工商工作總結及工作計劃

工商工作總結及工作計劃

今年以來，在區(qū)、市工商局的正確領導下，我局法制工作以規(guī)范執(zhí)法行為、強化執(zhí)法監(jiān)督、提高依法行政水平為核心，以深化行政指導、加強干部教育培訓、依法行政為工作重點，認真開展了行政指導、干部教育培訓、“五五普法”總結驗收等工作，全面推進法治工商、和諧工商建設，取得了明顯成效。

一、采取四項措施，全面推行行政指導工作

今年，市工商局將行政指導工作作為全局重點亮點工作，采取四項措施，全面推行行政指導工作。一是制定具體可操作的實施方案。市工商局制訂了全面推行行政指導工作方案，明確了行政指導的指導思想原則、組織領導、責任分工和工作機制，按照學習動員、組織實施、總結驗收三個階段抓好行政指導工作的落實。二是建立健全行政指導保障制度。通過建立《行政指導工作規(guī)程》、《行政指導流程》、《重大指導項目審議制》、《行政指導評估制度》、《行政指導監(jiān)督制度》等科學的行政指導保障制度，確保實施行政指導工作的合法有效。三是選準突破口，點面結合全線鋪開。根據(jù)轄區(qū)實際，以實施商標戰(zhàn)略，積極引導各類企業(yè)申請注冊商標；積極扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)爭創(chuàng)馳、著名商標；規(guī)范農(nóng)業(yè)訂單合同的簽訂和履約，指導大型糧食加工企業(yè)與農(nóng)戶簽訂合同；開展對農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟組織申辦工作的指導；指導轄區(qū)重點企業(yè)規(guī)范行為，做大做強等為行政指導重點項目，制訂重點行政指導項目實施方案，列出指導工作時間表，抓好項目落實。四是加強領導，強化責任。成立了市工商局全面推行行政指導工作領導小組和商標幫扶、合同指導、服務企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等四個項目組，明確職責分工，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。同時把行政指導工作全面導入到工商行政管理各項工作中去，作為各業(yè)務科室和基層工商所片（區(qū)）日常巡查監(jiān)管的一項基本工作職責，與落實片（區(qū)）責任制結合在一起納入績效考評范圍。截止目前，全局共開展各類行政指導1453人次，行政輔導790人次，行政提示290人次，行政規(guī)勸27人次，行政建議139人次，其他方式207人次。其中指導企業(yè)網(wǎng)上年檢78次，實施重大項目跟蹤指導7人次。已完成打擊傳銷進社區(qū)、市大自然山草羊產(chǎn)業(yè)專業(yè)合作社、寧夏昊王米業(yè)商標培育等行政指導案例7起。

二、切實抓好教育培訓工作，打造“三個過硬”的高素質工商行政執(zhí)法隊伍

（一）創(chuàng)新學習方式方法，加強干部隊伍素質教育

今年，市工商局從抓干部培訓教育入手，狠抓基層隊伍建設，積極轉變教育培訓方式，變灌輸式的“講大課”，為靈活的“開小灶”，因需施教開展“面對面”、“手把手”的干部培訓教育活動。一是在繼續(xù)堅持“五個一”學法工程的基礎上，按照夯實基礎，突出實效的工作思路，積極探索法制教育的新方法，在全局推行了一周一題、一月一測、一季一考的業(yè)務教育方法。今年以來，全局已組織法律法規(guī)學習27次，內容涉及《行政指導》、《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》、《寧夏回族自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》等法律法規(guī)，組織法律法規(guī)知識測試10次。二是是創(chuàng)新學法載體，增強學法教育的針對性。按照立足崗位、注重實效、創(chuàng)新機制，全員提高的工作原則，圍繞不同時期的工作重心，實行分層分類培訓。首先,組建學法教育宣講隊。定期不定期地深入各基層單位進行法律培訓。其次,定期舉辦培訓班。每月組織一次法律、法規(guī)培訓班，由各科室負責人輪流進行講課，特別是加強制作法律文書、收集證據(jù)、采取強制措施、行使行政處罰自由裁量權、實施行政指導等方面技能的培訓，全面提高隊伍素質。截止目前，全局共開展各種形式的工商法律知識培訓15次，其中深入基層培訓12次。第三,結合爭創(chuàng)“五大崗位能手”開展法規(guī)知識競賽活動。在干部、職工中開展《公司法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識競賽，自覺更新法律知識；第四是開展新法知識講座。按照缺什么補什么的原則，邀請區(qū)、市黨校，區(qū)、市工商局及我市司法局等部門的領導和教師有重點地舉辦法律專業(yè)培訓。第四,建立“述學、考學、評學、督學”四位一體學習機制，開展“創(chuàng)建學習型科所室，爭當學習型干部活動”。通過主題鮮明的討論會、生動活潑的典型案件分析會、短期培訓、理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗交流會等形式創(chuàng)新培訓方式，使基層工作人員在培訓中了解了工商法律法規(guī)的基本內容，在交流中掌握了學以致用的方法和技能。

