效能建設(shè)工作總結(jié)

效能建設(shè)工作總結(jié)

一、加強領(lǐng)導，齊抓共管

湯口鎮(zhèn)黨委、政府十分重視機關(guān)效能建設(shè)，把機關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要位置，通過抓機關(guān)效能建設(shè)來推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的落實。為加強對機關(guān)效能工作的組織領(lǐng)導，我鎮(zhèn)成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由書記、鎮(zhèn)長分任正、副組長，下設(shè)辦公室負責督查工作。定期召開會議，總結(jié)分析、研究部署機關(guān)效能建設(shè)工作，對存在的問題，提出整改意見，交由辦公室督促落實。同時，鎮(zhèn)黨委、政府充分發(fā)揮領(lǐng)導層的表率作用，要求領(lǐng)導干部要從落實“三個代表”重要思想的高度，把機關(guān)效能建設(shè)作為日常工作的大事來抓，從我做起，做出榜樣。同時要敢抓、敢管。對違反機關(guān)紀律制度的現(xiàn)象要堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象。各部門要管好“自家人”，辦好“自家事”，虛心接受群眾監(jiān)督，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、責任到位、制度完善、落實有力、獎罰分明。

二、建章立制，強化督查

加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的“基礎(chǔ)工程”。我鎮(zhèn)根據(jù)上級機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，制定了《湯口鎮(zhèn)創(chuàng)建“學習型機關(guān)”實施方案》、《關(guān)于印發(fā)“辦事公開制度”等七項規(guī)章制度的通知》和《湯口鎮(zhèn)效能建設(shè)工作計劃表》，并不斷進行修訂、完善，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。這些制度包括“辦事公開制度”、“首問責任制度”、“一次性告知制度”“限時辦結(jié)制度”、“失職追究制度”、“AB崗工作制度”、“服務(wù)承諾制度”等七項規(guī)章制度，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性。同時在完善制度建設(shè)上出實招，圍繞以硬措施改善軟環(huán)境，以軟環(huán)境促進大發(fā)展，為改善機關(guān)工作作風，每周一晚上召開黨政負責同志工作例會，總結(jié)上周工作情況，制定本周工作計劃，每月月初召開全體干部職工大會，通報、部署當月重要工作，學習相關(guān)知識，進一步充實完善了工作議事制度。三、抓住重點，強化服務(wù)

我鎮(zhèn)緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設(shè)工作實質(zhì)，抓住重點，開展工作，努力改進機關(guān)工作作風和服務(wù)質(zhì)量。1、切實做好查擺問題階段各項工作

為使機關(guān)效能建設(shè)做的更好、更實，湯口鎮(zhèn)廣泛征求社會建議和意見，今年6月1日9日分別組織召開了群眾、老干部座談會、領(lǐng)導班子分析會、村兩委及中層干部座談會，還特別邀請區(qū)鎮(zhèn)兩級人大代表及政協(xié)委員參與政府機關(guān)效能評議活動。并發(fā)放調(diào)查問卷50份，圍繞“四個不準”和用人機制、工作作風、工作紀律、辦事效率、隊伍素質(zhì)和我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等重點內(nèi)容自查自擺問題，查擺出旅游市場形象、社會穩(wěn)定因素、湯口供水質(zhì)量、退耕還林質(zhì)量、護林防火疏漏等15個問題，針對這些問題，湯口鎮(zhèn)黨委、政府分析原因、制定有效措施，并安排專人督辦，排出了每月整改進度表，已經(jīng)全部整改完畢。2、效能建設(shè)與中心工作緊密結(jié)合

（1）以實際行動把提高為民服務(wù)意識和辦事效率落到實處，把效能建設(shè)深入到當前生產(chǎn)生活中。如針對“6.25”洪水所造成的湯口鎮(zhèn)13.2公頃農(nóng)作物受災(zāi)，鎮(zhèn)政府加班加點，組織相關(guān)部門到各村受災(zāi)比較嚴重的村組具體核實農(nóng)作物受災(zāi)情況，深入田間地頭指導農(nóng)民開展生產(chǎn)自救。

