城管局窗口工作總結(jié)
城管局窗口工作總結(jié)
作為新成立窗口,在縣行政服務(wù)中心、建設(shè)局、財(cái)政局和物價(jià)局的大力支持下,城管局于201*年10月29日正式進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心,我們始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,急為群眾急,想為群眾想,嚴(yán)格按照中心要求,規(guī)范運(yùn)作,目前工作己初步步入正軌,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作到位,初步取得成效。
城管局窗口,主要受理占用和挖掘城市道路許可事項(xiàng),目前主要為純收費(fèi)窗口,城管局是新成立科局,人員及經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。作為新進(jìn)駐的單位,我窗口在克服人員及經(jīng)費(fèi)困難的情況下,購(gòu)置了電腦和打印機(jī)等設(shè)備并及時(shí)調(diào)撥人員,保證窗口的正常運(yùn)作,F(xiàn)有首席代表一名,常駐工作人員兩名。依照中心的各項(xiàng)規(guī)定和管理要求,為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督制定了服務(wù)指南,公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。截止12月29日,共收取166筆城市道路占用挖掘費(fèi)202946元,1筆商業(yè)廣告費(fèi)9000元。目前窗口運(yùn)作順利,初步取得成效。
二、自覺(jué)遵守制度強(qiáng)化管理
要求窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行中心的上、下班管理制度和指紋考勤制度。不遲到,不早退。工作時(shí)間不相互串崗,不做與工作上無(wú)關(guān)的事情。隨時(shí)保持工作區(qū)域辦公用品的整齊擺放和整潔衛(wèi)生。在工作中始終牢記服務(wù)宗旨,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),熱情周到,文明禮貌,對(duì)服務(wù)對(duì)象做到來(lái)由迎聲,詢(xún)問(wèn)有答。三、繼續(xù)規(guī)范運(yùn)作,打造群眾滿(mǎn)意窗口。
目前我窗口主要為收費(fèi)窗口,以收取占道費(fèi)為主,對(duì)于群眾辦理《臨時(shí)占用城市道路(場(chǎng)地)許可證》不能提供一站式服務(wù),存在申請(qǐng)和辦理兩地跑。下階段,我窗口將全面受理占用和挖掘城市道路許可事項(xiàng),公開(kāi)審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批條件、審批程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為群眾提供完善的、便捷的服務(wù),在打造群眾滿(mǎn)意窗口上下功夫。
城管局窗口201*年1月
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洛江區(qū)城市管理行政執(zhí)法局201*年執(zhí)法工作總結(jié)
201*年,在區(qū)委、區(qū)政府及市執(zhí)法局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年度工作總體要求,以依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法為中心,以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為主線,以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),誠(chéng)信服務(wù)于民,科學(xué)管理,各項(xiàng)工作均健康、穩(wěn)步推進(jìn),F(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。
201*年,我局始終堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的原則,一手抓執(zhí)法,一手抓隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法工作、廉潔高效”的執(zhí)法隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年,局機(jī)關(guān)先后組織7期法律知識(shí)培訓(xùn),保證每名隊(duì)員參加學(xué)習(xí)不少于20學(xué)時(shí),年末組織全局80余名執(zhí)法隊(duì)員及協(xié)管員參加執(zhí)法文書(shū)開(kāi)具競(jìng)賽、卷宗裝訂競(jìng)賽及年度城管法律考試。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。今年,我局特別重視執(zhí)法隊(duì)伍的廉政建設(shè),年初即邀請(qǐng)區(qū)檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給全局上了一堂名為“珍惜手中權(quán)力、珍愛(ài)幸福人生、時(shí)刻筑牢拒腐防變思想防線專(zhuān)題講座”,注重引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,認(rèn)真落實(shí)廉政責(zé)任制,并發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,深入貫徹公共服務(wù)、行政服務(wù)、管理服務(wù)的理念。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理力度。