縣國稅局201*年上半年政務公開工作總結(jié)

縣國稅局201*年上半年

政務公開工作總結(jié)

201*年上半年，X縣國稅局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照縣委、縣政府政務信息公開工作的要求部署和年初我局政務信息公開工作規(guī)劃，堅持嚴格依法、全面真實、及時便捷的原則，進一步健全政務公開工作的領導體制和工作機制，拓展公開渠道，完善公開內(nèi)容，強化稅務管理，規(guī)范稅務執(zhí)法，推進依法行政，圓滿完成政務信息公開工作任務，現(xiàn)將上半年我局政務公開工作情況總結(jié)如下：

一、健全機構(gòu)，強化組織領導

政府信息公開是政務公開的重要內(nèi)容，是提高政府工作透明度、保證公民合法權(quán)益、促進依法行政的重要舉措。為確保政務信息公開工作落到實處，成立了以局長為組長，其他局黨組成員為副組長，各單位負責人為成員的X縣國稅局政務信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，由分管局長擔任政務信息公開領導小組辦公室主任，并抽調(diào)專人具體負責政務信息公開工作落實。同時，根據(jù)政務信息公開工作需要，提前做好該項工作經(jīng)費支出預算。確保了領導、機構(gòu)、人員、經(jīng)費“四到位”。二、完善機制，提升工作質(zhì)量

在今年上半年的政府信息公開工作中，X縣國稅局主要突出以下三點工作：

一是完善政務信息公開工作配套制度。為保證政務公開工作的順利開展，X縣國稅局進一步完善了內(nèi)部信息審核與報送制度，健全局域網(wǎng)絡建設和信息發(fā)布審查制度，并全面落實政府信息公開目標考核、審核制度和責任追究制度。二是深化對外公開載體和公開平臺。繼續(xù)鞏固辦稅服務大廳作為對外公開的主陣地，加強政務公開欄建設，不斷完善充實相關內(nèi)容，公開形式科學、便民、有效，內(nèi)容及時更新，公開了投訴、舉報、監(jiān)督電話和意見箱。積極拓寬對外公開載體，加強分局、稅收宣傳點、網(wǎng)絡等公開平臺的建設，努力做到公開的全方位、覆蓋面大大增加，公開力度也大大增強。

三是突出政務信息公開的重點。上半年，結(jié)合我局規(guī)范化、標準化建設，政務信息公開工作重點以推行“兩化”建設為契機，解決當前征管工作中存在的不統(tǒng)一、不規(guī)范、不準確、不及時等問題，有效防范稅務執(zhí)法風險。三、強化監(jiān)督，確保公開落實

在政務信息公開工作中，X縣國稅局強化監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。我局組織不定期檢查，并將政務信息公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查

考評，列入全年目標管理考核中，采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作。

201*年上半年的政務信息公開工作，在取得一定成績的同時，也存在一些不足和問題。主要表現(xiàn)在：一是部分信息公開工作人員重視不足。由于信息公開工作人員主要是兼職工作，在日常事務繁多的情況下，政務信息公開錄入會有滯后的發(fā)生。二是工作開展創(chuàng)新力度不夠。在政務信息公開工作中，由于錄入數(shù)據(jù)繁多，導致存在數(shù)量達標，質(zhì)量不高，缺乏創(chuàng)新的問題發(fā)生。

做好政務公開，是構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀需要，是堅持依法行政的重要體現(xiàn)，也是優(yōu)化納稅服務、提高稅收征管質(zhì)量和效率的必然途徑。在今后的工作中，我局將進一步貫徹落實上級關于堅持依法行政、推行政務公開的部署和要求，堅持以辦稅公開作為優(yōu)化納稅服務、促進依法治稅、擴大民主監(jiān)督的有力措施，精心組織，扎實開展，促進納稅人依法誠信納稅水平和稅收收入的穩(wěn)步提高。