（2）全力支持高速公路建設(shè)。如經(jīng)過鎮(zhèn)村兩級同志大量細致的宣傳解釋工作，克服分戶多，糾紛多、地類散等不利因素，僅用10天時間順利完成了高速公路十八標段岡村棄土場征地任務(wù)。今年7月，我鎮(zhèn)投入200萬元，僅用三個月時間建成了占地9000平方米，可同時容納百余臺大型旅游車輛停放的湯口東嶺生態(tài)停車場。該停車場的建成大大緩解了湯口鎮(zhèn)停車難的問題，也為整治車輛亂停亂放這一影響湯口鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的頑癥提供了基礎(chǔ)性保證。充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)辦事效率高、為民服務(wù)意識強。

（3）以客運中心建設(shè)作為貫徹落實“三個代表”重要思想具體體現(xiàn)，推進機關(guān)效能建設(shè)。今年上半年，因土地征遷工作難度大，造成我鎮(zhèn)幾個大項目不能如期開工，面對這種情況，根據(jù)上級要求，從8月5日起，客運中心項目征遷工作被列入鎮(zhèn)當前中心工作，為確保8月15日前如期完成土地丈量、房屋拆遷工作，項目征遷工作領(lǐng)導組下設(shè)內(nèi)線營運、項目征地、房屋拆遷、后勤保障四個工作組，集中抽調(diào)鎮(zhèn)村力量，細化責任，明確任務(wù)，上戶宣傳引導，挨家挨戶摸底，深入了解情況，現(xiàn)場解決問題，做好宣傳發(fā)動；并于每晚召開征遷工作匯報，匯報當日工作進展情況，提出存在問題，共同研討對策，完善工作方案，爭取每日都有實質(zhì)性進展，全體鎮(zhèn)干放棄雙休日，全力投入到該項目的土地征用工作中，至8月15日，湯口鎮(zhèn)僅用了10天時間就完成征遷工作。

（4）加大宣傳，提高政務(wù)公開工作質(zhì)量。我鎮(zhèn)按照“表褒先進，曝光違法”的原則，認真開展宣傳教育，積極宣傳先進，鞭撻落后，推廣經(jīng)驗，報道成果，形成了崇尚先進，學習先進的良好風氣。同時著重公開群眾關(guān)注的重點、熱點問題，并從注重事后公開向決策前公開和實施過程中公開拓展。對群眾的“點題公開”，只要不涉及保密的，都全部予以公開和反饋。并積極運用湯口鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開頻道，擴大了政務(wù)公開的覆蓋面，增強了時效性，更好更快地向社會公開了有關(guān)事項。

201*年我鎮(zhèn)在抓效能建設(shè)過程中，緊密結(jié)合自身實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成了一級抓一級，層層落實的良好局面。但取得一定成績的同時，也存在一些不足之處，如個別部門服務(wù)態(tài)度不夠熱情；效能建設(shè)向基層推進不夠。

201*年我鎮(zhèn)將開展一次效能建設(shè)回頭看活動，以加強學習教育，強化服務(wù)意識，完善制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查，規(guī)范機關(guān)行為，提高行政效率，推進政務(wù)公開，改進機關(guān)作風，提高干部隊伍素質(zhì)，嚴格考核獎懲，加強民主評議，健全監(jiān)督機制。

擴展閱讀：機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

**街道201*年效能建設(shè)工作

匯報材料

201*年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進一步推進營造機關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組關(guān)于進一步推進機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責、目標、任務(wù)及要求，進一步規(guī)范了機關(guān)行為，完善了運行程序，推進了機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風，現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，明確目標

