綜合科201*上半年工作總結(jié)

綜合科201*上半年工作總結(jié)

今年以來，綜合科在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在兄弟科室的大力配合下，全體同志按照辦公室的整體部署，以“零失誤”為底線，以“爭先進”為標(biāo)竿，振奮精神，扎實工作，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀三項職能，有力地推動了辦公室工作的順利開展�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、充分發(fā)揮服務(wù)“窗口”的作用，樹立辦公室良好形象

為了充分發(fā)揮政府辦“窗口”作用。綜合科始終把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點：一是對來訪人員和辦事人員熱情接待，文明接待；二是自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人；三是提高辦事效率，遇事不推諉、不扯皮，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難；四是上班期間或接電話時要求講普通話，注意文明用語，樹立辦公室良好形象。

二、以“零失誤”為底線，重點做好公文的收發(fā)辦理工作

1、抓規(guī)范，提升公文辦理標(biāo)準(zhǔn)。積極適應(yīng)辦公室制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理要求，進一步細(xì)化制發(fā)文件環(huán)節(jié)，規(guī)范辦文審批程序。堅持把好“五關(guān)”，即行文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、程序關(guān)和政策關(guān)。

2、抓效率，努力提高行文時效。對送審的文件隨來隨辦，特件特辦，不拖不壓，做到了小件當(dāng)天處理完畢、大件

不超過3天。目前，共收到并辦理省、市政府文件321件，省、市部門文件205件，縣級文件256件，各類傳真、會議通知249件，縣政府發(fā)文88件，辦公室發(fā)文158件，公文運轉(zhuǎn)做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密，初步實現(xiàn)“零失誤”。

3、抓質(zhì)量，對公文制發(fā)程序、印制標(biāo)準(zhǔn)等提出了明確要求，對文件不整潔，格式不規(guī)范的一律退回重新印制，使文印質(zhì)量得到進一步提高。

4、抓好文書檔案的收集、管理工作。一是抓好201*年文書歸檔工作。201*年共有各類文件2482件，現(xiàn)已全部收集歸檔。并在201*年檔案工作評比中獲得一等獎，管檔案工作的同志也被評為先進個人；二是抓好今年文書歸檔工作，明確專人分類管理，確保各類文書資料及時收回，為歸檔工作打好基礎(chǔ)。

三、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

1、重視政治理論學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)了社會主義核心價值體系、科學(xué)發(fā)展觀重要論述等方面書籍，并在把握實質(zhì)、領(lǐng)會精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。

2、注重辦公室集體學(xué)習(xí)。綜合科全體同志都能夠積極參加辦公室每周的集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，從不缺勤。

3、加強自學(xué)。辦公室人員調(diào)整后，綜合科工作人員以

新人為主，這對工作人員提出了新要求。要求工作人員要盡快熟悉業(yè)務(wù)，明白該干什么、怎么干、怎樣才能干好。因此我們重點在公文寫作、法律法規(guī)、政務(wù)禮儀等方面加強了學(xué)習(xí)，不斷擴展知識領(lǐng)域，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

4、加強對通訊員的教育指導(dǎo)工作，強化優(yōu)化通訊員工作水平。

目前，綜合科的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和科室整體工作能力正在不斷提高不斷增強。

四、重點加強科室之間的協(xié)作配合，確保政令暢通1、與秘書科緊密協(xié)作，加強政府常務(wù)會議的組織與服務(wù)工作。針對政府常務(wù)會議組織不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，經(jīng)常出錯的情況，我們及時與秘書科聯(lián)系協(xié)商，制定了《政府常務(wù)會議工作人員分工方案》。該方案細(xì)化了工作環(huán)節(jié)，落實了工作人員，明確了工作職責(zé)。經(jīng)過幾次會議的實踐證明，該方案切實可行，辦會質(zhì)量得到進一步提高。

2、與督查室理順督查程序，確保領(lǐng)導(dǎo)批示、會議安排落到實處。

3、加強與信息科的聯(lián)系，及時將政府為政務(wù)公開提供資料。

五、扎實認(rèn)真做好應(yīng)急管理工作

1、扎實做好應(yīng)急值守工作。一是認(rèn)真堅持和執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專業(yè)值守人員值班等制度，應(yīng)急值守得到規(guī)

