擇和評(píng)定是全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，也是品質(zhì)管理部門(mén)的一項(xiàng)重要工作。在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，不要單單取決于供方是否通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，更取決于供方的信譽(yù)、快速反應(yīng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、競(jìng)爭(zhēng)能力等等。品質(zhì)部和采購(gòu)部要認(rèn)真、公正而有效地進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，以確定最優(yōu)秀的合作伙伴。

（6）要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的質(zhì)量體系知識(shí)的培訓(xùn)，使其盡快熟悉流程，按流程做事，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，提高工作質(zhì)量。

5、加強(qiáng)工廠管理，提高生產(chǎn)效率。

今年要有計(jì)劃地將品質(zhì)、工程納入工廠管理的范圍，使工廠管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，通過(guò)逐步積累經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)施總部經(jīng)濟(jì)管理奠定基礎(chǔ)。要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，引入創(chuàng)新理念，在改良工裝、工藝、作業(yè)手段上有所創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新使工程管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，提高效率。

一是要加大培訓(xùn)力度，樹(shù)立品質(zhì)意識(shí)。要結(jié)合ISO/TS16949：201*管理體系的導(dǎo)入，開(kāi)展全員培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使大家真正地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)是企業(yè)的生命線的道理，喚起大家的產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任感；要通過(guò)開(kāi)展產(chǎn)前培訓(xùn)，使生產(chǎn)作業(yè)人員能夠第一時(shí)間熟悉作業(yè)流程，解決判定標(biāo)準(zhǔn)不一致的問(wèn)題，提高勞動(dòng)工效。

二是要認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，嚴(yán)格要求每一位員工做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理工作，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持一個(gè)明亮、寬敞、干凈衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。并在線體與線體、工位與工位之間認(rèn)真落實(shí)“自查、互查”制度，從生產(chǎn)過(guò)程中節(jié)約生產(chǎn)成本。

三是要嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，保持良好的工作秩序。認(rèn)真落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，堵絕曠工、遲到、早退和怠工現(xiàn)象，保持穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序。

四是要積極做好部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)信息的有效溝通，并自覺(jué)地接受工程、品質(zhì)、技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)，改善不足，提高效率。

五是要繼續(xù)推行獎(jiǎng)懲通報(bào)制度。要加大對(duì)違犯廠規(guī)廠紀(jì)、違反操作流程、不服管理、造成損失的當(dāng)事人和責(zé)任人追究、處罰和通報(bào)力度，起到教育本人，警示眾人之目的；要對(duì)那些對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，業(yè)績(jī)突出的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，起到弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)眾人之目的。

6、加強(qiáng)人力資源管理。

要繼續(xù)引進(jìn)中高級(jí)管理專(zhuān)才，提升中高層管理人員的帶隊(duì)能力；要加強(qiáng)內(nèi)部人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，實(shí)行中層管理人員崗位輪換制度，通過(guò)崗位輪換和交流提高適應(yīng)性，提高綜合管理水平；要保持與西交大等大學(xué)的關(guān)系，為今后選拔人才鋪平道路。要通過(guò)開(kāi)展各種有益的文化活動(dòng)及戶(hù)外活動(dòng)，活躍公司文化，提升凝聚力和向心力；要通過(guò)開(kāi)展不同的培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。要注意對(duì)好人好事的挖掘、總結(jié)和表?yè)P(yáng)，營(yíng)造樹(shù)立正氣，拼棄邪氣，鼓舞士氣，激勵(lì)干勁，奮發(fā)向上良好工作氛圍。

7、加強(qiáng)計(jì)劃物流管理，降低營(yíng)運(yùn)成本。

要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃達(dá)成率分析利用。去年下半年的計(jì)劃達(dá)成率看，每個(gè)月的達(dá)成率基本上在70-80%左右，達(dá)成率偏低，計(jì)劃部要加強(qiáng)這方面的工作，針對(duì)計(jì)劃達(dá)成率低的問(wèn)題召集相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)技術(shù)上的溝通原因、設(shè)計(jì)原因、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定原因、工藝方面不規(guī)范原因、人為作業(yè)原因等進(jìn)行綜合地分析，有針對(duì)性的進(jìn)行控制，達(dá)到減少停工、返工，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)能之目的。同時(shí)公司將IE工時(shí)盡快完善起來(lái)，以便于計(jì)劃部按照IE工時(shí)排出準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃，也便于成本的核算。

今年的采購(gòu)工作要繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)定供應(yīng)商、尋找新材料、高品質(zhì)，低成本、保供給”的指導(dǎo)思想，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要通

過(guò)不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)，適應(yīng)新的情況，提高談判藝術(shù)，掌握采購(gòu)技巧，降低采購(gòu)成本，確保公司在原材料采購(gòu)方面的質(zhì)量、交期和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為提升公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。計(jì)劃部門(mén)要幫助采購(gòu)部門(mén)制定合理的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量和合理的備用量，從而節(jié)約庫(kù)存費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

