201*年農(nóng)電管理中心安全管理工作總結(jié)

農(nóng)電管理中心

二○○九年安全管理工作總結(jié)

二○○九年來，農(nóng)電管理中心為確保我縣電網(wǎng)安全運行，確保廣大用電客戶用上安全可靠的優(yōu)質(zhì)電能，更好地服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，逐步加強了對生產(chǎn)、生活安全的管理，認(rèn)真抓好了安全學(xué)習(xí)和對員工的安全教育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，使各項安全管理開展的有條不紊，確保了全年的安全工作“能控、可控、在控”，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、二○○九年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

1.未發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電傷亡事故；2.未發(fā)生農(nóng)電職工，生產(chǎn)重傷以上責(zé)任事故；3.未發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故；4.線路跳閘次數(shù)控制在考核范圍內(nèi)；5.安全周期達3448天；二、建立健全安全管理機制

無規(guī)矩不成方圓，建立起良好的管理制度，完善管理機制，是安全工作的先決條件。安全工作要以人為本，必須遵循“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，做到思想到位、措施到位、管理到位。明確責(zé)任，始終把“安全第一”的思想落實到各項工作中。為此，農(nóng)電管理中心成立了以豆中偉為專責(zé)的安全生產(chǎn)檢查小組，督促供電所定期召開安全生產(chǎn)例會，及時聽取關(guān)于安全工作的反饋信

息，進行安全分析，對我局的安全生產(chǎn)形勢總體規(guī)劃，合理安排，真正做到未雨綢繆，有備無患。同時，我部室還認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，將其作為安全生產(chǎn)的中心環(huán)節(jié)來抓，建立三級安全監(jiān)察網(wǎng)，使廣大職工明確權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系，分級管理，分層控制，層層傳遞壓力，使每個人都處在安全網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)督之下，力爭把安全隱患消滅在萌芽中。

二、安全教育作好培訓(xùn)宣傳

一是舉辦了安全知識競賽、職工代表安全巡視活動、“安全關(guān)系你我他”主題討論活動、安全知識進校園活動、社會安全監(jiān)督員座談會、家屬座談會等活動，進一步增強了員工對安全生產(chǎn)的群體防護意識和自我保護意識。二是在全局職工和農(nóng)電系統(tǒng)中開展了兩次安規(guī)大匯考，使他們對安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識達到了熟練掌握和應(yīng)用的程度，提高了基層職工的安全生產(chǎn)意識和理論水平。三是按照電業(yè)安全工作規(guī)程要求，對上崗前的員工進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和考核，經(jīng)考核合格的人員才聘請錄用準(zhǔn)予上崗。四是定期對安全員進行了專業(yè)知識培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)技能。五是協(xié)同安全保衛(wèi)部、人力資源部對農(nóng)電職工及新上崗人員按計劃統(tǒng)一進行安全技術(shù)培訓(xùn)，各供電所進行三級安全培訓(xùn)，全部達到考試合格，持證上崗。六是農(nóng)電管理中心安全監(jiān)察人員還經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場，以提問、閉卷考試等多種形式，了解施工人員對安全知識的掌握程度，從而達到理論與實踐相結(jié)合。

三、落實“兩措”計劃搞好春秋檢查

為保證安全生產(chǎn)及春秋兩季節(jié)安全工作順利地進行，農(nóng)電管理中心為各供電所申請購置各種安全工器具，并進行周期性預(yù)防試驗，要求施工單位及各供電所所建立工具臺賬，擺放合理，建立工器具柜，對不合格的安全工器具堅決淘汰，實行以舊換新制，必須有記錄，有檔案，做到管理規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。通過各項方按措施的逐一落實，我局安全工作在省、市安全檢查中成績顯著，農(nóng)電管理中心為把安全管理工作推向新高度，認(rèn)真落實省、市安全檢查組反饋的意見，做到件件有整改、有落實、有提高。同時，建立了安全長效機制，每次下基層都會檢查安全管理工作，使農(nóng)電職工樹立了“警鐘長鳴”的安全理念。

四、結(jié)合各項活動，查找安全隱患

今年以來，我局開展了“安全整治月”、“安全隱患排查”“兩清理”等多項活動，為把活動工作引向深入，農(nóng)電管理中心對照局活動評比細(xì)則，認(rèn)真進行差漏補缺。一是根據(jù)局細(xì)則制訂了農(nóng)電管理中心活動實施方按及考核標(biāo)準(zhǔn)，使農(nóng)電系統(tǒng)各項活動開展的有章可循、有條不紊。二是向各供電所統(tǒng)一發(fā)放了自查表、整改表，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了管理。三是不定期的下基層進行明察暗訪，檢查、督促各供電所活動開展情況。四是成立農(nóng)電管理中心宣傳報道組向我局及各供電所宣傳農(nóng)電系統(tǒng)在活動中涌現(xiàn)的好人好事。通過農(nóng)電管理中心廣大干部職工的辛勤努力，共查找出缺陷214處，當(dāng)即整改198項，對不能

立即整改的項目也列入長期整改計劃內(nèi)，建立了長效機制。

二○○九年是我局安全生產(chǎn)工作繁重的一年，也是安全工作做的比較好的一年，基本完成了市局下達的考核指標(biāo)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，但是，取得的這些成績同市局的要求相比，還存在著一定的差距和不足，因此我們絕不能存在盲目樂觀的心理，安全工作任重道遠(yuǎn)，一定要戒驕戒躁，看清形勢，充分認(rèn)識安全工作的長期性、艱巨性，把安全工作當(dāng)做一項政治任務(wù)來抓，繼續(xù)努力，力爭再創(chuàng)佳績。

農(nóng)電管理中心

二○○九年十二月二十六號

擴展閱讀：農(nóng)電管理中心201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

農(nóng)電管理中心201*年工作總結(jié)及

201*年工作規(guī)劃

201*年，農(nóng)電管理中心在局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)帶領(lǐng)下，在局六屆一次和六屆二次職代會精神指引下，認(rèn)真貫徹落實"三實一新”的指導(dǎo)思想，積極推進“責(zé)任鑄金牌”活動，認(rèn)真開展“精益化管理”和“5S管理”，加強和規(guī)范農(nóng)電基礎(chǔ)管理，不斷提高供電所綜合管理水平，供電所安全生產(chǎn)、營銷管理、設(shè)備管理、專業(yè)化管理、農(nóng)電工管理、標(biāo)桿供電所創(chuàng)建、電子表更換、農(nóng)田機井通電工程建設(shè)、10千伏線路清障、“兩清理”、控制線路跳閘等工作均取得顯著成效，圓滿完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項工作任務(wù)和年初制定的各項工作目標(biāo)。

一、201*年工作總結(jié)（一）主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1.10千伏供電量：26569.69萬千瓦時，較年度目標(biāo)24500萬千瓦時的108.45%，較去年同期22980.42萬千瓦時，同比增長15.62%；

2.10千伏線損率：3.65%，較年度目標(biāo)4.5%降低0.85%，較去年同期4.9%降低1.25%；400伏線損率：8.45%，較年度目標(biāo)9.0%降低0.45%，較去年同期9.96%降低1.51%；