二○一二年五月三十日

擴展閱讀：201*基層政務公開總結(jié),簡單

新林區(qū)政務公開工作開展情況匯報

一、工作機制建設情況

新林區(qū)下轄7個鎮(zhèn)，2個林場，21個政府工作部門。成立政務公開領導小組30個，成立比率100%。設立1個政務公開常設機構(gòu)。

建立了政務公開制度、重要內(nèi)容向人大報告制度、重大事項集體討論決定制度、定期通報會制度、群眾評議和舉報制度等15項制度。

二、政務公開載體建設情況

新林區(qū)政府門戶網(wǎng)站作為政府信息公開的平臺，對新林經(jīng)濟、政策法規(guī)、基層動態(tài)、重點項目、規(guī)范權(quán)力運行等內(nèi)容進行公開，各基層單位通過和區(qū)政府門戶網(wǎng)的鏈接，及時公開本單位、本部門的信息。共設立政務公開欄42個。通過電子信箱、民主聽證會、廣播電視、報刊等媒介廣泛公開區(qū)局財政預算、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設等領域信息，并在區(qū)行政服務中心辦事大廳利用大屏幕電視和觸摸屏連續(xù)播放政務公開信息、辦事流程和服務指南等資料。

三、主動公開信息情況

各單位、各部門政務公開主要包括收稅、收費、招生、招聘、招標、項目審批、土地審批、規(guī)劃審批、辦證、辦照、

招待費、職稱評定、獎金分配、福利分配等項目。鎮(zhèn)（場）的政務公開從人民群眾普遍關心和涉及群眾切身利益以及群眾反映強烈的實際問題入手，主要包括年度工作目標及完成情況、年度財政預算及執(zhí)行情況、經(jīng)費使用情況等。社區(qū)的政務公開與社區(qū)建設結(jié)合起來，在信訪接待、社區(qū)服務、保險補貼金領取、勞動政策咨詢、法律服務等方面進行公開。小到為災區(qū)捐款明細、低保發(fā)放名單、廉租住房租賃補貼明細，大到區(qū)局全年工作總體思路、發(fā)展目標和重點工作完成情況、改善民生、招商引資政策措施、林場改革方案、工作程序、林權(quán)現(xiàn)狀、改革結(jié)果等都及時向社會公開，促進了全區(qū)和諧穩(wěn)定。

201*年4月份低保變動情況公示；公開時效為一個星期。

新林區(qū)201*年4月份低保發(fā)放明細匯總表

變新納序號單位總戶數(shù)總?cè)藬?shù)戶數(shù)1新林鎮(zhèn)23翠崗塔源1329194053349324404181222186480430512270390326201*2077人數(shù)70201*201*12155戶數(shù)5543278481023人數(shù)79493089121439戶數(shù)3011125471795人數(shù)1321824939戶人數(shù)數(shù)停發(fā)調(diào)增調(diào)減動數(shù)動態(tài)率13810.38%744521.20%13.89%4大烏蘇567塔爾根碧洲宏圖合計12931.93%126.63%0.00%0.00%272729954348124250312272739813.29%

新林區(qū)低保標準以《新林區(qū)低保管理規(guī)則》為依據(jù)，通過《新林區(qū)低保管理規(guī)則》的公開公示，讓居民了解自己是否符合低保條件，本著“應保盡保，應退則退”的原則，基本實現(xiàn)了動態(tài)管理和分類施保的城鎮(zhèn)低保工作目標，有力地促進了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

四、依申請公開信息情況

在區(qū)政務公開領導小組辦公室設立專線咨詢電話受理依申請公開，同時也可以通過政府門戶網(wǎng)這個網(wǎng)絡平臺提交信息公開申請，新林區(qū)通過行政服務中心作為政務公開的重要載體，設立專門咨詢服務臺，受理依申請公開情況，保證公民、法人及其他組織對政府政務信息的知情權(quán)。截止目前，未受理一項依申請公開。五、政務服務建設情況

1、推進職能入駐，增加服務項目。

為方便群眾辦事，進一步推進部門的職能入駐，增加了服務內(nèi)容，目前行政服務中心辦事大廳入駐部門有工商局、國稅局、地稅局、文體局、藥監(jiān)局、國土局、建設局、衛(wèi)生局、社保局、失業(yè)保險、居民保險、信訪接待等12個單位，開設了辦證、繳費、政策咨詢18個窗口，可辦理工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、房屋契稅征收、土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證、文化經(jīng)營許可、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險繳納、退休人員年檢、養(yǎng)老金撥付、社會保障卡采集等行政審批和便民服務事項47項。

2、加強制度建設，嚴格內(nèi)部管理。

中心針對窗口工作人員人事關系，崗位職務、福利待遇都在原單位，日常管理較難這一實際，建立了比較完備的規(guī)章制度和考核機制，制定了窗口工作人員行為準則、窗口辦件、中心考勤、星級評比等項管理制度和一次告知、首問負

