下陸區(qū)國稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

下陸區(qū)國稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年度以來，在市局信息中心和區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹落實(shí)全市國稅系統(tǒng)系統(tǒng)信息工作各項(xiàng)部署，突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化運(yùn)維管理，抓好日常工作，推進(jìn)了信息工作的穩(wěn)步前進(jìn)。

一、突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升運(yùn)用水平

伴隨信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，基層稅務(wù)干部適應(yīng)和掌握現(xiàn)代技術(shù)能力越來越弱已成為當(dāng)前基層建設(shè)、特別是信息化建設(shè)的突出矛盾和瓶頸。這個問題的出現(xiàn)固然有這樣、那樣的原因，但缺少學(xué)習(xí)培訓(xùn)無疑是其中一個重要因素。針對這一突出問題，我們信息中心將工作重心牢牢定位于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，力爭從人的素質(zhì)技能提高上做起。今年以來，我們一方面注重加強(qiáng)信息中心自身的學(xué)習(xí)，相繼參與了市局信息中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與安全知識培訓(xùn)班、參加了出口稅稅科、流轉(zhuǎn)稅科、政策法規(guī)科、征管科等有關(guān)業(yè)務(wù)部門組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使信息中心人員業(yè)務(wù)技能得到了不同的鍛煉和提高。另一方面，我們注重加強(qiáng)區(qū)局干部的信息化技能培訓(xùn)工作。今年以來，隨著各應(yīng)用軟件的不斷升級，每次軟件一升級我們信息中心信時(shí)將升級補(bǔ)丁包下發(fā)給相關(guān)操作下員，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)，另外我們信息中心還配合市局組織了一期針對大廳操作員及近兩年新進(jìn)人員為期3天的綜合征管軟件培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)操作水平得到了很大的提高，順利的通過市局組織的考試，保障了上述各應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)有序運(yùn)行。二、強(qiáng)化運(yùn)維管理，提升數(shù)據(jù)管理水平

省局運(yùn)維系統(tǒng)經(jīng)過2年的有序運(yùn)行，在區(qū)局的運(yùn)行維護(hù)工作中發(fā)揮了重要作用，省局運(yùn)維系統(tǒng)上線后，針對各應(yīng)用軟件在運(yùn)行中暴露的問題，根據(jù)市局要求我們?nèi)�部通過省局運(yùn)維系統(tǒng)，問題反饋到信息中心后，我們信息中心研究分析，屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作，及時(shí)予以解決，不屬于自身職責(zé)能夠解決的問題，及時(shí)向上級提交、反映，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-12共通過運(yùn)維平臺向上提交數(shù)據(jù)維護(hù)確定單22個，已解決22個，提交問題提交反饋單2個，已解決2個，保障了區(qū)局綜合征管軟件V2.0以及其它各應(yīng)用軟件的穩(wěn)妥運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還積極與市局信息中心、征管科等有關(guān)部門聯(lián)系，每天堅(jiān)持下載他們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令和通知要求，屬于信息中心的工作積極落實(shí)，屬于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了綜合征管軟件V2.0中各項(xiàng)問題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。綜合征管軟件V2.0應(yīng)用水平有了新的提高。

三、加強(qiáng)安全管理，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

今年以來，我們嚴(yán)格按照省、市、區(qū)局信息安全管理有關(guān)規(guī)定，定期對各個系統(tǒng)的超級用戶修改密碼，對所有計(jì)算機(jī)組、計(jì)算機(jī)名、IP地址進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置，安裝了北信源桌面安全防護(hù)系統(tǒng)，定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒、殺毒和升級操作，按要求做好金稅工程數(shù)據(jù)、公文處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上傳和異地備份，認(rèn)真填寫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志，定時(shí)測試網(wǎng)絡(luò)主、備份線路暢通性和穩(wěn)定性。此外，我們還按季做UPS電源測試，確保UPS的安全運(yùn)行，今年5月，在雷雨多發(fā)季節(jié)，我們還聯(lián)合防雷中心對防雷設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測；7月份，我們根據(jù)《省國家稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于開展稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作的通知》的要求，我們從安全檢查工具列表、管理檢查表、基本情況調(diào)查表、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查列表、防火墻檢查列表、IDS檢查列表、防病毒系統(tǒng)檢查列表、審計(jì)系統(tǒng)檢查列表、服務(wù)器檢查列表、數(shù)據(jù)庫檢查列表等11個方面著手，認(rèn)真完成了此次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作，形成自查報(bào)告上報(bào)市局，并在9月份的國稅系統(tǒng)信息安全工作檢查中得到了市局的好評。

四、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保帳實(shí)想符

今年以來，我們加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及及設(shè)備的管理。3月份按照《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于做好IC卡系統(tǒng)密碼管理工作的通知》的要求，在開展IC卡使用情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織檢查IC卡系統(tǒng)密碼使用情況，并上報(bào)了報(bào)《稅務(wù)機(jī)關(guān)IC卡系統(tǒng)密碼情況調(diào)查表》，4月份按照總局《關(guān)于開展應(yīng)用系統(tǒng)硬件設(shè)備健康檢查工作的通知》和《湖北省設(shè)備檔案模板》的要求，對服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品設(shè)備、UPS電源系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行自查，并為每臺設(shè)備建立設(shè)備卡片、設(shè)備維修記錄等檔案。并將設(shè)備健康自查情況匯總、評估總結(jié)，將總結(jié)報(bào)告連同設(shè)備卡片檔案上報(bào)市局，7月份在區(qū)局計(jì)算機(jī)及相關(guān)被雷擊的設(shè)備迅速作出盤點(diǎn)并送修，確保了區(qū)局的工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。日常工作中我們也加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理：一是對市局新發(fā)設(shè)備及時(shí)準(zhǔn)確無誤地錄入小秘書系統(tǒng)，二是區(qū)局對經(jīng)辦人新下設(shè)備要求經(jīng)辦人簽字，更換設(shè)備辦理交割單，三是按月對各科室計(jì)算機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，盤存表由使用人簽字，四是計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修、配件的更換都登記臺帳，并由各使用人簽字。使設(shè)備檔案帳物相符，帳帳相符。五、做好“四類發(fā)票”的數(shù)據(jù)采集傳遞工作。

