平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)
黃楊鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年平安醫(yī)院創(chuàng)建
工作年終總結(jié)
201*年,在縣委縣政府、縣綜治委、縣衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,按照縣衛(wèi)生局綜治委及縣委縣政府的要求,全面落實創(chuàng)建平安醫(yī)院各項措施,進一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作和治安綜合治理工作機制,認(rèn)真抓創(chuàng)建平安醫(yī)院各項措施的落實,實現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好,黨員無違紀(jì),職工無犯罪,無火災(zāi)及醫(yī)療安全等責(zé)任事故的目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實全國和省、市、縣政法綜治工作會議精神,緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會,創(chuàng)建平安縣城,創(chuàng)建平安醫(yī)院的中心工作,按照打防結(jié)合、預(yù)防為主、依靠群眾的總體方針,和《醫(yī)療衛(wèi)生單位社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,進一步夯實基礎(chǔ),健全機制,鞏固完善維護穩(wěn)定的保障體系,矛盾糾紛的調(diào)解體系、社會治安的防控體系和平安單位的創(chuàng)建體系,我院平安醫(yī)院建設(shè)工作取得了一定的成效,現(xiàn)將我院201*年度創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下:一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,始終把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作當(dāng)作工作中的重中之重。
為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院改革、發(fā)展的步伐,成立了醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導(dǎo)小組,我院黨政班子將創(chuàng)建平安醫(yī)院工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點,切實落實創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。院平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入科室檢查督促科室落實平安醫(yī)院工作,把平安工作作為醫(yī)院大事來抓,經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設(shè)工作情況,研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策;定期檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作,逢會必講平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的重要性,強調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系,形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制。
二、本單位黨支部、保衛(wèi)科、民調(diào)會、工青婦等群團組織,治安防范及各類管理組織健全。有一名副職主抓治安工作。制度完善,職責(zé)明確,各項防范措施齊全,工作措施落實,無刑事、治安案件,無治安災(zāi)害事故,無干部、職工、居民犯罪,無因民間糾紛和矛盾激化引起嚴(yán)重后果。本單位人員對治安滿意率達90%以上。三、制度完善措施落實
(一)制度完善,建立綜合治理長效機制
為了落實層層抓落實,本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀,明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。
制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案,嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用,按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實際,制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,積極參與社會治安綜合治理。
(二)措施落實,扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)
1.加強醫(yī)療技術(shù)安全。醫(yī)療保安全,醫(yī)院每周三定期對醫(yī)療技術(shù)人員進行培訓(xùn),提高廣大醫(yī)務(wù)人員和護理人員的綜合素質(zhì),引進先進醫(yī)學(xué)儀器保安全,為廣大人民群眾提供安全的醫(yī)療環(huán)境;
2.加強護理管理安全。為提高護理安全,護理部制定了詳細(xì)的護理安全制度。制訂了執(zhí)行醫(yī)囑制度、分級護理制度、搶救工作制度、安全用藥管理制度、護理安全管理制度和
劇、毒、麻、高危險藥品的用藥管理規(guī)定,還制訂了《護理應(yīng)急預(yù)案和程序》。相關(guān)科室和有關(guān)人員每天都深入科室檢查各項護理安全工作,從多方面確保醫(yī)療安全。
3.加強院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動的實施,制定醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和考核新辦法,每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細(xì)致的考核評分。對照管理考評標(biāo)準(zhǔn),加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理,開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用,督促臨床醫(yī)師參照標(biāo)準(zhǔn)及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。每季度組織全院各科抗菌藥物使用情況交叉檢查,評價使用的合理性。加大對一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。
4.加強治安安全。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作,從人力、物力上確保醫(yī)院平安,營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。建立健全防范機制,配備專職值班保衛(wèi)人員,有值班辦公設(shè)施及工作,經(jīng)常加班加點,全天24小時都有值班巡邏,深入全院臨床科室及重點部門,保證全院的安全和全體人員的正常工作。加強醫(yī)務(wù)人員安全思想教育,開展普法教育,目前未發(fā)現(xiàn)有職工或家屬參與“法輪功”邪教組織活動,單位沒有人員出現(xiàn)惡劣事件。醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,秩序良好。人員之間,沒有尖銳的矛盾糾紛,沒有打架斗毆現(xiàn)象,沒有發(fā)現(xiàn)干部職工參與和組織封建迷信活動,沒有出現(xiàn)刑事事故。
5.加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施,特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品、毒麻藥品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,做到專人保管,按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。
總之,今年我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方面取得了一定的成績,各種服務(wù)設(shè)施良好、完善,服務(wù)項目齊全,文化生活健康向上,群眾生活方便,安居樂業(yè),治安防范措施得力,醫(yī)療環(huán)境優(yōu)美,醫(yī)療秩序正常。今后我們要發(fā)揚成績、糾正缺點,進一步搞好治安防范工作,使院內(nèi)工作生活秩序更加安定,讓廣大患者和醫(yī)院職工沒有后顧之憂。
黃楊鎮(zhèn)衛(wèi)生院二一一年十一月一
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區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)
按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動要求,區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作,以加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全各項工作機制和規(guī)章制度,制定實施細(xì)則,檢查驗收為主要措施;以狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和加強全系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點;以質(zhì)量、安全、服務(wù)、收費為重點;以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的;深入開展了全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,切實解決了我市醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題,取得了一定的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作情況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動組織領(lǐng)導(dǎo)工作:一是從局機關(guān)到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組,落實了工作人員,明確了分工,為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施、檢查、評估都提供了組織保證。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,并形成流程圖,把工作具體分解到科室、崗位、人員,為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾、安全隱患,防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,明確了應(yīng)急防控工作職責(zé)。(二)大力開展宣傳動員工作
