殘聯(lián)201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

市殘聯(lián)201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

市殘聯(lián)在機(jī)關(guān)效能建設(shè)學(xué)習(xí)中，以提高認(rèn)識為先導(dǎo)，以服務(wù)殘疾人為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的機(jī)關(guān)形象為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，取得了明顯的成效。

一、全面宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高殘聯(lián)黨員干部的認(rèn)識市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召開全體黨員干部會(huì)議，以民主生活會(huì)的形式深入開展批評和自我批評，不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認(rèn)識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足;其次，對會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議要求進(jìn)行了傳達(dá)，緊密結(jié)合工作職能，要求全會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善行政管理、推進(jìn)依法行政，不斷提高大局意識、服務(wù)意識;第三，在全會(huì)開展提高機(jī)關(guān)效能大討論，以滿足殘疾人的需要為第一出發(fā)點(diǎn)，以提高工作效能為立足點(diǎn)，要求每個(gè)干部認(rèn)真查擺各自效能建設(shè)方面存在的問題。通過以上三個(gè)層次的宣傳發(fā)動(dòng)，使全會(huì)人員充分認(rèn)識到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準(zhǔn)確定位履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足殘疾人需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)效能建設(shè)協(xié)調(diào)開展

市殘聯(lián)自成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室以來，努力推進(jìn)殘聯(lián)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)日常工作。根據(jù)上級提高行政效能的具體要求，結(jié)合殘聯(lián)工作的實(shí)際，通過“四抓”達(dá)到了“四促”，即：抓提高執(zhí)行政策法規(guī)水平促依法行政;抓規(guī)范工作程序促公正執(zhí)法;抓提高工作技能促工作效率;抓提高專業(yè)知識促工作質(zhì)量。我們采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的

內(nèi)容。組織學(xué)習(xí)其他單位效能建設(shè)方面取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，收集社會(huì)各界對殘聯(lián)工作的新要求，及時(shí)查找工作不足，補(bǔ)充新的內(nèi)容，并根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的新情況，不斷賦予新的內(nèi)容，設(shè)計(jì)新的載體，務(wù)求新的成效，努力營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。

三、深入查擺問題，全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措

一年來，市殘聯(lián)認(rèn)真改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高，服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。但是從履行殘聯(lián)的職能出發(fā)，我們認(rèn)為市殘聯(lián)的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務(wù)相比，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距。一是服務(wù)工作還不夠全面。二是內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)，針對機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題，市殘聯(lián)從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造我市良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：一是加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。二是規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率。三是提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功。并且為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，市殘聯(lián)將針對機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度：一是加強(qiáng)日常管理制度。二是提高工作效能制度。三是暢通社會(huì)監(jiān)督制度。

四、積極建章立制，落實(shí)效能建設(shè)長效機(jī)制市殘聯(lián)始終堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，以制度管事管人，市殘聯(lián)又根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進(jìn)行修改、完善，重新修定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀(jì)律等六項(xiàng)制度，逐步完善了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、效能考評制等10項(xiàng)制度，并在殘聯(lián)工作會(huì)議上公布實(shí)施，旨在

通過制度建設(shè)加強(qiáng)對殘聯(lián)干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上的失誤和錯(cuò)誤。新制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變，提高了工作效率。為確保效能建設(shè)各項(xiàng)舉措能落到實(shí)處，取得效果、達(dá)到目的，我們實(shí)行績效考評，打破“干好干壞一個(gè)樣”的狀況，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入行風(fēng)建設(shè)中，與年終個(gè)人考核、評先評優(yōu)掛鉤，實(shí)行一票否決。

在制度落實(shí)上，殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，認(rèn)真踐行;并經(jīng)常監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施情況，殘聯(lián)上下正以嶄新的面貌去做好每一項(xiàng)工作，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。

五、聯(lián)系實(shí)際、力求實(shí)效

這次活動(dòng)效果明顯，促進(jìn)了干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，精神面貌有了明顯變化，責(zé)任意識、服務(wù)意識、反腐倡廉意識、大局意識有了明顯提高，殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，為促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，奠定了基礎(chǔ)，提供了保證。并以學(xué)習(xí)為觸動(dòng)點(diǎn)來指導(dǎo)和實(shí)踐于實(shí)際工作中,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了顯著的成績,真正做到學(xué)習(xí)促工作的效果。殘聯(lián)以服務(wù)殘疾人為中心，全力抓好了殘疾人康復(fù)、就業(yè)、教育、扶貧等民心工程，使越來越多的殘疾人切身利益得到實(shí)惠。

