府山社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年年終工作總結(jié)

府山社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年年終工作總結(jié)

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行社區(qū)信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區(qū)穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責(zé)任化，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境

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201*年晴山藍城社區(qū)工作總結(jié)

晴山藍城社區(qū)成立于201*年7月，轄區(qū)面積1.49平方公里，現(xiàn)有3個居民片區(qū)，總戶數(shù)5321戶，常住人口13227人，流動人口1885人。社區(qū)位于錢橋街道繁華地段，以錢橋大街南北兩側(cè)為主，東以錢威路為界，西以錢胡路為界，北以洋溪河為界，南以錫陸路為界。社區(qū)內(nèi)生活配套設(shè)施齊全，有菜場、幼兒園、小學(xué)、初中、電影院、電信局、銀行、郵局等多個生活娛樂服務(wù)單位。

在園區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)全體工作人員的共同努力之下，我們立足社區(qū)實際，突出為民做好事、辦實事，以積極工作和組織活動為載體，努力完成了上級下達的各項工作任務(wù)，帶動了社區(qū)治安綜合治理、計劃生育、社會保障、環(huán)境衛(wèi)生和其他社會公益事業(yè)的發(fā)展�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鲗嵺`，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、社區(qū)各項工作成績顯著

（一）積極開展社區(qū)黨建工作、充分發(fā)揮黨組織作用

作為新設(shè)社區(qū)，我們認真研究社區(qū)黨建工作新途徑，將社區(qū)黨建擺上突出位子，列入“一把手”工程來抓，著力建設(shè)一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、團結(jié)有力的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍，積極發(fā)揮黨員干部先鋒模范帶頭作用，增強了黨組織的內(nèi)聚力和向心力。

1、建立健全黨務(wù)工作各種規(guī)章制度。我們晴山藍城社區(qū)黨總支自7月份成立以來，始終按照園區(qū)黨工委的要求，認真抓好黨總支及社區(qū)居委會一班人的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)，建立健全了社區(qū)黨組織“三會一課”等各項規(guī)章制度，認真按照區(qū)委和園區(qū)黨工委的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排和要求，結(jié)合當前形勢和社區(qū)的實際情況，定時對黨員開展教育活動。同時規(guī)范了社區(qū)黨建工作的各種資料，使社區(qū)黨建工作初步實現(xiàn)了組織設(shè)置規(guī)范化，工作制度規(guī)范化，工作機制規(guī)范化，軟件建設(shè)規(guī)范化、硬件配套規(guī)范化、服務(wù)程序規(guī)范化。2、強化班子自身建設(shè)，提高黨員隊伍整體素質(zhì)。我們堅持把思想理論建設(shè)擺在首位，用“三個代表”重要思想來指導(dǎo)實踐，推動工作。結(jié)合今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，社區(qū)黨總支采取多種形式抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造一支學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，使領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有了明顯的提高，同時加大了黨員學(xué)習(xí)教育力度，積極開展黨性、黨紀、黨章學(xué)習(xí)教育，使大家進一步增強黨性、黨紀觀念。社區(qū)黨總支還組織黨員觀看了電影《第一書記》，認真學(xué)習(xí)沈浩同志的先進事跡。重視對宣傳欄的建設(shè)，及時更新宣傳欄中的信息，為百姓提供及時有效的信息。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)實際情況制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨組織承諾書，做出公開承諾。每一位黨員也都根據(jù)自身的實際情況做出了自己的承諾，并根據(jù)文件精神認真履行自己的承諾，取得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。

3、切實加強社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷推進居務(wù)公開，民主管理，進一步加強對社區(qū)干部的有效監(jiān)督。我們積極開展干部“勤廉雙述”活動，緊密聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)、制度和執(zhí)政能力五大建設(shè)實際，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究制訂改進措施，進一步增強了班子貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性；通過加強民主集中制教育，做到集體決定，分工負責(zé)，增進班子團結(jié)協(xié)作的團隊精神，提高了班子決策民主化、科學(xué)化水平；建立了班子成員聯(lián)系社區(qū)工作制度，班子成員經(jīng)常深入社區(qū)了解民意，切實幫助解決實際問題，進一步增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。

