辦公室下發(fā)年度總結(jié)通知

關(guān)于遞交年終總結(jié)的通知

公司各部室、物管、廠礦、十七處及個(gè)人：

201*年即將完結(jié)，為了更好的計(jì)劃和開展明年的工作，現(xiàn)將組織公司所有部門及個(gè)人結(jié)合自身崗位，開展年終總結(jié)工作。總結(jié)的主要內(nèi)容如下：（供參考）

1.本年度你的主要工作目標(biāo)或任務(wù)是什么？完成情況如何？2.本年度你最重要的貢獻(xiàn)是什么？

3.在工作中你遇到了哪些自己無法克服的困難或困境？4.下一年度你有何目標(biāo)？

5、你是否有其他需要與你的上司交流的話題？6、如果你有管理職能，請(qǐng)簡述你的管理風(fēng)格及成效。

要求各部門及個(gè)人在總結(jié)工作的同時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致，年終總結(jié)將納入年終績效考核范圍。請(qǐng)每位員工高度重視、認(rèn)真對(duì)待，并于12月30日前遞交至綜合辦，請(qǐng)各部門和各員工給予理解、支持和配合。

綜合辦

201*年12月22日

擴(kuò)展閱讀：辦公室201*年度工作總結(jié)

福建同春藥業(yè)股份有限公司

辦公室201*年年度工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

201*年，福建地區(qū)行業(yè)和區(qū)域的政策發(fā)生了深刻而復(fù)雜的變化，規(guī)模發(fā)展和業(yè)態(tài)創(chuàng)新速度不斷加快，面對(duì)詭譎多變的局勢，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史關(guān)口與路口，同春公司加速轉(zhuǎn)型升級(jí)速度，公司辦公室緊密圍繞南京醫(yī)藥的戰(zhàn)略目標(biāo)和部署，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營決策部署，充分發(fā)揮綜合服務(wù)、參謀助手、管理事務(wù)的職能，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，公司辦公室按照關(guān)注全局、系統(tǒng)思考、注重細(xì)節(jié)、提升能力、有效服務(wù)的工作思路，以“建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)、樹優(yōu)秀形象”為目標(biāo)，通過進(jìn)一步加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理，不斷健全制度建設(shè)，規(guī)范辦公室工作流程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造過硬團(tuán)隊(duì)等有效舉措，積極推進(jìn)綜合辦公、外事公關(guān)、秘書服務(wù)、政研寫作、行政后勤、信息化檔案建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新工作思路、完善工作機(jī)制、強(qiáng)化工作措施、改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿完成半年各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的逐步回穩(wěn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一部分上半年重點(diǎn)工作完成情況

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一、以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)，妥善安排，為董事會(huì)與經(jīng)營層的有效對(duì)接架起溝通橋梁。

辦公室圍繞董事會(huì)與辦公室的工作職責(zé)，通過服務(wù)于董事會(huì)工作，發(fā)揮了董事會(huì)與經(jīng)營層之間承上啟下的作用。公司于4月20日召開第二屆董事會(huì)第十二次會(huì)議和201*年度股東大會(huì)。辦公室作為公司董事會(huì)的承辦部門，克服了籌備時(shí)間短、辦會(huì)任務(wù)重、人手資源少等多種困難，經(jīng)過努力，終于使董事會(huì)得以順利召開。同時(shí)，因公司經(jīng)營需要，公司董事會(huì)多次以通信方式對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行審議。辦公室以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善做好以上重要決議的流傳及簽署，為董事會(huì)與經(jīng)營層的有效對(duì)接起到溝通橋梁的作用。

二、拓展工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)班子參謀助手

半年來，辦公室圍繞公司經(jīng)營工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)。在公司經(jīng)營發(fā)展重點(diǎn)工作上，收集、整理信息資料，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的信息、意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供有效參考。圍繞公司經(jīng)營層會(huì)議的精神和工作重點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化重點(diǎn)工作，拆解工作目標(biāo)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好“計(jì)劃管理”，制作周、月工作計(jì)劃，明確各部門承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，抓好督辦情況的反饋工作，做到交必辦，辦必果。上半年，辦公室對(duì)公司常態(tài)費(fèi)用、印章使用及預(yù)付款審批等進(jìn)行梳理，簡化流程、明確責(zé)任。通過一系列行之有效的督辦措施，推動(dòng)“上下一盤棋”抓重點(diǎn)、抓落實(shí)良好態(tài)