范；二是健全了《周至縣政府辦公室值班工作制度》和完善了值班記錄，使辦公室值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；三是明確專人值班，落實了值班責(zé)任；四是優(yōu)化了值班信息收集報告流程，確保各類信息能夠及時、準(zhǔn)確的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)反映，方便領(lǐng)導(dǎo)決策；五是針對政府中心工作及時調(diào)整值班安排，如對“三夏”期間和“汛期”期間值班工作就及時予以加強；六是開展了多次值班抽查，有效促進了基層單位值班工作的好轉(zhuǎn)，確保信息暢通。

2、建立健全了應(yīng)急管理體制、機制，及時調(diào)整充實了縣突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會成員，修訂完成了26個專項預(yù)案，開展應(yīng)急宣傳1次，發(fā)放宣傳資料4000余份，《應(yīng)急知識》讀本3000多冊。九峰鄉(xiāng)虎峪村爭創(chuàng)省級應(yīng)急示范點，目前各項工作已準(zhǔn)備就緒，隨時迎接省上檢查。成功創(chuàng)建了周至七中市級應(yīng)急示范點，進一步提高了廣大人民群眾應(yīng)急自救能力和水平，取得了良好的社會效應(yīng)。六、其他工作

1、強化優(yōu)化通訊員服務(wù)水平。一是提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加強二樓信訪值班工作。一是完善了《政府辦公室二樓值班表》，明確了值班科室，落實了工作責(zé)任；二是規(guī)范了處程序，建立科室聯(lián)動機制，使二樓信訪接待秩序有所好轉(zhuǎn)。

2、加強考勤工作。一是完善《考勤制度》，堅持以制度約束人、以制度管理人；二是購買指紋考勤機，保證了考

勤工作的公平、公正，及時、準(zhǔn)確。目前，辦公室到崗情況明顯好轉(zhuǎn)，為各項工作任務(wù)的完成提供了時間保障。

六、存在問題和打算

經(jīng)過半年的工作實踐，我們深刻認(rèn)識到自己的不足：一是工作經(jīng)驗不足。心有余而力不足，很多事情出了力而沒有把事情做到位，在下一步的工作中，我們會及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，廣泛征求大家的意見，為領(lǐng)導(dǎo)和科室服好務(wù)；二是有時工作擺布不太合理，沒有很好的把握工作重點，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高；三是部分工作還不到位，有待加強。如各項規(guī)章制度的貫徹落實還不到位，下一步將進一步完善相關(guān)制度，使“軟指標(biāo)”變“硬任務(wù)”；四是將進一步加強與兄弟科室的溝通與合作，爭取兄弟科室最大限度的支持與配合，和兄弟科室一起圓滿的完成辦公室的各項工作任務(wù)。

二一年十一月二日

擴展閱讀：綜合科上半年工作總結(jié)下半年工作計劃

綜合科201*年上半年工作總結(jié)

暨下半年工作計劃

（201*年8月11日）

上半年，綜合科按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求，圍繞“三服務(wù)”開展工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)、關(guān)愛與支持下，共組織全市性大型會議15次，中小型會議50余次，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動10余次，保障了市委工作的高效運轉(zhuǎn)，確保了市委決策的貫徹落實。

一、上半年工作情況

（一）抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué)、實用自學(xué)的原則，結(jié)合科室實際，強化了四項學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級精神，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個重在”、“三平精神”等知識的學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)實用技能，重點是學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用及辦公軟件操作技能，做到人人會操作，人人懂軟件；三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材

料，還要有一定的公文寫作能力；四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，主要是加強方案制作、會務(wù)安排、活動籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

（二）抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范

在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，牢記各項規(guī)章制度，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里。對接打的每個電話、收發(fā)的每個文件都要細(xì)心對待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序，規(guī)范辦會流程，明確個人職責(zé)，要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務(wù)接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng)。

（三）抓重點，力求工作取得新突破

綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：

一是改善了辦公環(huán)境，提升了隊伍素質(zhì)。為對外樹立市委辦公室首善機關(guān)良好形象，改善和美化辦公環(huán)境。科室按

照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環(huán)境煥然一新，為來機關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機等設(shè)備，使每位同志都能上機操作，在提升個人能力的同時也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。

二是完善了各項規(guī)章流程。規(guī)范機關(guān)收文辦理制度，做到專人負(fù)責(zé)機關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時、準(zhǔn)確、高效。將機關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規(guī)范市委各種會議辦理流程，安排專人負(fù)責(zé)起草各類會議（活動）的籌備方案和會議（活動）通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動預(yù)排的統(tǒng)計整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。

