企業(yè)部門職工教育年終總結(jié)

企業(yè)部門職工教育年終總結(jié)

在集團公司勞人部教育培訓(xùn)職能部門的扶持和關(guān)心下，在部領(lǐng)導(dǎo)小組的認真組織下，我部職工教育培訓(xùn)工作開展順利，園滿完成‘99職工教育計劃，培訓(xùn)面達100%，時間指標完成百分率為722.3%。現(xiàn)將職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

1、部領(lǐng)導(dǎo)重視職工教育培訓(xùn)工作。部領(lǐng)導(dǎo)親自組織部職教領(lǐng)導(dǎo)小組制訂培訓(xùn)計劃，經(jīng)常過問職工學(xué)習(xí)情況，及時解決職工學(xué)習(xí)中碰到的具體問題。職工教育培訓(xùn)工作也是部年計劃的重要組成部分。今年我部職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容分為部、組、個人三部分，部的由部領(lǐng)導(dǎo)或部領(lǐng)導(dǎo)小組直接安排，組的由組長負責(zé)安排，個人則根據(jù)工作需要自學(xué)。

2、職工培訓(xùn)面達100%，根據(jù)我部特點，技術(shù)人員和管理人員較多，分管工作面廣，有生產(chǎn)技術(shù)管理、技安、設(shè)備管理、計量、環(huán)保等，故參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和繼續(xù)教育人員較多，培訓(xùn)面達100%，我部教育培訓(xùn)小組圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)管理的實際需要，加大力度，全方位和多形式地開展職工教育培訓(xùn)，增強職工素質(zhì)，提高工作效率。

3、職工對教育培訓(xùn)工作要求迫切。職工對開展培訓(xùn)教育要求迫切，并采用積極、支持、認真的態(tài)度，平時自覺根據(jù)需要學(xué)習(xí)有關(guān)知識，并積極參與有關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，如今年我部有兩位同志為提高計算機方面的能力，適應(yīng)形勢需求，自覺要求參加由東莞市計算機培訓(xùn)中心舉辦的電腦培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；派人參加市技術(shù)監(jiān)督局舉辦的《商品條碼管理辦法及條碼知識培訓(xùn)班》；積極參加集團公司或職能部門舉辦的培訓(xùn)班。今年我部職工累計參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間大大超過計劃內(nèi)要求時間，我部有17名管理人員，9名一般崗位工人，全年累計學(xué)習(xí)時間為809天，時間指標完成百分率達722.3%。4、教育培訓(xùn)內(nèi)容廣，形式多樣。我部根據(jù)崗位特點，采取培訓(xùn)內(nèi)容豐富，有理論學(xué)習(xí)、有實際操作，有大專院校、科研部門的科技內(nèi)容，有普通基礎(chǔ)知識，有思想政治教育，有專業(yè)技術(shù)知識；范圍廣，有環(huán)保知識，有計量儀表知識，有生產(chǎn)安全知識，有電器設(shè)備知識，有生產(chǎn)技術(shù)；形式多樣，有集體學(xué)習(xí)，討論、有自學(xué)，研究，有外出參觀學(xué)習(xí)，有參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高職工文化技術(shù)知識，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

今年的職工培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，但離要求還是有較大的距離，我們還須繼續(xù)努力，要向深、新、高發(fā)展，這樣才能適應(yīng)創(chuàng)新的形勢需要，為集團公司增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓而努力。

1999年12月18日

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焉耆電信分公司職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，焉耆電信分公司深入貫徹落實區(qū)公司、州電信分公司關(guān)于開展“員工培訓(xùn)教育年”的要求，加強建設(shè)，進一步提高企業(yè)管理水平，始終以提高職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)為著眼點，以推動企業(yè)發(fā)展為落腳點，重視開展職工教育活動，以強化隊伍建設(shè)帶動企業(yè)各項工作全方位發(fā)展，形成“抓教育、強管理、增素質(zhì)、促發(fā)展”的局面。現(xiàn)將我公司在加強隊伍建設(shè)的工作情況總結(jié)如下：一、開展職工教育活動的做法