（二）以“五大崗位能手”為依托，切實提高干部履職能力

為增強“五大崗位能手”活動的實效性，制定下發(fā)了《市工商局開展“五大崗位能手”評比活動實施意見》，明確了五大崗位能手的評比標準及相關責任單位，相關科室也已結合各自實際進行了安排。采取集中練與單個練、課堂學與現(xiàn)場練、模擬練與實踐練相結合，在賽上動腦筋、想點子、下功夫。辦公室配合各相關科室相繼開展了注冊登記崗位能手、消費維權知識競賽等“五大崗位能手”的初賽選拔。

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泰州工商局海陵分局

201*年工作總結及201*年工作思路

201*年，工商海陵分局深入學習貫徹區(qū)第十一次黨代會精神，按照“推進富民強區(qū)，建設美好海陵”的總體要求，圍繞“調整經(jīng)濟結構、轉變發(fā)展方式”工作主線，以科學發(fā)展、跨越發(fā)展為主題，以改革開放、科技創(chuàng)新為動力，以推進社會管理創(chuàng)新、保障改善民生為根本，堅持“工業(yè)強區(qū)、商貿興區(qū)、和諧建區(qū)”三大戰(zhàn)略，全面履行工商職能，穩(wěn)步推進服務發(fā)展、執(zhí)法監(jiān)管、隊伍建設等各項工作。

一、201*年工作總結

(一)深化服務舉措，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展

截至目前，全區(qū)新發(fā)展各類市場主體3588戶，其中私營企業(yè)915戶（注冊資本500萬元以上127戶）、個體工商戶2509戶、農(nóng)民專業(yè)合作社91戶，全區(qū)民營經(jīng)濟新增注冊資本24.46億元。

1、開展企業(yè)幫扶活動。每家?guī)头鰡挝宦鋵嵕�、所掛鉤干部，結合“局長進企業(yè)送服務”活動，相關業(yè)務科室負責人集體深入掛鉤單位，全面了解企業(yè)需求，幫助企業(yè)解決在品牌創(chuàng)建、打假維權、融資等多方面的實際問題。全年共為市場主體提供咨詢服務和各類指導326次，上門為171戶市場主體提供年檢或驗照服務。

2、創(chuàng)建紅盾服務示范崗。推行節(jié)假日預約服務、工作日延時服務、重大項目跟蹤服務、網(wǎng)上遠程服務等。出臺20條措施、組織西倉所搬遷，近距離服務泰州市新能源產(chǎn)業(yè)園建設，得到區(qū)委主要領導批示肯定。品牌培育再顯成效，全

區(qū)新申請注冊商標122件，其中涉農(nóng)商標6件、服務業(yè)商標19件；全區(qū)新增中國馳名商標1件，新申報省著名商標2件、市知名商標11件。目前，全區(qū)已有注冊商標674件，其中中國馳名商標2件，省著名商標16件，市知名商標48件。

3、協(xié)助市場主體融資。充分運用股權質押登記和動產(chǎn)抵押登記職能為企業(yè)解決融資難題。共辦理股權出質登記9起，擔保債權數(shù)額7580萬元。辦理動產(chǎn)抵押登記29件，為企業(yè)融資3.36億元。其中幫助江蘇海陽化纖有限公司通過動產(chǎn)抵押登記與中國銀行簽訂貸款擔保保證合同，獲得貸款9000萬元。

4、全力參與文明城市創(chuàng)建活動。通過班子成員掛鉤、科所掛鉤落實責任、優(yōu)化人員配置，將51條路段、8個農(nóng)貿市場的創(chuàng)建任務逐個分解。開展與中山社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建活動，先后組織160人次參與社區(qū)環(huán)境整治，累計投入經(jīng)費10萬余元用于社區(qū)改善硬件設施、慰問社區(qū)困難群體等。在201*年為民辦實事工程中，蓮欣、泰和園、東進小區(qū)等3家農(nóng)貿市場已完成改造，蘇陳農(nóng)貿市場即將開工建設。

5、大力開展綜治平安創(chuàng)建活動。全面落實綜治平安工作責任，主動與綜治平安共建社區(qū)、共建村對接，定期上門走訪，協(xié)調解決矛盾和困難。配合相關部門參與高校園區(qū)、安居苑小區(qū)等環(huán)境整治行動。扎實做好信訪維穩(wěn)工作，全年共辦理12345政府熱線、市(區(qū))長信箱交辦及群眾舉報事項83件，努力完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的拆遷包保任務。

