居委會工作總結(jié)

居委會年度工作總結(jié)

在****行政和黨委的正確領導下，社區(qū)居委會按照上級的要求，充分調(diào)動每位小區(qū)管理員的工作積極性，使每個同志都能心情舒暢，團結(jié)一致努力工作，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：

一、建立社區(qū)管理長效機制。由于社區(qū)管理是一項任重而道遠的工

作，是不可能一蹴而就的，為了給今后的社區(qū)管理打下一個良好的堅實基礎，首先，我們制定并完善了各項規(guī)章制度，如居委會工作制度、居委會干部工作制度、學習制度及各項工作具體工作職責。加大居委會管理員的學習力度，提高居委會員工素質(zhì)、分工合作、團體協(xié)作，建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊伍，以提高社區(qū)服務質(zhì)量。其次，做好轄區(qū)基礎工作。我社區(qū)地處****區(qū)，目前有116棟3379套住戶（不包括正建的），轄區(qū)常住戶口3438戶，8373人，流動人口215余人，管理難度大。為了掌握轄區(qū)情況，居委會的管理員為轄區(qū)居民建立了家庭臺帳。以苑、樓、門號為劃分，將各戶居民基本情況進行登記，同時，我們還對轄區(qū)的流動人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統(tǒng)計，為各項具體工作的開展提供了便利。社區(qū)管理長效機制的建立極大的提高了社區(qū)管理的效率。

二、以高質(zhì)量的服務、高效能的完成各項具體工作。

1.社區(qū)服務。社區(qū)服務是我們的工作重點，作為直接面對居民的第一“窗口”，社區(qū)的服務質(zhì)量、效率將直接影響管理中心在居民心目中的形象。因此，我們加強了對居委會管理員的思想及業(yè)務培訓，提高管理員的素質(zhì)以飽滿的工作熱情、較高的工作效率為轄區(qū)居民服務。首先，以社區(qū)管理員為主，為創(chuàng)建衛(wèi)生先進社區(qū)，開展了社區(qū)環(huán)境整治工作，對43家種有菜地及雜樹的居民上門做工作并進行了清理。第二，為配合四機社區(qū)改造、騰退房分配、全國統(tǒng)計調(diào)查等工作共計開展入戶調(diào)查5次，入戶540戶。第三，開展便民服務，全年共辦理戶口變動手續(xù)245人；為居民出具各類證明678份；進行協(xié)助各級部門對社區(qū)常住人口調(diào)查等300余人，極大的方便了轄區(qū)居民。

2、社區(qū)就業(yè)。今年共計申報零就業(yè)家庭24戶，已認定17戶，全部安排就業(yè)；申報就業(yè)困家庭42戶，已認定37戶，全部安排就業(yè)；全年職業(yè)介紹58人，推薦培訓52人；辦理失業(yè)證54本；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險共辦理146人；城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險2人；城鎮(zhèn)居民靈活就業(yè)人員社保補貼15人；另外做好小額貸款的初審服務工作，現(xiàn)在轄區(qū)已有2名自謀職業(yè)的失業(yè)人員申請了小額擔保貸款8萬元。同時對本社區(qū)下崗失業(yè)人員中的創(chuàng)業(yè)人員進行摸底，上報24人。按照地方勞動就業(yè)部門的要求，對轄區(qū)內(nèi)****城區(qū)企業(yè)退休員人實行社區(qū)化管理，共計登記造冊36人，確保了社區(qū)企業(yè)退休人員老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所用、老有所依。今年協(xié)助主業(yè)單位對201*年申報的靈活就業(yè)人員社保補貼進行了發(fā)放，歷時兩周，共計發(fā)放367人，958499.62元，辦理201*年靈活就業(yè)人員社保補貼398人。

3、民政工作。我們重點抓好社區(qū)城鎮(zhèn)低保工作，城鎮(zhèn)低保是最直接反映政府對弱勢群體關懷的一項工作。為了做好這項工作。我們嚴格按照《城市最低生活保障條例》做到應保盡保，一個不少。同時，又嚴格把關，對不符合條件的居民耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。全年，我們累計為9戶困難家庭辦理了低保，月總計金額17元。我們還向地方民政部門及時反映我社區(qū)低保戶劉小龍的家庭情況和特殊困難，為其申請到大病救助資金5000元，緩解了家庭困難；同時積極爭取地方廉租房補貼政策在我社區(qū)的落實，經(jīng)過努力，先后為3戶特困居民申請了廉租住房補貼費5592元；向民政部門爭取為社區(qū)3戶困難家庭申請了臨時救助金700元；全年通過****渠道為社區(qū)困難人員、無業(yè)協(xié)解人員申請困難救濟補助50000元；春節(jié)期間對645名家屬、197名遺屬進行慰問，發(fā)放慰問金18.19萬元；同地方政府聯(lián)合慰問12戶低保困難家庭，發(fā)放慰問物資48件，折合人民幣2400元；對4戶地方退休困難上門進行慰問，發(fā)放慰問物資8件，折合人民幣600元；國慶60周年對521名社區(qū)離崗家屬和遺屬進行慰問，發(fā)放慰問金104200元；