201*年1-12月，采集傳遞增值稅運(yùn)輸發(fā)票抵扣清單38份、計(jì)算抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額220萬元；采集傳遞海關(guān)完稅憑證9份、稅額73萬元。1-12月份向稅源管理科傳傳遞運(yùn)輸發(fā)票不符發(fā)票45份，涉及金額164萬，海關(guān)完稅3份，涉及稅額16萬，全部錄入增值稅抵扣憑證審核檢查管理系統(tǒng)，無一差錯。

201*年工作計(jì)劃。1是繼續(xù)做好信息中心各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。2是做好CTAIS2.0系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，在工作中及時(shí)排除問題，積累經(jīng)驗(yàn)。3是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。4是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒的防治工作。6是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的督導(dǎo)。

下陸國稅局信息中心201*年12月30日

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灣里區(qū)國稅局201*年度工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局年初制定的“突出一個重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩個突破，促進(jìn)三個提高”的總體工作思路，積極開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收征管，大力組織收入，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，克服各種困難，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)和諧國稅建設(shè)做出了不懈努力。

一、堅(jiān)定信心，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)收入同比增長

由于受全球金融危機(jī)影響，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑，落實(shí)國家結(jié)構(gòu)性減稅政策等因素影響，今年組織收入工作壓力之大、困難之多是歷年來之最。但是，我們毫不氣餒，堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對，堅(jiān)持用一分為二的觀點(diǎn)把握機(jī)遇和工作方向，化不利因素為有利條件，采取有效措施，奮力拼搏，全力組織稅收收入。1-11月份，我局累計(jì)組織入庫各類稅收收入12414萬元，與去年同期相比，增收2171元，增長21.19%。比201*年全年組織稅收收入1201*萬元還高出402萬元。在極端困難的情況下，實(shí)現(xiàn)了稅收收入同比增長的目標(biāo)。

針對今年以來異常嚴(yán)峻的組織收入形勢，為全力沖刺全年收入任務(wù)目標(biāo)，我局采取六項(xiàng)措施狠抓征管質(zhì)量，積極應(yīng)對組織收入工作壓力：

(一)堅(jiān)定信心共克時(shí)艱。堅(jiān)定組織稅收收入任務(wù)的信心和決心不動搖，特別是增強(qiáng)征管一線組織稅收任務(wù)的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，共克時(shí)艱，把全局干部職工的思想和行動統(tǒng)一到加強(qiáng)征管保收入工作上來，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，積極應(yīng)對世界金融危機(jī)帶來的稅收工作壓力和困難，打好組織收入的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

(二)嚴(yán)肅紀(jì)律強(qiáng)化考核。把組織收入作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事，全面加強(qiáng)工作紀(jì)律考核。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和科室包片蹲點(diǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對組織收入工作檢查督導(dǎo)力度。層層分解任務(wù)，狠抓責(zé)任落實(shí)。在全面進(jìn)行稅源調(diào)查的基礎(chǔ)上，將稅收收入任務(wù)層層分解，及時(shí)下達(dá)到分局（科）、到人、到戶。嚴(yán)格工作績效考核，把完成稅收收入任務(wù)作為績效考核的重中之重，考核到單位、到個人，并與績效獎金掛鉤，嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣。對工作不負(fù)責(zé)任，未看住稅源、管住稅收，造成稅收不能及時(shí)入庫或稅收流失的相關(guān)管理人員，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

(三)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控力度。重點(diǎn)企業(yè)是完成全年稅收任務(wù)的關(guān)鍵所在。為此，我們強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控，對年納稅10萬元以上稅源大戶進(jìn)行稅源調(diào)查和納稅評估，及時(shí)掌握和跟蹤稅源變化情況，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源企業(yè)管理。區(qū)局班子成員分別深入企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面座談、分析，及時(shí)解答稅收業(yè)務(wù)上的問題，并提出合理化建議，增強(qiáng)了企業(yè)排難而進(jìn)、搶抓機(jī)遇、搶抓市場的信心。

(四)強(qiáng)化收入分析預(yù)測，增強(qiáng)工作前瞻性。加強(qiáng)稅源調(diào)研，在對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)稅源情況全面細(xì)致排查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好月收入預(yù)測和季度收入預(yù)測。按月召開收入形勢分析會，逐戶分析，逐個解剖，及時(shí)掌握和跟蹤稅源變化情況，做到心中有數(shù)，把握組織收入工作主動權(quán)。

(五)加大納稅評估力度。在抓好日常評估的同時(shí)，重點(diǎn)開展房地產(chǎn)、花卉苗木、沙石企業(yè)稅收評估。從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干先后組成了多個納稅評估工作組，1-11月全局共評估111戶次，補(bǔ)繳稅款124.6萬元，加收滯金0.2萬元。