責、聯(lián)審聯(lián)辦等項服務制度，做到用制度管人，按機制辦事。為增強窗口服務意識、效率意識和創(chuàng)優(yōu)意識，中心開展了星級服務評比活動，實行每日考勤、月度自評、季度互評、年度總評的考核管理模式，每月的窗口考評結(jié)果在中心簡報上進行公布。中心還設立了民主監(jiān)督和行風評議窗口，聘請了效能監(jiān)督員，對中心窗口工作人員依法行政、服務態(tài)度和辦事效率等實施監(jiān)督，加強了窗口工作人員的管理和約束，促進了整體服務質(zhì)量和效率的提升。

3、規(guī)范業(yè)務運行，簡化審批程序。

中心對進駐部門審批事項、申報材料、審批程序進行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了窗口辦事指南。建立了“一審一核”、“三制辦理”等項窗口審批工作機制。在窗口推行一審一核制度，接件和發(fā)證均在中心完成，凡是進入行政服務中心辦理的審批事項，原則上要求部門不再另行受理。在辦件中實行三制辦理，即時辦結(jié)制、承諾受理制、聯(lián)審聯(lián)辦制。對資料齊全、符合規(guī)定的業(yè)務給予當場辦結(jié)；對需要現(xiàn)場勘查或申報資料需要評審和時間限制的業(yè)務，在規(guī)定的時限內(nèi)承諾辦結(jié)；一些涉及多個部門的審批事項實行聯(lián)辦制，如工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證可以“同臺聯(lián)辦”，最大限度的縮短辦理時間。中心各窗口在辦件過程中不斷簡化程序、減少環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)手續(xù)上簡化，程序上優(yōu)化，時間上快捷化。各部門入駐中

心后，共減少行政審批程序13個，需要加蓋的公章減少4個，平均縮短審批時限三個工作日。4、推行辦事公開，構(gòu)建陽光政務。

構(gòu)建公開透明陽光政務，全面落實事務公開，將權(quán)力運行和各種服務過程完全置于公開、透明的環(huán)境中。在行政服務中心辦事大廳醒目位置設立電子顯示屏，使辦事群眾一進中心大廳就能找到要辦事項的窗口和人員，所辦事項一目了然。發(fā)揮窗口服務的優(yōu)勢，在辦事上遵循“六公開”原則，利用服務指南、宣傳冊、等離子大屏幕電視、溫馨提示卡、電子觸摸屏對服務事項、審批依據(jù)、辦理程序、申報材料、辦理時限、收費標準進行公開，方便群眾辦事。在辦事大廳公示欄上，對窗口所辦事項有關政策、需知進行公示，辦事群眾可通過各辦事大廳公示欄輕松了解辦事程序。窗口預約服務項目、辦理方式和聯(lián)系電話等內(nèi)容也在公示欄上公示，進行溫馨提示、友情告知，對群眾急需辦理的事項隨約隨辦，盡顯人性化服務理念。利用電子觸摸屏開展群眾滿意度測評活動，如果辦事人對中心窗口的政策咨詢、服務態(tài)度、辦事效率有意見，只需在電子觸摸屏評價欄里輕輕一點，觸摸屏會自動接受并進行累計，作為窗口考核的依據(jù)。通過開展群眾評議活動，在中心窗口和工作人員中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進了整體服務質(zhì)量和行政效能的提升。

行政服務中心暫時未實行群眾代辦制度。

六、實行政務公開存在的主要問題及下一步工作建議

各基層單位在實行政務公開工作中，由于主客觀各方面原因，存在著這樣或那樣的不足，影響了政務公開工作的效果，也影響了群眾參與此項工作的積極性。具體表現(xiàn)在：1、認識不足。

一些基層干部對推行政務公開工作的重視不夠，推進基層民主建設的自覺性不強，不理解政務公開工作的必要性和重要意義，抱著舊觀念不放，不能正確認識基層實行政務公開工作是貫徹依法治國方略的需要，是鞏固和擴大基層民主建設的重要步驟，仍沒有真正從思想上重視起這項工作，沒有將這項工作當作改進工作的一次良好機會去重視。2、存在形式主義。

少數(shù)基層領導缺乏民主意識，只滿足于用老方法來“管”老百姓，而對讓群眾自己作主，則主動性不夠，存在著形式大于內(nèi)容，應付多于實際行動的傾向。主要表現(xiàn)在：部分鎮(zhèn)場為了公開而公開，公開的內(nèi)容不及時或者避重就輕，報“模糊數(shù)字”，明白欄不明白，群眾不滿意；民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的一系列規(guī)章制度還沒有完善和很好落實，對通過政務公開工作中群眾所反映出來的問題，不想去解決，不是通過政務公開工作使行政行為更加透明，更加民主化，只是為了應付上級檢查，而做些表面文章，或者是群眾反映強烈而不得不公開，成了事后公開和被動公開。