切實(shí)做好物料管理。今年的倉(cāng)庫(kù)物料管理工作應(yīng)該突出“規(guī)范、整潔、及時(shí)、準(zhǔn)確”的要求開(kāi)展工作�！耙�(guī)范”按照K3及ISO9000&TS16949的具體要求進(jìn)行運(yùn)作，堅(jiān)持盤(pán)庫(kù)制度，并自覺(jué)接受物料稽核小組的監(jiān)督；“整潔”物料分類(lèi)管理，分區(qū)明確，

擺放整齊，干凈衛(wèi)生，倉(cāng)庫(kù)按時(shí)通風(fēng)通氣，抽濕；“及時(shí)”出入庫(kù)及時(shí)，不拖延，不推拖；“準(zhǔn)確”庫(kù)存數(shù)字準(zhǔn)確，做到帳實(shí)相符。堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，避免人為地造成物料的積壓，增加庫(kù)存，造成資金浪費(fèi)。同時(shí)每月要進(jìn)行一次庫(kù)存分析，供相關(guān)部門(mén)既管理層決策時(shí)使用。

8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

財(cái)務(wù)管理要從單純的財(cái)務(wù)核算向財(cái)務(wù)控制過(guò)渡。要通過(guò)費(fèi)用計(jì)劃的制定、執(zhí)行和考核使公司綜合費(fèi)用下降6-10個(gè)百分點(diǎn)；要加大對(duì)庫(kù)存材料的監(jiān)控力度，對(duì)倉(cāng)管員進(jìn)行基本的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，提高倉(cāng)管員的技能，通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，做到賬實(shí)相符；要建立集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度，把財(cái)務(wù)監(jiān)管職能要擴(kuò)大到HK-ACT和ACTM，做到全面核算，準(zhǔn)確核算。要做好進(jìn)料加工業(yè)務(wù)的流程監(jiān)控和一般出口貿(mào)易的管理，特別要做好大宗進(jìn)口設(shè)備的審報(bào)、清關(guān)和管理，對(duì)保稅設(shè)備要進(jìn)行編號(hào)掛牌，登記造冊(cè)專(zhuān)人管理；同時(shí)要做好專(zhuān)項(xiàng)貸款貼息業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作；要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金和銀行賬戶(hù)的管理，提高資金運(yùn)用效率。要做好現(xiàn)金流量作分析和研究，及時(shí)準(zhǔn)確地做好資金的預(yù)算和測(cè)算工作，為融資做好準(zhǔn)備工作；做好財(cái)務(wù)攻關(guān)工作，搞好海關(guān)、工商、兩稅的協(xié)調(diào)工作，減少不必要的財(cái)務(wù)損失；要研究政府有關(guān)政策，使公司盡可能多的享受優(yōu)惠政策。

9、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。

企業(yè)要發(fā)展，管理要先行。管理貫穿于公司的方方面面，決定著公司的發(fā)展速度和成敗，因此，公司各管理干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平。今年管理干部素質(zhì)提升的重點(diǎn)是：提升溝通藝術(shù)。具體要做到以下幾個(gè)方面。

要言之有情。古人曰：“感人之心，莫先于情�！薄扒椤笔翘嵘郎贤ㄋ囆g(shù)的起點(diǎn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的

動(dòng)力。因此，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在與員工溝通時(shí)，語(yǔ)言要富有人情味，感染力，要以情動(dòng)人，以情感人，這樣就會(huì)撥動(dòng)他們的心弦，充分調(diào)動(dòng)其積極性。

要言之有理。理是貫穿于溝通工作全過(guò)程的紅線。作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)干部，在與員工溝通時(shí)，語(yǔ)言要富有哲理，邏輯性要強(qiáng)，深入淺出，言簡(jiǎn)意賅，給人以啟迪和深思。

要言之有度。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部講話一定要實(shí)事求是，不能添油加醋，任意拔高使人懷疑；批評(píng)也要恰如其分，不可節(jié)外生枝。

要言之有物。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部講話要有血有肉，注意材料和觀點(diǎn)的統(tǒng)一，前后一至、上下一至，理論與實(shí)際的結(jié)合，不要高談闊論，故弄玄虛。

要言之有信。俗話說(shuō)：“言必信，行必果�！惫�司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部講話要守信用，言行一致，表里如一，以自己的一言一行，一舉一動(dòng)來(lái)塑造良好的人格形象，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的威信。

要言之有美。在做溝通工作時(shí)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部語(yǔ)言要高雅，給人一種親切美好的感覺(jué)，使人聽(tīng)后心情舒暢，樂(lè)于接受。

要言之有趣。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與員工在人格上是平等的同事關(guān)系，相互之間要建立一種和諧寬松的人際關(guān)系。以達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。

要言之有新。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是黨的路線、方針、政策的宣傳者和公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者，因此談話時(shí)要有時(shí)代感，能夠帶來(lái)新的信息、新的知識(shí)和新的內(nèi)容以增強(qiáng)講話的力度和吸引力。

總之二00六年是易訊的創(chuàng)新之年，也是易訊二次創(chuàng)業(yè)承上啟下的一年，是富有挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中的工作目標(biāo)是宏大的、任務(wù)是艱巨的，它將是百年科技企業(yè)史上的新的一頁(yè)，是易訊人理想的體現(xiàn)，更需要全體易訊人為之而奮斗。我們堅(jiān)信在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)勤勞熱情的易訊人的共同努力，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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