各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動緊密結(jié)合起來,大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳動員工作。全系統(tǒng)干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)、任務(wù)和重要意義有了深刻的認(rèn)識。充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導(dǎo),利用黑板報、宣傳欄、橫幅標(biāo)語、永久性標(biāo)語、電視報道和組織職工學(xué)習(xí)等不同的形式進行定期不定期地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識的宣傳教育活動,截止目前,區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅,制作宣傳欄(宣傳版面)40塊(版、期),組織職工培訓(xùn)15期。特別是以市人民醫(yī)院為重點,著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作,并進行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識考試,做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)活動的高潮。
(三)建立健全各項工作機制和規(guī)章制度。
為了使醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會治安防范隊伍形成合力,形成群策群力、齊抓共管的工作格局。各醫(yī)療機構(gòu)從以下五個方面加強和完善規(guī)章制度和各項工作機制。第一,加強完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容,針對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購、七項綜合滿意度調(diào)查、收支兩條線管理、不合理收費現(xiàn)象等各單位結(jié)合實際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購、使用和管理制度》、《預(yù)防職務(wù)犯罪工作機制》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》等工作機制、規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。第二,以加強醫(yī)患雙方溝通、交流和完善院務(wù)公開為主要內(nèi)容,針對尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和病人需求,結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動,開展整體護理病房,三級醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制,實施住院病人“一日清單”制等積極主動地與病人溝通交流和公開、公示工作,及時了解病人的服務(wù)需求、心理動態(tài),變患者上訪為醫(yī)生(護士)下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》、《信訪工作制度》、《醫(yī)療服務(wù)價格公示制度》等規(guī)章制度,并加強院內(nèi)信訪工作,把院內(nèi)各種原因引起的意見和矛盾逐級反映、逐級請示、杜絕越級上訪事件,同時增加醫(yī)院對患者的透明度。第三,以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容,針對院內(nèi)存在的問題及消防、防盜、防破壞、防災(zāi)害、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容,制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。第四,以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報告制度等內(nèi)容,制定了《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》、《醫(yī)療責(zé)任保險制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機制,同時制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》,有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。第五,以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識為內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》,實行定期不定期培訓(xùn)或自學(xué),不斷改進和完善工作機制,提高全員安全意識和防范意識。圍繞以上五個方面的內(nèi)容,全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)基本做到用制度管理人、財、物,加強了醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù)等方面的管理。
通過努力,全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效明顯。一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作,把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓;二是以黑板報、宣傳欄、橫幅標(biāo)語、永久性標(biāo)語、電視報道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳教育工作扎實有效,衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認(rèn)識得到了提高;三是組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全,各種制度具體到科室、崗位,貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程;四是制度建設(shè)做到規(guī)范、完善、具體;五是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強,與縣綜合治理穩(wěn)定委員會的聯(lián)系更加密切,群防群治的意識不斷增強,形成了齊抓共管的工作模式;六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高;七是醫(yī)護人員的責(zé)任感和工作熱情明顯增強;八是全系統(tǒng)干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識明顯轉(zhuǎn)變;九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識明顯增強;十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
部門聯(lián)動,食品安全工作得到加強今年以來,一是以確保“兩節(jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點,在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點的食品安全專項整治活動。農(nóng)林、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)、教育、衛(wèi)生監(jiān)督所和動物衛(wèi)生監(jiān)督所,按照職責(zé)分工,從農(nóng)田到餐桌,對食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工、流通、餐飲消費和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥、獸藥、飼料等各個重點環(huán)節(jié)進行了全面整治。在這次整治活動中,全區(qū)共出動執(zhí)法人員479人次,監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營單位1114家,整治重點單位152個。確保了全區(qū)節(jié)日期間無重大食物安全事故發(fā)生,我區(qū)食品安全工作也得到了上級部門的認(rèn)可。二是開展“地溝油”專項整治活動。四月初,區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開“地溝油”專項整治工作會議,制定并下發(fā)關(guān)于開展地溝油專項整治工作的緊急通知。區(qū)食品安全委員會各成員單位按照各自職能職責(zé),認(rèn)真開展了專項檢查和整治工作,以確保全區(qū)人民的飲食安全。三是培訓(xùn)餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次,對食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前,衛(wèi)生部門累計出動監(jiān)督員1025人次,出動車輛85臺次,共檢查各類餐飲單位715戶次。通過專項整治,有效提高了餐飲單位的安全意識,為全區(qū)人民食品安全提供保障。
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