年終總結(jié)(運(yùn)管處)

夯實(shí)基礎(chǔ)健全制度為交通經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)

201*年運(yùn)管處統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)

走過(guò)201*年，是國(guó)家大部制改革的第一年，運(yùn)管部門(mén)職能發(fā)生了較大的變化。同時(shí)行業(yè)統(tǒng)計(jì)也增加了城市客運(yùn)、內(nèi)河港口、能耗等統(tǒng)計(jì)工作。處統(tǒng)計(jì)工作，在局財(cái)審處指導(dǎo)下，處黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在各行業(yè)管理部門(mén)、縣市同行業(yè)的密切配合下，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作和上級(jí)交辦的其它工作。

現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。

根據(jù)我處的人員實(shí)際情況，統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的基本沒(méi)有。為做好行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，今年年初在運(yùn)管工作報(bào)告中就要求處各行業(yè)管理部門(mén)，在信息科綜合統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，每個(gè)行業(yè)管理部門(mén)都要設(shè)置一個(gè)專(zhuān)職的統(tǒng)計(jì)人員。結(jié)合人員學(xué)習(xí)層次制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。并請(qǐng)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員給大家授課，根據(jù)學(xué)習(xí)情況組織統(tǒng)計(jì)人員參加全國(guó)《統(tǒng)計(jì)從業(yè)證》資格考試。我處一共有8人參加考試，六人合格通過(guò)，通過(guò)率為75%，（但我處統(tǒng)計(jì)崗位統(tǒng)計(jì)人員持證率達(dá)100%）。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，也錘煉業(yè)務(wù)能力。我處利用上報(bào)，月報(bào)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、半年報(bào)、年報(bào)的機(jī)會(huì)，組織統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)審，對(duì)統(tǒng)計(jì)上來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。大大培養(yǎng)了統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，為做好統(tǒng)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年我處一共撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析四篇、經(jīng)驗(yàn)材料一篇、匯報(bào)材料一篇。二、大力宣傳《統(tǒng)計(jì)法》，提高統(tǒng)計(jì)工作的重要性。

為了更好地體現(xiàn)新形勢(shì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重要性，首先對(duì)我處全體工作人員宣傳《統(tǒng)計(jì)法》對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范和保障我處統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，全面提升運(yùn)管形象和公信力具有十分重要的意義。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)是需要各個(gè)運(yùn)輸企業(yè)的一線統(tǒng)計(jì)人員努力，才能顯現(xiàn)。這就要求全處工作人員是《統(tǒng)計(jì)法》宣傳員，分別宣傳到各個(gè)運(yùn)輸行業(yè)中。掀起一個(gè)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法宣傳統(tǒng)計(jì)法的新熱潮。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)與企業(yè)之間的溝通。

我處肩負(fù)著交通運(yùn)輸局70%以上統(tǒng)計(jì)工作，提供樣本量運(yùn)輸企業(yè)比較多，服務(wù)業(yè)增加值樣本單位230家、月快報(bào)樣本單位31家（車(chē)輛75輛、船舶10艘）、月報(bào)樣本單位1家（車(chē)輛1854輛）、能耗樣本單位10家（車(chē)輛260車(chē)輛、船舶50艘）及全部公交車(chē)輛。任務(wù)量之大，接觸企業(yè)之多。特別是幾個(gè)人、一間房、幾張桌子、一個(gè)包就一家物流公司，根本就提供不出報(bào)表數(shù)據(jù)。這就要求我們統(tǒng)計(jì)工作人員有吃苦的精神，光有吃苦的精神還是不夠的，必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、多動(dòng)腦筋、積極的想辦法。我們充分發(fā)揮主動(dòng)、能動(dòng)性，用電話聯(lián)系和上門(mén)服務(wù)的方法，促使的運(yùn)輸企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支持和理解。并且還制定獎(jiǎng)勵(lì)制度促進(jìn)企業(yè)一線統(tǒng)計(jì)人員的積極性，來(lái)提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)率、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，把統(tǒng)計(jì)工作落到實(shí)處。

