標準化供電所建設總結

為深入實施“三新”農電發(fā)展戰(zhàn)略，進一步夯實農電標準化建設基礎，加強并規(guī)范供電所建設，推動農電管理走向規(guī)范化、精益化、專業(yè)化，實現農電管理水平再上新臺階的必由之路。***供電公司認真落實國家電網公司和省公司標準化建設工作的有關要求，以抓組織、強管理、細考核為手段，以重素質、求突破、講實效為目標，全員發(fā)動、全力推進、全面提高，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，促進了供電所標準化建設工作在有力、有序、有勢的狀態(tài)下穩(wěn)步推進。現將公司開展標準化供電所建設工作情況匯報如下：一、標準化供電所建設工作情況(一)理清思路，加強基礎管理

1、建立健全組織，扎實開展工作。公司成立由分管領導任組長，相關部室主任、各供電所所長為成員的供電所標準化建設領導小組，制定了切實可行的實施方案，定期召開標準化供電所建設調度會議，研究解決工作中存在的困難和問題，確保了標準化建設工作的扎實開展。

2、加強設施建設，營造良好環(huán)境。按照標準化供電所建設要求，規(guī)范供電所辦公場所，對供電所值班室、備品備件室、營業(yè)廳進行標準化建設，配置了微機、檔案柜、工器具柜等辦公生產用品，使供電所達到環(huán)境整潔，功能齊全。

3、規(guī)范崗位設置，實施專業(yè)管理。公司在認真學習領會上級有關供電所專業(yè)化管理文件的基礎上，根據實際情況，制定本公司供電所組織專業(yè)化管理實施方案，按照“一人多崗、一崗多責”的原則，設置了一長三員和營業(yè)班、配電班、客戶服務室，合理設置了崗位，根據工作職責和專業(yè)化管理指標制定了各個崗位的考核細則，確保了供電所各項經濟指標的完成。

4、加大培訓力度，提高員工素質。為提高供電所人員綜合素質，采取集中與分散等方式，從理論到實踐，從業(yè)務技能到實際操作進行全面培訓。深入開展職工崗位技術比武和技能大賽，通過比賽互相交流技術，挑戰(zhàn)自我。員工的專業(yè)基礎和技能操作得到普遍提高。(二)嚴格按照流程規(guī)范開展工作以國家電網公司制定的46項標準作業(yè)流程為依據，結合公司實際情況，對流程進行梳理、細化，逐項分解到“三員”、三班，使流程更加符合實際工作的需要。在實際工作中，要求所長和“三員”對職責分工內的工作進行檢查，把是否符合流程要求作為必備條件，并嚴格進行考核，有效地保證了工作開展的規(guī)范性和有序性。

通過供電所專業(yè)化管理，供電所營銷和配電專業(yè)實現分離，各專業(yè)職責更加清晰，杜絕了經營管理漏洞，落實了工作責任，提高了工作質量和工作效率，供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉高效”的軌道。(三)有序開展現場標準化作業(yè)

1、積極實施現場標準化作業(yè)。按照“集中編制、積極推廣、持續(xù)改進、注重實效”的思路，在每年春檢、秋檢階段，組織進行了標準化作業(yè)示范活動，提高各單位對標準化現場的認識，促使現場作業(yè)規(guī)范有序開展。

2、建立供電所生產作業(yè)“派工單”制度。針對供電所農電工人員多、客戶分散，涉及面廣、作業(yè)成員少、安全管理不易控制問題，嚴格實施省公司“派工單”制度，嚴禁未經允許私自開展電氣作業(yè)。同時，加大95598服務電話的宣傳力度，實現所有用戶報修電話的統(tǒng)一受理和搶修工作的統(tǒng)一安排布置。(四)不斷提高供電所管理水平1、強化安全管理，確保安全用電

