201*年住院部工作總結

201*年住院部上半年工作總結

在201*年上半年里,住院部在院領導的領導下，認真學習，愛崗敬業(yè)，樹立了全心全意為人民服務的思想,認真診治每一位患者,與患者無生、冷、硬、頂、拖等不良現(xiàn)象發(fā)生，科室工作人員服從科室及院領導的安排和調(diào)遣，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結協(xié)作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、堅持落實十六個核心制度。重點落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、術前討論制度、疑難病例會診制度、病歷管理、處方管理等核心制度。

二、全科醫(yī)護人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務實，克服人手少、醫(yī)療任務繁重等困難，保證正常工作的順利開展。

三、積極準備創(chuàng)等達標相關資料，為創(chuàng)等達標做好相關準備，同時做好年輕醫(yī)生的傳幫帶工作，積極開拓婦產(chǎn)科業(yè)務范圍，認真做好醫(yī)療護理質(zhì)量管理，加強醫(yī)療安全管理，為病員提供安全舒適的住院環(huán)境，保障醫(yī)療安全。

四、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五、積極參加院里的和科室的法律法規(guī)學習和業(yè)務學習，形成了良好的學習風氣，提高了科室的業(yè)務水平和實際技能。

六、嚴格遵守單位規(guī)章制度和業(yè)務技術操作規(guī)范，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項規(guī)章制度，建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。七、201*年上半年共收治住院病人426人，住院總人次3764人次，留觀人數(shù)138人，完成門診手術481例，完成住院部手術491例（其中開腹手術39例，宮腹腔鏡手術129例，陰道、外陰、宮頸手術82例，計劃生育231例，陰道成形術2例）。

在下半年的工作中住院部將進一步提升服務細節(jié)，提高病人滿意度，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實醫(yī)護人員行為規(guī)范，在日常工作中要求醫(yī)護人員微笑服務，文明用語。將繼續(xù)強化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求，消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

加強婦科隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓，定期組織業(yè)務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對�？萍本龋�加強婦科業(yè)務力量，開闊醫(yī)務人員的知識面，學習新的業(yè)務知識，切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。

一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷克服工作中的困難，服從院領導的統(tǒng)一安排和部署，團結協(xié)

作，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻我們最大的力量，并取得更大的進步。住院部201*年7月27日

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201*年住院部工作總結

一、201*年住院部工作成果

201*年是我院發(fā)展史上較為繁忙的一年，也是我院發(fā)展史上成效顯著的一年。一年來，在韋院長的領導下在全體醫(yī)護人員的共同努力下201*年住院部取得了令人可喜的成績。201*年我院開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，通過加強行風建設，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，住院部抓住“新農(nóng)合”新形勢這個絕好時機，吸引更多病人前來住院。201*年住院部住院人次及業(yè)務收入都比去年增加15以上。住院部全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標”的服務意識，通過加強行業(yè)自律，提升服務質(zhì)量，力求為患者提供更加安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。201*年住院部全體醫(yī)護人員沒有人因服務態(tài)度問題而被投訴的。同時住院部醫(yī)生響應院部號召，積極配合公共衛(wèi)生科建檔工作，順利完成了公共衛(wèi)生科建檔工作任務。二、201*年住院部在工作和發(fā)展中存在的主要問題

201*年，住院部各項工作都取得了較好的成績，這是令人欣慰的。但在看到成績的同時，我們必須要正視自身存在的問題和不足。比如：住院部醫(yī)生因經(jīng)驗不足，見識少，對病人體格檢查不全面，病史問診不詳細，致使誤診漏診，沒有實行病情告知，導致醫(yī)療糾紛發(fā)生。護士因病人多，工作忙，沒有嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，致使屢次接錯藥水，也發(fā)生了醫(yī)療糾紛。這些本不該發(fā)生的事卻發(fā)生在我們身上，仔細回想，都是我們工作不夠認真造成的。如果我們多留意一點，醫(yī)生對病人體格檢查認真全

面，多請同事幫查看一下病人，并如實告知病情，護士嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，就不會發(fā)生那些醫(yī)療糾紛。以上問題必須引起我們?nèi)�體干部職工的高度重視和注意，并積極采取措施，認真加以克服。三、201*年工作計劃

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，強化安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)最佳效益。今后將不定期組織科室學習、提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平，強化醫(yī)務人員的法律意識和自我保護意識，提高醫(yī)療安全性，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，化醫(yī)療事故為零。2、認真履行交接班及查房制度，及時掌握科室業(yè)務工作動態(tài)，妥善處理和解決工作中產(chǎn)生的各種矛盾和問題，明確發(fā)展方向、大膽開展工作。3、繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科建檔工作，把健康檔案做好做活。

4、進一步貫徹落實《傳染病防治法》，做好傳染病上報及傳染病急重癥患者的轉(zhuǎn)診工作。

5、強化科室管理，把科室的各項工作和院部指派的工作落到實處。6、加強醫(yī)德醫(yī)風建設構建和諧醫(yī)患關系牢固確立“以人為本”的服務理念，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標”的服務意識，不斷改善就醫(yī)環(huán)境和設施，不斷改進服務流程，不斷提高服務效率，不斷改善服務態(tài)度，為患者提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、生理、心理精神全方位的綜合服務，努力構建和諧醫(yī)患關系，凈化住院環(huán)境。吸引更多病人前來住院。

7、住院部的平穩(wěn)發(fā)展還需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及時為住院部提供工作所需的物資。功能科要及時為住院部提供可靠的輔助檢。藥

房、藥庫要及時為住院部提供藥品。

8、建議院長、副院長、醫(yī)務科組合設出二線班，為住院部工作提供后備力量。

回首過去非同尋常的一年，我們?yōu)樽≡翰克�取得的成果而倍感歡欣鼓舞，同時我們也為實現(xiàn)醫(yī)院平穩(wěn)健康發(fā)展所付出的艱苦的努力而價有所值。過去的一年，成績已經(jīng)成為過去。新的一年，更加艱巨繁重的任務正擺在我們面前（病人增多，病種增多，藥物品種卻減少）。這需要我們更加要全力同心，團結一致，勇于承擔，同心同德地奮斗。讓我們自強不息，奮發(fā)圖強，用我們聰明的才智和辛勤的雙手，描繪出泉水衛(wèi)生院和諧發(fā)展的更新更美的畫卷！

201*年03月24日

住院部

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