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應(yīng)該遵守的，用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序，是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證。1、高度重視制度建設(shè)。制度是治標(biāo)之本�；�于對(duì)南通交通行業(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)展需要，結(jié)合局《南通市交通局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)交通統(tǒng)計(jì)工作的意見(jiàn)》。處黨委要求信息科抓緊制定了運(yùn)管《南通市運(yùn)輸管理處統(tǒng)計(jì)工作制度》方案，并提交處黨委會(huì)研究、獲得通過(guò)后，以文件形式下發(fā)。2、加大制度落實(shí)力度。制定制度著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)是抓落實(shí)，不是放在文件柜中，要把制定的制度用到工作實(shí)踐中，進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)作。根據(jù)《制度》中的統(tǒng)計(jì)工作考核辦法，進(jìn)行實(shí)施。確實(shí)把統(tǒng)計(jì)工作落到實(shí)處。

存在的不足：

1、上報(bào)率不高：由于服務(wù)業(yè)增加值樣本單位比較多，統(tǒng)計(jì)人員又比較少，并且大多數(shù)樣本單位都是很小的貨運(yùn)企業(yè)，在管理上又缺少抓手，導(dǎo)致上報(bào)率沒(méi)有達(dá)到100%。

2、理論分析不夠深：目前我處從事統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員還很少，缺少系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。只能把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集匯總，缺少對(duì)數(shù)據(jù)分析能力和理論基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)分析的不夠透徹，不能給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)、系統(tǒng)的分析材料。

下一年打算：

結(jié)合今年統(tǒng)計(jì)工作中存在的不足201*年，我處將繼續(xù)加大對(duì)統(tǒng)計(jì)人員理論培訓(xùn)。我處科室所有的統(tǒng)計(jì)人員均公費(fèi)參加了市統(tǒng)計(jì)局和交通局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且給予一定的崗位補(bǔ)貼。對(duì)于服務(wù)增加值上報(bào)率不高的問(wèn)題，我處研究決定，采取定科、定人的方法，爭(zhēng)取上報(bào)率達(dá)到100%�？傊�今年是運(yùn)管工作重心向“建管并舉”、“建運(yùn)并舉”轉(zhuǎn)變的推進(jìn)之年，更是全系統(tǒng)在新的起點(diǎn)上奮起超越、實(shí)現(xiàn)五年規(guī)劃目標(biāo)的強(qiáng)基之年，做好今年的工作對(duì)今后五年的發(fā)展至關(guān)重要。全市運(yùn)管系統(tǒng)要緊扣“十二五”發(fā)展思路和目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，凝心聚力，乘勢(shì)而上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，統(tǒng)計(jì)工作是運(yùn)管工作中的組成部分，我們沒(méi)有理由不為運(yùn)管工作努力奮斗，為交通運(yùn)輸事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：市運(yùn)輸管理處201*年工作總結(jié)

淮安市運(yùn)輸管理處201*年工作總結(jié)

201*年，淮安市運(yùn)管系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以加快發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，不斷加大工作力度，切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)�；仡�201*年的工作，我們主要狠抓了以下幾個(gè)方面：一、加快運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力提升服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力