3.10千伏功率因數(shù)：0.954，高于年度目標(biāo)0.915；4.D類電壓合格率：≥92.73%，低于年度目標(biāo)≥92.98%；5.低壓配電裝置完好率：61%；6.10千伏配電線路完好率：92.5%；7.供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)率：100%

8.停電時戶數(shù)：104300.009（時戶）比年度目標(biāo)118149.5低13849.491。

9.電費回收及維管費回收：戶對所、所對局月清月結(jié)。10.電價合格率、微機開票率、抄表到戶率均達到100%。11.越級屬實投訴舉報次數(shù)為0次。12.服務(wù)承諾兌現(xiàn)率：100%。（二）安全目標(biāo)1.未發(fā)生配電事故；2.未發(fā)生人身重傷事故；3.未發(fā)生電氣誤操作事故；

4.未發(fā)生有我局人員責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故；5.未發(fā)生交通事故；

6.10千伏線路故障停電471次，比年度目標(biāo)500次減少29次；

7.“兩票”合格率達到100%；8.未發(fā)生火災(zāi)、被盜事故。（三）安全管理

1.較好控制10千伏線路跳閘

201*年，局領(lǐng)導(dǎo)安排由安全監(jiān)察部、農(nóng)電管理中心共同負(fù)責(zé)10千伏線路跳閘治理工作，兩個部室經(jīng)過分工協(xié)作，通過對往年跳閘進行分析，認(rèn)為跳閘頻繁的主要原因一是線路清障不徹底，二是由于負(fù)荷增加，個別開關(guān)定值未及時調(diào)整，三是線路巡視不到位，維護維修不及時，四是個別農(nóng)排臺區(qū)跌落保險不合格，使用不合格熔斷絲等。

針對線路清障，2月份，我局專門召開會議安排部署201*年春季線路清障工作。會后，各供電所迅速行動起來，經(jīng)過與鄉(xiāng)、村兩級行政部門溝通和地方林業(yè)、公安部門配合，對線路通道內(nèi)的違章植樹進行了細(xì)致的調(diào)查統(tǒng)計，摸清了情況，掌握了第一手?jǐn)?shù)據(jù)。在清障工作中各所克服各種困難，沖破多種阻力，做到了“應(yīng)清必清，清必清盡”。4月份，我縣10千伏線路清障工作全部完成，5月份，農(nóng)電中心進行了檢查驗收，各所又對存在的死角又進行了全面清除，徹底打通了電力線路通道，為我局電力線路安全穩(wěn)定運行夯實基礎(chǔ)，確保3～5年內(nèi)電力線路通道的暢通。

針對引起跳閘的其他原因，農(nóng)電中心積極協(xié)調(diào)，獲取相關(guān)部室配合，對線路負(fù)荷進行了測量，對部分開關(guān)定值進行了測算合理調(diào)整，加強了線路運行管理，加大了臺區(qū)安全整治力度，對于使用不合格熔斷絲等不符合安全要求的，不允許投入運行。

通過系列卓有成效的工作，全年我縣10千伏線路故障停電471次，比年度目標(biāo)500次減少29次。

2.抓細(xì)節(jié)，抓管理，抓提高，切實提高安全管理水平。201*年，農(nóng)電中心結(jié)合局安全工作要求，以“兩票和作業(yè)指導(dǎo)書”為抓手，以“安規(guī)培訓(xùn)考試”為基點，以“班組安全活動”為切入點，抓細(xì)節(jié)，抓管理，抓提高，全面提升農(nóng)電安全管理水平。

每月初對各所辦理的兩票、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書、安全活動記錄和應(yīng)急搶修單進行審核把關(guān)，積極消除各種不安全因素，較好的提高了兩票合格率，規(guī)范了現(xiàn)場作業(yè)，為農(nóng)電職工安全生產(chǎn)做好了保障。

農(nóng)電中心積極制定安全培訓(xùn)計劃，對供電所人員進行《安規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并加強考試考核。農(nóng)電職工除參加局《安規(guī)》學(xué)習(xí)考試外，另有自行組織學(xué)習(xí)，每人有學(xué)習(xí)筆記，每季度組織全體人員進行安規(guī)考試，切實提高了職工安全水平。

班組安全活動是提高職工安全意識加強自保、互保能力的組織活動，農(nóng)電中心規(guī)定供電所每周五為安全活動日，學(xué)習(xí)上級安全精神、事故通報、安全知識，對工作中好的經(jīng)驗進行總結(jié)，對存在問題進行分析整改，對下步工作開展安排部署，并在下月初將記錄交局審核把關(guān)，較好的提高了職工的安全素質(zhì)。

（四）設(shè)備運行管理

設(shè)備運行管理是農(nóng)電工作的基礎(chǔ)，關(guān)系到電網(wǎng)的安全穩(wěn)定，關(guān)系到供電可靠性，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力供應(yīng)的基本保證。

1．進行了低壓臺區(qū)整治

農(nóng)電中心做好了配變和綜合配電箱維修的監(jiān)督和定損工作，把現(xiàn)場鑒定作為重點，對每一戶報修的配變和綜合配電箱進行細(xì)致的鑒定和定損，最大限度為局減少開支，節(jié)約費用。2月份開展了400伏線路和配電臺區(qū)整治工作，對缺乏安全警示牌、相序牌、跌落熔斷絲等問題，進行了發(fā)放、安裝。

在農(nóng)田排灌工作高峰階段季節(jié)，農(nóng)電中心早安排、早行動，積極組織，對無法正常使用的線路和配變進行維護和維修，確保不因為管理責(zé)任延誤群眾灌溉用電。各供電所迅速行動，對需要使用的農(nóng)排臺區(qū)進行安裝投運，保證群眾灌溉用電。農(nóng)電工發(fā)揚隨叫隨到的作風(fēng)，主動服務(wù)，讓群眾用上及時電、放心電。

2．全力以赴抗擊風(fēng)災(zāi)

6月25日18時，我縣電網(wǎng)遭遇了罕見的暴風(fēng)襲擊，造成全縣72條10kV線路（全縣共有78條10kV線路）跳閘，其中，有60余條線路出現(xiàn)永久性故障。災(zāi)情發(fā)生后，18個供電所連夜組織了全體線路工和農(nóng)電工分別到每條線路進行排查并組織搶修。經(jīng)過一夜的排查和緊張的搶修，修復(fù)故障點375處，其中，倒桿53處，斷桿31處，斷線18處，樹砸線206處，輸配電設(shè)施損壞67處。截止6月26日18時，線路已全部恢復(fù)供電，農(nóng)電職工用自己的實際行動向全局干部職工和全縣用電客戶及市、縣領(lǐng)導(dǎo)交出了一份滿意的答卷。