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勢的形成。

三、著眼于提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度和工作機(jī)制

1、整章建制，實(shí)現(xiàn)辦公規(guī)范化管理。

半年來，辦公室先后發(fā)布《會(huì)議管理制度》、《關(guān)于規(guī)范短信平臺(tái)使用的通知》、《內(nèi)部文件管理補(bǔ)充辦法》、《辦公室垂直水平一體化管理辦法》等，通過制度建設(shè)，保證各個(gè)工作環(huán)節(jié)有章可循，保障辦公室各項(xiàng)工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提升工作質(zhì)量和工作效率。

2、嚴(yán)格審核，行文管理嚴(yán)肅認(rèn)真。

根據(jù)公司《內(nèi)部文件補(bǔ)充管理辦法》，規(guī)范文件往來和批轉(zhuǎn)流程，做到文件起草、批轉(zhuǎn)無差錯(cuò)，確保辦公室收文系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高速、暢通。同時(shí)對(duì)行文流程嚴(yán)格審核，對(duì)不符合要求的文件及時(shí)進(jìn)行糾正或退回，力求各上報(bào)文件符合規(guī)范。上半年共審核處理公司內(nèi)外部文件134件，基建修繕以及大宗物資采購請(qǐng)示件件，下發(fā)公司紅頭文件37件。

3、完善會(huì)務(wù)管理，督促公司各項(xiàng)會(huì)議精神有效落地。做好經(jīng)營層工作會(huì)議與各類專題會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，切實(shí)保障會(huì)議期間服務(wù)到位，辦公室草擬并出臺(tái)了《會(huì)議管理制度（試行）》，實(shí)行會(huì)務(wù)登記制度。認(rèn)真搞好會(huì)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)工作。會(huì)議紀(jì)要及時(shí)成文，細(xì)化重點(diǎn)工作，拆解工作目標(biāo)，時(shí)時(shí)追蹤督辦。上半年共召開經(jīng)

3

營層工作例會(huì)17場、201*年度經(jīng)濟(jì)工作分析會(huì)、201*年一季度經(jīng)濟(jì)分析會(huì)等，并協(xié)助各相關(guān)職能部門完成各類大型會(huì)議，如中層述職大會(huì)、公司助理以上崗位競聘會(huì)議3場等。

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通過召開公司辦公室系統(tǒng)工作會(huì)議，辦公室與公司各部門建立雙向信息交流渠道，進(jìn)一步完善公司各部門辦公室聯(lián)系人制度和兼職檔案員網(wǎng)絡(luò)，明確工作職責(zé)以及工作流程。同時(shí)，在辦公室工作會(huì)議上加強(qiáng)辦公室文件流轉(zhuǎn)、公文格式等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，形成網(wǎng)絡(luò)化管理，加快管理效率減少內(nèi)耗。并夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)，全面提高公司檔案管理水平。

5、高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，印信證照使用無差錯(cuò)。嚴(yán)格按照《公司印章管理辦法》規(guī)定，專人管理，規(guī)范、合法使用公司公章及領(lǐng)導(dǎo)私章，在印信證照管理和在使用中，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，控制潛在經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)糾正用印不當(dāng)情況，進(jìn)一步規(guī)范了印信管理；同時(shí)嚴(yán)格管控各部門及分（子）公司的印章刻制、發(fā)放、銷毀工作，保障印章使用的規(guī)范性和程序性，較好地維護(hù)了公司的利益。上半年辦公室共提供用印7000多人次，確保正常經(jīng)營管理對(duì)印信使用需求無延誤。

四、建立目標(biāo)責(zé)任制，安全防患常抓不懈。

本著“常抓不懈，防患未然”的安保工作原則，牢固樹立安全責(zé)任“重于泰山”的意識(shí)，辦公室下發(fā)《201*年度安全生

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產(chǎn)目標(biāo)管理實(shí)施意見》，組織各主體單位簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，建全公司安全工作層層負(fù)責(zé)制，形成了“人人責(zé)任共保”的安

全工作格局，做到安全監(jiān)管“橫向到邊、縱向到底、落實(shí)到人”。1、組織春節(jié)及五一節(jié)前安全、消防大檢查，下發(fā)整改通知書8份，口頭整改13處，安全整改3處，保障公司安全；

2、對(duì)金山公司總部周邊報(bào)警系統(tǒng)全部修理，達(dá)到安全防范效果；

3、配合金山消防中隊(duì)在物流庫區(qū)開展一次消防隊(duì)員和員工互動(dòng)的消防實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力。同時(shí)，利用消防滅火器到期更換的機(jī)會(huì)，組織各員工集中開展一次滅火演練活動(dòng)。配合橘園洲物業(yè)處對(duì)物流庫區(qū)樓頂消防水管破裂修復(fù)，目前消防水管基本達(dá)到應(yīng)急消防使用；