始終堅(jiān)持把加快運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為運(yùn)管工作的中心，不斷提升運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和能力。一是加快推進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)業(yè)發(fā)展。積極貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，201*年，全市新增三類(lèi)以上維修企業(yè)96家、駕校3所、水運(yùn)企業(yè)5家、運(yùn)輸服務(wù)業(yè)企業(yè)19家。水路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展加快，開(kāi)通了淮安南港－南京龍?zhí)陡圻@一蘇北運(yùn)河地區(qū)第一條集裝箱水路運(yùn)輸航線。物流業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好，金網(wǎng)物流中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，市開(kāi)發(fā)區(qū)物流園吸引了華東物流、煙草物流、凱安物流、佳吉快運(yùn)、華通行物流等物流企業(yè)入駐，郵政物流、京杭物流、淮通物流等物流企業(yè)發(fā)展形勢(shì)也十分喜人。201*年，全市累計(jì)完成公路客運(yùn)量4283萬(wàn)人次、公路貨運(yùn)量2661萬(wàn)噸、水路貨運(yùn)量2073萬(wàn)噸，同比分別增長(zhǎng)12.06%、13.96%和11.93%，二是加快客運(yùn)班線公司化改造進(jìn)程。將客運(yùn)班車(chē)公司化改造等客運(yùn)重點(diǎn)工作列入市政府與各縣區(qū)政府、市交通局與各縣區(qū)交通局、市運(yùn)管處與各縣區(qū)運(yùn)管所簽訂的年度工作目標(biāo)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，年中，市運(yùn)管處還建立了客運(yùn)重點(diǎn)工作處領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系制度，每個(gè)處領(lǐng)導(dǎo)掛鉤兩個(gè)縣區(qū)或客運(yùn)企業(yè)，定期深入各縣區(qū)和相關(guān)客運(yùn)企業(yè)督促客運(yùn)重點(diǎn)工作，各相關(guān)客運(yùn)企業(yè)通過(guò)找承包車(chē)主集體談、個(gè)別談、上門(mén)談等方式積極做好公司化改造的宣傳解釋工作，積極化解各類(lèi)矛盾，通過(guò)多方努力，淮安－灌南、淮安-揚(yáng)州等列入省運(yùn)管局201*年公司化改造計(jì)劃的113輛市、縣際客運(yùn)班車(chē)全面完成公司化經(jīng)營(yíng)改造，全市市、縣際客運(yùn)班車(chē)公司化經(jīng)營(yíng)率達(dá)到了66.3％。三是加快運(yùn)輸結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。加快運(yùn)力發(fā)展步伐，運(yùn)輸裝備進(jìn)一步改善，201*年，全市新增客運(yùn)運(yùn)力38輛，更新縣際以上客運(yùn)班車(chē)67輛，發(fā)展廂式貨車(chē)908輛、罐式貨車(chē)137輛、集裝箱運(yùn)輸車(chē)21輛，發(fā)展油船、散裝化學(xué)品船32艘，全市專(zhuān)用車(chē)輛運(yùn)力同比增長(zhǎng)61.2%。積極做好鋼質(zhì)掛槳機(jī)船舶拆改掃尾工作，拆改鋼質(zhì)掛槳機(jī)船舶3艘，四年來(lái)，我市累計(jì)完成鋼質(zhì)掛槳機(jī)船舶拆改1128艘，鋼質(zhì)掛槳機(jī)船舶拆改工作全面完成。加快維修行業(yè)品牌化建設(shè)和駕培行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)維修“三項(xiàng)制度”全面實(shí)施，東風(fēng)雪鐵龍、長(zhǎng)安鈴木、廣州本田等一批“4S”品牌維修店先后建成開(kāi)業(yè)，深入開(kāi)展了駕培機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理工作，統(tǒng)一了全市各駕校的教練車(chē)標(biāo)識(shí)，督促各駕校建立健全各項(xiàng)管理制度，明確崗位職責(zé)。

二、落實(shí)“三個(gè)服務(wù)”，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)惠農(nóng)便民工程實(shí)施