3．加強了對綜合臺區(qū)新增和增容管理

隨著發(fā)展和農(nóng)村用電量增長，部分綜合臺區(qū)已出現(xiàn)用電“卡脖子”現(xiàn)象。為解決供需矛盾，農(nóng)電中心經(jīng)過調(diào)查研究考核論證制定出臺了《關(guān)于印發(fā)綜合臺區(qū)增容和新增暫行規(guī)定的通知》（清供電201*72號），供電局在不投資、少投資的基礎(chǔ)上增加了供電量，客戶在不拿錢、少拿錢的基礎(chǔ)上滿足了用電需求，從根本上解決了供需矛盾，取得了電力企業(yè)和客戶之間的“雙贏”。

4．全面完成10kV線路和部分低壓線路桿塔標(biāo)識噴涂“兩清理”工作是國網(wǎng)公司和省市公司今明兩年的工作重點，我縣是農(nóng)業(yè)大縣，全縣配變總數(shù)4054臺，農(nóng)業(yè)排灌臺區(qū)就占了2058臺，比例占到了將近一半。因為農(nóng)排臺區(qū)零星分布，全縣10kV線路密密麻麻，經(jīng)緯交錯，主干帶分支，分支套分支，“兩清理”工作任務(wù)艱巨。

農(nóng)電中心自今年6月份開始籌備進行線路桿塔標(biāo)識工作，組織人員對對標(biāo)號規(guī)程和噴號方式進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在線路圖上進行了標(biāo)識，對所需噴號桿塔進行了統(tǒng)計，按照地理接線圖刻好了圖版，買來了油漆和工具。10月份組織全局600余名農(nóng)電職工，開展噴號。截止10月20日，全縣78條1736公里線路2萬余基電桿的桿號噴涂工作全部完成。11月份開始，又著手對部分低壓線路進行了標(biāo)識工作，共完成156個臺區(qū)172千米線路3800余基桿塔的標(biāo)識。

（五）營銷管理

1.推行居民生活電量（參考）指標(biāo)，做到應(yīng)收盡收。201*年，農(nóng)電中心繼續(xù)按照局領(lǐng)導(dǎo)班子工作部署，認(rèn)真執(zhí)行《清豐縣供電局低壓營銷管理辦法》，穩(wěn)步推行居民生活電量（參考）指標(biāo)，做到應(yīng)收盡收。

由于營銷管理工作的不斷深入開展和實際狀況的不斷改變，原來的管理辦法已不能完全適應(yīng)當(dāng)前的低壓營銷管理工作，為進一步加強低壓營銷管理，按照局“精益化”管理要求，4月份制定出臺了《清豐縣供電局低壓營銷管理辦法補充規(guī)定》，重新測算了居民生活電量參考指標(biāo)，進一步對低壓營銷管理進行了數(shù)字細(xì)化和責(zé)任分解。

201*年，我縣農(nóng)村居民生活電量6596.6萬千瓦時，較去年同期6557萬千瓦時增長39.6萬千瓦時，增幅0.6%；工副業(yè)電量1395.37萬千瓦時，較去年同期648萬千瓦時增長747.37萬千瓦時，增幅115.33%；排灌電量3200.2萬千瓦時，較去年同期2848萬千瓦時增長352.2萬千瓦時，增幅12.37%。

2．認(rèn)真開展低壓稽查，確保企業(yè)利益最大化。

為確保企業(yè)利益最大化，減少“跑冒滴漏”，低壓稽查班每天下鄉(xiāng)深入到農(nóng)村，對用電性質(zhì)、臨時用電、電價執(zhí)行、票據(jù)發(fā)放、臺區(qū)安全和農(nóng)排運行情況進行稽查，對稽查出的問題及時進行糾正和整改，杜絕“跑冒滴漏”，全力維護企業(yè)利益。

在農(nóng)田灌溉高峰期，稽查班發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，放棄節(jié)假日，采用“班內(nèi)分班、早出晚歸”的做法，對各村進行用電稽查，在保證排灌用電的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)利益最大化。

在低壓稽查班的開展稽查的基礎(chǔ)上，為進一步加強營銷管理，自5月份開始，農(nóng)電中心結(jié)合監(jiān)察審計部對各所“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”情況進行了全面檢查。在此基礎(chǔ)上，為進一步加大工作力度，自7月份開始，組織供電所長和核算員每月對各所營銷情況進行檢查，對供電所而言。此舉既是相互交流又是相互學(xué)習(xí)還是相互監(jiān)督，極大地促進了我局營銷政策的貫徹執(zhí)行。

3．較好完成新營銷MIS的錄入和運行

3月份，我局投入使用新營銷MIS，自3月份開始全部實現(xiàn)使用新MIS報賬和清單、小票打印。經(jīng)過調(diào)查，整體運行穩(wěn)定，普遍反響較好，彌補了原來MIS的許多不足，更加嚴(yán)密和合理。經(jīng)過各所人員的共同努力，9月份低壓客戶檔案和表計信息以及高低壓線路圖全部錄入完畢，為全局掌握營銷第一手資料提供了科學(xué)依據(jù)。

4．結(jié)合營銷MIS，對低壓業(yè)擴流程進行了規(guī)范。為適應(yīng)營銷MIS的低壓營銷管理模式，進一步確定工作流程強化各項工作職責(zé)，8月份，出臺了《關(guān)于印發(fā)低壓營銷基礎(chǔ)管理有關(guān)規(guī)定的通知》，從業(yè)擴報裝現(xiàn)場工作流程、業(yè)擴報裝營銷MIS工作流程、其他業(yè)務(wù)如客戶增容、報停、恢復(fù)、遷址、過戶、分戶、并戶、改壓、改類、換表、校表、臨時用電、銷戶流程、職責(zé)要求、權(quán)限管理等方面，進行了規(guī)范，有效地約束了營銷行為，為全局加強低壓營銷管理打下了基礎(chǔ)。

5．根據(jù)負(fù)荷情況，對縣城公用變進行了合理調(diào)配。近年來的城網(wǎng)改造為縣城建立了優(yōu)良的電力環(huán)境，因為地區(qū)發(fā)展的不平衡，縣城有些地區(qū)出現(xiàn)用電“卡脖子”，有些地區(qū)還存在“大馬拉小車”現(xiàn)象。針對這些情況，農(nóng)電中心對縣城全部公用臺區(qū)進行了統(tǒng)計分析，制定了調(diào)整方案，在城關(guān)供電所的操作配合下，克服群眾阻撓，在既不影響正常供電又確保合理調(diào)配的基礎(chǔ)上對城關(guān)公用臺區(qū)進行了適當(dāng)調(diào)整，為加強線損管理打下了基礎(chǔ)。

（六）規(guī)范化管理

農(nóng)電中心從提高供電所及職工對示范窗口及規(guī)范化管理的認(rèn)識入手，做好了宣傳發(fā)動工作，結(jié)合當(dāng)前供電所的實際情況，將細(xì)則規(guī)定和措施任務(wù)逐項進行分解，做到目標(biāo)明確，措施得力，落實到人，使基層農(nóng)電工作從思想覺悟、精神面貌、工作作風(fēng)到局紀(jì)局規(guī)、所容所貌、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等全部納入制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道。從抓基礎(chǔ)資料入手，使各種資料記錄齊全，填寫規(guī)范認(rèn)真，保證了基礎(chǔ)資料的規(guī)范性、可靠性和科學(xué)性。

