201*紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作總結(jié)

201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作總結(jié)

一、201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作總結(jié)

201*年全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、集中化解信訪(fǎng)積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。現(xiàn)將全年開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：（一）強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、構(gòu)建大信訪(fǎng)格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪(fǎng)工作、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的綜合效能；加強(qiáng)信訪(fǎng)工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪(fǎng)突出問(wèn)題；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(mén)(單位)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)“一把手”是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪(fǎng)工作責(zé)任人。嚴(yán)格“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，有權(quán)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不斷提高信訪(fǎng)工作實(shí)效。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制度。按照《201*年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)常態(tài)化。面對(duì)面了解群眾訴求、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，人對(duì)人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪(fǎng)、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪(fǎng)、會(huì)辦、干部下訪(fǎng)作為接訪(fǎng)的重要內(nèi)容，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。每天安排一名干部接訪(fǎng)，堅(jiān)持全天候接訪(fǎng)。接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“五

包四親自”責(zé)任制，即“誰(shuí)接訪(fǎng)誰(shuí)包案”，負(fù)責(zé)“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪(fǎng)”,同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自走訪(fǎng)當(dāng)事人、親自與上訪(fǎng)人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實(shí)”。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進(jìn)行下訪(fǎng)，切實(shí)深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。

3、加大通報(bào)、督查、問(wèn)責(zé)力度。建立進(jìn)京訪(fǎng)、赴省集訪(fǎng)、去市和來(lái)鎮(zhèn)重大集訪(fǎng)、極端個(gè)人事件等突出信訪(fǎng)問(wèn)題的通報(bào)制度，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問(wèn)題解決。對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題較多、信訪(fǎng)秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦，推動(dòng)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。建立重要信訪(fǎng)問(wèn)題情況說(shuō)明制度，凡發(fā)生進(jìn)京訪(fǎng)、赴省集訪(fǎng)、去市來(lái)鎮(zhèn)重復(fù)訪(fǎng)等，所在村（社鎮(zhèn)）、部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作分管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告情況，說(shuō)明原因，并落實(shí)化解措施。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”的工作導(dǎo)向。

（二）以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系

1、實(shí)行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估化解制度》及其《考評(píng)辦法》。各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的責(zé)任，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估作為出臺(tái)和實(shí)施重大決策、重大政策、重大項(xiàng)目的前置條件，做好常態(tài)工作。對(duì)擬出臺(tái)和實(shí)施的重大事項(xiàng)，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目要推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解、群眾得實(shí)惠"的目標(biāo)。

2、關(guān)注社會(huì)輿情加強(qiáng)信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪(fǎng)、赴省、去

揚(yáng)、來(lái)市、到鎮(zhèn)集訪(fǎng)以及其他重要、緊急情況的，在及時(shí)應(yīng)對(duì)處置的同時(shí)，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。

3、提升信訪(fǎng)“兩員”制功效。進(jìn)一步完善基層信訪(fǎng)“兩員”工作機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)新聘任“兩員"的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)“兩員”工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪(fǎng)信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作的全覆蓋。

（三）推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作問(wèn)題的化解1、完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點(diǎn)排查征地拆遷、勞動(dòng)社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、部分軍隊(duì)退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(mén)（單位）每半月、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀(jì)檢信訪(fǎng)積案。按照上級(jí)部署，扎實(shí)開(kāi)展紀(jì)檢信訪(fǎng)積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)。實(shí)行重大信訪(fǎng)案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪(fǎng)老戶(hù)備案制、重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件會(huì)辦制。深入開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)，減少非正常上訪(fǎng)和惡性信訪(fǎng)事件的隱患。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽(tīng)取案件匯報(bào)，親自督促檢查案件的辦理落實(shí)。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì)、法律、政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。

3、高度重視解決初信初訪(fǎng)。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪(fǎng)轉(zhuǎn)化為重信重訪(fǎng)、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。把辦信作為信訪(fǎng)工

作的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)將問(wèn)題解決在初始階段，最大程度地減少走訪(fǎng)，尤其是集體上訪(fǎng)。

（五）加強(qiáng)紀(jì)檢信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實(shí)“四線(xiàn)六心”工作法，按照“三問(wèn)三求三解”的工作部署，切實(shí)增強(qiáng)信訪(fǎng)干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí)。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪(fǎng)干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛(ài)護(hù)信訪(fǎng)工作人員，讓他們切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪(fǎng)工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪(fǎng)崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪(fǎng)干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

二、201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作要點(diǎn)

201*年全鎮(zhèn)堅(jiān)持以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線(xiàn)，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強(qiáng)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，求真務(wù)實(shí)，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。（一）促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，

逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

（二）抓好反腐倡廉教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的講話(huà)精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷加強(qiáng)，提高拒腐防變能力，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高郵經(jīng)濟(jì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實(shí)施辦法》。

（三）堅(jiān)持懲防并舉、案件查處工作，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強(qiáng)教育的說(shuō)服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時(shí)，注意針對(duì)案件中暴露出來(lái)的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪(fǎng)“兩員”合作，認(rèn)真做好日常信訪(fǎng)、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件。

（四）加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，努力提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來(lái)謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問(wèn)題。

2.牢固樹(shù)立全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)，敢于堅(jiān)持原

則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好新形勢(shì)下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。