積極貫徹落實(shí)“三個(gè)服務(wù)”的要求，堅(jiān)持把加快發(fā)展農(nóng)村運(yùn)輸業(yè)作為運(yùn)管部門(mén)服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。一是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)通達(dá)工程。積極爭(zhēng)取地方政府和交通主管部門(mén)的支持，將農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)通達(dá)工程等工作列入市政府201*年度“4221”工程目標(biāo)和市交通局自定主要目標(biāo)，各級(jí)運(yùn)管部門(mén)積極與農(nóng)路、公安、安監(jiān)等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)做到路通車(chē)通，201*年，全市共新增通班車(chē)行政村46個(gè)，新增農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)62輛，通班車(chē)行政村總數(shù)達(dá)到了1398個(gè)，通達(dá)率達(dá)99.0％。二是加大農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)力度。在市局分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組成調(diào)研小組，深入各縣（區(qū)）對(duì)我市的農(nóng)村客運(yùn)站狀況進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地察看等辦法，全面了解了全市農(nóng)村客運(yùn)站現(xiàn)狀，撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告。及時(shí)提請(qǐng)市交通局出臺(tái)了《關(guān)于加快全市農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了市交通局對(duì)農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。市交通局還及時(shí)提請(qǐng)市政府召開(kāi)了全市農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)工作會(huì)議，市政府分管市長(zhǎng)、市交通局主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)工作提出了具體要求。通過(guò)全市各級(jí)交通、運(yùn)管部門(mén)和有關(guān)建設(shè)單位的共同努力，列入省廳201*年建設(shè)計(jì)劃的9個(gè)農(nóng)村汽車(chē)客運(yùn)站已完成主體工程建設(shè)。三是加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化工程。順應(yīng)群眾需求，結(jié)合城市建設(shè)，積極做好淮安新火車(chē)站、開(kāi)發(fā)區(qū)、富士康集團(tuán)等地公交線路的新辟和延伸工作，開(kāi)通和調(diào)整公交線路13條，實(shí)現(xiàn)了公交車(chē)與火車(chē)的零距離換乘。積極推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程，根據(jù)省、市有關(guān)要求，制定了《淮安市城市公交一體化實(shí)施方案》，對(duì)城市公交的運(yùn)營(yíng)區(qū)域和管理范圍進(jìn)行了進(jìn)一步界定，目前，我市共有56條線路580輛客車(chē)實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化營(yíng)運(yùn)。三、加強(qiáng)法治運(yùn)管建設(shè)，不斷提高運(yùn)管部門(mén)依法行政的水平堅(jiān)持把加強(qiáng)法治運(yùn)管建設(shè)作為提高執(zhí)法水平、加強(qiáng)和諧運(yùn)管建設(shè)的重要舉措。一是加強(qiáng)行業(yè)規(guī)劃的編制工作。充分發(fā)揮規(guī)劃的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，積極落實(shí)“優(yōu)先發(fā)展運(yùn)輸業(yè)”和“公共交通優(yōu)先發(fā)展”的要求，草擬了加快全市道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)和公交優(yōu)先發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，并由市交通局等部門(mén)提請(qǐng)市政府出臺(tái)；聯(lián)合東南大學(xué)編制的市區(qū)出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃，已報(bào)市政府審批；編制的全市農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)規(guī)劃、維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃為農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)和維修行業(yè)發(fā)展提供了支撐，目前，我們還在抓緊編制駕培行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市區(qū)公交線網(wǎng)布局規(guī)劃。加快對(duì)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的調(diào)研工作，深入富士康集團(tuán)、韓泰集團(tuán)、省運(yùn)河公司等大中型企業(yè)對(duì)各種運(yùn)輸方式的銜接工作進(jìn)行了調(diào)研。二是加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。以制度管隊(duì)伍，深入開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法基礎(chǔ)年”活動(dòng)，研究制定了全市運(yùn)管系統(tǒng)運(yùn)政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法、案件移交程序規(guī)定、重大違法案件行政處罰規(guī)定等7項(xiàng)制度，形成了“依靠制度抓規(guī)范、規(guī)范行為求發(fā)展”的良性循環(huán)。全系統(tǒng)進(jìn)一步深入貫徹省運(yùn)管局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)政執(zhí)法行為的意見(jiàn)》，建立健全了行政處罰案件撤銷(xiāo)報(bào)批、行政執(zhí)法文書(shū)會(huì)審、重大違法案件集體討論、執(zhí)法監(jiān)督等一系列工作制度。在省運(yùn)管局明確的11種不得認(rèn)定的違章行為的基礎(chǔ)上，又明確了15種免于處罰情形，并向社會(huì)作出承諾。三是加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督管理。聯(lián)合公安、工商、城管等部門(mén)，深入開(kāi)展市區(qū)道路客運(yùn)交通秩序整治、機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)稽查、市區(qū)電瓶三輪車(chē)整治等活動(dòng)。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)稽查、專(zhuān)項(xiàng)稽查、聯(lián)合稽查等方式，組織開(kāi)展了淮滬、淮寧、淮泗、淮漣等客運(yùn)班線專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，客運(yùn)市場(chǎng)宰客、甩客、倒客現(xiàn)象得到有效遏制，201*年，全市運(yùn)管系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員27000余人次，檢查維修企業(yè)910余次，檢查駕校150余次，查處各類(lèi)運(yùn)輸違章3087件，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑車(chē)”834輛次。嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同制度，對(duì)累計(jì)違章達(dá)3次以上的70輛客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行了停辦學(xué)習(xí)整頓。四、堅(jiān)持以民為本方針，進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)輸行業(yè)公共服務(wù)能力