六、存在問題及解決措施

一是解決“行為不規(guī)范”問題。明確職責(zé)范圍，把崗位職責(zé)分解到崗到人，建立嚴(yán)格的過程控制體系；完善監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)誠信建設(shè)，強(qiáng)化從政道德和誠信教育，提高機(jī)關(guān)公信力，構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系；使誠信成為機(jī)關(guān)干部共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范。結(jié)合權(quán)利公開透明運(yùn)行工作，把本單位職責(zé)權(quán)限進(jìn)行清理，對權(quán)力職責(zé)進(jìn)行分類公開，把權(quán)力的行使過程以流程圖形式公開。

二是解決“素質(zhì)不高”問題。樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，打牢求真務(wù)實(shí)的思想基礎(chǔ)；積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，開展范圍廣、層次深、適應(yīng)時(shí)代需要的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)；鼓勵(lì)干部通過多種途徑自學(xué)，提高知識層次，增強(qiáng)工作能力。完善學(xué)習(xí)制度，開

展學(xué)習(xí)要有安排、有記錄、有效果。

三是解決“效率低下”問題。合理劃分事權(quán),進(jìn)一步明確的工作職能和管理權(quán)限，防止和減少推諉扯皮;抓好行政審批工作，推廣全程辦理;提速工作過程，各運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)都要提速、不拖、不壓，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，做到隨辦隨結(jié)。

通過聽取匯報(bào)、召開座談會(huì)等形式，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)；市殘聯(lián)效能建設(shè)辦公室對機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，將重點(diǎn)崗位及制度的完善和落實(shí)情況作為檢查重點(diǎn)，廣泛征求群眾意見，接受社會(huì)監(jiān)督，注意發(fā)現(xiàn)和解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的共性和個(gè)性問題，并加以整改落實(shí)。認(rèn)真受理群眾投訴，切實(shí)做到“事事有回音，件件有著落”；對違反法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度以及不作為、亂作為，要依據(jù)相關(guān)文件進(jìn)行責(zé)任追究；典型案件要公開曝光，樹立投訴中心的權(quán)威。

**市殘疾人聯(lián)合會(huì)二一一年十二月一日

擴(kuò)展閱讀：201*年市殘聯(lián)糾風(fēng)工作總結(jié)

阜康市殘聯(lián)201*年糾風(fēng)工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我謹(jǐn)代表阜康市殘聯(lián)全體干部職工向各位行風(fēng)評議員、義務(wù)監(jiān)督員一行蒞臨市殘聯(lián)，檢查指導(dǎo)糾風(fēng)工作表示熱烈的歡迎！并對你們一貫關(guān)心支持我市殘疾人工作表示衷心的感謝！受理事會(huì)委托，現(xiàn)將市殘聯(lián)201*年度糾風(fēng)工作開展情況匯報(bào)如下：201*年阜康市殘聯(lián)糾風(fēng)工作，以全面貫徹落實(shí)自治區(qū)紀(jì)委七屆七次全會(huì)和州黨委和阜康市四屆六次全會(huì)、政府廉政建設(shè)工作會(huì)議精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，標(biāo)本兼職、糾建并舉，著眼保障和改善民生，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加強(qiáng)效能建設(shè)，堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生，標(biāo)本兼治、糾建并舉，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題。根據(jù)昌州殘【201*】20號關(guān)于印發(fā)《昌吉州殘聯(lián)系統(tǒng)201*年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》及《201*年阜康市糾風(fēng)工作安排意見》，結(jié)合我市殘疾人工作的實(shí)際，認(rèn)真開展糾風(fēng)工作，較好的完成了糾風(fēng)工作的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)

一年以來，市殘聯(lián)十分重視糾風(fēng)工作，成立了由市殘聯(lián)理事長沈克狄同志任組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為深入開展糾風(fēng)工作提供了組織保障。年初，根據(jù)市糾風(fēng)辦要求，結(jié)合殘聯(lián)實(shí)際，召開專題會(huì)議，認(rèn)真研究制定了《阜康市殘聯(lián)201*年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》。并于3月中旬召開殘聯(lián)系統(tǒng)糾風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，理事長沈克狄作動(dòng)員會(huì)講話。動(dòng)員會(huì)上市殘聯(lián)黨員干部簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了責(zé)任層層分解，把解決群眾反映熱點(diǎn)、