4、計劃生育工作。認真貫徹執(zhí)行中共中央和國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神，堅持以人為本，創(chuàng)新工作思路和方法，不斷完善目標責任制，認真履行工作職責，按計劃完成了全年計生工作。201*年符合政策生育率100%，期內(nèi)人口出生統(tǒng)計準確率達100%（其中一孩出生率89.13%、二孩出生率10。87%），常住已婚育齡婦女節(jié)育率達到83.53%。孕情及時上報，二孩及以上妊娠對象孕情登記上報及時率100%。上環(huán)率達到88.54%。今年三季度，按照中心計生辦的要求及地方政府的安排，組織計生專干和信息員進行了**省開展的“全員人口信息系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫的建立，通過比對、入戶、核查等工作流程將全轄區(qū)5080戶11632人的信息全面錄入系統(tǒng)，確保了轄區(qū)全員人口信息的完整和后續(xù)的管理工作順利展開。

5、社區(qū)維穩(wěn)工作。一是加強矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。全年，調(diào)解因漏水、環(huán)境衛(wèi)生、家庭不合等各類糾紛63起，調(diào)處率100%，調(diào)處成功率95%，矛盾糾紛的及時排查對轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用；二是開展了“自然災害防災自救”的宣傳工作，打印100份“自然災害防災自救”知識到小區(qū)進行宣傳；三是開展“創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市”活動，發(fā)放“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳單1000份，并上門滅蟑、登記造冊、逐戶清理，購鼠藥2500袋投放到四個小區(qū)，預防鼠疫；四是開展了“甲型H1N1”預防的宣傳工作，并把預防“甲型H1N1”的知識發(fā)放到小區(qū)進行宣傳，防止形成恐慌；五是協(xié)助開展騰退房登記工作，對61個符合購房條件的人員進行身份認定蓋章；六是加強安全用氣、用電、防火等安全檢查工作，自編并發(fā)放《四機社區(qū)天然氣使用告之》、《更換強排式燃氣熱水器的倡儀書》等宣傳資料6000份。

以上就是我社區(qū)全年的部分工作，雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求有一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)從實際出發(fā)，把維護社區(qū)居民的根本利益放在第一位，不斷總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，努力探索出一條適合我社區(qū)居委會工作的新路子，努力把矛盾消化在基層，化解在萌芽狀態(tài)，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，確保社會的長治久安。

**社區(qū)居民委員會

二0一一年十二月二十九日

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個人工作總結(jié)201*年度

一年來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領導下，堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想的偉大旗幟，努力學習、勤奮工作、大膽實踐、勇于開拓、廉潔自律、扎實苦干，為居民做了實事。社區(qū)堅持科學發(fā)展觀，社區(qū)工作全面推進，工作中取得了一定的成績，得到了上級的肯定和稱贊，受到了居民的擁護和認可，現(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、努力學習適應新的挑戰(zhàn)

學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，適應新形勢、新環(huán)境的必然要求。兩委班子成員團結(jié)一致、齊心協(xié)力，為較好地履行職務打下良好的基礎。二、奉獻是天職、敬業(yè)是本分

按照兩委的安排，本人分管全面工作。我們居委會全體成員，心往一處想，勁往一處使，不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，為社區(qū)居民做好基礎工作。三、情系社區(qū)服務百姓

1、為完善社會養(yǎng)老、醫(yī)療保險體系，保障居民醫(yī)療和

年老后的基本生活，構建和諧社會；我社區(qū)從10月份開始調(diào)查摸底，把老年人及同轄區(qū)住的子女進行登記。全社區(qū)共登記60歲以上老年人15人，16至69歲人，完成工作率達102%；居民基本醫(yī)療參保數(shù)149人，完成率159%。

2、抓好外來和常住育齡婦女計劃生育工作，首先社區(qū)