4、組織公司相關(guān)人員參加市安監(jiān)局安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，創(chuàng)辦安全宣傳欄；

5、并成立應(yīng)急分隊(duì)，完善值班制度，加強(qiáng)日常管理，有效杜絕了治安、消防、盜竊等事件的發(fā)生。上半年，公司無安全事故發(fā)生。

五、圍繞提升后勤保障能力，強(qiáng)化后勤管理，堅(jiān)持以人為本，確保和諧穩(wěn)定，改善工作環(huán)境，行政后勤工作有新起色

后勤服務(wù)是辦公室的重要職能，是維持辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障。半年來，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理，充分挖掘潛

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力，努力改善條件，落實(shí)節(jié)能制度，推行效能建設(shè)，后勤服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，行政支出成本進(jìn)一步降低，后勤服務(wù)工作呈現(xiàn)出“三高一低”的良好態(tài)勢。

1、本著開源節(jié)流、合理使用的原則，切實(shí)加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，根據(jù)《公司資產(chǎn)管理辦法》，不斷嚴(yán)格規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理工作和資產(chǎn)采購行為，牢固樹立大局觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。系統(tǒng)完成公司固定資產(chǎn)登記和維護(hù)保管工作，做好各部門辦公設(shè)備、用品的采購審批及部門之間調(diào)配工作，同時(shí)嚴(yán)格把控報(bào)廢程序，最大限度的防止資產(chǎn)流失；同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備維修維護(hù)，降低資產(chǎn)更新速度。

2、精打細(xì)算，倡導(dǎo)開源節(jié)流。響應(yīng)公司要求，辦公室嚴(yán)格控制日�？煽刭M(fèi)用，倡導(dǎo)開源節(jié)流厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。上半年，辦公室通過各家供應(yīng)商比價(jià)競價(jià)的方式，力求采購價(jià)低質(zhì)優(yōu)的物品，保證公司日常行政需求的同時(shí)，節(jié)約開銷，有效減少了公司招待費(fèi)用的支出。同時(shí)，辦公室經(jīng)過多次與《健康管理》雜志社溝通協(xié)調(diào)，公司訂閱的雜志數(shù)量由去年月均3140本降到今年月均800本，預(yù)計(jì)全年共降低本項(xiàng)費(fèi)用28萬多元。為節(jié)約電費(fèi)，提高照明質(zhì)量，辦公室聯(lián)系多家廠商建議公司進(jìn)行綠色照明節(jié)能改造，目前已匯總方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3、加強(qiáng)車輛調(diào)度和駕駛員管理，精心組織車輛科學(xué)調(diào)度�？朔�公司車少任務(wù)重、臨時(shí)用車頻繁等現(xiàn)實(shí)矛盾，實(shí)時(shí)登記出車情況，根據(jù)工作緩急輕重合理調(diào)度車輛，充分保障了公司公

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務(wù)用車，認(rèn)真落實(shí)“一車一卡”加油制度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，實(shí)行定點(diǎn)加油、維修、保養(yǎng)，同時(shí)保證行車安全，降低運(yùn)營成本。上半年，由辦公室牽頭開展全公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修項(xiàng)目，旨在保證公司行車安全的前提下節(jié)約費(fèi)用，確保運(yùn)輸質(zhì)量。

4、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，行政安排事務(wù)工作更加周到。半年間，辦公室在安排領(lǐng)導(dǎo)工作和活動(dòng)日程；安排、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差行程，往返票務(wù)、準(zhǔn)備所需文件、物品；接待來訪人員；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外賓的接待、宴請(qǐng)活動(dòng)安排等方面做了很多工作。上半年共完成省市政府機(jī)關(guān)、各大銀行、軍儲(chǔ)戰(zhàn)備、以及各上下游客戶等多場接待工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，辦公室正籌備建立“同春公司票務(wù)中心”，目前正在前期接洽中。