積極貫徹落實(shí)建設(shè)服務(wù)型政府和服務(wù)型行業(yè)有關(guān)要求，努力提升運(yùn)輸行業(yè)公共服務(wù)能力和運(yùn)輸保障能力。一是努力提升運(yùn)輸場(chǎng)站服務(wù)能力。積極推進(jìn)客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程，為群眾出行提供良好的條件，淮安城南汽車(chē)客運(yùn)站完成年度計(jì)劃建設(shè)工程量，淮安城北汽車(chē)客運(yùn)站設(shè)計(jì)方案目前正在進(jìn)一步調(diào)整完善，洪澤汽車(chē)客運(yùn)站順利完成標(biāo)準(zhǔn)化改造，盱眙汽車(chē)客運(yùn)站已投入試運(yùn)營(yíng)。在各級(jí)運(yùn)管部門(mén)和相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)的積極推動(dòng)下，楚州、漣水、洪澤、金湖、盱眙等5個(gè)縣級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站全部安裝使用了全省聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。二是積極推進(jìn)行業(yè)管理科技創(chuàng)新。加快科技管理手段在運(yùn)輸行業(yè)管理工作中的應(yīng)用，在客運(yùn)班車(chē)、城市公交車(chē)、出租汽車(chē)上推廣安裝GPS系統(tǒng)，目前，全市所有危貨運(yùn)輸車(chē)輛、市區(qū)所有公交車(chē)輛和278輛客運(yùn)班車(chē)安裝了GPS系統(tǒng)，市運(yùn)管處還實(shí)行了對(duì)客運(yùn)班車(chē)、危貨運(yùn)輸車(chē)輛以及違章處理中心的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。積極推進(jìn)駕培行業(yè)智能化管理，全市32所駕校全部安裝了駕培智能化管理系統(tǒng)，并于12月10日正式運(yùn)行。全面實(shí)施了在線稽查和規(guī)費(fèi)在線征收，全市運(yùn)管系統(tǒng)在線稽查率達(dá)到了100％，道路、水路運(yùn)輸規(guī)費(fèi)在線征收率分別達(dá)到了96.0％和90.2％。為加強(qiáng)危貨運(yùn)輸管理，市運(yùn)管處還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)QQ群，方便了危貨運(yùn)輸管理各項(xiàng)工作的部署，也為企業(yè)間的相互交流提供了平臺(tái)。三是狠抓安全監(jiān)管工作。以安全管理基礎(chǔ)年活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展平安交通創(chuàng)建工作，在完善安全管理各類(lèi)制度、臺(tái)帳的同時(shí)，狠抓行業(yè)安全監(jiān)管工作，深入開(kāi)展了春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日和夏季高溫安全檢查工作，通過(guò)成立危貨運(yùn)輸安全管理專(zhuān)家組、組織召開(kāi)安全管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、建立突發(fā)事件運(yùn)力應(yīng)急保障預(yù)案、推廣安裝使用GPS系統(tǒng)、開(kāi)展危貨應(yīng)急預(yù)案演練等措施，有效促進(jìn)了安全管理工作的加強(qiáng)，整個(gè)行業(yè)安全形勢(shì)平穩(wěn)，未發(fā)生一起重特大運(yùn)輸安全責(zé)任事故。全市運(yùn)管系統(tǒng)和運(yùn)輸行業(yè)還圓滿(mǎn)完成春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日運(yùn)輸以及中考、高考、新兵運(yùn)輸?shù)谋Ｕ先蝿?wù)。