加強機關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中六中全會精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領(lǐng)導小組，由黨工委書記擔任組長，班子成員任副組長，各部門負責人為成員，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核，并指定專人負責，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會，落實市委、市政府有關(guān)文件精神，先后召開了6次專題會議，對街道加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在《市行政效能建設(shè)檢查評估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，街道制定了《**街道行政效能建設(shè)檢查評估實施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導思想、總體目標、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，增強工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質(zhì)量

抓好街道便民服務(wù)中心管理。一是完善機構(gòu)。中心主任由黨工委副書記、主任擔任，副主任由紀工委書記擔任，中心工作人員由計生、民政、組織、勞動和社會保障工作人員組成，并設(shè)立六個窗口。二是完善制度規(guī)程建設(shè)。建立了《崗位目標責任制度》、《政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度》、《首問責任制》，《限時辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務(wù)辦事流程》等10多項制度規(guī)程。三是落實經(jīng)費。今年街道列支專項資金8000用于便民服務(wù)中心建設(shè)。四是確保人員到位。結(jié)合工作實際，街道要求進駐中心的4個部門工作人員，每天必須佩戴工作標識到中心座班，并嚴格按照相關(guān)職責制度要求辦事，提高辦事質(zhì)量和效率。截止目前，街道便民服務(wù)中心累計辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級便民服務(wù)站的管理。一是8個社區(qū)（村）級便民服務(wù)站，由社區(qū)（村）主任任便民服務(wù)站負責人，切實做好社區(qū)（村）級便民服務(wù)站工作。二是落實社區(qū)（村）級便民服務(wù)工作人員培訓工作，提高辦事能力和素質(zhì)。三是對社區(qū)（村）級便民服務(wù)站實行座班制，街道效能辦嚴格考勤。四是推行全程代辦，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府為目標，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務(wù)，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個社區(qū)（村）級便民服務(wù)站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結(jié)合，力求實效

加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我街道在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與“重點建設(shè)招商年”工作任務(wù)相結(jié)合，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會環(huán)境；與轉(zhuǎn)變干部作風相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學習制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關(guān)文件。堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，結(jié)合工作實際，進一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設(shè)工作方案》、《**街道影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法》、《**街道關(guān)于嚴禁黨員領(lǐng)導干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級建立了崗位責任，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限，落實考核獎懲，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標責任制，實行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴格履行崗位職責。同時，按照“行為

規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，認真貫徹《行政許可法》，嚴格執(zhí)行“十個不準”。

4、提高工作的效能，各項工作扎實推進。機關(guān)效能的好壞直接關(guān)系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個目標，以機關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實提高機關(guān)整體效能，扎實推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比增長28%；增加值實現(xiàn)3.1億元，同比增長27%；實繳稅金3363萬元，同比增長30%；新增固定資產(chǎn)2400萬元，同比增長28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進一步加強；計劃生育服務(wù)不斷拓展；創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市長效機制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實開展；社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進，精神文明建設(shè)取得顯著成效。四、落實責任，強化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設(shè)第一責任人，主任是直接責任人，各部門負責人為本部門效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容加強督查，確保每個階段工作落到實處。街道機關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組按照“三項制度的規(guī)定”不定期對街道各部門、機關(guān)干部開展機關(guān)行政效能建設(shè)情況進行督促檢查，特別是對行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進行嚴肅查處。同時結(jié)合街道實際，制定機關(guān)、社區(qū)干部績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，明確追究

內(nèi)容、范圍、程序和責任，并把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務(wù)員年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部業(yè)績評定，獎勵懲處的重要依據(jù)。

在效能建設(shè)中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，但更�?yīng)該看到不足，如節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，干部的學習培訓等工作還不到位；社區(qū)（村）級活動陣地太差，硬件設(shè)施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭取資金，不斷完善便民服務(wù)硬件配套設(shè)施建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機關(guān)行政效能建設(shè)進一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實效，為實現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二O一一年十月二十六日

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