今年,我局加大了內(nèi)部管理力度,立健全規(guī)章制度,進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)步伐。上半年大隊(duì)進(jìn)一步完善了《機(jī)關(guān)人員著裝制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度,堅(jiān)持用制度管理隊(duì)伍,為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作夯實(shí)基礎(chǔ)。推行準(zhǔn)軍事化管理,用軍人的規(guī)范、理念、意志、作風(fēng)和紀(jì)律來(lái)錘煉隊(duì)伍,定期組織局機(jī)關(guān)人員參加軍訓(xùn),平時(shí)從列隊(duì)、執(zhí)勤、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等一點(diǎn)一滴抓起,養(yǎng)成了整齊劃一、令行禁止、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
4、創(chuàng)優(yōu)民評(píng)服務(wù)工作。今年,我局共受理人大政協(xié)提案8件,都一一做了了答復(fù),得到了委員們的一致認(rèn)可。電話受理群眾投訴200余件,都在辦結(jié)后第一時(shí)間回復(fù)當(dāng)事人,做到了件件有落實(shí),事事有回應(yīng)。
二、立足本職,切實(shí)履行管理城市的職能。
1、依法執(zhí)法,重視程序,完善執(zhí)法檔案。我局高度重視執(zhí)法程序,安排專(zhuān)人對(duì)城管執(zhí)法法律文書(shū)進(jìn)行清理,按行政執(zhí)法程序和現(xiàn)代法治的要求更新了十余種法律文書(shū),對(duì)所有執(zhí)法檔案進(jìn)行了一案一卷,規(guī)范裝訂,統(tǒng)一管理。
2、推行轄區(qū)分片管理責(zé)任制,定點(diǎn)值勤,不給管理留死角死面。將中心城區(qū)劃分為南北兩個(gè)片區(qū),各個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的路面(含綠化帶、人行道)亂設(shè)攤點(diǎn)、亂堆亂放、出店經(jīng)營(yíng)、人行道(車(chē)行道)車(chē)輛有序停放、沿街建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)瘸枪芎褪腥莨芾砉ぷ鳌?/p>
3、加大市容市貌的整治力度。著眼解決市民反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一制作,在城區(qū)二、三級(jí)路段和居民社區(qū)內(nèi)設(shè)置13塊便民零星廣告張貼欄,滿(mǎn)足市民發(fā)布一些合法信息。同時(shí)對(duì)主要街道的市容市貌進(jìn)行綜合治理,以城區(qū)主干道和窗口區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),以清理落地?zé)粝、廣告標(biāo)語(yǔ)和拆除破舊廣告為核心內(nèi)容,抽調(diào)專(zhuān)門(mén)執(zhí)法力量,切實(shí)清除亂貼亂畫(huà)、落地?zé)粝、破舊廣告,清理落地?zé)粝、廣告牌2300余塊、強(qiáng)制拆除破損招牌55處、條幅532條,清理“牛皮癬”1238處。多措并舉,重拳出擊,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)占道行為,本著“邊整治、邊宣傳,邊疏通、邊規(guī)范”原則,為服從管理的攤主在其他背街小巷和路沿石以上指定臨時(shí)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),對(duì)于不聽(tīng)勸阻依然占用公共場(chǎng)所設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的將依據(jù)相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)、從重進(jìn)行處罰,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)工具依法予以證據(jù)保存,全年共整治店外經(jīng)營(yíng)456個(gè),占道加工115處,占道堆放226處。
今年投資56494元,在城區(qū)劃定7944米的非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)線和96個(gè)標(biāo)志,自行車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)有序停放在人行道上劃定的停車(chē)線內(nèi),車(chē)頭一律朝外,首尾一致,盲道得以暢通。不定期開(kāi)展交通秩序?qū)m?xiàng)整治活動(dòng),主要對(duì)城區(qū)主干道平湖路、北海路、太平路進(jìn)行全線清理,共規(guī)范車(chē)輛352輛、依法鎖定129輛,處罰13輛。我局針對(duì)早、中、晚,無(wú)證商販擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,打破常規(guī)的執(zhí)法作息時(shí)間,采取守點(diǎn)、巡線、集中整治等措施,對(duì)不聽(tīng)勸阻的流動(dòng)攤點(diǎn)堅(jiān)決打擊,依法收繳其違規(guī)經(jīng)營(yíng)物品,全年共出動(dòng)執(zhí)法人員330余人次,執(zhí)法車(chē)輛130余車(chē)次,整治流動(dòng)攤點(diǎn)387處,規(guī)范了54個(gè)攤點(diǎn)。同時(shí)安排執(zhí)法人員在學(xué)校上、下學(xué)高峰期對(duì)甘棠小學(xué)、甘棠幼兒園等學(xué)校進(jìn)行合理疏導(dǎo),共疏導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)1300余臺(tái)次,并安排專(zhuān)人加大了對(duì)停放在人行道上的機(jī)動(dòng)車(chē)的查處力度,宣傳教育60余次,處罰8起。