(六)加強(qiáng)個體零散稅收管理，做到以小補(bǔ)大。進(jìn)一步加強(qiáng)個體稅收管理，及時(shí)將17戶個體戶納稅定額調(diào)達(dá)起征點(diǎn)。全局已達(dá)起征點(diǎn)個體戶為79戶，月核定稅額為34805.60元，使達(dá)起征點(diǎn)個體戶占個體總戶數(shù)的比例穩(wěn)步提升。1-11月通過門市征收零散稅收92萬元（去年全年21萬元）；發(fā)票核銷補(bǔ)繳稅款42.4萬元（去年全年5萬元）。

盡管我局千方百計(jì)采取措施，全力以赴組織稅收收入，做到了應(yīng)收盡收。但由于灣里區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，經(jīng)濟(jì)稅源萎縮，收入進(jìn)度與上級全年收入目標(biāo)任務(wù)仍有一定差距。1-11月完成市局下達(dá)年度稅收計(jì)劃的83.88%，欠正常進(jìn)度7.79個百分點(diǎn)，欠收1153萬元。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)稅收入庫13801萬元，同比增收1789萬元，增長14.89%。但與市局年計(jì)劃14800萬元任務(wù)的缺口為999萬元；與灣里區(qū)年計(jì)劃16400萬元任務(wù)的缺口為2599萬元。

二、加大力度，嚴(yán)征細(xì)管，征管基礎(chǔ)不斷夯實(shí)

(一)強(qiáng)化征管質(zhì)量考核。結(jié)合灣里工作實(shí)際，因地制宜地制定考核辦法，對稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格考核，各部門通力協(xié)作，把握關(guān)鍵時(shí)期和節(jié)點(diǎn)，實(shí)施持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，確保征管質(zhì)量數(shù)據(jù)考核不出問題。通過不懈努力，我局?jǐn)?shù)據(jù)及征管質(zhì)量管理工作繼續(xù)走在全市國稅系統(tǒng)前列，今年1-8月份，在全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)中，我局取得4個第1名、1個第2名、2個第3名的好成績。

(二)夯實(shí)依法治稅基礎(chǔ)。利用各種宣傳工具，通過各種宣傳形式廣泛開展了稅務(wù)行政許可法的宣傳培訓(xùn)工作，確保了稅務(wù)行政許可法的正確順利實(shí)施。嚴(yán)格按照省、市局的工作安排，平穩(wěn)運(yùn)行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，各項(xiàng)工作得到順利開展，糾正和規(guī)范了在稅收執(zhí)法等方面的一些違規(guī)操作行為。結(jié)合區(qū)局的實(shí)際，及時(shí)制定了稅務(wù)執(zhí)法監(jiān)察（檢查）工作方案，著重對增值稅一般納稅人與同行業(yè)對比，稅負(fù)明顯偏低；連續(xù)兩年以上虧損仍正常經(jīng)營企業(yè)；小規(guī)模納稅人萬元版普通發(fā)票的領(lǐng)購、使用、繳銷等日常管理情況進(jìn)行抽查，通過檢查及時(shí)向稅源管理部門提出了三條執(zhí)法監(jiān)察工作建議，有力地推動了依法治稅、嚴(yán)格征管。

(三)加強(qiáng)高危企業(yè)稅源管理。我局針對福利企業(yè)、廢舊物資回收企業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者自產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)管理等減免稅政策落實(shí)中存在的突出問題，通過自查整改和管理監(jiān)控相結(jié)合的方式，對管理不規(guī)范的減免稅企業(yè)提出了限期整改的具體工作要求，及時(shí)制止企業(yè)的違法行為，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障稅收減免政策管理上不出問題。嚴(yán)格新辦一般納稅人認(rèn)定審批，加大新認(rèn)定企業(yè)的日常監(jiān)控，對部分空殼企業(yè)進(jìn)行了清理注銷，凈化了稅收環(huán)境。

(四)強(qiáng)化普通發(fā)票管理。按照省、市局統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展了普通發(fā)票管理工作專項(xiàng)檢查、享受稅收優(yōu)惠政策納稅人發(fā)票清理檢查工作，出臺了《灣里區(qū)國稅局普通發(fā)票繳銷管理辦法》等三項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對普通發(fā)票的發(fā)售、代開、繳銷及納稅人開具使用情況的日常管理。1-11月份通過發(fā)票驗(yàn)舊換新工作補(bǔ)征稅款共計(jì)23萬余元；對16戶次納稅人因開具、使用發(fā)票不規(guī)范和未及時(shí)辦理、變更稅務(wù)登記進(jìn)行了2830元罰款。

此外，按照上級要求和工作部署，還狠抓了民政福利企業(yè)聯(lián)合年檢、征管資料整理、稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行考核、普通發(fā)票專項(xiàng)檢查自查等工作的落實(shí)，1-10月份金稅工程運(yùn)行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)暢通率和一般納稅人檔案信息采集率、準(zhǔn)確率、存根聯(lián)采集率繼續(xù)保持100％。

三、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求，將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動作為三季度重中之重的工作，做到“五抓五促”（即抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)提升；抓好組織建設(shè)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展能力提升；抓好宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)濃厚氛圍的形成；抓好思想教育，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變；抓好統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)國稅工作質(zhì)量提升），扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，取得良好成效。

(一)突出實(shí)踐特色。緊密結(jié)合灣里國稅工作實(shí)際，堅(jiān)持集中整改與組織收入相結(jié)合的原則，針對稅源管理基礎(chǔ)比較薄弱，稅收征管不夠深入扎實(shí)、為納稅人服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，稅收宣傳還不夠深入、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)與科學(xué)發(fā)展觀要求還不適應(yīng)等影響和制約科學(xué)發(fā)展、群眾反映強(qiáng)烈的問題，制定出臺了《南昌市灣里區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于普通發(fā)票繳銷情況的管理辦法》、《南昌市灣里區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)茶葉、花卉（苗木）企業(yè)管理的意見》等一系列管理制度措施。