5、為保證公司經(jīng)營活動(dòng)的正常開展，保證公司基建投資項(xiàng)目的科學(xué)性、合理性、可行性，加強(qiáng)基建項(xiàng)目實(shí)施過程管理、監(jiān)督，辦公室根據(jù)《公司招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，牽頭招標(biāo)小組嚴(yán)格按照《公司基本建設(shè)項(xiàng)目管理制度》執(zhí)行基建工程項(xiàng)目�；卮簠⑷仔械暾信品拦叛b修工程，經(jīng)過重新調(diào)整設(shè)計(jì)方案，并按招投標(biāo)程序進(jìn)行招標(biāo)，確定施工單位，該工程已完成施工量90%，6月底工程全部完工。物流冷藏庫設(shè)備改造項(xiàng)目，通過招標(biāo)議標(biāo)等大量工作，目前該設(shè)備安裝即將完成，力爭盡早投入使用。改善辦公設(shè)施條件，通過多家辦公家具廠家比價(jià)后，對(duì)供應(yīng)鏈中心量身定制辦公桌椅改善場地設(shè)施。

6、不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性，不斷開創(chuàng)“管理

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規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的后勤工作格局，做到既確保重點(diǎn)又兼顧全面。全面檢修及清洗公司辦公大樓各樓層空調(diào)設(shè)備，保障夏天空調(diào)正常使用；切實(shí)做好保潔服務(wù)，經(jīng)過多方面比較，確定新保潔服務(wù)公司，保障公司辦公環(huán)境衛(wèi)生干凈，并定期組織各部門衛(wèi)生大掃除；通過施行車輛進(jìn)出牌制度，規(guī)定車輛停放秩序；采取租賃花卉方法，達(dá)到美化綠化優(yōu)美的辦公環(huán)境；調(diào)整辦公場所，清理公司閑置雜物；做好日常公司水電設(shè)施維修維護(hù)服務(wù)等。

第二部分下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃

回顧過去半年的辦公室工作，有三條經(jīng)驗(yàn)值得汲取和總結(jié)：一是換位思考，急人之所急，想人之所想，強(qiáng)化措施，注重實(shí)效。二是建立體系，健全制度，重點(diǎn)推進(jìn)。三是敢打硬仗、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在充分肯定取得成績的同時(shí)，我們也清醒地看到辦公室工作仍存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作的超前性、預(yù)見性不夠，服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高；二是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作思路、工作方法與現(xiàn)實(shí)要求還有一定差距；三是員工素質(zhì)、工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問題，在下半年的工作中，將認(rèn)真加以解決，努力推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

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1、“抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)”（即：以綜合服務(wù)為中心，抓好后勤管理、辦公室內(nèi)部管理等兩個(gè)管理，突出參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫等兩個(gè)重點(diǎn)，做好為領(lǐng)導(dǎo)、各分（子）公司和各部門等三個(gè)服務(wù)），抓管理、堵漏洞，全面改進(jìn)后勤服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平;按照“熱情接待，從儉招待”的原則,提高接待服務(wù)水平;優(yōu)化資源配置，發(fā)揮組織協(xié)同作用，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。

2、狠抓以文輔政求實(shí)效，推動(dòng)文秘工作再有新提升。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司公文處理相關(guān)規(guī)定，不斷完善辦文制度，優(yōu)化辦文流程，加強(qiáng)辦文環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理，切實(shí)提高公文質(zhì)量。著力加強(qiáng)文秘人員對(duì)全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性問題把握的敏銳度，不斷總結(jié)文秘工作中具有創(chuàng)造性的新思路、新辦法，充分發(fā)揮辦公室的“參謀部”、“智囊團(tuán)”作用。

3、迅速、有效的辦事流程將有力支持企業(yè)各項(xiàng)工作的開展，在參照南藥母公司綜合管理制度的基礎(chǔ)上，辦公室計(jì)劃實(shí)施OA系統(tǒng)自動(dòng)化管理，通過信息化的手段優(yōu)化、固化辦事流程，提高辦事效率，更好的為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。

4、安全是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)常抓不懈和警鐘長鳴的一項(xiàng)工作，明年在安全管理上將采用軟硬兩手抓方式。硬是指有計(jì)劃、有安排和適當(dāng)?shù)谋ＷC安全技術(shù)防范的硬件投入，通過安排對(duì)現(xiàn)有安全設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，以及更新、改

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造保證安全設(shè)施設(shè)備完好率；軟是指通過宣傳、教育、活動(dòng)來使安全工作深入要每個(gè)員工的身邊。

5、狠抓隊(duì)伍建設(shè)求發(fā)展，推動(dòng)辦公室形象再現(xiàn)新風(fēng)貌。進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成果，深化學(xué)習(xí)型部室建設(shè)，堅(jiān)持和完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)辦公室人員切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和實(shí)效性，努力提高員工理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和思維層次，不斷提升辦公室人力資源核心競爭力，提高辦公室人均勞效，實(shí)現(xiàn)辦公室工作“個(gè)人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”的新面貌。

二○一二年六月十五日

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