4、加大流動(dòng)攤點(diǎn)整治力度。對(duì)城區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行摸底調(diào)查、分類(lèi)梳理,按照“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治、總量控制、逐漸減少”等原則,嚴(yán)格實(shí)行準(zhǔn)入制度和屬地管理,對(duì)非設(shè)置地點(diǎn)的流動(dòng)攤點(diǎn)堅(jiān)決予以取締。對(duì)中通廣場(chǎng)燒烤攤點(diǎn)和龍井菜市場(chǎng)場(chǎng)外的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一劃片,集中管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)。5、落實(shí)“門(mén)前三包”。局機(jī)關(guān)與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)合,分片包干,宣傳、動(dòng)員、落實(shí),與沿街店面、單位簽訂責(zé)任狀,發(fā)動(dòng)轄區(qū)各單位、沿街店鋪?zhàn)杂X(jué)參與城市管理工作,完成了平湖路、北海路、太平路“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)的簽訂。為保證“門(mén)前三包”責(zé)任制工作落實(shí),大隊(duì)組織檢查評(píng)比,對(duì)成績(jī)突出的中隊(duì)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)“門(mén)前三包”工作不落實(shí),臟、亂、差問(wèn)題突出的路段的將予通報(bào)批評(píng),限期改正。同時(shí)嚴(yán)格依法查處屢教不改的占道經(jīng)營(yíng)“釘子戶(hù)”,通過(guò)新聞媒體對(duì)沿街店面商戶(hù)進(jìn)行曝光。
6、加強(qiáng)建筑工地的管理力度。加強(qiáng)對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)從事建筑渣土運(yùn)輸?shù)能?chē)輛的監(jiān)管和處罰力度,防止撒落污染路面。6月,聯(lián)合住建委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)城區(qū)建筑工地文明施工的通知》(黃市容〔201*〕13號(hào)),要求各施工單位硬化工地車(chē)輛出入口;設(shè)置車(chē)輛沖洗裝置,沖洗運(yùn)輸車(chē)輛;工地建筑渣土運(yùn)輸車(chē)輛按照指定的路線運(yùn)輸,并派出人員及時(shí)清掃保潔,確保沿途無(wú)撒漏污染;建筑垃圾嚴(yán)格按指定地點(diǎn)排放;駛出車(chē)輛嚴(yán)禁拖泥帶水,施工完畢后,要及時(shí)對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理、平整。6月底,制定了《區(qū)工程車(chē)輛違章運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》(黃城管〔201*〕25號(hào))文件,堅(jiān)持“條塊結(jié)合,以塊為主,屬地管理”的原則,強(qiáng)化部門(mén)合作,聯(lián)合公安交警、住建委、公路部門(mén),對(duì)建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛拋灑進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,從源頭上有效遏止了工程車(chē)輛違章運(yùn)輸行為的發(fā)生。整治期間,專(zhuān)項(xiàng)整治組對(duì)城區(qū)主干道路進(jìn)行連續(xù)10天的全天候檢查整治,宣傳教育152起,對(duì)違規(guī)車(chē)輛進(jìn)行處罰33起,同時(shí),與交警部門(mén)密切配合,區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)派專(zhuān)人開(kāi)展夜間路面巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法運(yùn)輸、隨意傾倒工程渣土動(dòng)向。7月,制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)建筑渣土和散裝建筑材料實(shí)行密閉運(yùn)輸管理的通知》,自年8月10日起,凡是進(jìn)入中心城區(qū)從事建筑渣土和散裝建筑材料運(yùn)輸?shù)能?chē)輛,必須配備帆布進(jìn)行密閉運(yùn)輸。要求各建設(shè)單位、施工企業(yè)處置渣土?xí)r,必須辦理渣土運(yùn)輸處置行政許可手續(xù)后,方可進(jìn)行處置運(yùn)輸,同時(shí)平車(chē)廂運(yùn)輸,渣土一律不得超過(guò)車(chē)廂擋板。9月起,聯(lián)合經(jīng)濟(jì)園區(qū)派出所,實(shí)施錯(cuò)時(shí)上班,集中蹲點(diǎn),聯(lián)合巡查,對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自亂倒建筑車(chē)輛進(jìn)行查處,共出動(dòng)執(zhí)法人員106人次,執(zhí)法車(chē)輛63臺(tái)次,宣傳教育68人次,處罰5起。8、拆違控違,維護(hù)規(guī)劃秩序。