(二)狠抓整改落實(shí)。區(qū)局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中收集的四個方面13條意見、建議，目前已有10個得到落實(shí)和解決，整改態(tài)度積極行動快，成效明顯，群眾滿意度100%。

(三)建立長效機(jī)制。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝干部頭腦，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)黨員干部對新知識、新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成為黨員干部職工日常工作中的自覺需求。

四、拓寬思路，創(chuàng)新舉措，著力打造和諧稅收環(huán)境

結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和機(jī)關(guān)效能年活動，以加大軟硬設(shè)施建設(shè)，完善審批流程，加快辦稅速度，提高機(jī)關(guān)效能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)為切入點(diǎn)，通過內(nèi)外結(jié)合、人機(jī)結(jié)合、日常評議與年終考評相結(jié)合的方式，建立納稅服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，提升納稅人滿意度，讓納稅人真正得到實(shí)惠，著力構(gòu)建和諧稅收環(huán)境。

(一)優(yōu)化納稅服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省國稅系統(tǒng)稅收服務(wù)工作會議精神，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“納稅人自助服務(wù)區(qū)”，完善便民服務(wù)措施。建立健全包括限時(shí)服務(wù)、首問責(zé)任制、一站式服務(wù)、延時(shí)服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)體系，依法保障納稅人的權(quán)益。運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)方式，把納稅的需求作為服務(wù)的終極目標(biāo)，做到稅前多頭告知解惑、稅中多項(xiàng)服務(wù)減負(fù)、稅后多種措施維權(quán)，提升管理水平，提高征管質(zhì)量和效率，創(chuàng)造公平、有序的稅收環(huán)境。

(二)全面落實(shí)國家結(jié)構(gòu)性減稅政策。1-11月共辦理各項(xiàng)退稅326萬元；增值稅轉(zhuǎn)型固定資產(chǎn)抵扣稅款160余萬元；為經(jīng)營廢舊、苗木、未達(dá)起征點(diǎn)戶等納稅人征前減免稅收100余萬元；免征辦理稅務(wù)登記證工本費(fèi)1930元。讓廣大納稅人真正得到實(shí)惠，享受到改革開放的成果，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

(三)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。按照上級要求，認(rèn)真開展了“兩清理、三精簡”工作，對現(xiàn)有的稅務(wù)行政審批項(xiàng)目按職能部門歸口，再一次進(jìn)行自查自清；精簡辦事流程，對現(xiàn)有的各類涉稅報(bào)表及要求納稅人和基層報(bào)送的各類資料進(jìn)行再一次集中清理，進(jìn)一步強(qiáng)化“納稅人第一、基層為重”的服務(wù)理念。進(jìn)一步深化政務(wù)公開，規(guī)范公開內(nèi)容和程序，保證各項(xiàng)行政權(quán)力的運(yùn)行始終處于公開、透明的良性循環(huán)中。

(四)主動溝通服務(wù)納稅人。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期走訪制度，與企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行面對面的交流，傾聽納稅人之言，現(xiàn)場解決納稅人最關(guān)心的問題，對自身職責(zé)范圍內(nèi)一時(shí)無法解決的問題，及時(shí)向上級國稅和地方政府匯報(bào)。比如涉廢企業(yè)稅收政策調(diào)整后，區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向政府主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到政府高度重視，出臺了相關(guān)扶持政策。通過“一企一策”、“項(xiàng)目跟進(jìn)”等方法，幫助企業(yè)提高競爭力，降低企業(yè)在我區(qū)投資興業(yè)的稅收門坎，鼓勵投資創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。五、強(qiáng)化措施，科學(xué)管理，精細(xì)規(guī)范推動工作

201*年，我局按照省、市局年初工作部署，以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“機(jī)關(guān)效能年”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，強(qiáng)化了區(qū)局各項(xiàng)管理工作基礎(chǔ)。

（一）扎扎實(shí)實(shí)抓好“機(jī)關(guān)效能年”各項(xiàng)工作落實(shí)。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。狠抓了區(qū)局各項(xiàng)規(guī)章制度的督促落實(shí)和考核獎懲，切實(shí)解決個別干部執(zhí)行力、事業(yè)心、責(zé)任心不夠強(qiáng)及紀(jì)律松懈、作風(fēng)不實(shí)、工作積極性不高等問題，轉(zhuǎn)變干部思想觀念，提高工作效能，提升服務(wù)水平；健全工作崗位責(zé)任制度，進(jìn)一步明確工作分工，對日常行政事務(wù)中相對固定的工作有計(jì)劃地分解到個人，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和實(shí)效性；完善各部門工作協(xié)調(diào)制度，每季度召開一次工作任務(wù)落實(shí)情況匯報(bào)會。加強(qiáng)效能建設(shè)督查，不定期組織人員進(jìn)行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決進(jìn)行查處和經(jīng)濟(jì)處罰，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作得到區(qū)委、區(qū)政府的好評。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)稅收信息宣傳工作，注重加強(qiáng)與各級宣傳部門的密切合作，多寫稿、多投稿、投好稿、上精品稿。圍繞區(qū)局中心工作，充分利用各類媒體、稅務(wù)網(wǎng)站和政府信息公開平臺等載體,加大稅收政策和國稅工作宣傳力度，樹立了良好的國稅形象。今年以來，上報(bào)各類信息230余條，被采用75篇，其中省國稅信息上稿9篇，市國稅信息上稿59篇，在區(qū)政府主辦的《灣里政務(wù)》上稿9篇，同時(shí)在其他報(bào)刊雜志上稿若干篇。