1．順應(yīng)形勢，開展供電所專業(yè)化管理。

供電所專業(yè)化管理是省、市公司201*年農(nóng)電管理重點推進的工作。農(nóng)電中心結(jié)合自身形勢，將供電所專業(yè)化管理作為提高農(nóng)電管理的突破點來抓，集中全部力量開展工作。

在多次研討、充分論證的基礎(chǔ)上，制定了專業(yè)化管理“三步走”戰(zhàn)略，即“第一步開展試點，摸索經(jīng)驗；第二步全力推進，鞏固提高；第三步全面開花，持續(xù)改進”。按照試點一個成功一個的思路，每季度推行6個供電所。今年6月份，率先在基礎(chǔ)工作扎實的高堡、韓村等6個所開展試點工作。

我局供電所專業(yè)化管理采取第三種模式，撤銷了原來的電工班，成立了生產(chǎn)班、營銷班、客戶服務(wù)室。10千伏以上的工作由生產(chǎn)班負(fù)責(zé)，10千伏以下的工作由營銷班開展，客戶服務(wù)室主要負(fù)責(zé)為客戶提供電費管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等供電所日常內(nèi)務(wù)等工作。

農(nóng)電工按照個人技術(shù)特點，分別分到3個班。改制后的農(nóng)電工改變了原來的“半工半農(nóng)”形象，每天到供電所上班，穿著工作服按照職責(zé)開展工作，徹底轉(zhuǎn)變了以前屬地管理、分散作業(yè)的狹隘管理模式。低壓營銷實現(xiàn)了抄、核、收分離，使一村客戶抄、核、收不再由一名農(nóng)電工管理，達到了避免風(fēng)險、責(zé)任分散、相互監(jiān)督、相互制約的良好效果。工作效率得到了顯著提高，改變了原來屬地管理的“麻雀小，五臟全”的“抄表工、核算工、收費工、維修工、服務(wù)工”集一身的多能電工模式，各項工作均有專業(yè)化班進行完成。

在搭好框架后，為加強考核獎懲，出臺了《供電所專業(yè)化管理農(nóng)電工工資考核辦法》將績效考核貫穿全過程，班對人一日一評價，所對班一周一認(rèn)定，局對所一月一考核，獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣。

在成功試點的基礎(chǔ)上，第三季度又推行了6個供電所。由于已有成功的經(jīng)驗，可以說水到渠成，波瀾不驚，這6個所的工作很快就走上了正規(guī)化渠道。10月25日，最后一次各村電工完成抄表收費后，剩余的6個所也走上了專業(yè)化管理道路，全縣18個供電所全部實現(xiàn)專業(yè)化管理。

2．積極開展規(guī)范化服務(wù)示范窗口創(chuàng)建活動今年7月份，省公司農(nóng)電工作部印發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)（示范）窗口建設(shè)辦法、標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則的通知》（農(nóng)201*16號），對于供電所管理工作來說更是有了行動指南和努力方向，農(nóng)電中心按照標(biāo)準(zhǔn)，邊自查、邊整改、邊鞏固、邊提高，各項工作均取得顯著成效。

8月份完成了自查工作，結(jié)合自查情況和我局供電所管理水平，高堡和韓村供電所申報了省公司“農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口”，大屯、馬村等16個供電所申報了省公司“農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口”。

3．供電所規(guī)范化管理系統(tǒng)成為供電所管理的主要手段規(guī)范化管理系統(tǒng)自投入運行以來，幾年來較好的發(fā)揮了管理工具作用。農(nóng)電管理中心明確專人對此項工作進行負(fù)責(zé)，各供電所每月15日和30日將數(shù)據(jù)庫備份報至農(nóng)電中心，每季度工作考核時，規(guī)范化系統(tǒng)的錄入工作更是主要的參考依據(jù)。今年8月份，在完成網(wǎng)絡(luò)版升級后，瀏覽更加快捷、管理更加細(xì)致，數(shù)據(jù)更加詳實，對于領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策、供電所加強管理提供了科學(xué)、有效的第一手可靠數(shù)據(jù)。

（七）積極開展標(biāo)桿供電所創(chuàng)建活動

201*年，為加強和規(guī)范農(nóng)電管理，不斷提高供電所管理水平，農(nóng)電中心結(jié)合“責(zé)任鑄金牌”活動，在全縣18個供電所中開展了標(biāo)桿供電所創(chuàng)建活動。

為加強創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，使活動規(guī)范健康有序開展，成立了標(biāo)桿供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對職責(zé)進行了分工，并制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究、征集意見，組織了部分部室主任、供電所長、專責(zé)進行集體討論，并且在4月份對供電所第一季度工作考核中進行了試運行，達到了預(yù)期效果。5月上旬，形成正式文件《關(guān)于開展創(chuàng)建標(biāo)桿供電所活動的通知》（清供電201*45號）下發(fā)至各有關(guān)單位。

各供電所創(chuàng)建踴躍，積極開展自查整改，農(nóng)電中心在局各項資金不豐裕的情況下，積極申請資金對部分供電所進行了軟硬件改造。首先是從供電所內(nèi)部環(huán)境入手，明確責(zé)任范圍，對供電所現(xiàn)有設(shè)施進行了整合，對專業(yè)化班辦公場所、營業(yè)室、倉庫等設(shè)施進行了更新改造。整理修繕了職工宿舍、伙房、餐廳，等后勤保障設(shè)施，解決了職工的后顧之憂，使職工有舒適方便的工作環(huán)境，更加努力的開展工作。

其次是對供電所上墻制度、圖板和標(biāo)志牌進行了VI標(biāo)示改造，提高了供電社會形象，方便了客戶報修、咨詢和辦理用電業(yè)務(wù)。

三是對職工服務(wù)行為進行了規(guī)范，對供電所人員進行了統(tǒng)一崗位培訓(xùn)，農(nóng)電職工掛牌上崗和使用規(guī)范用語已成為職業(yè)習(xí)慣。接待客戶真正做到了著裝整潔、儀容大方、舉止文明、熱情周到、行為規(guī)范。

四是加強了營銷管理，較好落實了“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的營銷管理制度，有效地杜絕了農(nóng)電營銷過程中的“三電、三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。

五是加強了供電所技術(shù)管理，制定分解了工作目標(biāo)，定期對供電所經(jīng)濟運行情況時行分析，有針對性的制定措施和整改計劃，全面提高了工作效率。

六是供電所安全生產(chǎn)及設(shè)備管理水平進步明顯，各所定期組織農(nóng)電工開展安全活動和安全例會，加強設(shè)備巡視，執(zhí)行故障報修制度，實行24小時值班，減少停電時間，提高供電可靠率。

標(biāo)桿供電所創(chuàng)建活動對促進供電所軟硬件建設(shè)、職工綜合素質(zhì)、安全生產(chǎn)、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作起到了極大的推動作用。12月中旬農(nóng)電管理中心、企劃部、監(jiān)察審計部、安全監(jiān)察部、用電管理中心5個部室組成聯(lián)合驗收組，對申報所8個方面的工作進行了總體檢查驗收。經(jīng)過認(rèn)真檢查評比，高堡、大屯、韓村3個供電所達到標(biāo)桿供電所標(biāo)準(zhǔn)。

