企業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

“企業(yè)服務(wù)年”活動總結(jié)

今年5月份以來，常德安鄉(xiāng)結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“企業(yè)服務(wù)年”活動，把切實轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，為企業(yè)辦實事作為切入點，“身”入企業(yè)，“心”在一線，為企業(yè)、客商排憂解難，讓全縣領(lǐng)導(dǎo)干部逐步樹立了“企業(yè)有難我相助”的主人翁意識，唱響了服務(wù)企業(yè)“三步曲”。

第一步進企業(yè)門，聯(lián)戶結(jié)對服好務(wù)。年初，安鄉(xiāng)縣委嚴(yán)格落實了縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)制度。由縣委常委和副縣長分別與八個產(chǎn)業(yè)的23家重點企業(yè)結(jié)成友好對子，每人聯(lián)系1家企業(yè)以上，每月深入分管企業(yè)服務(wù)不少于兩次，與企業(yè)實行“責(zé)任捆綁”。同時，縣直各職能部門在提出既符合上級政策要求，又切合本縣實際的針對性政策措施的基礎(chǔ)上，組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)、深入一線開展“送思路、送政策、送溫暖”等現(xiàn)場服務(wù)，宣傳形勢、解讀政策，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識，提高了服務(wù)工業(yè)企業(yè)、服務(wù)項目建設(shè)的工作能力，以幫助企業(yè)解決實際問題體現(xiàn)工作成效，以真抓實干來樹立干部隊伍良好形象。

第二步知企業(yè)事，齊心協(xié)力解難題。針對當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展過程中反映出來的困難和問題，相關(guān)職能部門分行業(yè)、分類型，抓緊做好企業(yè)遇到的困難和問題的梳理工作，并及時提供給聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和干部，讓他們能夠帶著問題下去、帶著措施下去，做到有的放矢。聯(lián)戶結(jié)對縣領(lǐng)導(dǎo)和對口幫持縣直部門主要負(fù)責(zé)人采取“一企一策”的辦法，深入研究企業(yè)發(fā)展、項目推進過程中存在的困難和問題，面對面地解決一批實際問題、實打?qū)嵉仄平庖慌�困難矛盾，重點是幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的“三用難”和項目推進過程中出現(xiàn)的征地拆遷、政策兌現(xiàn)等難題。如縣委書記王先蒙多次深入自己的聯(lián)系點毅力能源調(diào)查研究,并與縣電力局聯(lián)系，為企業(yè)解決供電、用水難等問題。縣長石玉林為了幫助天潔紙業(yè)項目盡快投產(chǎn)，每月抽出兩天時間與有關(guān)部門到企業(yè)調(diào)研，督促工程進度，想方設(shè)法解決問題。據(jù)了解，1-5月份，縣級領(lǐng)導(dǎo)和涉企部門的主要負(fù)責(zé)人共為23家重點企業(yè)解決涉及企業(yè)用地、用水、用電、通路、排污等問題59個，使業(yè)主能集中精力抓生產(chǎn)經(jīng)營，有力促進了工業(yè)的和諧發(fā)展。

第三步解企業(yè)憂，確保社會大局穩(wěn)定。為確保全縣經(jīng)濟社會持續(xù)健康穩(wěn)定較快發(fā)展。堅持把“干部進企業(yè)、服務(wù)促發(fā)展”活動與大接訪活動結(jié)合起來，充分調(diào)動一切有利于社會穩(wěn)定、工業(yè)發(fā)展的積極因素，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是加大平安創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實社會治安綜合治理各項措施；二是強化嚴(yán)打整治力度，始終保持高壓態(tài)勢，深入開展打擊黑惡勢力犯罪專項行動，切實提高群眾的安全感和治安滿意度。三是進一步完善社會矛盾糾紛化解工作機制，嚴(yán)格落實信訪維穩(wěn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，強化領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解措施，切實做好信訪工作，著力解決民生信訪問題，努力將一批信訪突出問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管,加強安全生產(chǎn)督查，及時開展安全隱患整治，堅決遏制工業(yè)企業(yè)、道路交通、火災(zāi)等重大安全事故發(fā)生。

由于全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線為企業(yè)排憂解難，有力地促進安鄉(xiāng)社會經(jīng)濟發(fā)展。截止到目前，全縣實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值8.5億元；新引進和技改項目11個，實際到位投資總額1.1億元。[稿源：紅網(wǎng)]

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動以來，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實、務(wù)求實際效果的指導(dǎo)思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導(dǎo)、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務(wù)、落實五項措施”，通過強化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：

一、做好一個引導(dǎo)該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務(wù)的同時，更著重加強對企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團化發(fā)展道路。

二、建立兩項機制1、企業(yè)長效服務(wù)機制在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為

企業(yè)服務(wù)，而且把時時為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效機制。2、項目跟蹤服務(wù)機制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項目進度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。

三、處理好三類問題

1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶**，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在**建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟發(fā)展增添了后勁。

2、道路問題進出**一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預(yù)計三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運輸環(huán)境將得到極大改善。

3、廠群、礦群關(guān)系問題今年5月份，位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進行調(diào)解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟賠償，使該事件得以平息。

四、搞好四項服務(wù)

1、政策服務(wù)對國家、省、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時準(zhǔn)確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年，**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產(chǎn)品。2、信息服務(wù)該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國內(nèi)外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己�量和高附加值的耐火材料新產(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。3、培訓(xùn)服務(wù)今年5月份，**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質(zhì)和勞動技能明顯提高。

4、招商服務(wù)為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進行實地調(diào)研。香港中華煤氣集團的總裁張政先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。五、落實五項措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化保障措施。為加強對此項活動的領(lǐng)導(dǎo)，**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動的實施方案》，實施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務(wù)對象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務(wù)對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送服務(wù)對象運營情況和問題處理進展情況。

2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動進行了總體安排和部署，并強調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，不僅是重要的經(jīng)濟工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動擺上重要議事日程。目前，**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業(yè)服務(wù)年”活動取得實實在在的效果，**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實上。一是認(rèn)真落實中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，并對落實情況進行全面檢查；二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭��；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。

4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營的連續(xù)性。一是大力推進銀企對接，協(xié)調(diào)各金融機構(gòu)加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導(dǎo)鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。

5、減負(fù)治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經(jīng)濟發(fā)展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標(biāo)準(zhǔn)；二是嚴(yán)格落實國家取消和停止征收的100項行政事業(yè)收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行，所有檢查活動實行“履職不收費”；四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動，嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營的刑事犯罪，依法對擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為予以從快從重處理

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