難點(diǎn)問題較多的部門作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重點(diǎn)，從根本上明確黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任并發(fā)動(dòng)群眾查找管理上的漏洞，同時(shí)向社會(huì)公開了辦事程序，舉報(bào)電話，注意傾聽殘疾人意見，幫助殘疾人排憂解難，切實(shí)做到為殘疾人做實(shí)事、做好事，從而加強(qiáng)和改進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提高理論素養(yǎng)

按照市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排和部署，市殘聯(lián)糾風(fēng)工作注重把學(xué)習(xí)和提高干部職工的認(rèn)識放在重要位置，把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)有關(guān)糾風(fēng)工作的文件精神作為一項(xiàng)重要工作來抓，從學(xué)習(xí)的“時(shí)間、方法、步驟”等方面做了全面的安排和要求。一是在時(shí)間安排上，在黨支部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中抽出時(shí)間專題研究糾風(fēng)工作；二是在學(xué)習(xí)方法和步驟上，按照“先學(xué)習(xí)，后實(shí)踐、查問題、再深入”的步驟采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式有效進(jìn)行，從而樹立公仆意識，廉政形象，機(jī)關(guān)作風(fēng)，工作紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，切實(shí)使黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的執(zhí)法隊(duì)伍。三是加強(qiáng)廣大黨員干部黨紀(jì)、政紀(jì)學(xué)習(xí)，深入開展警示教育，采取了組織觀看《綻放》、《北極雪》等電教片，參觀黨風(fēng)廉政教育基地、參加市紀(jì)檢委組織的“堅(jiān)定信念、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、廉潔從政”演講比賽，認(rèn)真結(jié)合各科、室特點(diǎn)和自身實(shí)際進(jìn)行了討論，通過學(xué)習(xí)使廣大黨員干部充分認(rèn)識進(jìn)一步提高了覺悟。通過學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到了糾風(fēng)工作的重要性，由于人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，對工作進(jìn)行分工，落實(shí)具體職責(zé)。及時(shí)召開糾風(fēng)工作動(dòng)

員會(huì)，對糾風(fēng)工作做全面部署。制定下發(fā)了《阜康市殘聯(lián)糾風(fēng)工作安排意見》等相關(guān)文件，聘請3名糾風(fēng)工作義務(wù)監(jiān)督員，對市殘聯(lián)糾風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為糾風(fēng)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。三、狠抓政風(fēng)、行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

一年中，市殘聯(lián)嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)政策，堅(jiān)持依法辦事，做到“心為殘疾人所想、利為殘疾人所謀、權(quán)為殘疾人所用”。公開辦事項(xiàng)目、辦事程序、制作政務(wù)公開版面，辦事結(jié)果公開公正透明。（一）將干部職工的辦事效率、工作成績、服務(wù)意識與年終考核掛鉤，促使整體工作再上新臺階。（二）將殘聯(lián)的職能、職責(zé)、辦事依據(jù)和程序，辦理結(jié)果向社會(huì)公開。（三）結(jié)合“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”和創(chuàng)先爭優(yōu)及主題實(shí)踐活動(dòng)，作到五規(guī)范：一是規(guī)范環(huán)境建設(shè)。室內(nèi)外各類環(huán)境設(shè)施及辦公用品擺放整齊有序，充分考慮殘疾人無障礙通行便利，做到美化、亮化、人性化。二是規(guī)范文明用語，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從文明用語，文明行為上樹形象。機(jī)關(guān)工作人員熱情周到，文明禮貌，對殘疾人實(shí)現(xiàn)“零”距離服務(wù)，做到“三聲”、“四不讓”，即：“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，“不讓殘疾人久等，不讓殘疾人為難，不讓殘疾人受氣，不讓殘疾人跑重復(fù)路”，接待咨詢詳盡、具體、一次講清。三是規(guī)范辦事時(shí)限要求。實(shí)行急事急辦，特事特辦，服務(wù)周到，高效率，快節(jié)奏，遇事不推委、不扯皮，不以權(quán)謀私或懈怠。四是設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗及職責(zé)規(guī)范，亮證上崗，接受監(jiān)督。五是糾風(fēng)工作長期運(yùn)行規(guī)范。月評季總結(jié)，警鐘長鳴，人人爭當(dāng)先進(jìn)模范，及時(shí)對優(yōu)秀科室和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。推行糾風(fēng)工作創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新。（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)