（八）大力開展機井通電工程和農(nóng)村電氣化建設(shè)機井通電工程和農(nóng)村電氣化建設(shè)是繼農(nóng)網(wǎng)改造和城網(wǎng)改造以及戶戶通電工程后電力部門的又一“德政工程”、“民心工程”，我局抓住國家有利政策，積極開展此項工作。

1.機井通電工程建設(shè)

農(nóng)電管理中心農(nóng)排技術(shù)管理小組重點對我縣農(nóng)村地埋線路進行測量，并按照上級要求完成“農(nóng)田機井通電”試點工程建設(shè)改造工作。地埋線路測量工作完成了馬村全鄉(xiāng)農(nóng)村排灌線路的測量工作，完成鞏營、雙廟、大流、仙莊、韓村、瓦屋頭部分村地埋線路的測量工作。測量農(nóng)村排灌臺區(qū)207臺，共計行程近百公里，負(fù)載機井1904眼，灌溉面積10萬余畝。

編制完成清豐縣農(nóng)村排灌可行性分析報告及實施方案，完成試點工程及新農(nóng)村電氣化村材料的招投標(biāo)工作，完成試點工程概算的編制及上報工作。

“農(nóng)田機井通電”試點工程共新建排灌臺區(qū)36個，完成計劃的113%；敷設(shè)地埋線97.05千米；架設(shè)10千伏線路4.67千米。負(fù)載排灌機井337眼，灌溉面積1.8萬畝，直接惠及1.2萬人。

完成建設(shè)資金共計715萬元。其中：省公司投資166萬元，地方政府、受益群眾及縣供電局籌措549萬元。

2.新農(nóng)村電氣化建設(shè)

為加強新農(nóng)村電氣化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局長為總指揮的新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對工程方案進行審查確定了“科學(xué)規(guī)劃、積極主動、加強協(xié)調(diào)、務(wù)期必成”，工作思路，從規(guī)劃入手。結(jié)合每個村的實際情況，對照驗收標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的實施方案，對各個環(huán)節(jié)作了周密計劃、合理分工，詳細(xì)分解到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村莊，落實到供電所和責(zé)任人，嚴(yán)格實行責(zé)任制目標(biāo)管理和考核，從而保障了工程的有序開展。

在材料選購上，積極推廣使用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備，全面提高設(shè)備的科技含量。變壓器選用S11節(jié)能型配電變壓器；為避免低壓用戶集裝表箱再次出現(xiàn)脫漆、銹蝕等問題，我局投資近22萬元，將用戶低壓計量表箱全部更換成為新型復(fù)合式絕緣材料表箱，下戶線全部采用16平方雙層絕緣導(dǎo)線,新農(nóng)村電氣化建設(shè)的推進，進一步提高了電網(wǎng)裝備水平。

按照“科學(xué)規(guī)劃、分布實施、注重實效、整體推進”的原則，順利完成1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，17個行政村電氣化建設(shè)任務(wù)，建設(shè)要求符合B、C類標(biāo)準(zhǔn)，成為濮陽市較早完成新農(nóng)村電氣化建設(shè)的縣局。

經(jīng)過緊張的努力，完成工程投資110萬元，改造綜合配電臺區(qū)23座，1640千伏安，改造400伏下戶線29.87千米，更換低壓用戶集裝箱1276個。建成新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)1個，新農(nóng)村電氣化村17個，占全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）比例的6%；占全縣行政村總數(shù)的4.2%。

大流鄉(xiāng)作為清豐縣新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）第一個建設(shè)目標(biāo)，現(xiàn)已完成全鄉(xiāng)15個行政村的新農(nóng)村電氣化村的達標(biāo)命名工作，占全鄉(xiāng)行政村總數(shù)的48.4%。建設(shè)完成后，農(nóng)村用電基礎(chǔ)設(shè)施得到較大改善，為服務(wù)“三農(nóng)”和構(gòu)建社會主義和諧社會提供了有力的電力保障。

（九）加強農(nóng)電工管理，確保隊伍發(fā)展和穩(wěn)定。

201*年，農(nóng)電中心按照“以人為本，統(tǒng)籌管理”的工作思路開展農(nóng)電工管理工作。

4月份，為建立科學(xué)、規(guī)范、高效的農(nóng)電工管理機制，使農(nóng)電工管理更加規(guī)范化、制度化，重新對農(nóng)電工工資進行了測算，制定出臺了《清豐縣供電局農(nóng)電工工資核定及發(fā)放辦法》（清供電201*44號），執(zhí)行后的農(nóng)電工工資與勞動付出、工作業(yè)績、管理成效緊密結(jié)合，有效的激勵了農(nóng)電工的工作積極性。

為避免農(nóng)電工工資的順利、及時發(fā)放，經(jīng)過農(nóng)電中心協(xié)調(diào)辦理，收集登記農(nóng)電工基本信息，2月份完成農(nóng)電工工資銀行代發(fā)工作，3月份實現(xiàn)農(nóng)電工工作全部由信用社代發(fā)，農(nóng)電工可在當(dāng)?shù)匦庞蒙缇徒�領(lǐng)取。

201*年春節(jié)前夕，為把局的溫暖送到困難農(nóng)電工家中，走訪慰問家庭困難農(nóng)電工30多人次，并發(fā)放了慰問品。這些措施，真正讓廣大農(nóng)電工感受到了企業(yè)大家庭的關(guān)懷和溫暖，激發(fā)了農(nóng)電工回報企業(yè)的熱情。

為全面提高農(nóng)電工業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿足上級對農(nóng)電工持證上崗要求，201*年全年共有156名農(nóng)電工參加了市公司行協(xié)組織的進網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)，農(nóng)電工持證上崗率已達90%左右。

各種制度及措施的實施保障了農(nóng)電工的切身利益，同時也贏得農(nóng)電工的信任，為我縣農(nóng)電管理工作起到重要的推動作用。

（十）努力完成電子表更換工作

農(nóng)電中心按照局工作部署，針對在一、二期農(nóng)網(wǎng)中改造過的各戶劣質(zhì)電能表較多，造成低壓線損偏高，管理困難等問題，對各村不合格和容量小表計進行更換。在與村委簽訂合同的情況下，由換表戶出10元并交回舊表后，由局統(tǒng)一配安裝新型電子表。同時對收費和安裝過程進行了監(jiān)督，換表后的臺區(qū)重新下達了線損指標(biāo)，由原來的11%調(diào)整為8%，

4月底，全縣低壓電能表更換工作全部完成，更換新表160292塊，收回舊表160292塊，全面完成全縣電子表更換任務(wù)。自5月20日開始，全縣改造后的綜合臺區(qū)和未改造農(nóng)排臺區(qū)的低壓考核線損降低為8%，由此測算全局每年可節(jié)約電量350萬千瓦時左右。