經(jīng)過半年多來的扎實工作，我們晴山藍城社區(qū)黨建工作取得了階段性成效：“三會一課”按時召開，黨員教育持續(xù)加強，隊伍建設(shè)不斷強化。目前，我社區(qū)12名工作人員中已有黨員6名，今年又新發(fā)展入黨積極分子一名，增強了黨員隊伍的新生力量。社區(qū)還推薦1名大學(xué)生村官參加了園區(qū)中青年干部培訓(xùn)班，以積極培養(yǎng)社區(qū)后備干部。此外，社區(qū)黨總支今年收繳黨費2448元，并圓滿完成了201*年度黨報黨刊的征訂工作，以進一步加強思想學(xué)習(xí)。

（二）關(guān)注民生，民政、低保、養(yǎng)老保障及醫(yī)療保障工作落到實處

1、社區(qū)救助制度落到實處。民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部細致了解民情，對特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問。今年，我社區(qū)累計救助特困家庭4戶，重度殘疾人5人，經(jīng)過社區(qū)幫助，已臨時救助8人，救助資金13300元。對于每戶救助對象，我們都做到了入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評議并及時向外公示，接受居民的監(jiān)督。此外，社區(qū)還積極幫助貧困學(xué)生，今年共為5名貧困生申請了12500元的救助金。在“送溫暖，獻愛心”慈善一日捐的工作中，大家慷慨解囊，捐出了自己的一份心意。

2、城鎮(zhèn)低保做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會通過各種渠道宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開。截止201*年年底，社區(qū)內(nèi)共有4戶家庭享有低保生活保障。

3、全面推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作。今年，我社區(qū)積極宣傳無錫市城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策，在發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作中做了大量細致的工作。十一月份正式開始辦理，經(jīng)過一個月的認真工作，已為576人辦理了居民醫(yī)療保險，為147人辦理了居民養(yǎng)老保險。

（三）維護社會穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”1、穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山。社區(qū)成立以后積極開展與物業(yè)公司之間的合作，對小區(qū)門衛(wèi)制度進行了重新制定，加強對小區(qū)治安的管理工作，并積極應(yīng)對解決小區(qū)突發(fā)事件，為上級部門分憂，確保了了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點進行調(diào)查、登記。目前我社區(qū)內(nèi)共有流動人口1885人，租住戶830戶。社區(qū)對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料，依法保護外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、加強隊伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，對社區(qū)調(diào)解組織進行充實、完善、規(guī)范和整頓。加強對刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩(wěn)定因素，化解各類矛盾，全力維護社會穩(wěn)定。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。今年，我社區(qū)共受理民間糾紛10起，其中成功調(diào)解糾紛9起，移交街道司法部門1起。

4、圓滿完成201*年冬季征兵工作。征兵工作開始以后，我社區(qū)采用張貼標語、掛橫幅等舉措積極宣傳黨和國家的征兵政策，社區(qū)成立了征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)征入伍對象及時送檢，對合格青年進行國防教育，激發(fā)參加熱情，并協(xié)助派出所做好應(yīng)征青年的政審工作、復(fù)查工作，及時掌握合格對象的思想動態(tài)，做好應(yīng)征對象家屬的思想工作。今年共輸送2名優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好計生服務(wù)工作

1、加強基礎(chǔ)管理，做好經(jīng)常性工作。社區(qū)成立后加強了對社區(qū)內(nèi)育齡婦女的統(tǒng)計工作，加大了對計劃生育知識的宣傳力度，使育齡婦女了解計生政策，生殖健康知識，自覺遵守有關(guān)規(guī)定。對城市無業(yè)人員、下崗人員、人戶分離人員和外來人員進行摸底，建立臺賬，及時向計生辦反饋轄區(qū)的計劃生育信息，及時了解流入育齡婦女的生育情況。

2、樹立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)采用貼標語、掛橫幅、發(fā)放宣傳資料入戶、集體培訓(xùn)等方式，宣傳《人口和計劃生育法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》，認真貫徹執(zhí)行園區(qū)下發(fā)的“201*年人口計生主要工作計劃”和錢街發(fā)【201*】15號文件，把黨的計生政策真正宣傳落實到位。

（五）統(tǒng)籌兼顧，出色完成其他任務(wù)

1、加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為居民辦實事。社區(qū)通過各上級部門的支持投資，完成了對錢橋新村的改造建設(shè)，其中主要完成了錢橋新村的小區(qū)道路改造，外墻墻面粉刷，防盜門安裝、自來水管道的更換以及添加新的健身器具，經(jīng)過這次改造，小區(qū)面貌煥然一新，居民的生活環(huán)境得到了極大的改善。

