201*年年會(huì)總結(jié)(包勇)

廣汽本田南江特約銷售服務(wù)店的全體員工及家屬：

大家好！

一元復(fù)始，萬象更新。201*年已然拉開帷幕，在這里，我代表公司董事會(huì)向全體員工及家屬致以最衷心的感謝，感謝你們長久以來對(duì)公司的繁榮壯大做出的努力與貢獻(xiàn)以及員工家屬對(duì)我們工作的支持與理解，同時(shí)在這個(gè)喜慶的日子，提前祝大家，新年快樂、身體健康、萬事如意！

回首201*，汽車行業(yè)如履薄冰，全球經(jīng)濟(jì)疲軟，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)改型，豪車價(jià)格紛紛跳水、各地車輛限行，中日關(guān)系持續(xù)緊張……然而，就是在這樣不利于我們生存的環(huán)境下，我們新疆第一家本田4S旗艦店南疆致遠(yuǎn)店逆勢(shì)而立，并于元月8號(hào)順利開業(yè)，這樣的成績(jī)，是董事長身體力行，不辭辛苦一趟趟的跑南疆、看市場(chǎng)，帶領(lǐng)員工用辛勤和汗水換來的，在這里，我再一次對(duì)董事長和全體員工表示感謝，這一年大家辛苦了！

下面我將201*年的工作做一下簡(jiǎn)單總結(jié)：201*年全年總銷量842臺(tái)，其中店內(nèi)357臺(tái)，完成全年任務(wù)的百分之七十一，阿克蘇129臺(tái)，完成全年任務(wù)的百分之四十三，和田80臺(tái)，庫車22臺(tái)，喀什118臺(tái)，北京136臺(tái)；配件部共完成產(chǎn)值1515萬元；售后部共完成接車9200臺(tái)次，產(chǎn)值1916萬。

雖然在過去的一年中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也不乏存在著一些問題，比如服務(wù)流程不到位，對(duì)工作細(xì)心不夠，服務(wù)意識(shí)欠缺，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，5S管理執(zhí)行力不強(qiáng)等，為此，我們?cè)?4年要大力加強(qiáng)培訓(xùn)力度，特別是提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平的培訓(xùn)，不能流于形式，要嚴(yán)格落實(shí)考核制度，從而使員工的素質(zhì)全面提升，其次，在車展促銷、店頭促銷等活動(dòng)中，對(duì)目標(biāo)客戶把握不準(zhǔn)，事后又缺乏總結(jié)評(píng)估，導(dǎo)致一部分客源的流失；另外，鼓勵(lì)大家向公司提供有建設(shè)性的意見與建議，一經(jīng)采納，便給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓我們共同努力，打造賦有現(xiàn)代高水準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)的和諧團(tuán)隊(duì)。

新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。201*年正是我們創(chuàng)造夢(mèng)想、揚(yáng)帆啟航的關(guān)鍵之年，在這一年，廣汽本田將投放4款新車型，我們要以此為契機(jī)，攜手共贏，乘勢(shì)而上，力爭(zhēng)完成全年銷售1250臺(tái)，其中庫爾勒南江店500臺(tái)，銷售利潤300萬；售后產(chǎn)值2200萬，售后利潤300萬；配件產(chǎn)值1500萬；阿蘇致遠(yuǎn)店350臺(tái)，售后產(chǎn)值550萬，利潤150萬；和田二級(jí)店200臺(tái)；店外銷售200臺(tái)；我們要緊密圍繞這個(gè)宏大的目標(biāo)，積極、努力，迎難而上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們相信，201*年一定是個(gè)收獲和豐收的年份，我們必定會(huì)完成所有既定的任務(wù)，達(dá)到所有預(yù)期的目標(biāo)。

責(zé)任催人奮進(jìn)、夢(mèng)想在此飛揚(yáng)。讓我們懷著一個(gè)感恩的心，感謝我們的家人一直以來對(duì)我們的支持與照顧，感謝這個(gè)社會(huì)給予我們的溫暖與幫助，我們更要感謝廣汽本田南江特約銷售服務(wù)店，給予了我們這個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我并超越自我的平臺(tái)。相信，只要我們存有一顆感恩的心，那未來的所有風(fēng)雨苦難，我們都能微笑面對(duì)并完美回?fù)�。讓我們攜手共進(jìn)，在201*年這個(gè)新的起點(diǎn)上，昂首向前！

經(jīng)全體員工評(píng)議并報(bào)董事會(huì)同意，

201*年度先進(jìn)個(gè)人：孫澤軍、何杰、張勇、陳偉、李佳；201*年度先進(jìn)工作者：高秀琴、馬洪林、何紅霞、才次其米克；并對(duì)江強(qiáng)、茹建忠、何東北、李淵博、張志剛、曾繼云、楊林森進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，感謝這些同志這一年來的辛勞奉獻(xiàn)。