三是認(rèn)真細(xì)致做好會務(wù)接待工作。為切實做好會務(wù)接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識,努力創(chuàng)新工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項接待工作。為確保每次會務(wù)接待圓滿成功，我們進一步完善了會務(wù)接待的組織程序，從會議通知、會場布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)。

四是認(rèn)真做好各項事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感。半年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項50余件，辦理緊急通知事項30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報告20件次。通過以下工作為市委機關(guān)的正常有序運轉(zhuǎn)和上級黨委決策的及時傳達(dá)貫徹提供了有力的保障。

回顧上半年的工作，雖然有很多活動看似平�，嵥�，但件件又事關(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會有會議、活動需要通知，這就要求同志們要有奉獻(xiàn)意識、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。

前段時間，為促進工作開展，市里加強了我辦的中層力量，科室內(nèi)部也有了一定的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來看，我們科室也有一些工作需要進一步改善。一是要進一步提高全員的業(yè)務(wù)水平�？剖胰藛T不僅僅要精通本科室各項工作，還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識，使自己成為多面手。二是要進一步拓寬工作視野。不僅要把室內(nèi)工作做好，還要多走出去，到委局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，在調(diào)研中挖掘問題、解決問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗、運用提高。三是要進一步提升工作標(biāo)準(zhǔn)。改變過去存在的“只求過得去，不求過的硬”的思想，不斷改進，不斷創(chuàng)新，精益求精。

二、201*年下半年工作計劃

下半年，我們將按照辦公室“四加強，兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動的要求，圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“責(zé)任”、“嚴(yán)格”、“運作”這八個關(guān)鍵點，把各項精神落到實處，深刻領(lǐng)會，準(zhǔn)確掌握科學(xué)方法，切實提高工作質(zhì)量。

（一）加強學(xué)習(xí)能力建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點、只有畢生沒有畢業(yè)的理念，把工作學(xué)習(xí)化，休閑學(xué)習(xí)化，生活學(xué)習(xí)化，以旺盛的求知欲推動作風(fēng)的養(yǎng)成和能力的提升。在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時，我們還要認(rèn)真抓好自學(xué)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會等重要思想理論，今年下半年計劃學(xué)習(xí)《第五項修煉》、《務(wù)實求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，根據(jù)科室工作需要，引導(dǎo)同志們積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，如《機關(guān)公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念、找方法，以理論指導(dǎo)實踐，以知識開闊視野，進一步提高實際工作能力。

（二）加強執(zhí)行能力建設(shè)，努力提升運作能力。按照綜合科的職責(zé)定位，立足全局、當(dāng)好樞紐、扛起責(zé)任、強化執(zhí)行、切實提高運作水平。要在運作上多下功夫，工作中要多點思考，多點行動，多點服務(wù)，多點表率，力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升，在日常工作中尋求突破，在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新，不斷推進各項

工作。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求，進一步對科室各項工作程序細(xì)化，使科室全體同志進一步明確各自工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，避免了工作的隨意性和盲目性。同時，狠抓各項制度的落實，促進各項工作規(guī)范、有序開展，樹立制度就是執(zhí)行力的理念。

（三）加強服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高會務(wù)接待工作水平。要增強服務(wù)準(zhǔn)

確性，高標(biāo)要求，樹立零差錯理念，要在求效上多下功夫，以求真、求實為前提，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個局部的要求，把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求，一個問題一個問題的解決，一件工作一件工作的落實。堅持會務(wù)接待抓細(xì)致的工作思路，對各項接待會務(wù)工作做到安排深入細(xì)致，方案詳細(xì)周全，具體工作落實到人，明確責(zé)任。加快工作節(jié)奏，對定下來的事狠抓落實，雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作。積極學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進經(jīng)驗和做法，不斷提高會務(wù)服務(wù)水平。

（四）加強創(chuàng)新能力建設(shè)，確�？剖腋黜椆ぷ髟偕吓_階。要善于打破思維定勢，敢于突破常規(guī)舊習(xí)，不斷總結(jié)探索規(guī)律，善于抓重點、抓關(guān)鍵，改進工作方式方法，積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求。努力創(chuàng)新工作機制，完善工作流程，在收文流程，辦會流程等方面力求有所創(chuàng)新，取得進步。

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