五、大力實(shí)施隊(duì)伍保障工程，積極開(kāi)展行業(yè)文明建設(shè)工作

始終堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為提升運(yùn)管部門(mén)執(zhí)政能力的重要抓手，深入開(kāi)展行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍和運(yùn)輸從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，先后組織開(kāi)展了十七大精神學(xué)習(xí)、警示教育、“六條禁令”宣貫、黨紀(jì)條規(guī)測(cè)試、中紀(jì)委八項(xiàng)禁止性規(guī)定學(xué)習(xí)等活動(dòng)，深入開(kāi)展執(zhí)法督查工作，制定了《全市運(yùn)管系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，對(duì)全市運(yùn)管系統(tǒng)行政許可、行政處罰、規(guī)費(fèi)征收等工作多次進(jìn)行明查暗訪。深入貫徹《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，成功舉辦了維修技師和高級(jí)工培訓(xùn)、危貨運(yùn)輸企業(yè)管理人員培訓(xùn)、危貨運(yùn)輸押運(yùn)員培訓(xùn)、出租汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)等活動(dòng)。加強(qiáng)了運(yùn)輸行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立了全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修人才庫(kù)。二是狠抓行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。深入推進(jìn)省廳“雙十”工程中涉及運(yùn)管部門(mén)相關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，推出了五項(xiàng)便民措施、為民辦好四件實(shí)事。市行政審批中心交通運(yùn)政窗口繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)承諾，所有行政許可一門(mén)式受理、統(tǒng)一送達(dá)，并依托“淮安市電子政務(wù)網(wǎng)”，部分許可事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上審批和項(xiàng)目公示。繼續(xù)落實(shí)文明辦公、文明執(zhí)法各項(xiàng)制度和要求，狠抓行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展了明查暗訪、執(zhí)法檢查、作風(fēng)整頓等活動(dòng)，201*年，全市運(yùn)管系統(tǒng)共受理各類(lèi)行政許可事項(xiàng)6818件，處理各類(lèi)行政處罰案件3087件，無(wú)一例許可不當(dāng)、無(wú)一例因行政復(fù)議被撤銷(xiāo)或行政訴訟敗訴，受理的1067件96520咨詢(xún)投訴（675件投訴、392件咨詢(xún)）、121件信訪件全部及時(shí)處理回復(fù)。不斷加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，積極做好與新聞媒體和運(yùn)輸服務(wù)對(duì)象的溝通，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展行風(fēng)監(jiān)督員和新聞?dòng)浾摺斑\(yùn)管一日行”等活動(dòng)，讓社會(huì)各界了解運(yùn)管、理解運(yùn)管、關(guān)心運(yùn)管。為服務(wù)廣大出租汽車(chē)駕駛員，每周四市運(yùn)管處都組織人員到市區(qū)主要干道幫助出租汽車(chē)駕駛員解決實(shí)際困難并糾正車(chē)容車(chē)貌存在的問(wèn)題，被親切地稱(chēng)為“星期四馬路辦公室”。三是狠抓行業(yè)文明創(chuàng)建工作。積極打造“快客”、“快貨”、“快修”三大服務(wù)品牌，在廣泛討論和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《淮安市快速貨運(yùn)品牌認(rèn)定辦法》和《淮安市快速客運(yùn)品牌認(rèn)定辦法》，并積極開(kāi)展認(rèn)定工作。通過(guò)深入開(kāi)展文明禮儀伴我行、運(yùn)管工作系列宣傳、信譽(yù)等級(jí)企業(yè)評(píng)選、星級(jí)出租汽車(chē)評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)了運(yùn)輸行業(yè)整體形象的提升。積極做好ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證中期工作，全市運(yùn)管系統(tǒng)8家單位順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。

201*年，我們將繼續(xù)緊緊依靠各級(jí)交通主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，著眼于服務(wù)大局、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步提高運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，提高運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平，為推進(jìn)運(yùn)管事業(yè)和運(yùn)輸行業(yè)更好更快地發(fā)展，作出新的更大的貢獻(xiàn)。

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