最后，我再一次預(yù)祝大家新年快樂，萬事如意，合家歡樂！謝謝！

總經(jīng)理：包勇201*年1月20日

擴(kuò)展閱讀：三項(xiàng)目部第一階段安全質(zhì)量專項(xiàng)整治總結(jié)報(bào)告

第三項(xiàng)目部關(guān)于第一階段質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的

自查報(bào)告

致中鐵一局青榮城際鐵路施工指揮部安質(zhì)部：

根據(jù)《關(guān)于開展201*年度青榮城際鐵路建設(shè)質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》(青榮城鐵安函[201*]125號(hào))和“中鐵一局青榮城際鐵路施工指揮部“深入開展鐵路建設(shè)安全質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)”工作安排同時(shí)結(jié)合我項(xiàng)目部的實(shí)際情況，按照中鐵一局青榮城際鐵路指揮部的具體部署，為確�，F(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全，在質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)期間，我項(xiàng)目部成立了質(zhì)量安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員分工合作，切實(shí)的將質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)落到實(shí)處，現(xiàn)將具體的質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的檢查開展工作予以匯報(bào)：一、項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量安全專項(xiàng)整治”領(lǐng)導(dǎo)小組組長：梁戰(zhàn)喜

副組長：宋斌宋文斌李勇劉鋒余偉包勇文君成員：各部室負(fù)責(zé)人及架子隊(duì)負(fù)責(zé)人二、具體分工及要求

1、組長全面負(fù)責(zé)質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)2、副組長負(fù)責(zé)具體問題制定專項(xiàng)問題處理方案。

3、工程部、綜合部具體負(fù)責(zé)施工過程安全質(zhì)量檢查落實(shí)情況，施工作業(yè)人員素質(zhì)等方面的檢查工作，并對(duì)檢查結(jié)果督促落實(shí)。4、物設(shè)部、機(jī)電部具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資、設(shè)備使用性能完好性能、設(shè)備運(yùn)行及保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)督促落實(shí)。

5、安質(zhì)部具體現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、相應(yīng)消防器材、現(xiàn)場(chǎng)違章指揮、違章操作、臨近營業(yè)線施工的相關(guān)工作進(jìn)行檢查落實(shí)工作。項(xiàng)目部要求各職能部門及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)質(zhì)量安全檢查力度，做到生產(chǎn)安全、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于開展質(zhì)量安全整治活動(dòng)要求，確保我項(xiàng)目部施工管段內(nèi)安全質(zhì)量可控化。通過此次安全質(zhì)量綜合大檢查的開展及結(jié)果整治。我項(xiàng)目部共檢查發(fā)現(xiàn)問題5個(gè)，質(zhì)量方面主要是路基碾壓不到位，邊線不順直；涵洞外觀麻面處理不及時(shí)；安全方面主要是現(xiàn)場(chǎng)基坑防護(hù)不到位；施工作業(yè)人員安全意識(shí)不強(qiáng)，有待加強(qiáng)班前安全教育；雨季施工便道排水設(shè)施有堵塞現(xiàn)象。針對(duì)在此次專項(xiàng)檢查活動(dòng)中檢查出的問題我項(xiàng)目部成立專項(xiàng)整改小組，召開專題會(huì)議，分析原因、查找根源、制定措施、研究部署、狠抓落實(shí)�，F(xiàn)將整改情況予以匯報(bào)：對(duì)路基制定專項(xiàng)卡死制度確保上料質(zhì)量、平整碾壓到位。測(cè)量卡死制度采用白灰灑線保證邊線順直。選派責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)性高的作業(yè)人員對(duì)涵洞外觀進(jìn)行修補(bǔ)、完善。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)不足處，進(jìn)行統(tǒng)一更換。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，采取寓教于樂的方式，提高施工作業(yè)人員的安全意識(shí)。設(shè)專人采用人機(jī)結(jié)合方式對(duì)堵塞的排水設(shè)施進(jìn)行了疏通�，F(xiàn)已對(duì)此次檢查的問題整改到位，并制定了有效可行的預(yù)防措施。在下部工作中，我項(xiàng)目部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的各項(xiàng)工作安排及部署，切實(shí)開展安全質(zhì)量檢查及整治工作，繼續(xù)開展安全檢查、隱患排查、整治活動(dòng)，確保第三項(xiàng)目部質(zhì)量安全管理全面受控，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。

項(xiàng)目經(jīng)理：

中鐵一局青榮城際鐵路第三項(xiàng)目部二零一二年八月

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