開展了供電所安全性評價，對生產設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等三大方面進行徹底檢查，發(fā)現問題隨時整改。制定了兩票管理辦法，定期對兩票的執(zhí)行情況進行檢查，杜絕“無票”作業(yè)行為。安裝標準化作業(yè)指導書應用程序，對10千伏及以下等級線路設備安裝、檢修、運行維護等常用作業(yè)用程序開具作業(yè)指導書。加強對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴格履行工器具進出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領取依據，杜絕了工器具的隨意領取。制定了班組安全活動規(guī)范，對活動內容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，促進了班組安全活動的規(guī)范開展。2、加強經營管理和優(yōu)質服務，提高經濟效益。提高經營管理意識，將10千伏單條線路線損率、臺區(qū)線損率等經營指標確定為標準化供電所的必備條件，盡最大努力實現節(jié)能降損和效益最大化。加強線損管理，修訂了供電所線損考核辦法，實行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路、低壓臺區(qū)考核到人，實行按月統(tǒng)計、按季度考核，按規(guī)定兌現獎懲，使線損管理更加科學規(guī)范。實行了抄核收分離制度。建立了優(yōu)質服務常態(tài)機制，按照《國家電網公司農村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》的要求，從制度建設、業(yè)務建設等諸多方面突出優(yōu)質服務的核心位置和需要，重點狠抓了客戶關心的故障報修、業(yè)擴報裝等工作，提高了優(yōu)質服務水平。

二、標準化供電所建設考核情況

投資對供電所辦公場所、基礎設備進行建設和改造，達到標準化供電所建設要求;考核年度內未發(fā)生人身事故和設備事故，未發(fā)生負同等及以上責任的電力生產和交通事故，未發(fā)生負同等及以上責任的農村觸電死亡事故;未發(fā)生責任投訴屬實以及越級上訪、集體上訪事件;未發(fā)生影響公司形象的重大事件，未發(fā)生在當地造成嚴重影響的責任行風事件。申報供電所完成考核年度內公司下達的各項指標;營銷服務、安全生產、設備管理以及辦公自動化等供電所綜合管理信息系統(tǒng)達到實用化;考核標準中各分項均達到標準要求。

***供電公司依據《山東電力集團公司標準化供電所建設標準》對**供電所、**供電所、**供電所和**供電所進行考評，符合所有必備條件，得分分別為947分、942分、939分和945分。

三、標準化供電所建設存在問題及整改措施1、存在問題(1)資料整理不規(guī)范。(2)部分流程不夠優(yōu)化、細化。2、整改措施(1)對不規(guī)范的資料進行改進，確保各類統(tǒng)計資料、臺帳、記錄、報表的真實性、準確性。

(2)根據公司實際工作情況，對部分流程進行優(yōu)化、細化，并建立健全各項規(guī)章制度，提高工作質量和工作效益，使供電所管理逐步走上標準化管理。

加強供電所管理，全面提高農電管理水平是一項長期的重要任務。***供電公司將認真貫徹落實集團公司決策部署，進一步統(tǒng)一思想，落實責任，加大考核，以實用、實效為著力點，以管理提升、設備治理為核心內容，堅定不移的推進供電所建設等各項工作，努力實現農電事業(yè)的又好又快發(fā)展，推動農電管理水平再上新的臺階。(風險管理世界-)***供電公司

二0一一年五月二十四日

擴展閱讀：供電所標準化建設工作匯報材料

**供電所

“標準化示范供電所”創(chuàng)建工作匯報

根據省、市、縣公司的領導指示精神，為了進一步鞏固“標準化供電所”創(chuàng)建成果,加強供電所更高層次創(chuàng)建工作,逐步推進供電所制度化、標準化。全面實現供電所標準化建設。**縣**供電所按照國家電網公司、省、市關于標準化供電所創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署和要求，立足高標準，組織全所員工認真學習文件精神和9項分解內容，詳細的制定創(chuàng)建工作計劃，加強組織領導，落實工作措施明，明確責任分工，全員參與標準化示范供電所的創(chuàng)建工作中去，嚴格對照《標準化示范供電所標準》規(guī)定的“考核內容評分標準”和“必備條件”，熟悉各項條款，細化分解內容。認定達到標準化供電所建設要求，情況簡要匯報如下：

一、“三項責任制”指標順利完成1、安全生產責任目標順利實現

實現了全年三個百日無安全考核事故，主設備完好率達100%，配變完好率98.5%，電壓合格率99.4%,供電可靠率99.63%,2、經營責任目標超額完成

供電量完成2979kW〃h，售電量完成28382kW〃h，10KV線損率4.71%;400V線損6.52%，電費回收率完成100%；3、黨風（行風）廉政建設責任目標