二、工作中存在的主要問題和困難

1.職工及農(nóng)電工競爭意識不強，缺乏“主人翁”責(zé)任感，缺乏優(yōu)勝劣汰壓力；農(nóng)電工思想意識不到位，不能將工作當(dāng)成“主業(yè)”，造成政策執(zhí)行不徹底，服務(wù)不到位；

2.供電所及農(nóng)電職工作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對工作要求不能深刻領(lǐng)會，不能認(rèn)真貫徹落實，執(zhí)行力較差，存在“棚架”現(xiàn)象。部分供電所工作主動性不強，不能自主處理事物，工作開展情況不理想；

3.受地方村委限制，低壓營銷管理“三公開”、“四到戶”等基礎(chǔ)工作還不十分牢固，搭車收費偶有發(fā)生；

4.供電所人員與農(nóng)電工教育培訓(xùn)不夠，整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高。

三、201*年工作思路和重點工作計劃（一）工作思路

201*年，將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)帶領(lǐng)下，按照局“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年大發(fā)展”的工作目標(biāo)，加強和規(guī)范農(nóng)電基礎(chǔ)管理，不斷提高供電所綜合管理水平和配網(wǎng)運行水平，加強供電所作風(fēng)建設(shè)和農(nóng)電隊伍建設(shè)，全面完成局安排部署的各項工作任務(wù)，為我局建設(shè)一流供電企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）重點工作1.安全生產(chǎn)方面

（1）繼續(xù)做好10千伏線路跳閘整治工作，主要措施：一是實行農(nóng)電中心人員包鄉(xiāng)，實行供電所夜間巡視、逐桿檢查匯報制，接到匯報后農(nóng)電人員必須到位，對全過程進行監(jiān)督。二是加強設(shè)備管理，按照計劃對避雷器、跌落、跳線、瓷瓶、接地裝等設(shè)備及時進行測試和消缺。三是對部分線路安裝隔離開關(guān)，減少停電范圍。四是加強特殊天氣預(yù)告和農(nóng)忙時期農(nóng)田機械作業(yè)管理，減少不可抗力和外力破壞引起的跳閘。五是繼續(xù)開展春季線路清障，在08年的清障基礎(chǔ)上，加強對死角的清理，確保通道暢通。六是加強考核，獎懲兌現(xiàn)，實行超跳累計追加處罰和節(jié)約累計追加獎勵。

通過以上措施確保全年線路跳閘比201*年降低20%，控制在400次以內(nèi)。直供線路跳閘控制在32次以內(nèi)，單條線路年跳閘不超過8次。同時建立跳閘預(yù)控處理分析制度，單條線路出現(xiàn)頻繁跳閘，馬上啟動處理分析制度，按照“四不放過”的原則進行處理。

（2）認(rèn)真開展“兩清理”工作，重點是完成安全距離不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施整改工作和跨越警示標(biāo)識的設(shè)立工作，達到“規(guī)范設(shè)標(biāo)識、整治設(shè)施隱患、防范安全風(fēng)險”的要求，達到國網(wǎng)公司“兩清理”工作要求，以較好的安全環(huán)境確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

（3）全面實施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，在目前計劃檢修實行作業(yè)卡的基礎(chǔ)上，對供電所各項生產(chǎn)工作全面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并建立持續(xù)改進的長效機制，加強對線路分支開關(guān)的管理。杜絕私自拉開關(guān)及無票工作。注重對過程的現(xiàn)場管理，多檢查、多評比，以多種方式促進標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實施。

（4）強化供電所安全生產(chǎn)的流程管理。一是在開展生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)上，進一步強化供電所安全生產(chǎn)的流程管理，以流程來控制、指導(dǎo)日常安全生產(chǎn)管理活動。二是完善供電所日常業(yè)務(wù)管理流程，達到“凡事有章可循”，對每個工作節(jié)點的責(zé)任人、工作要求、進度和形成的記錄等方面予以明確，做到流程規(guī)范、責(zé)任落實，最終達到“凡事有人落實”。三是加強供電所兩票的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化兩票的審批、辦理、使用和審核管理，確保兩票實際合格率達到100%。

（5）針對當(dāng)前時期用電糾紛較多的情況，與全縣低壓客戶簽訂《低壓供用電合同》，同時注重合同簽訂中的細(xì)節(jié)管理，合同簽訂必須與實際用戶相符，要求必須客戶本人簽字，明確供、用雙方的職責(zé)權(quán)限和產(chǎn)權(quán)分界點，運用法律手段避免電力企業(yè)安全風(fēng)險，解決用電糾紛。

（6）加大安全教育培訓(xùn)力度，重點是規(guī)程的學(xué)習(xí)，特別是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)電工的每季度《安規(guī)》考試，加強安全意識的培養(yǎng)和自保能力的提高以及各類安全工器具的正確合理使用，切實增強農(nóng)電工的安全水平。

2.營銷管理

（1）積極組織開展農(nóng)村用電“抄、核、收”分離，逐步轉(zhuǎn)變現(xiàn)有營銷模式。在試點開展的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進，最終達到摸清家底、減員增效的目的。

（2）嚴(yán)格低壓營銷管理，根據(jù)低壓營銷MIS要求，嚴(yán)格業(yè)擴報裝流程，規(guī)范辦理業(yè)擴手續(xù)，加強臨時用電、移戶、變更等用戶的管理，減少低壓營銷管理過程中存在的漏洞。

（3）加大分類電價管理力度，提高全局低壓售電均價。宏觀上結(jié)合近兩年的營銷數(shù)據(jù)，合理分配參考指標(biāo)，微觀上加強過程監(jiān)督管理，開展用電性質(zhì)普查活動，每月每鄉(xiāng)不少于1個村。繼續(xù)加大對城關(guān)綜合配變營銷管理力度，結(jié)合營銷MIS全部開展逐臺區(qū)逐戶稽查，爭取實際用電性質(zhì)和報賬性質(zhì)相符合。嚴(yán)格執(zhí)行獎罰政策，對執(zhí)行政策不力的供電所和職工在經(jīng)濟處罰的基礎(chǔ)上實行誡勉談話、降職降級和調(diào)離崗位

（4）加強對低壓營銷過程中的稽查。重點是用電性質(zhì)、開票到戶和電價合格率必須達到100%。08年由于其他重要工作和車輛限制，稽查力度和范圍不理想。09年如能滿足車輛需求，稽查范圍將超過全縣行政村的三分之一。對在低壓營銷管理過程中查處的問題，屬供電所人員責(zé)任的按照局《職工懲戒條例》處理，屬農(nóng)電工責(zé)任按照《低壓營銷管理辦法》、《農(nóng)電工管理細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，直至解聘。

（5）加強農(nóng)排營銷管理，逐步實現(xiàn)按實際報帳，開票到表，杜絕搭車收費，規(guī)定農(nóng)電工除收取電費外，不準(zhǔn)參與村內(nèi)任何費用收取，發(fā)生一例屬實的，按照規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（6）深入開展節(jié)能降損工作，開展理論線損計算，在管理手段上下功夫，全過程跟蹤部分臺區(qū)營銷管理，力爭農(nóng)村低壓線損取得新突破，特別是農(nóng)排線損爭取降至7%甚至達到更低水平。