(二)強化市場監(jiān)管，維護健康有序的經(jīng)濟秩序1、推行網(wǎng)格化市場巡查監(jiān)管制度。積極探索市場監(jiān)管模式，推行網(wǎng)格化市場巡查，實現(xiàn)“網(wǎng)定格、格定責、責定人”的基本要求。組織參加監(jiān)管業(yè)務培訓，巡查監(jiān)管人員能

夠通過工商業(yè)務信息系統(tǒng)認領經(jīng)濟戶口、制定市場巡查實施方案、錄入巡查結果等，做到監(jiān)管巡查區(qū)域底數(shù)清、情況熟、責任明。

2、開展注冊商標專用權保護。在公安部門的配合下，查獲某車件廠仿冒“唐澤”隨動閘5000余件，帶有“唐澤”注冊商標的包裝物201*余只。查獲一批仿冒中國馳名商標“水星”家紡蠶絲被，銷售量200多條。開展異地維權，在無錫查獲大量假冒“志山.天宇”注冊商標的電動車隨動閘220箱6000余件，假冒“唐澤”牌電動車隨動閘19箱270件，有效保護了商標注冊人和消費者的合法權益。

3、開展虛假違法廣告整治。以文明城市創(chuàng)建為契機，對醫(yī)療、藥品、保健食品、招生以及房地產(chǎn)廣告進行拉網(wǎng)式檢查，共查處違規(guī)發(fā)布的醫(yī)療、美容廣告22處，房地產(chǎn)廣告12處。對種子市場、農(nóng)藥市場、化肥市場廣告開展整治，責令5戶農(nóng)資經(jīng)營單位當場撤除未經(jīng)審批擅自發(fā)布的農(nóng)資廣告。與城管、交通等部門聯(lián)合，檢查戶外廣告60余處，對10塊已閑置荒廢的廣告牌進行了清理。

4、開展誠信創(chuàng)建活動。積極做好“重合同、守信用”單位申報工作，認定重守企業(yè)114家。組織申報市級誠信文明市場，認定市級農(nóng)資經(jīng)營示范店2家。積極籌建市場管理協(xié)會，增強市場業(yè)主自律意識，提高市場信用分類管理水平。建立團購網(wǎng)站經(jīng)營者QQ交流群，加強交流，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟健康發(fā)展。

(三)強化消費維權，構建放心安全的消費環(huán)境1、加強《消法》宣傳和維權網(wǎng)絡建設。在泰州中百一店廣場隆重舉行“情系3〃15，維權連萬家”大型系列活動，組織通訊、電力等重點服務企業(yè)召開消費維權座談會，與泰

州蘇寧電器公司聯(lián)合舉辦《消費者權益保護法》知識競賽等。在泰州廣電《新周刊》開設維權日記，增強消費者維權意識。加強“一會兩站”建設，努力實現(xiàn)消費維權網(wǎng)絡全覆蓋。

2、重抓食品安全監(jiān)管。一是實行食品安全“一季一整治”，分別開展了食品經(jīng)營主體清查行動、節(jié)假日市場整治行動、地溝油整治行動等。二是規(guī)范食品流通許可證的發(fā)放。組織食品流通許可受理人員進行操作培訓，全年共發(fā)放食品流通許可證755件。三是實施食品安全“網(wǎng)格化”監(jiān)管。出臺《食品安全監(jiān)管責任區(qū)實施方案》，在經(jīng)營主體資格、“兩項制度”、食品經(jīng)營信用檔案等方面做好基礎性工作。

3、加強流通領域商品質量監(jiān)測。共抽檢食品、乳制品238個批次，抽檢服裝、電動車、家電、生活用品等商品147個批次。對農(nóng)機、化肥、農(nóng)藥等進行質量檢測18個批次，對其中2起銷售不合格農(nóng)資的行為進行了查處。對校園周邊食雜店經(jīng)銷的食品、調味品、飲料等開展檢測68個批次，對3起銷售不合格調味品的行為進行了查處。

4、開展消費領域各類專項整治。一是開展嚴厲打擊違法經(jīng)營行為，查處各類經(jīng)濟違法案件212件。二是加強校園周邊環(huán)境及網(wǎng)吧管理，春秋入學之際及“兩考”期間，積極參與黨委政府組織的專項整治，開展消費維權進校園活動，宣講消費維權知識。三是對房地產(chǎn)、中介、裝飾裝修等行業(yè)的35份格式合同進行審查。

5、積極處理消費者申投訴。加強維權人員培訓，規(guī)范基層工商所消費者投訴辦理工作。在全區(qū)九大商場超市設立“鄭美琴維權工作室”，努力使消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)，贏得商家和消費者普遍好評�！缎氯A日報》、中央電視臺《道德與觀察》欄目均予以報道。全年共受理申訴、舉報1158