未發(fā)生違法和嚴重違紀事件，未發(fā)生影響政治穩(wěn)定上訪事件；二、創(chuàng)建工作深入開展，創(chuàng)建水平明顯提高**年根據公司領導的布置，制訂了適合本所創(chuàng)建需要的工作計劃、獎懲措施，完善了工作例會制度；各類基礎臺帳、文體書寫得到了進一步規(guī)范、內容質量大幅度提高，各類數據基本與公司形成了鏈接化；對我所的管理工作，促進推行了“6S”管理，所內環(huán)境衛(wèi)生得到了進一步凈化,員工日常行為習慣得到了進一步規(guī)范；**年完成了創(chuàng)建市公司“廉潔文化進行供電所”驗收工作，申報了創(chuàng)“**市文明單”的復驗工作、在物資專項管理與各類排查“違章”整治活動工作上，都排名在兄弟單位前列，同時申報了***年創(chuàng)國家電網公司“標準化示范供電所”建設工作，明確了下階段創(chuàng)建目標。形成了自上而下、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢，確保了創(chuàng)建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實，使創(chuàng)建工作基本達到了常態(tài)化運作，逐步向日�；�的軌道上運行。

三、安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局基本穩(wěn)定

我們始終把安全生產工作放在全所的首要位置來抓。在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好我所供用電安全管理，盡量不發(fā)生，因電而引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農電職工學習安全生產法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術知識教育，從而使所內人員和用電客戶達成一種安全共識，在農村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。堅持貫徹落實安全規(guī)章，咬緊安全生產不放松,安全生產工作是供電所必須完成的剛性目標，是一切工作的基礎。一年來，我們始終把安全生產工作放在全所的首要位置來抓。按時傳達貫徹上級的安全生產工作會議精神，組織開展“4.4”安全警示日活動，組織《安規(guī)》學習，積極組織員工參與《安規(guī)》考核。實施安全生產檢查，檢缺陷、找問題。先后組織開展了春秋季、冬季安全生產大檢查以及迎峰度夏安全檢查，對檢查出各類缺陷全部組織整改到位。同時開展安全周期性巡視。全所人員參與“二清理”活動，不斷完善“五必報”工作，先后組織200多人次參與安全巡檢，對轄區(qū)的4條10KV線路97.3千米的；400V線路253.33千米的和210臺配變進行安全巡視檢查。對轄區(qū)內“三線”交越，對地距離不夠的進行了整治,并開展了全員反習慣性違章活動，100%完成了兩措計劃項目，大安全格局基本穩(wěn)定，順利實現了安全生產無考核責任事故目標。

三、組織到位，全面落實排查整治各類“違章”工作。我所從8月16日開始，根據**供電營**308號《關于發(fā)布公司進一步深化農村供電所集中排查整治各類“違章”行為工作組織實施方案的通知》和**供電**113號文件要求，結合公司活動計劃，根據自身實際，按時間節(jié)點正扎扎實實向前推進。在三次排查各類“違章”行為活動中，員工排查1467條、黨員與群眾相互排查88條、小組排查152條，通過全所員工的努力，在排查中，促成消缺工作，并結合“二清理”工作，以對排查出來的缺陷進行整改，已整改1542條，未整改的已落實了整改計劃。

四、營銷指標超額完成，經營效益成效顯著

狠抓營業(yè)管理，推動業(yè)擴報裝、故障搶修等各個環(huán)節(jié)的協同運轉，通過合理安排工期，減少客戶停電時間，完善重要客戶、重要活動保電常態(tài)機制。加強電能表、CT的管理制度，嚴格執(zhí)行電能表拆、裝傳票的實施，嚴格執(zhí)行電費抄、核、收管理制度和農村綜合分類電價。嚴格執(zhí)行電價政策和電費回收制度，

一、是年初對營銷管理工作，進行了一系列組織、分工、分布實施工作方案，基本完善了各項管理與考核工作，特別是在上級公司對營銷管理工作的重視下，通過各項營銷會議、文件、臺區(qū)檢查、考核及通報，我所積極組織員工認真學習、把上級公司領導對營銷工作的重視與考核情況，進行宣傳，扎實開展了用電抄、核、收和用電營銷普查活動。

二、是按照各類排查“違章”活動對所轄10746戶用戶進行了100%普查，查出了高價低接、電比電價差異、零電量戶、表箱未封、無表箱用電等情況，對查出的缺陷進行了自行通報，把各項問題上機管理，及時處理不規(guī)范形為，目前基本達到了“三位一體”（即現場、抄表卡、微機一一對應）要求，為下階段實現營銷閉環(huán)管理打牢了基礎。

三、是通過營銷大檢查不斷深入，特別是在專業(yè)化管理中，能夠得到加強，打破常規(guī)，不在是一人抄表、收費、運行維護等管理一尖承擔。行成了班組化管理，抄表不收費，形成不了以前有表不抄表，有表不開票現象發(fā)生，使我所的線損穩(wěn)中有降。

