201*年文員一季度工作總結(jié)

201*年一季度工作總結(jié)

三個(gè)月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：一、例行工作的展開情況

1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的

物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至201*年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。

2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對提前繳納

了201*年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。

3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，

第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了201*年各類登記表冊。

4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納

等的流程

5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。

6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。二、工作中存在的問題

（一）對有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。三、今后努力的方向

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長補(bǔ)短，而且要對新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。

一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對公司有責(zé)任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！

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201*年3月25日

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201*年一季度工作總結(jié)

201*年一季度,在**經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在**科長及各位同事的配合幫助下,我較好地完成了自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的一些臨時(shí)性工作,現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

一、思想政治及學(xué)習(xí)方面

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。所以，我始終把學(xué)習(xí)放在比較重要的位置上。

1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為應(yīng)對下半年的秘書資格考試，主要學(xué)習(xí)了考試相關(guān)的教材，并研讀了秘書雜志、知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)、大眾日報(bào)、科技日報(bào)等相關(guān)書籍、報(bào)刊資料。

2、在日常工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參照以往公司所做的申報(bào)材料，主要學(xué)習(xí)了科技項(xiàng)目相關(guān)材料的編寫,以及日常工作中所涉及項(xiàng)目材料編報(bào)的各項(xiàng)程序。在與外單位人員聯(lián)系的過程中不斷鍛煉，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在待人接物、與人溝通方面取得了長足的進(jìn)步。

二、工作方面

1、獨(dú)立完成了****公司**市科技進(jìn)步獎(jiǎng)材料的編報(bào)工作。201*年1月份開始著手進(jìn)行相關(guān)材料的準(zhǔn)備工作，主要是聯(lián)系****公司的**經(jīng)理，備齊材料所需附件，然后逐步逐項(xiàng)完成主體材料的編寫，由**科長審核修改，已于3月23日將網(wǎng)絡(luò)材料提交至**市科技局網(wǎng)站，紙質(zhì)材料上報(bào)至**市科技局。

2、聯(lián)系人事局**科長，于201*年2月上旬領(lǐng)取了201*年下半年申報(bào)的助理工程師申報(bào)材料及證書，并已及時(shí)地發(fā)放到個(gè)人手中。3、應(yīng)中小企業(yè)辦公室通知，于201*年2月中旬獨(dú)立完成了****有限公司市級“一企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè)和研發(fā)中心的申報(bào)工作，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系****公司的**經(jīng)理，備齊材料所需附件，然后參考以往材料，完成主體材料的編寫，經(jīng)**科長審核通過，已于2月下旬上報(bào)至**市中小企業(yè)辦公室。

4、獨(dú)立完成****有限公司**市科技進(jìn)步獎(jiǎng)材料的編報(bào)工作，201*年2月下旬開始著手進(jìn)行相關(guān)材料的準(zhǔn)備工作，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系****公司的董經(jīng)理，備齊材料所需附件，然后逐步逐項(xiàng)完成主體材料的編寫，由**科長審核修改，已于3月23日將網(wǎng)絡(luò)材料提交至**市科技局網(wǎng)站，紙質(zhì)材料上報(bào)至**市科技局。

5、做好**同志的工商聯(lián)、總工會(huì)等一些臨時(shí)性材料的編寫上報(bào)工作。6、獨(dú)立完成了**同志的振興(**省、市)勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)律陥?bào)材料的編寫工作，已于3月20日將電子版材料上報(bào)至**市總工會(huì)，紙質(zhì)材料交由工會(huì)主席**同志上報(bào)至**市總工會(huì)。

7、201*年3月中旬，在**同志的配合幫助下，與**經(jīng)理共同完成了****有限公司的注冊資本變更工作，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系工商局**科長，掌握所需材料的各項(xiàng)要求，領(lǐng)取相關(guān)表格，然后經(jīng)**科長指導(dǎo)，將所需材料準(zhǔn)備完善，最終成功變更注冊資本，于3月23日領(lǐng)取了新的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正、副本。

8、聯(lián)系勞動(dòng)局培訓(xùn)科**科長，為****公司員工參加秘書資格考試提供相關(guān)的系統(tǒng)工作，現(xiàn)已將上半年報(bào)名人員信息交至**科長處。

9、做好技術(shù)中心大樓各辦公室及車間鑰匙的保管、發(fā)放工作，以及院士工作站、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生管理和接待工作。

10、目前正在進(jìn)行****公司和****公司的企業(yè)年檢工作。三、發(fā)現(xiàn)的問題及今后工作計(jì)劃

1、在不斷地工作積累中，我發(fā)現(xiàn)自己較之各位同事，在獨(dú)立完成一項(xiàng)重要工作的能力上仍有待提高。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，所以，我還需要在工作實(shí)踐中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，在工作實(shí)踐中積極主動(dòng)，事無巨細(xì)親力親為，使自己全面發(fā)展，盡量熟練掌握各項(xiàng)材料的編報(bào)工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能多提供一些工作的機(jī)會(huì)，爭取讓自己可以盡快獨(dú)立完成一些重要項(xiàng)目的工作。

2、工作中遇到問題往往因計(jì)劃不夠周全，材料組織不夠充分而重復(fù)修改或裝訂，這樣耗時(shí)耗力，工作效率比較低。正如許多成功商業(yè)人士所言，做好準(zhǔn)備工作常常是使各種努力獲得成功的關(guān)鍵所在。所以，在以后的工作中，我要學(xué)會(huì)在事前做好詳細(xì)的工作計(jì)劃，與同事密切配合，突出重點(diǎn)，材料編寫、錄入后反復(fù)檢查，確保快、精、準(zhǔn)，再裝訂、上報(bào)，以避免產(chǎn)生不必要的麻煩，提高工作效率。

以上就是我201*年一季度的工作總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正。希望在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我們共同發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的成績。

落款201*年3月*日

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