根據(jù)市區(qū)“拆違控違”工作會(huì)議精神,大隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施進(jìn)行鐵腕查處。一是注重宣傳教育,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。不斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部執(zhí)法隊(duì)員的思想教育,強(qiáng)調(diào)有權(quán)必有責(zé),有責(zé)必問(wèn)責(zé),要求執(zhí)法隊(duì)員必須牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí),為有效降低執(zhí)法阻力和壓力,加大對(duì)外宣傳力度,印制《區(qū)人民政府關(guān)于嚴(yán)肅查處違法建設(shè)的通告》200多份,懸掛標(biāo)語(yǔ)30條,出動(dòng)宣傳車(chē)40臺(tái)次,打響拆違控違的聲勢(shì),降低違建發(fā)生概率。二是綜合各方力量,構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。大隊(duì)合理調(diào)配分工,理順機(jī)制,集聚街面查控力量,由點(diǎn)至面,由面及整體,構(gòu)建內(nèi)部查控鏈條。加強(qiáng)外部聯(lián)絡(luò),形成各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管局面。如此內(nèi)外共聯(lián),構(gòu)建有效監(jiān)控預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。三是降低執(zhí)法成本,提高執(zhí)法成效。違建執(zhí)法工作關(guān)鍵在“控”。控住的同時(shí),實(shí)施和諧拆違,人性執(zhí)法,減少抵觸,降低行政成本,提高執(zhí)法效能。截止目前,現(xiàn)有44戶(hù)主動(dòng)拆除1456違法建設(shè),現(xiàn)場(chǎng)制止正在建設(shè)的違法建設(shè)39戶(hù)約700,強(qiáng)制拆除36戶(hù)近900的違法建設(shè)和住宅小區(qū)的亂搭亂建。實(shí)施自行拆除或強(qiáng)制拆除,都沒(méi)有出現(xiàn)暴力抗法的情況。截止目前,共拆除違法建設(shè)106戶(hù)3132。三、201*年工作謀劃
1、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理,鞏固文明城市創(chuàng)建成果。圍繞創(chuàng)建文明城市的成果,完善設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化長(zhǎng)效管理,提高創(chuàng)建水平。一是全面落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)重點(diǎn)部位的治理,消除衛(wèi)生死角。二是建立長(zhǎng)效監(jiān)督檢查機(jī)制,制定考核實(shí)施細(xì)則,鞏固創(chuàng)建成果。三是加強(qiáng)教育宣傳,引導(dǎo)公眾積極參與,動(dòng)員社會(huì)一切力量愛(ài)惜和守護(hù)創(chuàng)建成果。
2、抓好思想政治工作,為城管執(zhí)法提供保障。繼續(xù)深入開(kāi)展好“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),爭(zhēng)取在大隊(duì)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣,為城管執(zhí)法提供良好的思想保障。3、樹(shù)立24小時(shí)執(zhí)法意識(shí),提升城管執(zhí)法時(shí)效性。做到8小時(shí)之內(nèi)盡職盡責(zé),8小時(shí)之外也能首見(jiàn)負(fù)責(zé)、有令必行、有禁必止。堅(jiān)持完善薄弱時(shí)段出勤制度,大隊(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持率先垂范,深入執(zhí)法一線和城市管理的每個(gè)角落,集中時(shí)間、集中力量、集中人員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、交通樞紐的亂擺亂放、占道停車(chē)等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理,確保高峰時(shí)段市民出行安全,城市環(huán)境秩序井然,實(shí)現(xiàn)城市管理行政執(zhí)法的“全天候、全覆蓋、精細(xì)化”。發(fā)展好、維護(hù)好群眾的根本利益,為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)中隊(duì)規(guī)范化建設(shè),提升執(zhí)法技能和水平。加大硬件投入,加強(qiáng)中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)與管理,改善中隊(duì)執(zhí)法裝備,增強(qiáng)執(zhí)法保障。強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè),堅(jiān)持制度建隊(duì),規(guī)范內(nèi)部管理制度,提高辦案質(zhì)量。狠抓崗位大練兵,開(kāi)展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,實(shí)行政治理論和法律業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)考試制度,全面提升執(zhí)法人員的能力素質(zhì)。
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