任，落實(shí)黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)市紀(jì)委的總體要求，市殘聯(lián)成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃》，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對干部職工的思想政治教育，教育大家自覺遵紀(jì)守法，提高了干部職工廉潔奉公的思想覺悟。（五）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，筑牢拒腐防貪的思想防線。按照市紀(jì)檢委、機(jī)關(guān)工委、機(jī)關(guān)總支的要求。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等內(nèi)容，并開展以“勤政廉潔”為主題的討論活動(dòng)。（六）開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)和讀書思廉活動(dòng)。一是堅(jiān)持每周提示。在市殘聯(lián)門口宣傳牌書寫黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)容的警示標(biāo)語。二是制作反腐倡廉電腦桌面。三是統(tǒng)一為每位職工制作廉政提示牌，放置在辦公桌上，時(shí)刻警示。四是制作廉政宣傳牌匾。在辦公樓樓道上懸掛廉政建設(shè)宣傳牌匾，利用廉政警語，時(shí)刻提示，警鐘長鳴。

四、加強(qiáng)宣傳、切實(shí)維權(quán)，外查內(nèi)糾工作開展井然有序?yàn)楦�好的開展糾風(fēng)工作，市殘聯(lián)將糾風(fēng)工作與殘疾人事業(yè)宣傳工作相結(jié)合，在“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”、“國際殘疾人日”等特殊節(jié)日，以及創(chuàng)建“自治區(qū)級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市”、“康復(fù)服務(wù)進(jìn)家庭”試點(diǎn)工作等契機(jī)，在全市開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，殘疾人事業(yè)通過糾風(fēng)工作在社會(huì)生活中的活力得到了充分發(fā)揮，使糾風(fēng)宣傳工作不斷走向社區(qū)、走向殘疾人家庭、走向殘疾人身邊。高度重視信訪維穩(wěn)工作，推行理事長、科室領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，全年共接待來信來訪28件，處理率達(dá)到100%，切實(shí)做到“有訪必結(jié)，有訪必處，有訪必復(fù)”，將矛盾化解在基層，

杜絕了赴京、區(qū)、州、市上訪和集體上訪事件。嚴(yán)格按照第二代殘疾人證的審批程序、殘疾類別和等級評定，嚴(yán)把辦證質(zhì)量關(guān)，并繼續(xù)推廣“一站式”服務(wù)，截止目前，共錄入中殘聯(lián)數(shù)據(jù)庫3147人，并同步做好了建立殘疾人數(shù)據(jù)庫工作。積極推行城市道路和建筑物無障礙，滿足殘疾人的實(shí)際出行需要。

市殘聯(lián)堅(jiān)持政務(wù)公開原則，公開辦事程序和方法，承諾辦事時(shí)限，杜絕弄虛作假和吃、拿、卡、要，克服官僚主義、形式主義和辦事拖拉，門難進(jìn)、臉難看、事難辦等現(xiàn)象。市殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常深入基層，深入殘疾人家庭了解殘疾人存在的實(shí)際困難，切實(shí)為殘疾人辦實(shí)事、辦好事。向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及全市15個(gè)社區(qū)公開了投訴電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，并做好來電、來訪、來信記錄，能處理的問題給予及時(shí)解決，對于不能解決的問題能及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，做到“事事有回音，件件有著落”。聘請的義務(wù)糾風(fēng)監(jiān)督員也能按照自己的職責(zé)，對市殘聯(lián)糾風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并能提出寶貴的意見和建議，對殘疾人工作的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。為維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，依法推進(jìn)殘疾人事業(yè)的發(fā)展，使各項(xiàng)工作逐步向科學(xué)化、法制化軌道發(fā)展，建立了市殘疾人法律援助中心，為經(jīng)濟(jì)困難且合法權(quán)益受到侵害的殘疾人提供免費(fèi)法律援助服務(wù)，極大方便了殘疾群眾及其親屬享受法律咨詢和法律援助。認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)信訪制度，對大小信訪問題不回避、不推諉，及時(shí)化解，信訪辦結(jié)率100％。