（三）大力開展厲行節(jié)約活動。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范政府采購工作，提高經(jīng)費(fèi)使用效率。在全局開展節(jié)約一度電、一滴水活動，要求所有空調(diào)溫度夏季都要調(diào)到26度，冬季調(diào)到20度，現(xiàn)在基本做到了人走燈滅、機(jī)器停，消滅了長明燈，長流水現(xiàn)象。加強(qiáng)車輛管理，車輛維修實(shí)行定點(diǎn)，車輛用油實(shí)行定量，大大壓縮車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)。按上級統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織好了內(nèi)外網(wǎng)站省級集中網(wǎng)站測試和數(shù)據(jù)集中補(bǔ)錄等工作。制定下發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)局子網(wǎng)站管理工作通知，明確各部門更新內(nèi)容及時(shí)限要求，保證了網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí)，更新及時(shí)。加強(qiáng)了網(wǎng)站管理員隊(duì)伍建設(shè)，今年先后舉辦兩次網(wǎng)站更新維護(hù)操作培訓(xùn)。

（五）在省、市局和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，目前我局綜合業(yè)務(wù)用房工程進(jìn)展順利。目前已完成總工程90%的工作量（土建部分已完工、完成室內(nèi)裝飾工程量的95%及空調(diào)、廚房、檔案、安防等設(shè)備的采購工作），現(xiàn)正抓緊組織室內(nèi)裝飾工程剩余部分和室外市政管網(wǎng)工程施工，力爭于201*年1月底順利搬遷。

六、加強(qiáng)教育，強(qiáng)化培訓(xùn)，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。積極配合市局對區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員進(jìn)行巡視檢查的工作，通過對市局巡視檢查整改意見中指出的問題深入剖析檢查，認(rèn)真進(jìn)行整改，黨組一班人進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性鍛煉，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，了解了干部職工的思想狀況，找準(zhǔn)了自身存在的問題，進(jìn)一步明確了當(dāng)前工作的重點(diǎn)和努力的方向，提高了做好灣里國稅工作的信心。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗位練兵。堅(jiān)持“日讀千字、周寫一文、季看一書、年學(xué)一技”個人自學(xué)制度，組織好“每月一考”工作。以新稅收政策實(shí)施為契機(jī)，廣泛開展崗位技能培訓(xùn)，提高干部稅收業(yè)務(wù)知識水平，全面提高干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和實(shí)際操作水平。按照市局工作安排，認(rèn)真組織好全員崗位技能考試工作。將全員考試工作納入重要議事日程，召開局長辦公會進(jìn)行專題研究措施辦法，成立了由一把手任組長，其他班子成員任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的考試組織領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實(shí)施。廣泛聽取干部培訓(xùn)需求意見，緊扣復(fù)習(xí)范圍，制訂教學(xué)培訓(xùn)方案，有針對性地開展分類培訓(xùn)，引導(dǎo)干部理解消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動，廣泛開展一日一議、一日一讀、一日一寫、一日一考的學(xué)習(xí)練兵活動，形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍。研究制訂了獎勵辦法，對成績名列市局和區(qū)局前列的個人都給予精神和物質(zhì)獎勵，充分調(diào)動干部學(xué)習(xí)積極性和熱情。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真組織全體干部學(xué)習(xí)了中紀(jì)委十七屆三、四次全會精神，深入開展黨的政治紀(jì)律教育，使廣大黨員干部增強(qiáng)黨性觀念。組織開展了以反腐倡廉教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育周活動，觀看電教片，以正面典型教育、反面案例警示教育、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育“三項(xiàng)教育活動”作為活動主題，總結(jié)、推廣了先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，強(qiáng)化了國稅人員的廉政意識、紀(jì)律意識和自律意識，進(jìn)一步提高了依法從政的能力和水平。

(四)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。持續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)文明行業(yè)、文明單位、青年文明號、巾幗文明示范崗、爭當(dāng)先進(jìn)個人等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，開展“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧國稅”專題教育活動，開展向道德模范人物和身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，營造出學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)氛圍，激發(fā)干部愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，讓立足崗位、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的工作要求成為國稅干部職工的自覺行動。區(qū)局辦稅服務(wù)廳被共青團(tuán)南昌市委命名為201*年度市級青年文明號。

(五)積極開展群眾性愛國主義教育活動。制定下發(fā)建國60周年愛國主義教育活動方案，組織開展“愛國歌曲大家唱”群眾性歌詠活動、以“稅收祖國”為主題的書畫攝影作品征集活動、“稅月悠悠我與稅收共成長”專題征文活動、以登山、拔河、趣味運(yùn)動為主要內(nèi)容的系列文體活動等九項(xiàng)活動，激勵干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)民族自尊心、自信心、自豪感和與祖國同呼吸、共命運(yùn)的愛國熱情，推動了國稅工作又好又快的發(fā)展。仇春敏同志的《稅收人之歌》還榮獲市局征文活動三等獎。

201*年，我局工作雖然取得了很大成績，但仍然存在一些問題：如組織收入面臨較大壓力，稅收征管還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，稅收執(zhí)法還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，干部的整體素質(zhì)與新時(shí)期稅收工作要求還有差距，遵守規(guī)章制度和提升執(zhí)行力還存在一些問題等。