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201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作總結(jié)

一、201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作總結(jié)

201*年全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、集中化解信訪(fǎng)積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。現(xiàn)將全年開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：（一）強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、構(gòu)建大信訪(fǎng)格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪(fǎng)工作、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的綜合效能；加強(qiáng)信訪(fǎng)工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪(fǎng)突出問(wèn)題；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(mén)(單位)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)“一把手”是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪(fǎng)工作責(zé)任人。嚴(yán)格“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，有權(quán)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不斷提高信訪(fǎng)工作實(shí)效。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制度。按照《201*年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)常態(tài)化。面對(duì)面了解群眾訴求、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，人對(duì)人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪(fǎng)、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪(fǎng)、會(huì)辦、干部下訪(fǎng)作為接訪(fǎng)的重要內(nèi)容，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。每天安排一名干部接訪(fǎng)，堅(jiān)持全天候接訪(fǎng)。接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“五

包四親自”責(zé)任制，即“誰(shuí)接訪(fǎng)誰(shuí)包案”，負(fù)責(zé)“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪(fǎng)”,同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自走訪(fǎng)當(dāng)事人、親自與上訪(fǎng)人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實(shí)”。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進(jìn)行下訪(fǎng)，切實(shí)深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。

3、加大通報(bào)、督查、問(wèn)責(zé)力度。建立進(jìn)京訪(fǎng)、赴省集訪(fǎng)、去市和來(lái)鎮(zhèn)重大集訪(fǎng)、極端個(gè)人事件等突出信訪(fǎng)問(wèn)題的通報(bào)制度，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問(wèn)題解決。對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題較多、信訪(fǎng)秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦，推動(dòng)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。建立重要信訪(fǎng)問(wèn)題情況說(shuō)明制度，凡發(fā)生進(jìn)京訪(fǎng)、赴省集訪(fǎng)、去市來(lái)鎮(zhèn)重復(fù)訪(fǎng)等，所在村（社鎮(zhèn)）、部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作分管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告情況，說(shuō)明原因，并落實(shí)化解措施。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”的工作導(dǎo)向。

（二）以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系

1、實(shí)行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估化解制度》及其《考評(píng)辦法》。各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的責(zé)任，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估作為出臺(tái)和實(shí)施重大決策、重大政策、重大項(xiàng)目的前置條件，做好常態(tài)工作。對(duì)擬出臺(tái)和實(shí)施的重大事項(xiàng)，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目要推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解、群眾得實(shí)惠"的目標(biāo)。

2、關(guān)注社會(huì)輿情加強(qiáng)信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪(fǎng)、赴省、去

揚(yáng)、來(lái)市、到鎮(zhèn)集訪(fǎng)以及其他重要、緊急情況的，在及時(shí)應(yīng)對(duì)處置的同時(shí)，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。

3、提升信訪(fǎng)“兩員”制功效。進(jìn)一步完善基層信訪(fǎng)“兩員”工作機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)新聘任“兩員"的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)“兩員”工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪(fǎng)信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作的全覆蓋。

（三）推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作問(wèn)題的化解1、完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點(diǎn)排查征地拆遷、勞動(dòng)社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、部分軍隊(duì)退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(mén)（單位）每半月、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀(jì)檢信訪(fǎng)積案。按照上級(jí)部署，扎實(shí)開(kāi)展紀(jì)檢信訪(fǎng)積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)。實(shí)行重大信訪(fǎng)案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪(fǎng)老戶(hù)備案制、重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件會(huì)辦制。深入開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)，減少非正常上訪(fǎng)和惡性信訪(fǎng)事件的隱患。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽(tīng)取案件匯報(bào)，親自督促檢查案件的辦理落實(shí)。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì)、法律、政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。

3、高度重視解決初信初訪(fǎng)。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪(fǎng)轉(zhuǎn)化為重信重訪(fǎng)、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。把辦信作為信訪(fǎng)工

作的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)將問(wèn)題解決在初始階段，最大程度地減少走訪(fǎng)，尤其是集體上訪(fǎng)。

（五）加強(qiáng)紀(jì)檢信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實(shí)“四線(xiàn)六心”工作法，按照“三問(wèn)三求三解”的工作部署，切實(shí)增強(qiáng)信訪(fǎng)干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí)。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪(fǎng)干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛(ài)護(hù)信訪(fǎng)工作人員，讓他們切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪(fǎng)工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪(fǎng)崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪(fǎng)干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

二、201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作要點(diǎn)

201*年全鎮(zhèn)堅(jiān)持以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線(xiàn)，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強(qiáng)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，求真務(wù)實(shí)，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。（一）促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，

逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

（二）抓好反腐倡廉教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的講話(huà)精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷加強(qiáng)，提高拒腐防變能力，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高郵經(jīng)濟(jì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實(shí)施辦法》。

（三）堅(jiān)持懲防并舉、案件查處工作，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強(qiáng)教育的說(shuō)服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時(shí)，注意針對(duì)案件中暴露出來(lái)的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪(fǎng)“兩員”合作，認(rèn)真做好日常信訪(fǎng)、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件。

（四）加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，努力提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來(lái)謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問(wèn)題。

2.牢固樹(shù)立全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)，敢于堅(jiān)持原

則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好新形勢(shì)下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。

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