五、積極參加“阜廣行風(fēng)熱線”，大力推進(jìn)“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作，使殘疾人工作力上新臺階。

為了使阜康市殘疾人工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越，努力實(shí)現(xiàn)“201*年人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，今年市殘聯(lián)自加壓力提出了“爭先創(chuàng)優(yōu)”的奮斗目標(biāo)，細(xì)化考核規(guī)定，加大考核力度，加重考核比例，將康復(fù)創(chuàng)建活動(dòng)作為“爭先創(chuàng)優(yōu)”的重點(diǎn)工作，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)水平提升。201*年9月8日，市殘聯(lián)參加了我市由市紀(jì)委糾風(fēng)辦、市廣播電臺聯(lián)合舉辦的“阜廣行風(fēng)熱線”節(jié)目直播活動(dòng)。市殘聯(lián)理事長作客“阜廣行風(fēng)熱線”并直接面對殘疾人和聽眾的咨詢和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，綜合辦公室范澤民同志向廣大聽眾詳細(xì)介紹了殘聯(lián)今年的工作重點(diǎn)。通過開展“阜廣行風(fēng)熱線”活動(dòng)，廣泛聽取了殘疾人和社會(huì)各界人士的意見和建議，接受了義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督。搭建了真誠的交流的平臺，建立了為廣大殘疾群眾辦實(shí)事、辦好事的快速反應(yīng)機(jī)制，切實(shí)解決殘疾人群眾亟待解決的問題，同時(shí)也宣傳殘疾人事業(yè)的發(fā)展及工作范圍，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。

六、以糾風(fēng)促業(yè)務(wù)，專項(xiàng)治理工作公開透明，各項(xiàng)殘疾人工作取得新突破

市殘聯(lián)牢固樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作中，將糾風(fēng)工作與為殘疾人辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來。一是繼續(xù)完善組織網(wǎng)絡(luò)，努力夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)。1、共設(shè)殘疾人專門協(xié)會(huì)5個(gè)、殘疾人就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地1個(gè)、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練中心1個(gè)、康復(fù)站點(diǎn)2個(gè)、盲人按摩所3個(gè)。2、針對基層更換人員頻繁的現(xiàn)狀，我們將全市10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處殘疾人工作者普遍進(jìn)行了一次培訓(xùn)，使殘疾人的工作管理有序進(jìn)行。3、通過公益性崗位，解決12名殘疾人就業(yè)問題，為全面推動(dòng)殘疾人工作提供后備力量。目前，

10鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處均配有專兼職殘聯(lián)干事及專職委員，各項(xiàng)殘疾人工作進(jìn)展順利。4、今年上半年共投資10萬元通過政府招標(biāo)形式，加強(qiáng)組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處硬件設(shè)施設(shè)備的完善，保障殘疾人工作的順利開展。二是惠及于民，使康復(fù)工程形成強(qiáng)有力的保障。免費(fèi)發(fā)放用品用具171件，其中輪椅151件，坐便器13個(gè)，雙拐15副，手杖10個(gè)，盲表5只，盲杖1個(gè)；配戴助聽器35只；完成機(jī)構(gòu)訓(xùn)練10人、家庭訓(xùn)練10人，共計(jì)訓(xùn)練5070人次；為40名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，手術(shù)成功率100%，完成任務(wù)的100%；對全市有康復(fù)需求的3033名殘疾人100％建立了康復(fù)服務(wù)檔案，開展了“陽光家園計(jì)劃”居家托養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)，為110名重度殘疾人資助資金12萬元；開展“康復(fù)服務(wù)進(jìn)家庭”試點(diǎn)工作啟動(dòng)儀式，捐贈(zèng)輪椅、沐浴凳、助視器、拐杖等輔助性器具140多件。三是創(chuàng)新就業(yè)平臺，廣開就業(yè)渠道。多渠道、多形式、多層次安置58名殘疾人就業(yè)，發(fā)放扶持資金201*0元、獎(jiǎng)勵(lì)資金50000元。年內(nèi)共培訓(xùn)殘疾人475名，獲得資格證書65名。全年為73名殘疾學(xué)生及殘疾人家庭子女補(bǔ)助學(xué)費(fèi)87700元，全市殘疾少年兒童入學(xué)率達(dá)78%。開展“就業(yè)援助月”活動(dòng)中走訪殘疾人家庭35戶，登記失業(yè)殘疾人40名。為殘疾人爭取工作崗位11個(gè)，招聘殘疾人26名。在4月中旬依開展就業(yè)工作專項(xiàng)檢查，共檢查行政、事業(yè)單位、企業(yè)15家，有力地提高了殘疾人就業(yè)工作的力度。四是認(rèn)真做好農(nóng)牧區(qū)貧困殘疾人危房改造工作。共完成農(nóng)牧區(qū)貧困殘疾人危房改造21戶，完成任務(wù)總數(shù)的105%，其中磚木結(jié)構(gòu)8戶，磚混結(jié)構(gòu)13戶，總建筑面積1468平