3、公開內(nèi)容不全面，公開程序不規(guī)范，效果不明顯。

有的基層單位政務公開工作還處于起步階段，公開的深度、細化度與群眾的要求還有差距。有的公開程序不規(guī)范，內(nèi)容不健全，群眾對政務公開工作很有意見。在實際工作中，有的基層單位以涉密為借口，把政務公開工作變成有重點的“重點公開”，使群眾關心的問題得不到公開，但這些被認為不宜公開的內(nèi)容恰恰說明正常行政行為受到了不正常因素的干擾。能公開的未公開，常常是群眾最敏感或者是容易出現(xiàn)問題的地方。此外，公開項目和欄目，該詳細的地方不詳細；只公開辦事結(jié)果，不公開辦事過程等。這些情況影響了廣大群眾參與并監(jiān)督政務公開工作的積極性，也導致政務公開工作成了名公開實不公開。4、群眾參與不夠

一些職工群眾素質(zhì)相對不高，，一談政治，退避三舍，對集體事務不過問，不參與，即使迫不得已參與政務公開工作，對自己的政治權(quán)利也不珍惜，不慎重，更談不上對民主政治生活的執(zhí)著追求，有群眾對政務公開工作的作用不相信不能積極地參與進去，使得政務公開工作不能形成氣候，使政務公開工作缺乏廣泛的群眾基礎，從而影響了政務公開工作的作用。5、監(jiān)督制約機制不完善

盡管調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各基層單位已經(jīng)建起了較為完善的監(jiān)督體制，如成立政務公開工作監(jiān)督小組、監(jiān)督聯(lián)絡組等，但同時這些基層單位在調(diào)查中反映監(jiān)督員監(jiān)督制約作用不明顯的問題。幾點建議：

1、加強宣傳，提高認識

基層政務公開工作是關系到基層穩(wěn)定、關系到基層民主政治建設的大事，應重點做好廣大人民群眾的宣傳發(fā)動工作，而充分調(diào)動廣大干部、群眾的積極性、創(chuàng)造性，爭取廣大人民群眾的積極參與；必須加強對政務公開工作重要性和必要性的宣傳，使居民認識到鎮(zhèn)（場）等基層單位實行政務公開工作的重要意義，保障居民了解政府政務信息的知情權(quán)。2、領導重視，組織健全

各基層要把政務公開工作列入重要工作日程，各鎮(zhèn)（場）及各單位、部門要成立政務公開領導小組。要切實加強對政務公開工作的領導，把這項工作納入基層民主建設的總體規(guī)劃，擺上重要位置。

進一步建立健全有關的組織機構(gòu)。建立政務公開活動領導協(xié)調(diào)小組，由基層的黨委、人大、政府主要領導人員組成，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題。建立政務公開工作監(jiān)督小組，負責監(jiān)督基層政務公開工作是否按規(guī)定要求開展。3、建章立制，規(guī)范操作

進一步規(guī)范各種規(guī)章制度，為政務公開工作的開展提供制度保障。建立協(xié)調(diào)會議制度，負責對政務公開工作的組織指揮，協(xié)調(diào)監(jiān)督；健全政務公開工作的評議制度和保密制度；建立健全政務公開工作接待制度，由各基層政務公開小組負責接待；制定有關檔案制度和過錯責任追究制度等。4、明確重點，逐步推進

政務公開工作不是階段性工作，只能常期不懈的有效推進。在工作中應以公開財務、公開辦事為重點。各基層財務要全面建

立和推行財務公開制度，以提高基層財務部門依法行政的公開、公正，規(guī)范和高效運行。5、加強監(jiān)督檢查

政務公開工作制度是保障，落實是關鍵。為了使政務公開工作落到實處，必須加強監(jiān)督和檢查工作。在實際工作中，要發(fā)揮監(jiān)督小組的作用，加強上級監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等各方面的監(jiān)督，形成對政務公開工作的監(jiān)督合力。應定期、不定期地開展檢查活動，對政務公開工作的內(nèi)容、程序、工作透明度、整改力度等進行細致深入的檢查，實現(xiàn)真正的公開、公正。

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