201*年灣里國稅工作的總體思路是：深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬國稅工作全局，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級一系列重大決策部署，緊緊圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧國稅的主題，進(jìn)一步突出組織收入工作，突出優(yōu)化稅收服務(wù)，突出制度機(jī)制建設(shè)，突出國稅文化引領(lǐng)，圍繞“五個進(jìn)一步提高”（進(jìn)一步提高國稅收入占全區(qū)GDP和財(cái)政收入的比重；進(jìn)一步提高行政效率；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)；進(jìn)一步提高稅法遵從度；進(jìn)一步提高內(nèi)外和諧度）的目標(biāo)，促進(jìn)發(fā)展保增長，穩(wěn)中求進(jìn)爭一流，努力為灣里區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

為實(shí)現(xiàn)上述工作思路和目標(biāo)要求，201*年全局要牢牢抓住以下六項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一、以“依法”為前提組織收入，保持國稅收入較好較快增長1、原則執(zhí)行要到位。遵循經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展的客觀規(guī)律，堅(jiān)持組織收入原則，確保稅收增長與經(jīng)濟(jì)增長相協(xié)調(diào)。結(jié)合日常執(zhí)法檢查以及年度集中考核等有效機(jī)制，確保依法征收不走樣。

2、分析預(yù)測要到位。要層層組織稅源調(diào)查摸底，對現(xiàn)有稅源、新增稅源、潛在稅源進(jìn)行認(rèn)真測算，摸清稅源底數(shù)。要跟蹤了解重點(diǎn)稅源企業(yè)、新增稅源企業(yè)和項(xiàng)目的變化情況，把握變動趨勢，采取措施，加強(qiáng)監(jiān)管。按月、按季做好當(dāng)期稅源的預(yù)測和分析，把握收入與退庫情況，掌握收入工作的主動權(quán)。

3、匯報(bào)溝通要到位。要健全完善與政府有關(guān)職能部門間正常的溝通渠道，主動、及時(shí)向地方政府反映本地經(jīng)濟(jì)稅源情況及增減原因分析，爭取對國稅工作的理解和支持。對一些不切實(shí)際追加稅收收入計(jì)劃的做法，要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，主動說明情況，爭取緩解收入任務(wù)壓力，為依法征收創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。加強(qiáng)明年本地區(qū)稅源、經(jīng)濟(jì)變化影響的調(diào)查研究，做好向各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的專題匯報(bào)工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有價(jià)值的建議。4、考核評價(jià)要到位。要加強(qiáng)對組織收入工作的目標(biāo)管理，層層抓好稅收計(jì)劃的制定、分解和落實(shí)。在關(guān)注收入總量的同時(shí)，更要關(guān)注收入質(zhì)量，以稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量管理考核指標(biāo)為主，科學(xué)評價(jià)組織收入工作的質(zhì)量和效率，促進(jìn)組織收入工作水平的提高。

二、以“精細(xì)”為要領(lǐng)監(jiān)控稅源，進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理1、加強(qiáng)戶籍管理，強(qiáng)化開業(yè)、非正常戶、注銷、停業(yè)等登記日常管理，抓好外部信息系統(tǒng)應(yīng)用管理，加強(qiáng)對稅務(wù)登記信息的分析和監(jiān)控，及時(shí)掌握登記信息的動態(tài)變化。

2、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)《發(fā)票管理辦法》，切實(shí)加強(qiáng)普通發(fā)票管理，堵塞稅收漏洞。

3、建立完善稅收分析和納稅評估工作機(jī)制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善崗責(zé)體系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)人機(jī)結(jié)合，更好發(fā)揮數(shù)據(jù)綜合分析利用的效能；強(qiáng)化稅源分類管理，注重發(fā)揮信用等級評定結(jié)果的作用，強(qiáng)化對納稅信用等級較差納稅人的控管措施。

4、加強(qiáng)出口退稅管理，針對市局下放出口退稅審批權(quán)限，積極探索征退稅一體化的銜接，杜絕企業(yè)自行免稅或出口貨物應(yīng)征未征現(xiàn)象的發(fā)生，抓好退免稅政策調(diào)整對稅收和經(jīng)濟(jì)影響的分析預(yù)測。

5、加強(qiáng)收入分析和調(diào)度，依托個體定額管理系統(tǒng)合理核定定額，抓好個體業(yè)戶跟蹤管理，結(jié)合實(shí)際經(jīng)營狀況適時(shí)調(diào)整定額，提高個體稅收征管質(zhì)量。

6、繼續(xù)加強(qiáng)各稅種管理，在國家對所得稅、增值稅以及消費(fèi)稅政策相應(yīng)調(diào)整到位后，結(jié)合新的政策，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)各稅種的管理方式，做到管理的針對性。

三、以“規(guī)范”為主題嚴(yán)格執(zhí)法，不斷推進(jìn)依法治稅1、加強(qiáng)稅法培訓(xùn)宣傳力度，結(jié)合最近兩年出臺的新政策、新規(guī)定，通過網(wǎng)站、公告、新聞媒體等開展內(nèi)外宣傳、輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高納稅人納稅遵從度。

2、深化稅收執(zhí)法考核子系統(tǒng)應(yīng)用，強(qiáng)化日常執(zhí)法監(jiān)督，認(rèn)真扎實(shí)做好稅收專項(xiàng)檢查工作，根據(jù)本局轄區(qū)實(shí)際，本著“地區(qū)選行業(yè)、行業(yè)選重點(diǎn)、重點(diǎn)解剖查”的原則，對重點(diǎn)稅源、房地產(chǎn)及關(guān)聯(lián)企業(yè)、享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)以及大型超市等進(jìn)行稅收檢查或?qū)ｍ?xiàng)整治，繼續(xù)深入打擊虛開、代開和買賣虛假發(fā)票等違法行為，有重點(diǎn)、有針對性地實(shí)施專項(xiàng)納稅評估，促使納稅人依法納稅。