3.設(shè)備管理

（1）配網(wǎng)設(shè)備管理是電網(wǎng)穩(wěn)定運行的重要基礎(chǔ)，在設(shè)備上201*年春季做好避雷器試驗，對不合格的進行更換；對變壓器跌落進行全面普查，特別是農(nóng)排臺區(qū)，必須安裝使用與容量和負(fù)荷匹配的合格熔斷絲；對線路跳線距離和瓷瓶質(zhì)量進行整治，對不符合要求的進行更換或增加瓷擔(dān)；對接地裝進行檢查，對不合格的進行焊接固定，確保接觸良好；對臺區(qū)引下線不合格的進行更換，不穩(wěn)定的加針式瓶固定；對被破壞和銹蝕嚴(yán)重的拉線進行更換，加裝護套和拉線絕緣子；對線路弧垂較大的進行調(diào)整。

（2）根據(jù)目前農(nóng)村低壓綜合臺區(qū)供電現(xiàn)狀，重點做好臺區(qū)的增容和新增，參照季節(jié)和負(fù)荷情況，根據(jù)供電所及行政村申請，制定詳細(xì)方案對全縣綜合臺區(qū)進行合理調(diào)配，并與臺區(qū)責(zé)任電工簽訂維護責(zé)任狀，確保不因人為原因造成設(shè)備停運，保證綜合臺區(qū)合理運行。

（3）3月份，組織開展全縣400V低壓線路清障和私拉亂接現(xiàn)象進行整治，確保低壓線路安全運行。

（4）根據(jù)年度檢修計劃，對部分線路安裝電容和自動補償裝，提高電壓合格率和功率因數(shù)。對部分臺區(qū)的綜合配電箱進行維護和維修，提高設(shè)備完好率，全力提高電網(wǎng)運行水平。

（5）加強計劃停電管理，在計劃檢修上統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一時間，盡量避免重復(fù)停電和計劃外檢修，切實提高供電可靠性。

（6）在臺區(qū)運行維護和維修上，建立工業(yè)用戶維修快速機制，優(yōu)先辦理，安裝合格匹配的設(shè)備材料，減少工業(yè)用戶停電時間，增加供電量。另外利用柴油費改稅有利政策，專門針對用機器排灌的村進行宣傳，提供優(yōu)惠政策，爭取最大限度擴大電力市場。

4.鄉(xiāng)所管理

（1）積極進行供電所建設(shè)，對設(shè)施陳舊的柳格、六塔、古城所進行重點改造，對其他所的辦公環(huán)境進行改善。

（2）在201*年標(biāo)桿供電所創(chuàng)建基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進，形成“以點帶面”的效果，爭取更多的供電所達到標(biāo)桿供電所水平，促進全局供電所管理水平再上新臺階。

（3）鞏固供電所專業(yè)化成果，結(jié)合我局實際開展專業(yè)管理工作。完成抄、管、配、收分離體制改革。使一村多人管理避免電費風(fēng)險和管理上出現(xiàn)空白。不斷優(yōu)化作業(yè)組織結(jié)構(gòu)，推進供電所規(guī)范化建設(shè)，提高農(nóng)電基礎(chǔ)管理水平。建立一套有清豐特色的農(nóng)電管理體系。

（4）開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，按照上級要求，6月份前供電所全面完成建標(biāo)工作。

（5）開展規(guī)范化服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，對各所制度、記錄、臺帳進行規(guī)范，重新制定填寫標(biāo)準(zhǔn)，爭取達到供電所只存在硬件有差別，軟件無差距，6個所達到省級示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，確保在全市達到前三名甚至更高水平。

5.農(nóng)電隊伍建設(shè)

（1）開展供電所職工思想教育和作風(fēng)整頓，制定實施方案，完善各種制度，強化過程管理。3月份集中開展供電所作風(fēng)大整頓活動，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、演講競賽、督察督導(dǎo)、獎勵處罰等多種形式促進供電所作風(fēng)建設(shè)。申請配攝影、攝像器材，內(nèi)部制作專題片和電子刊物，對作風(fēng)較差的供電所進行內(nèi)部曝光，抵制邪氣，同時對作風(fēng)扎實的供電所進行表揚，弘揚正氣，力爭201*年工作作風(fēng)達到新境界。

（2）加強理論學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育，5月份開展“我工作，我負(fù)責(zé)”大討論活動，組織供電所職工和農(nóng)電工進行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展技能競賽和技術(shù)比武活動，培養(yǎng)職工“敢于工作和敢于負(fù)責(zé)”的態(tài)度，在供電所重要崗位樹立“能者上、庸者下”的用人機制，克服“中庸主義”比上不足比下有余的思維定勢和工作習(xí)慣，杜絕工作浮漂和陽奉陰違現(xiàn)象，杜絕政策執(zhí)行中的“棚架”和“折扣”現(xiàn)象，把工作做細(xì)、做實、做深、做扎實，形成“每天都是檢查日”的工作習(xí)慣，轉(zhuǎn)變?nèi)粘９ぷ骱蜕霞壱�求“兩張皮”現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變突擊迎檢陋習(xí)，提高職工隊伍素質(zhì)，使職工對本所情況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了如指掌，對當(dāng)前政策和業(yè)務(wù)術(shù)語使用得當(dāng)，使供電所和職工整體精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高。

（3）大力推進供電所人員持證上崗，在上級培訓(xùn)計劃和我據(jù)條件允許情況下實現(xiàn)供電所人員100%持證上崗。重點做好農(nóng)電工安全教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)及進網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)，要求合格率達到98%以上。

（4）加強農(nóng)電工管理，實行“人性化”管理模式，增強農(nóng)電工企業(yè)“榮辱感”“歸屬感”和“主人翁”意識。開展優(yōu)秀農(nóng)電工評選活動，在鼓勵先進、樹立正面典型的基礎(chǔ)上，按照《農(nóng)電工考核辦法》對指標(biāo)執(zhí)行不到位、線損管理落后、電費回收不力、工作不踏實的農(nóng)電工實行末位淘汰制，懲治落后典型，弘揚正氣。

（5）促使供電所管理人員加強與鄉(xiāng)、村兩級政府積極接觸，協(xié)助我們做好農(nóng)電工管理，通過考核的選拔逐步改善農(nóng)電工隊伍素質(zhì)偏低和年齡偏大的現(xiàn)狀，完善的制定農(nóng)電工綜合考核措施和管理辦法，解聘不稱職的農(nóng)電工，逐步使農(nóng)電工隊伍年輕化。

（6）建立供電所長人才后備庫，建設(shè)人才梯隊，對工作踏實，表現(xiàn)出色，有能力、有思想、有抱負(fù)的職工進行重點培養(yǎng)，逐步提高供電所長的年輕化、知識化水平。

（7）逐步轉(zhuǎn)變當(dāng)前時期的分配機制，按線路和指標(biāo)考核到人，工作有區(qū)別，待遇也應(yīng)有區(qū)別，徹底打破“大鍋飯”和“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的管理模式。