件，辦結率92.1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失47萬余元。

(四)加強隊伍建設，促進工商事業(yè)科學發(fā)展

1、持續(xù)推進機關作風建設。開展“崗位責任與價值”大討論暨“三治三提”作風整訓活動，出臺《機關科室工作目標考核辦法》、《工商所工作目標考核辦法》，明確規(guī)定考核程序、內容和標準。引導干部“學先進、創(chuàng)一流、爭進位”，組織開展“夢想點燃希望，追求激發(fā)動力”主題征文演講比賽，不斷增強爭創(chuàng)一流的源動力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力。參與公開評議重點職能科室負責人活動成效顯著，得到省紀委副書記江里程的充分肯定。

2、全面提升黨風廉政建設水平。為各基層工商所配備專職紀檢監(jiān)察員和黨支部書記，加強廉政風險點防范管理，努力形成“全面排查、跟蹤監(jiān)測、提前預警、及時防范”的長效機制。推行“諾廉、倡廉、踐廉、考廉、述廉、評廉”機制，加強基層工商所長廉政監(jiān)督。開展“廉內助”評比，發(fā)揮干部家屬監(jiān)督作用。在登記注冊、執(zhí)法辦案兩大職能工作中推行“隨照”和“隨案”督防制度，將工商職能在社會和群眾的監(jiān)督之下運行。實施以來，共發(fā)放隨照隨案表800多份，群眾滿意率98%以上。

3、認真開展政風行風民主評議。按省、市局及區(qū)委的統(tǒng)一要求，以基層工商所和窗口單位為重點開展政風行風民主評議活動，制定實施方案，召開動員大會。開展“大走訪、大回訪、大改進”三大活動，認真查找促進發(fā)展、執(zhí)行力建設、政務公開、服務效率、反腐倡廉等方面的問題。共走訪個體工商戶、私營企業(yè)主5700多戶，收集問題及建議251條，當場解決咨詢類問題13個。

4、深入開展文明創(chuàng)建。結合百佳站所創(chuàng)建活動，組織

開展讀書、演講、卡拉OK等文體活動加強工商文化建設。局系統(tǒng)被省文明委評為省級文明行業(yè)，局機關被評為市級文明行業(yè)標兵，西倉所、城中所被評為省級文明工商所，其他各基層所均被評為市級文明單位。城中所連續(xù)三年被評為市“百佳基層站所”，被表彰為“人民滿意站所”。3月底，市委書記張雷視察該所時給予高度評價。

二、工作中存在的問題及201*年工作思路(一)工作中存在的不足

工作中還存在著一些不容忽視的矛盾和問題，部分工作基礎還比較薄弱，一些特色工作還需不斷深化，隊伍中專業(yè)人才、尤其是辦案人才比較缺乏；一些干部在思想上缺乏創(chuàng)新意識和危機意識，作風上個別干部責任心不強，敬業(yè)精神不足等等，都需要我們引起高度重視，采取有力措施切實加以解決。

(二)201*年工作思路

1、全力推進民營經(jīng)濟發(fā)展工作。建議由工商部門牽頭負責民營經(jīng)濟發(fā)展的考核，召開民營經(jīng)濟發(fā)展推進會，對照民營經(jīng)濟發(fā)展指標，找準差距，全力沖刺。

2、加大基層建設推進力度。在區(qū)委、政府及相關部門的大力支持下，加快工商便民服務綜合樓工程的建設步伐，加快工商所規(guī)范化改造。

3、繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管。進一步完善食品安全組織網(wǎng)絡和責任體系，完善食品安全信用檔案，做好與相關部門的溝通和協(xié)調。提高食品監(jiān)測頻次，擴大食品監(jiān)測范圍，建議政府在食品檢測經(jīng)費方面加大投入。

4、出臺海陵區(qū)商標戰(zhàn)略實施意見。進一步明確商標戰(zhàn)略實施的主要任務，明確商標戰(zhàn)略實施的培育方向，明確商

標戰(zhàn)略實施的具體措施，積極營造有利于商標培育發(fā)展良好環(huán)境，為推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉變提供有力支撐。

5、建立政府主導、部門聯(lián)動的市場規(guī)范化管理機制。在現(xiàn)有工商部門對市場實施規(guī)范化管理的基礎上，加強市場管理機制的研究與探索，結合實際制訂出切實可行的方案，以此進一步鞏固創(chuàng)建成果，實現(xiàn)農(nóng)貿市場長效管理。

6、打造半小時維權服務圈。放大“鄭美琴維權工作室”品牌效應，不斷總結工作室運行經(jīng)驗，進一步規(guī)范工作室運行機制，切實提高工作室維權效能。

二一一年十一月十一日

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