3、深入落實(shí)好執(zhí)法責(zé)任制。以執(zhí)法考核軟件應(yīng)用為抓手，堅(jiān)持人機(jī)結(jié)合，拓展監(jiān)督信息源，加強(qiáng)執(zhí)法考核評議，進(jìn)一步推動執(zhí)法責(zé)任制的貫徹落實(shí)。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)督。深化稅收執(zhí)法檢查工作，以正確執(zhí)行政策、夯實(shí)征管基礎(chǔ)、防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)為主要內(nèi)容，以綜合征管信息系統(tǒng)為依托，對稅務(wù)機(jī)關(guān)和人員的執(zhí)法軌跡進(jìn)行內(nèi)外延伸檢查，提高檢查的針對性。適時(shí)組織政策執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)執(zhí)法檢查，還將結(jié)合區(qū)局新出臺各項(xiàng)管理制度運(yùn)行情況，實(shí)施小分隊(duì)式的抽查復(fù)查。加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件的制發(fā)管理，落實(shí)審核會簽制度，保證“源頭”文件的合法性。加強(qiáng)稅務(wù)行政復(fù)議工作，依法積極受理納稅人提出的稅務(wù)行政復(fù)議申請，規(guī)范復(fù)議案件的處理，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。四、以“效能”為重點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系

1、牢固樹立現(xiàn)代稅收服務(wù)觀，統(tǒng)籌研究納稅服務(wù)工作。將始于納稅人需求，終于納稅人滿意作為納稅服務(wù)工作的愿景，牢固確立征納雙方法律地位平等的理念，滿足納稅人的合法需求；確立規(guī)范、便捷、高效的理念，滿足納稅人的效率需求；確立公正、公平、公開的理念，滿足納稅人的政策需求；確立降低納稅人納稅成本的理念，滿足納稅人的減負(fù)需求；確立維護(hù)納稅人合法權(quán)益的理念，滿足納稅人的保障需求。以納稅人需求為導(dǎo)向，以服務(wù)運(yùn)行體系為基礎(chǔ)，以信息化為支撐，以考核評價(jià)為保障，全面梳理納稅人依申請和稅務(wù)機(jī)關(guān)依職權(quán)兩類服務(wù)內(nèi)容，深化“十項(xiàng)服務(wù)承諾”的創(chuàng)新落實(shí)，不斷提高納稅人的滿意度和遵從度。

2、以辦稅服務(wù)廳為主陣地，全面優(yōu)化納稅人依申請的稅收服務(wù)。強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳作為納稅人服務(wù)中心的功能作用，將各種辦稅資源盡可能整合到辦稅服務(wù)廳，實(shí)行集中管理。全面推行辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范，開展辦稅服務(wù)廳人員業(yè)務(wù)技能競賽，促進(jìn)“五型”辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建。深化窗口職能調(diào)整，完善服務(wù)質(zhì)效系統(tǒng)，建立納稅服務(wù)全程控管體系，切實(shí)提高辦稅服務(wù)事項(xiàng)承諾效率。努力打造“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，整合網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)，全方位支持網(wǎng)上咨詢、受理、預(yù)約和各類涉稅表單下載提交等服務(wù)，拓展短信平臺服務(wù)的覆蓋范圍，積極推進(jìn)無紙化審批。

3、增強(qiáng)大局意識，積極做好稅務(wù)機(jī)關(guān)依職權(quán)的納稅服務(wù)。一要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收調(diào)控措施。要從貫徹落實(shí)國家經(jīng)濟(jì)工作方針的高度，對現(xiàn)有的國家各項(xiàng)稅收優(yōu)惠要用足用好，在依法規(guī)范的前提下加快審核審批進(jìn)度，最大限度地扶持企業(yè)發(fā)展。要加強(qiáng)對稅制改革政策落實(shí)情況的督查，跟蹤了解政策執(zhí)行情況和效果，對執(zhí)行中存在的問題及時(shí)反饋并提出完善建議。二要大力加強(qiáng)稅法宣傳與政策解讀工作。充分利用報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等向社會各界加強(qiáng)政策宣傳，引導(dǎo)納稅人熟練掌握和運(yùn)用各項(xiàng)政策，提高自我發(fā)展能力。不斷改進(jìn)和完善稅收宣傳咨詢形式，針對不同企業(yè)的不同特點(diǎn)，開展分級、分類的稅法宣傳和培訓(xùn)。三要堅(jiān)持和拓展服務(wù)性調(diào)研制度。緊扣重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，明確調(diào)研形式、方法、內(nèi)容，強(qiáng)化一對一的定點(diǎn)互動，滿足納稅人的個性需求，提高服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的能力和水平。

4、強(qiáng)化服務(wù)績效考評，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。要健全完善納稅服務(wù)考評機(jī)制，在明確納稅服務(wù)各環(huán)節(jié)工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，提煉出可量化、操作性強(qiáng)、內(nèi)外結(jié)合的考評指標(biāo)體系，并完善納稅人及社會各界評價(jià)方式，全面客觀地評價(jià)納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。要暢通征納互通渠道，重視納稅人需求投訴，有針對地改進(jìn)服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)納稅服務(wù)水平持續(xù)提升。要把納稅服務(wù)與深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，通過優(yōu)化納稅服務(wù)促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