6.新農(nóng)村電氣化建設(shè)

根據(jù)計劃安排，201*年，清豐縣新農(nóng)村電氣化電網(wǎng)建設(shè)投資占整個5年計劃的42%，是任務(wù)較為繁忙的一年。計劃完成5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和33個行政村電氣化村建設(shè)。在積極爭取上級資金支持情況下，計劃改造配電臺區(qū)98座，9040千伏安；配套10千伏線路56千米；400伏線路91千米。

為吸取往年新農(nóng)村電氣化建設(shè)調(diào)查不深入，工作脫離實際和經(jīng)驗不足等因素。201*年新農(nóng)村電氣化建設(shè)重點：選擇加工業(yè)相對集中，負(fù)荷增長較大，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展較快、農(nóng)村低壓配電設(shè)施相對完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。對配電變壓器容量嚴(yán)重不足的臺區(qū)進行更換和改造，延伸和完善配套10千伏及400伏線路，滿足農(nóng)村居民生活和生產(chǎn)用電增長的需要。

工程管理方面：一是對照《新農(nóng)村電氣化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系》，科學(xué)、合理申報建設(shè)項目，根據(jù)縣域經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村電氣化建設(shè)整體規(guī)劃，與農(nóng)村電網(wǎng)實際現(xiàn)狀有機的結(jié)合起來，吸取以往改造中經(jīng)驗的不足，減少企業(yè)自有資金的投入，以創(chuàng)出較高的生產(chǎn)價值。二是對上報工程項目建設(shè)做好前期的鋪墊工作，認(rèn)真組織現(xiàn)場勘察設(shè)計，做好工程概（預(yù)）算編制工作，對上報工程項目進行預(yù)期效益分析，并做好跟蹤調(diào)查。三是作為工程計劃上報及實施的單位，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)制定工作計劃和實施方案，全力以赴做好工程建設(shè)預(yù)想工作，實現(xiàn)物資、安全、進度、質(zhì)量的整體協(xié)調(diào)和提高。以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率完成新農(nóng)村電氣建設(shè)任務(wù)目標(biāo)，并力爭一次性通過省、市兩級組織的驗收。

7.機井通電工程

按照《新農(nóng)村電氣化建設(shè)規(guī)劃》，201*年“農(nóng)田機井通電”。投資重點放在沒有農(nóng)村灌溉沒有用電設(shè)備的邊遠(yuǎn)地區(qū)，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電難的問題。同時，做好全縣農(nóng)田機井通電整體建設(shè)規(guī)劃，繼續(xù)組織人員對農(nóng)田地埋線路進行測量，為今后的地埋線路改造打基礎(chǔ)，拓寬農(nóng)村電力市場。

工程建設(shè)：參照201*年“農(nóng)田機井通電”工程完成和201*年上級資金批復(fù)配情況，計劃安排400座農(nóng)田排灌變壓器的改造；架設(shè)配套10千伏線路32千米；400伏地埋線路716千米，負(fù)載農(nóng)田機井2800余眼，可灌溉12萬畝農(nóng)田，占全縣耕地面積的15%。

工程管理：一是考慮企業(yè)自有資金困難，在工程規(guī)劃設(shè)計時，地滿足農(nóng)戶生產(chǎn)用電需求的同時，優(yōu)化工程方案，減少企業(yè)投資方向的建設(shè)項目，不為企業(yè)造成經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。二是施工進度問題。“農(nóng)田機井通電”工程建設(shè)直接惠及農(nóng)戶，但地埋線敷設(shè)對莊稼造成一定的損壞，為最大限度減少農(nóng)戶損失，合理安排建設(shè)工期，避開莊稼成熟季節(jié)。另一方面加強與地方政府的溝通，取得他們的支持和配合，做好施工前期協(xié)調(diào)工作。三是利用新技術(shù)、新材料、新工藝等先進科技，減少電能損耗，做好降損節(jié)能工作。四是統(tǒng)一工程建設(shè)模式，規(guī)范農(nóng)排用電管理，從而減輕農(nóng)電工工作強度，提升農(nóng)電管理水平。

地埋線路整體規(guī)劃：制定工作計劃，對全縣農(nóng)田機井通電工程進行規(guī)劃設(shè)計，開展測量工作，計劃完成180行政村4500余眼井的測量工作。為今后農(nóng)田機井通電工程實施奠定基礎(chǔ)。

8.10千伏線路規(guī)范和維護工作

通過201*年對10千伏線路圖紙的整理和繪制工作，發(fā)現(xiàn)10千伏路長度、導(dǎo)線型號等不同程度存在問題，對實現(xiàn)10千伏線路理論線損計算造成一定影響。201*年將在今年圖紙完成的基礎(chǔ)上，對10千伏線路圖紙進行完善，逐步對10千伏線路長度及規(guī)格型號進行重新確認(rèn)，對新增和改造10千伏線路工程及時進行統(tǒng)計和添加，逐步實現(xiàn)理論線損的計算，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。

201*年，做好10千伏線路的維護工作，對新增和調(diào)整的線路進行實地勘察和測量，為領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)整工程批復(fù)提供參考依據(jù)。

9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制建設(shè)，把上級對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項要求同實際工作緊密結(jié)合，特別是注重加強農(nóng)電工服務(wù)水平，提高農(nóng)電工服務(wù)意識和企業(yè)形象意識，實現(xiàn)客戶滿意率95%以上，縣級客戶咨詢、投訴回訪滿意率100%，越級投訴為零，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。

首先是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)管理，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作無小事”的理念貫穿到實際工作中去，定期對優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行分析，把客戶的咨詢和投訴進行分類處理，研究匯總。做好客戶反映問題的落實、考核和建檔，并按規(guī)定解決到位，處理到位，在處理問題中做到有理、有據(jù)、有節(jié)、有度。

其次是建立農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)應(yīng)急預(yù)案，制定全面的應(yīng)急措施，建立行風(fēng)重大事項立即報告制，對行風(fēng)突發(fā)事件做到有備而戰(zhàn)，第一時間處理，把影響降到最低限度。

第三是加強供電所服務(wù)設(shè)施建設(shè)，對供電所全部按照規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)進行整治，包括軟硬件改造，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供環(huán)境。第四是強化服務(wù)制度的落實，對已經(jīng)制定的制度和辦法嚴(yán)格考核，用制度管人，在關(guān)系企業(yè)形象問題上，誰和制度過不去，制度就和誰過不去。

總之，201*年的農(nóng)電工作，將嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作安排，結(jié)合自身實際情況，抓基礎(chǔ)，抓細(xì)節(jié)、抓管理、抓隊伍、抓效益，把工作做好，把工作做細(xì)，把工作做實，把工作做精，以一流的精神面貌和突出的工作成績，為我局建設(shè)一流供電企業(yè)做出最大的貢獻。

農(nóng)電管理中心二ＯＯ八年十二月二十八日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年農(nóng)電管理中心安全管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年農(nóng)電管理中心安全管理工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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