2、圓滿完成全國第六次人口普查工作。從8月份開始，全國第六次人口普查工作全面展開。面對新設(shè)社區(qū)地域情況還不是十分清楚，轄區(qū)地域廣，人口密度大，人戶分離和外來人口較多，普查工作量重、難度大的實際，社區(qū)上下齊心協(xié)力，團結(jié)一心，加班加點，及時并高質(zhì)量的完成了這次人口普查工作。在這個過程中，尤其是社區(qū)里三個片長，充分發(fā)揮了主力軍的作用，她們經(jīng)常早上六點多鐘就到達單位，開展人普工作，而晚上又時常加班到10點多才下班，即使這樣，三位片長也是任勞任怨，在人口普查中很好地起到了先鋒模范作用。社區(qū)里的每個工作人員也都積極工作，在人口普查的這段工作時間里，大家都積極發(fā)揚了“白加黑、五加二”的精神，配合上級安排，出色地完成了上級下達的任務(wù)。除此之外，在這次人口普查工作中，社區(qū)共有90多名普查員，他們分布在各個普查小區(qū)，大都是熱心的居民小組長，婦女小組長以及“五老人員”。自人普工作開展以來，每位普查員都變現(xiàn)出了高度的責(zé)任感，穿梭在轄區(qū)的樓群院落，挨家挨戶上門登記人口信息，充分發(fā)揮了“白加黑”、舍小家顧大家的奉獻精神，嚴格執(zhí)行人口普查工作流程，為社區(qū)有條不紊的開展戶口整頓和提供科學(xué)準確的人口普查統(tǒng)計信息發(fā)揮著他們重要的積極作用。在他們當中，尤其是一些老黨員老干部，很好的發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，為社區(qū)的工作作出了很大的貢獻。

3、文明創(chuàng)建工作有序開展。在8月底，無錫市全國文明城市創(chuàng)建的工作中，社區(qū)工作人員積極準備，采用問卷調(diào)查、拉橫幅、派發(fā)宣傳資料等方式對社區(qū)居民進行宣傳教育，動員社區(qū)居民積極參與，經(jīng)過一個月的努力，社區(qū)精神文明面貌得到了很大的改善。

4、老齡文衛(wèi)工作進展順利。今年下半年，我社區(qū)按照上級指示精神，積極開展老齡文衛(wèi)工作，其中下半年已累計為58名老齡人辦理發(fā)放了老齡卡。9月份，應(yīng)職教園區(qū)黨工委號召，我社區(qū)積極開展201*年公民義務(wù)獻血工作，經(jīng)過社區(qū)組織，共有5名公民順利參加了這次義務(wù)獻血。10月份，按照上級安排，社區(qū)又圓滿組織了60歲以上婦女的健康體檢工作。

二、社區(qū)存在的困難和問題

1、社區(qū)黨建工作：由于社區(qū)剛剛成立，對每一位黨員的具體情況還不清晰，而退休黨員又占半數(shù)以上，年齡層次偏大，因此對黨組織開展室外活動和對黨員管理工作造成了不小的困難。201*年，我們將重新對這些黨員的信息進行收集和備案，加強對黨員的管理。2、社區(qū)綜治工作：因為社區(qū)新成立不久，對社區(qū)的整個情況了解還不夠全面深入，加之社區(qū)無自己的創(chuàng)收，綜合治理工作方面收到了諸多限制。201*年開年后，我們將認真開展綜合治理的各項工作，想法設(shè)法為社區(qū)綜合治理做好準備。

3、社區(qū)計生工作：由于我社區(qū)空掛戶多，人戶分離狀況也較多，因此對于戶在人不在的人員，計生管理工作開展難度很大。又由于社區(qū)以商品住宅為主，對部分新遷戶口的居民信息我們無法及時掌握，因此在開展工作時也遇到了較大的阻力。201*年我們將加強對流動人口的計生工作，切實保障計生工作有效開展。

4、社區(qū)民政工作：首先，由于社區(qū)剛成立，在民政系統(tǒng)中，社區(qū)的信息還不夠詳細，許多信息亟待更新輸入，因此我們將在明年把民政網(wǎng)中的信息更新完整。其次，由于社區(qū)下崗失業(yè)人口較多，申請低保戶也較多，因此對申請低保人的隱性收入我們還難以掌控。201*年我們將認真審核每一個申請低保的家庭，認真做到對每一個家庭負責(zé)。