方米，戶均70平方米。市殘聯(lián)補(bǔ)助資金30.15萬元，市財(cái)政救助9萬元，各類補(bǔ)助資金已全部落實(shí)到位。五是加強(qiáng)殘疾人保障體系建設(shè)，切實(shí)解決殘疾人實(shí)際困難。1、先后順利舉辦“愛心天使”助學(xué)金發(fā)放儀式、創(chuàng)建“自治區(qū)級社區(qū)康復(fù)示范市”動(dòng)員會(huì)、“康復(fù)服務(wù)進(jìn)家庭”啟動(dòng)儀式，承辦自治區(qū)第二十一次“全國助殘日”活動(dòng)。2、通過多種形式的包、幫、帶、扶活動(dòng)，使279貧困殘疾人解決溫飽。3、全市單位、部門、干部包扶86戶，慰問救濟(jì)198人、發(fā)放慰問資金6.3萬元、物資折合2.48萬元；臨時(shí)救濟(jì)126人。殘疾人納入城鎮(zhèn)低保216戶279人、發(fā)放低保資金80.94萬元；納入農(nóng)村低保211戶224人、發(fā)放低保資金39.38萬元；五保供養(yǎng)116人、發(fā)放供養(yǎng)資金46.4萬元；為520名貧困殘疾人提供就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)、冬季取暖、法律援助等方面保障資金59.32萬元，將342名患病貧困殘疾人納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助，享受醫(yī)療救助資金42.16萬元；為296名城鄉(xiāng)殘疾人發(fā)放摩托車燃油補(bǔ)貼7.7萬元；為農(nóng)牧區(qū)1982名殘疾人繳納參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助資金30720元。六是搶抓山西援阜機(jī)遇，積極爭取區(qū)、州項(xiàng)目，切實(shí)為殘疾人謀福祉。市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)對接山西省援疆項(xiàng)目工作。爭取山西省殘聯(lián)為我市援助5套社區(qū)用康復(fù)訓(xùn)練器材以及輔助器具1320件，折合人民幣42.9085萬元。同時(shí)市殘聯(lián)還積極爭取區(qū)、州各類項(xiàng)目，目前已經(jīng)引進(jìn)資金80萬元，為開展殘疾人工作注入了資金活力。七是積極開展殘疾人文化信息活動(dòng)，宣傳殘疾人工作。積極向國家和區(qū)、州、市各類媒體投稿，新疆分網(wǎng)5篇，自治區(qū)殘聯(lián)9篇，昌吉日報(bào)和州電臺3篇，州殘聯(lián)

15篇，阜康之窗、電臺、電視臺用稿13篇，開辦阜康市殘疾人工作通訊10期。迎接了中央政治局委員、中國殘聯(lián)黨組書記、理事長王新憲一行對阜康市殘疾人事業(yè)發(fā)展的調(diào)研，取得了較高的評價(jià)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，市殘聯(lián)糾風(fēng)工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過市殘聯(lián)全體干部職工的共同努力，通過糾風(fēng)工作目標(biāo)的實(shí)施，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作有了進(jìn)一步提高，取得了明顯成效，但還存在著不足之處。在今后工作中，我們將采取有力措施，全面貫徹落實(shí)關(guān)于糾風(fēng)工作的總體部署，切實(shí)解決新形勢新任務(wù)下殘疾人工作面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，求真務(wù)實(shí)抓作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)樹形象，為阜康市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安進(jìn)程發(fā)揮促進(jìn)和保障作用，使殘聯(lián)系統(tǒng)的糾風(fēng)工作上臺階上水平。

謝謝大家！

阜康市殘疾人聯(lián)合會(huì)

二一一年十一月八日

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