四、是當年電費100%回收。我所完善結中收費與郵政代扣實時收費工作，堅持以優(yōu)質服務作為實現回收目標的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據、有節(jié)、有度，在電費調價非穩(wěn)時期，本所電費回收未受到影響，確保了包括鄉(xiāng)政府在內的電費月結月清。同時營業(yè)班組利用供電所的工程車，架上小喇叭、到戶張貼電費收交宣傳單、路口張貼標語等形式，做到每個村、每臺區(qū)、每一戶都戶戶宣傳到位，由于一系列催費電費布置好，大大彌補了以前電費收費時間長，人員多的走收或停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。

五、堅持為民辦實事，企業(yè)形象大幅提升。

大力支持了新農村建設。對本所轄區(qū)**村、**村、**村等3個新農村建設點就電力問題提供了無償服務，同時完了**年**萬元36個項目農網改造任務，**年農網***萬元22個項目任務正在立桿中，對部分臺區(qū)的電壓低缺陷確保在5月份前完成改造任，因措施得當，服務到位，“三種”關系得到進一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。

六、推行陽光管理，規(guī)范所務公開。

近年來，我們在認真執(zhí)行電價電費管理（“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，微機開票一票到戶）的基礎上，積極推行所務公開，全面實施陽光管理，按月及時公示勞務收支情況和公司下達的各類費用的使用情況，所內職工的家庭用電，各項經濟指標的完成情況及各類違章、違紀、違規(guī)和優(yōu)質服務、精神文明建設的考核情況等，全部在公示欄內進行公示，維護了職工的知情權，增強了職工的主人翁意識，凝聚了人心，調動了職工的工作積極性，同時增強了所務的透明度。

七、敢于創(chuàng)新，班組建設得到了進一步優(yōu)化。

積極推行專業(yè)化班組建設工作，班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核，使班組的權力得到進一步集中，班長的責任感和職責權力得到了充分體現，避免了以前只有所長分配，造成員工對員工形成政令執(zhí)行不力，員工對員工調動指揮難的現象。推行了班組分工后，班長在供電所的分配任務中，可以直接安排本班組成員的第天日常工作，每天招開班組例會，部署工作，外出工作開出派工單，使每做一件事都有工作票或派工單，讓班組成員不做私事、不干私活，班組化管理也讓員工找準了工作側重點，通過大力實施標準化建設，著力健全專業(yè)管理體系，設置各專業(yè)管理專責人，明確各級管理人員的工作職責和工作流程，將各項專業(yè)管理工作納入供電所目標管理考核系統(tǒng)，形成了全所專業(yè)管理工作的常態(tài)考核機制，極大地提高了供電所員工的專業(yè)素質。

八、開展行業(yè)對標，員工隊伍綜合素質進一步提高

一是積極采取了“走出去，請進來”的做法，在專業(yè)化管理模式，我?guī)ьI導所骨干人員到建胡公司的建陽所、平胡所、東臺的富安所、濱海公司的通榆所、坎北所等兄弟單位進行對標，并邀請了坎北所等與本所基本情況類似的單位到本所進行交流學習，二是通過農電公司四員月度技能考試及員工個人自主報名等形式，從而豐富了學習內容，激活了學習形式，三是在公司領導的大力支持下，我所員工**同志，能夠不怕吃苦，初步完成了“******”，通過各類的學習，使員工增長了見識，找到了差距。員工隊伍綜合素質得到進一步提高，上進心明顯加強，工作作風有了明顯好轉。四是加強黨風廉政建設，及時組織學習、傳達各種文件，增強每位人員廉政能力。強化責任、扎實工作,層層落實。并開展三級談心保廉，提高每人廉潔從崗的自覺性。引導大家學會反思，學會正確比較，時刻保持警鐘長鳴，進行互保宣廉活動。我們對身邊的人發(fā)生在身邊事,教育自己。堅決杜絕一切違法違紀事件的發(fā)生，不斷的鞏固廉政建設成果。

以上是我所在創(chuàng)建“標準化供電所”建設工作中所做的成績，這些成績的取得，是公司正確領導的結果，是地方政府及各部室關心支持的結果，也是全所員工齊心協力、辛勤勞動的結果，但與標準化供電所“的實際工作還有不少差距，我所將積極行動起來，循序漸進、逐步深入，在次明確責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、進一步強化內部管理，確保管理水平整體提升，按期達標。

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