5、社區(qū)勞動保障工作：由于社區(qū)居民中退休工人較多，因此在開展退休人員社會化管理服務(wù)工作時較為困難，而今年我社區(qū)的勞動力資源調(diào)查，就業(yè)崗位調(diào)查工作也開展緩慢。在201*年，我們將認真做好調(diào)查工作，切實開展好勞動保障工作。

三、201*年社區(qū)工作設(shè)想

一日之計在于晨，一年之計在于春。積極探索社區(qū)服務(wù)管理新模式是社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)，而對于晴山藍城社區(qū)這樣一個新成立的社區(qū)而言，更是有著特殊的意思�；仡櫩偨Y(jié)201*年社區(qū)工作中遇到的問題和經(jīng)驗，我們對201*年的新工作已做好了充分準備與設(shè)想。

在201*年的工作中，我們將積極推進社區(qū)扁平化管理的實踐，大膽創(chuàng)新社區(qū)管理，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

扁平化管理是一種科學(xué)、高效、靈活的管理服務(wù)模式，其主要內(nèi)涵是減少中間層次、縮短管理過程、擴大管理幅度、實現(xiàn)信息共享。社區(qū)扁平化管理是服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)手段、運行機制的創(chuàng)新。我們以“把社會管理抓到位、把公共服務(wù)送到家”為目標，通過構(gòu)建一個平臺社區(qū)事務(wù)工作站，來承載基層社會管理職能；建立三大機制“一人多崗、分片包干、信息共享”，來實現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)的便捷、高效。

（一）體制創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的基礎(chǔ)

建立“三位一體”的工作格局。社區(qū)黨組織、居委會、工作站分別履行社區(qū)服務(wù)和管理工作中的核心指揮職責(zé)、依法自治職責(zé)和為民辦事職責(zé)。落實三大組織間的工作互動流程，形成黨組織協(xié)調(diào)、居委會反饋、工作站落實，三位一體的工作格局。按照“居行自治、站司事務(wù)”的要求，重新確認居委會在社區(qū)建設(shè)中的議事地位，而將辦事職能交由工作站承擔(dān)，全面推行“居站分設(shè)、人員分離”。

完善社區(qū)民主自治建設(shè)。為了使社區(qū)自治網(wǎng)絡(luò)能向樓道延伸，在加強居委會建設(shè)的同時，我們加強了社區(qū)居民小組長的建設(shè)，將居民小組長制度建設(shè)納入社區(qū)基層組織建設(shè)的重要一環(huán)。根據(jù)社區(qū)實際情況，劃分為三個片，由片長負責(zé)多個居民小組長的工作，積極構(gòu)建社區(qū)居委會社區(qū)片長居民小組長三級組織框架，平時工作的開展，由居委會通知片長，片長聯(lián)絡(luò)居民小組長。在提倡義務(wù)奉獻的前提下，給予適當補貼或以獎代補，調(diào)動和激發(fā)工作積極性。同時建立考核激勵機制，對居民小組長隊伍實行動態(tài)管理。（二）機制創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的活力所在

建立和完善分片包干機制。結(jié)合社區(qū)的不同類型，從細節(jié)著手，進一步明確包干片區(qū)的工作范疇、工作責(zé)任和工作要求。在包干片區(qū)的劃分上，根據(jù)社區(qū)所轄范圍、區(qū)域分布特點、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，結(jié)合本社區(qū)工作人員的數(shù)量進行科學(xué)合理的劃分，確保管理服務(wù)職能的延伸，同時加強包干負責(zé)人之間的聯(lián)系。

建立和完善工作協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，將社區(qū)扁平化管理納入片區(qū)黨組織的責(zé)任考核范圍；與居民自治相協(xié)調(diào)，積極開展居民小組自治、片區(qū)自治，促進社區(qū)民主自治。同時，還處理好室內(nèi)“一站式”大廳服務(wù)與室外分片包干服務(wù)的關(guān)系，處理好八小時內(nèi)與八小時外的關(guān)系，處理好前臺一口受理和后臺協(xié)同辦理的關(guān)系。

（三）制度創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的重要保障

完善民主管理制度。進一步完善健全社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會為主體、社區(qū)工作站為服務(wù)的社區(qū)組織。建立和完善社區(qū)居民代表大會制度，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，落實社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，逐步實現(xiàn)社區(qū)居民自己的事情自己議、自己辦、自己管，推進社區(qū)基層民主建設(shè)。