五、以“素質(zhì)”為核心建設(shè)隊(duì)伍，充分激發(fā)隊(duì)伍活力

1、充分發(fā)揮國稅文化理念引領(lǐng)作用。通過在全局大力弘揚(yáng)“盡責(zé)、奉獻(xiàn)、無私、和諧”四種精神，將國稅文化價(jià)值理念滲透到稅收工作的全過程，對內(nèi)構(gòu)建健康和諧的國稅團(tuán)隊(duì)，以文化力提升全局的思想力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，促進(jìn)整體工作質(zhì)量和水平提升，對外增強(qiáng)國稅文化的輻射效應(yīng)，建立起和諧的征納關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，使其在“潤物細(xì)無聲”的過程中，潛移默化的教育人、引導(dǎo)人、規(guī)范人，使全局廣大干部職工自覺形成一致的精神追求、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，激發(fā)稅務(wù)干部的內(nèi)在活力，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力、凝聚力、執(zhí)行力和競爭力，推動灣里國稅事業(yè)持續(xù)不斷前進(jìn)。

2、始終關(guān)注能力建設(shè)，以全員參與的學(xué)習(xí)文化培育人。要持之以恒地開展創(chuàng)學(xué)活動，把能力的開發(fā)與拓展作為主線，強(qiáng)化干部的能力危機(jī)意識和能力獲取意識。各部門領(lǐng)導(dǎo)要做學(xué)習(xí)的帶頭人，在自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和更新知識培訓(xùn)中做表率。要根據(jù)稅收征管和信息化建設(shè)的新特點(diǎn)、新要求，繼續(xù)加強(qiáng)崗位基礎(chǔ)知識和基本技能全員培訓(xùn)。突出重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)化、高素質(zhì)人才培訓(xùn)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)與管理使用有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)人力資源優(yōu)化配置，最大限度做到人盡其才、才盡其用。

3、在營造濃郁的文化氛圍上下功夫。以新綜合業(yè)務(wù)用房建設(shè)為契機(jī)，規(guī)范辦公、辦稅場所及相關(guān)設(shè)施的稅務(wù)標(biāo)識、宣傳用語，凈化、美化機(jī)關(guān)環(huán)境，大力建設(shè)樓宇文化、樓梯文化、辦稅服務(wù)廳文化和長廊文化，搭建文化網(wǎng)絡(luò)平臺，并完善著裝上崗和掛牌服務(wù)制度，開展文藝晚會、球類運(yùn)動等豐富多彩的文體活動，努力在營造濃厚的文化氛圍上下功夫，推動國稅文化建設(shè)不斷持續(xù)得到改進(jìn)和提高。

4、不斷加大文明創(chuàng)建力度，堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為載體，把努力推動各項(xiàng)工作、不斷樹立團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)化集體榮譽(yù)感作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)建觀念和工作思路，以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”、“青年文明號”和“文明單位”等活動為載體，主動加強(qiáng)與地方工、青、婦、宣傳部、紀(jì)檢等部門的聯(lián)系，在廣大婦女、青年團(tuán)員和干部職工中大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，形成學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，力爭在省、市的各類先進(jìn)群體中都有我們的席位，實(shí)現(xiàn)爭先創(chuàng)優(yōu)活動的新飛躍。

六是以“懲防”為手段正風(fēng)促廉，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)1、改進(jìn)方法，增強(qiáng)教育的說服力。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，著力構(gòu)建反腐倡廉“大宣教”格局。大力開展理想信念、思想道德、法制紀(jì)律教育，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的表率意識、黨員的宗旨意識和全體干部的公務(wù)員身份意識。健全完善長效教育機(jī)制，抓好正反典型“雙示”教育。不斷創(chuàng)新廉政文化教育載體，提升內(nèi)涵，多出精品，增強(qiáng)廉政文化的滲透力，全面營造“以廉為榮、以談為恥”的環(huán)境氛圍。

2、完善規(guī)章，增強(qiáng)制度的約束力。要認(rèn)真研究新形勢下腐敗現(xiàn)象發(fā)生的特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)一步梳理和拓展源頭預(yù)防的領(lǐng)域，完善對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制約辦法。以省局《稅收執(zhí)法監(jiān)察信息管理系統(tǒng)》為平臺，建立稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、內(nèi)部測試、考核監(jiān)督。研究制定落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法，對因責(zé)任不落實(shí)而發(fā)生違法違紀(jì)問題的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，實(shí)行問責(zé)制和一票否決制。

3、整合資源，增強(qiáng)監(jiān)督的制衡力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的“一崗兩責(zé)”意識，各部門領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起職責(zé)，對苗頭性、傾向性問題要敢抓敢管、敢于碰硬。繼續(xù)深入開展“勤廉雙述雙評”活動，努力改進(jìn)方式，增強(qiáng)效果，擴(kuò)大影響。按照《政府信息公開條例》要求，深入推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)作。加強(qiáng)稅收執(zhí)法監(jiān)察，全面推進(jìn)“一案雙查”，促進(jìn)執(zhí)法和廉政監(jiān)督。

4、嚴(yán)肅法紀(jì)，增強(qiáng)懲治的威懾力。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以切實(shí)糾正損害納稅人利益和群眾反映強(qiáng)烈的問題為著力點(diǎn)，以關(guān)注民生為重點(diǎn)，加大綜合治理的力度，對歪風(fēng)邪氣堅(jiān)決遏制，形成高壓，重拳出擊。

灣里區(qū)國家稅務(wù)局二九年十一月二十六日

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