xx鎮(zhèn)201*年信訪工作總結(jié)(1)

201*年上半年信訪維穩(wěn)工作情況匯報

今年以來，XX鎮(zhèn)認真貫徹落實市、縣關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列會議精神，按照信訪維穩(wěn)工作“預防、排查、化解、穩(wěn)控、打擊”十字原則，從狠抓信訪維穩(wěn)預防、排查、化解、穩(wěn)控工作機制入手，加強對信訪維穩(wěn)工作督辦力度，取得了較好的成效。今年共接待群眾來訪46件次，調(diào)解維穩(wěn)矛盾糾紛43起，處理上級轉(zhuǎn)辦信訪案件26起，結(jié)案率達到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。

一、加強信訪維穩(wěn)工作的領導，強化責任意識

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪維穩(wěn)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由分管領導為副組長，具體負責信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪維穩(wěn)案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪維穩(wěn)工作納入村級工作重要考核內(nèi)容，對制度落實情況進行定期考核，對信訪工作不重視造成嚴重后果的實行評先評優(yōu)一票否決。其次，實行鎮(zhèn)班子成員周一至周五輪流值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性強的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了夜間輪班值班。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。

二、健全信訪維穩(wěn)各項工作制度，強化制度約束

為使信訪維穩(wěn)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪維穩(wěn)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪維穩(wěn)接待制，信訪工作聯(lián)絡員制，信訪崗位責任追究制，下訪工作制，矛盾糾紛排查制等五項信訪維穩(wěn)工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪維穩(wěn)處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪維穩(wěn)檔案的管理，對信訪維穩(wěn)案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下第一手資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡，細化矛盾排查

為切實做好信訪維穩(wěn)隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，維穩(wěn)隱患不激化，不擴大。在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪維穩(wěn)員和村級信訪維穩(wěn)聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鎮(zhèn)專職信訪維穩(wěn)員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級信訪維穩(wěn)聯(lián)絡員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦定期聽取村級信訪維穩(wěn)聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪維穩(wěn)隱患，及時組織人員進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立信訪維穩(wěn)矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一、鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解穩(wěn)控，

第二、派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦就協(xié)調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。

第三、強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪維穩(wěn)問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪維穩(wěn)工作督導力度，鎮(zhèn)每月召開一次信訪維穩(wěn)工作分析會，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

第四、強化日常排查，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展網(wǎng)格式排查，確保全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)隱患和矛盾糾紛苗頭不被忽視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時化解。

當前信訪形勢主要表現(xiàn)是：

一、信訪維穩(wěn)總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，今年1-10月，共受理縣級以上轉(zhuǎn)辦信訪件26件，比去年同期上升30%。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。有的村居上訪群眾多次集體到鎮(zhèn)政府信訪、調(diào)解，擺出不達目地不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)新糧街市場糾紛引發(fā)的信訪到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三、反映要求享受農(nóng)村低保和農(nóng)村建房補助方面的信訪占一定比例。大多數(shù)是家庭條件不符合享受條件，想借信訪維穩(wěn)給相關(guān)部門施壓以達到個人目的。當前信訪形勢的分析：

當前的信訪維穩(wěn)形勢總體來看不容樂觀，主要原因是：今年我鎮(zhèn)在建重點項目較多，包括小井溝首批移民安置點工程、小井溝輸水干渠工程、樂自高速公路建設、220千伏變電站建設等重點工程；興糧街農(nóng)貿(mào)市場糾紛，高速路炮損等不穩(wěn)定因素，都使信訪維穩(wěn)工作困難重重，預計在今后較長一段時間內(nèi)信訪形勢都很嚴峻。

對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪維穩(wěn)工作的領導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，切實發(fā)揮村組干部的工作主動性，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

201*年10月24日

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XXX鎮(zhèn)201*年信訪積案化解工作

半年工作總結(jié)

今年來，XXX鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪局的具體指導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定大局，嚴格按照“化解一批、終結(jié)一批、穩(wěn)控一批”的要求。通過全體干部的共同努力，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。截止5月31日，全鎮(zhèn)共接待來訪群眾22人15件次，排查各類矛盾糾紛23起，化解成功38起，化解成功率100%；辦結(jié)信訪積案3件，辦結(jié)率達到100%，全鎮(zhèn)目前無一起信訪積案及重大矛盾糾紛�，F(xiàn)將上半年的信訪積案化解工作匯報如下：

一、主要工作措施

（一）加強領導，確保積案化解工作順利開展。為切實加強我鎮(zhèn)積案化解工作的領導，我鎮(zhèn)專門成立了“XXX鎮(zhèn)積案化解工作領導小組”，鎮(zhèn)黨委書記XXX任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長XXX、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)人大主席XXX任第一副組長，鎮(zhèn)領導班子成員、派出所所長等任副組長，鎮(zhèn)有關(guān)成員單位負責人為成員，為我鎮(zhèn)積案化解工作提供了強有力的領導保障。

（二）完善制度，保障積案化解工作有序開展。年初，我鎮(zhèn)及時制定并印發(fā)了《XXX201*年開展“信訪積案深化工作”實施方案》，明確了積案化解指導思想、目標任務、時

間步驟、工作措施和責任落實，為我鎮(zhèn)的積案化解提供了制度保障。同時，鎮(zhèn)黨委政府主要領導親自掛帥，定期不定期對班子成員、各部門、各單位以及各村進行常態(tài)化督查，做到崗上有人，工作到點到位，確保不出問題。

（三）設立機制，暢通群眾信訪來訪渠道。我鎮(zhèn)積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是我鎮(zhèn)在辦公條件及辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，想方設法，擠出資金，設立了XXX鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)接待室，添置了辦公設施。二是每周安排一名領導班子成員到信訪接待室專職接訪，面對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，使件件有著落，事事有答復，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

（四）明確責任，落實信訪積案化解工作責任。我鎮(zhèn)嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，將縣信訪局轉(zhuǎn)發(fā)的信訪積案逐案制定工作方案、按照“一個積案、一套班子、一項化解方案、一個解決時限”的“四個一”要求，落實積案化解的實施。限期限責完成積案化解工作。目前，縣信訪局轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)的三起信訪積案均已順利化解完畢。

二、存在問題

一是信訪維穩(wěn)形勢依舊嚴峻。隨著群眾維權(quán)意識的不斷增強，信訪問題層出不窮，且信訪群眾期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

二是涉及二級路建設、林權(quán)糾紛、土地糾紛等方面的矛盾依然比較突出，維穩(wěn)任務已經(jīng)繁重。

三是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄法制宣傳工作力度需進一步加大。

三、下一步工作打算

一是繼續(xù)加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；

二是不斷完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；

三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定的工作順利開展，實現(xiàn)全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟的穩(wěn)定。

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