完善民主監(jiān)督形式。擴充和調(diào)整黨群民主議事會成員，完善重大事項居民聽證會制度，設(shè)立社區(qū)論壇，結(jié)合階段性工作和時事熱點開展黨員論壇、青年論壇、居民論壇等活動。充分發(fā)揮物業(yè)義務(wù)監(jiān)督員和社會救助民主評議小組等群體的作用。

推行社區(qū)事務(wù)公開制度。進一步深化黨務(wù)公開、居務(wù)公開和財務(wù)公開，規(guī)范公開方式，健全群眾意見收集處理反饋機制，將居民關(guān)心的熱點、難點問題和涉及全體居民切身利益的重大事務(wù)，及時向居民公開，并通過社區(qū)網(wǎng)站，社區(qū)簡報，居民互動專欄等渠道廣泛聽取居民意見，接受群眾監(jiān)督。

（四）服務(wù)創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的關(guān)鍵

為民眾辦實事，辦好事是我們社區(qū)工作的基本立足點，對于社區(qū)工作人員來說就是要理清思路、明確重點、吃透三情：

1、要掌握上情，知道哪些不允許做，知道自己該干什么，不該干什么。

2、要了解下情，做到了解下情、體察民情，找準工作結(jié)合點，工作下沉，重心前移，根植基層，心系民眾。

3、要結(jié)合實情，本著量力而行、盡力而為的原則，把實事辦到群眾心坎上，把好事干到為民造福上。

構(gòu)建平安溫馨型社區(qū)。積極開展治安宣傳教育，采取群防、技防相結(jié)合的方法，社區(qū)片警、物業(yè)保安、志愿者巡查隊切實發(fā)揮積極作用，不斷增強社區(qū)居民的安全感。及時發(fā)現(xiàn)和排查影響社區(qū)和諧穩(wěn)定的因素。發(fā)動社區(qū)“五老”人員等各方力量，完善青少年違法犯罪的預(yù)防工作。努力確保不發(fā)生群體性事件，不發(fā)生越級上訪，不發(fā)生惡性刑事犯罪。

構(gòu)建健康文明型社區(qū)。不斷加快衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療保健功能，目前，轄區(qū)內(nèi)有一個街道衛(wèi)生服務(wù)中心。每年社區(qū)免費為低保戶、殘疾人、60歲以上老年人和育齡婦女體檢，建立健康檔案。同時為居民開展健康知識宣傳教育，為社區(qū)居民就醫(yī)和保健提供咨詢和服務(wù)。

（五）隊伍創(chuàng)新，是社區(qū)扁平化管理的重要環(huán)節(jié)

切實加強領(lǐng)導(dǎo)。我們把社區(qū)扁平化管理工作納入工作全局，精心組織，周密實施。及時建立相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，確保思想認識到位、領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作舉措到位。一把手是社區(qū)建設(shè)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)全身心投入，具體抓好落實。各職能部門切實履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等職能，通過協(xié)作，主動配合，形成開展工作的強大合力。各部門工作人員要腳踏實地，真抓實干，爭當一名“四型”干部：

1、要努力爭當“學(xué)習(xí)型”干部，作為社區(qū)工作者，要時時刻刻保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2、要努力爭當“服務(wù)型”干部，真心實意，做群眾的“服務(wù)員”和“勤務(wù)員”。

3、要努力爭當“創(chuàng)新型”干部，善于以新觀念和新思路積極開展工作。

4、要努力爭當“務(wù)實型”干部，深入基層，深入群眾，解決群眾最急、最需、最盼的事。

在社區(qū)一般工作人員的管理任用上，逐步實現(xiàn)社區(qū)工作者向?qū)�業(yè)化、職業(yè)化管理服務(wù)人員轉(zhuǎn)變。按照“一人多崗”、“分片包干”、“責(zé)任到人”的要求，及時組織社區(qū)工作者開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)，不斷提高他們管理社會事務(wù)、協(xié)調(diào)利益關(guān)系、開展群眾工作、處理矛盾糾紛的本領(lǐng)。

總的來說，回顧過去半年的社區(qū)工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也有不足之處，離上級對社區(qū)的要求還有一定差距，今后我們將努力把不足之處加以改進，牢記“四心”，積極主動為民辦實事，真實反映社情民意，做到：1、虛心聽取民意；2、熱心為民代言；3、誠心為民辦事；4、愛心奉獻百姓。立足把社區(qū)各項工作做的更好、更加完善，圍繞明年的工作目標，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。

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