加大了對計劃生育知識的宣傳力度，使育齡婦女了解計生政策，自覺遵守有關規(guī)定。

（1）抓“四術”我社區(qū)轄區(qū)總?cè)丝冢?33人，總戶數(shù)：

戶，已婚育齡婦女：159人。其中，無孩：3人，一孩：42人，二孩：90人，多孩：24人。

（2）本年度出生：9人，男：5人，女：4人，符合法

定生育：8人，法定外：1人，符合法定生育率：87.5%，出生率11.1‰；

（3）初婚：4人，本期應結(jié)扎(201*年4月至201*年3

月)：10人，結(jié)扎：3人，上吉妮環(huán)：6人，上普通環(huán)：1人，結(jié)扎及時率90%，綜合避孕率：13.8%；孕情掌握率：100%；現(xiàn)在懷孕人數(shù)：1人，都是符合法定懷孕。

（4）本年度四術落實情況，已落實10人，其中結(jié)扎3

人，上吉妮環(huán)7人。

（5）征收社會撫養(yǎng)費：2100多元。四、努力做好鎮(zhèn)換屆工作1、召開選舉工作會議部署選舉工作；主要是傳達上級

選舉工作會議精神和文件要求，加強指導，保證選舉工作順利進行的措施，貫徹實施選舉方案的意見，公布有關選舉方面的決定，討論座談有關選舉方面的問題，提出相應對策等。

2、進行選民登記，確認選民資格；按照法律法規(guī)規(guī)定

的條件，對居民的選舉資格進行登記和審定的法律程序，是對全居民享有選舉權的居民進行人數(shù)統(tǒng)計的工作。

3、按照代表分配的名額、結(jié)構、條件醞釀推薦代表候

選人；通過選舉程序產(chǎn)生了鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆的代表任務。

五、關心轄區(qū)居民的生活，按要求嚴格對申請低保的家庭調(diào)

查審核，配合民政局年底對孤寡老人慰問和配合消防部門對轄區(qū)居民住宅進行安全隱患調(diào)查，宣傳消防知識。以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的是還有很多，面對成績、查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設和社區(qū)服務上下工夫，首先，要增強為人民服務的民本意識，提高自身素質(zhì)。

201*年工作思路和打算

在即將過去的201*年，社區(qū)取得了一定的成果和榮譽，給201*年工作帶來了高起點、再發(fā)展的難度，很多同志感覺累，認為社區(qū)面臨諸多棘手問題在也難以百尺竿頭更進一步。這觀點看似有理，然而，社區(qū)老百姓不可能認可，當今社區(qū)建設和發(fā)展的時代要求更不能認可！這就逼得我們必須在社區(qū)諸多棘手問題中找“突圍”。

社區(qū)諸多棘手問題主要歸納有兩條：一是出租房所引發(fā)的眾多保潔、治安、計生、健康問題；二是社區(qū)辦公人員文化水平不高、文明素質(zhì)一般、缺乏整體觀念、凝聚力不夠、閑言碎語較多、對集體事業(yè)不夠關心，個別人還有一定的差距。

（一）腳踏實地、但求有效

1、繼續(xù)強化班子學習氛圍，提升增強社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務能力。

2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各項工作任務。

3、認真處理社區(qū)各類矛盾糾紛，盡最大可能滿足居民各類需求；強化接待、走訪等掌握民情機制，不斷關注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問題、新矛盾。

4、做實事是硬道理！201*年我們將在完善外來人口信息采集的基礎上，經(jīng)常性組織忍受，督查環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況。（二）抓民生促和諧突出惠民優(yōu)先、和諧優(yōu)先的理念，本著“知民之所想，查民之所慮，親民之所愛，為民之所需”的原則，以“精、細、實”三個字作為服務居民的基本標準，把為居民排憂解難作為工作的重點，帶著感情做好民生工作，以“得人心、暖人心、穩(wěn)人心”為目的，把黨和政府的溫暖送到生活最困難的居民手中。重點開展面向弱勢群體的優(yōu)質(zhì)服務，做好低保戶、醫(yī)保、殘疾人優(yōu)惠政策等各項工作的辦理。（三）加強人口和計劃生育利益導向體系建設

充分發(fā)揮利益導向政策在人口計生工作中的激勵作用，引導更多的群眾自覺實行計劃生育。積極協(xié)調(diào)相關行業(yè)和部門，加大對計劃生育家庭優(yōu)先優(yōu)惠政策的落實力度，積極推進計劃生育政策與相關公共政策的銜接。

社區(qū)工作無小事，所以我們社區(qū)工作人員一定要認認真真、踏踏實實做好手邊的每一件事，給居民的生活帶來便利。當然在工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些肯定會克服的，相信201*年我們的社區(qū)工作會得到更好的發(fā)展！

201*-2-

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