加強隊伍建設(shè)是提高公司干部職工綜合素質(zhì)，從而提高工作效率，促進各項工作開展的必要條件。焉耆電信分公司站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展職工教育活動的重要性，堅持“企業(yè)即人，以人為本”的管理理念，嚴抓隊伍建設(shè)。1、定制度，提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量

公司把開展思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等制度化，嚴格組織紀律。例如，思想教育上，在縣委保持共產(chǎn)黨員先進性學(xué)習(xí)教育活動開展之前就按照巴州電信分公司的要求制定了教育活動的實施意見和學(xué)習(xí)制度，并成立學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排時間，嚴格考勤。業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，在營業(yè)崗位、線路崗位、專業(yè)技術(shù)崗位下大力氣，學(xué)習(xí)合理規(guī)劃安排，分期分批進行，理論聯(lián)系實際，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。公司在組織培訓(xùn)時，具體做到“三嚴”：嚴抓學(xué)習(xí)，正確處理學(xué)習(xí)與效能建設(shè)的關(guān)系，公司通過開展思想教育、崗位培訓(xùn)、安全教育、禮儀培訓(xùn)等，加強各職能部門自身的建設(shè)，通過嚴抓學(xué)習(xí)，比、學(xué)、趕、超，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展的效能工作，學(xué)有所用，學(xué)以致用；嚴肅紀律，在具體培訓(xùn)教育中，強化紀律，嚴格考勤，嚴肅課堂紀律，尊師重教，尊重知識，而不散漫應(yīng)付。從領(lǐng)導(dǎo)做起，明確目標，正確看待隊伍建設(shè)，不走過場；嚴肅教育，切實提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量，公司通過培訓(xùn)教育旨在加強隊伍建設(shè)，在思想上讓職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在業(yè)務(wù)上不斷追求技術(shù)進步，達到精益求精神、服務(wù)生產(chǎn)的目的。公司通過定期的教育培訓(xùn)和不定期的輪訓(xùn)，在廣大職工中形成“比實績、比正氣、趕先進”的良好風(fēng)氣，做到時時刻刻以“三個代表”的標準來衡量自身的工作，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，掌握好各個崗位操作基本知識和技能，不斷完善和充實自己，更好地服務(wù)于社會。2、堅持基本原則，著力提高學(xué)習(xí)效果公司在抓隊伍建設(shè)的過程中，主要按照以下原則進行：

（1）堅持學(xué)習(xí)教育與推動各項工作相結(jié)合的原則。教育培訓(xùn)活動緊密聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的思想、工作實際，把學(xué)習(xí)教育與總結(jié)經(jīng)驗、解決問題推動工作結(jié)合起來，所解決思想問題與解決實際問題統(tǒng)一起來。

（2）堅持系統(tǒng)教育與自學(xué)、函授教育相結(jié)合的原則。公司不僅在內(nèi)部開展系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、定期安全教育培訓(xùn)考核、崗位技能培訓(xùn)等，還鼓勵職工發(fā)奮圖強，自學(xué)成才，在不影響工作的前提條件下參加自學(xué)、函授教育。

（3）堅持從實際出發(fā)，分類指導(dǎo)的原則。根據(jù)本公司的實際情況和干部隊伍狀況，從實際出發(fā)，分類指導(dǎo)，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，并加強培訓(xùn)。如屬于安全的，就由主管安全領(lǐng)導(dǎo)解決；屬于專業(yè)技術(shù)的，就由各類工程師負責(zé)；屬于流程受理的，就由市場營銷部組織進行。需要進行共同協(xié)調(diào)的，由黨支部出面，組合市場、維護、行政共同商議解決，分類指導(dǎo)，落實責(zé)任，細化工作，使隊伍建設(shè)有針對性，不搞一刀切。

（4）堅持上下結(jié)合，標本兼治的原則。不僅領(lǐng)導(dǎo)干部要受到教育，職工也要受到教育，全面加強干部職工的隊伍建設(shè)。同時，具體問題具體分析，解決問題不僅體現(xiàn)在工作上也體現(xiàn)在教育上，標本兼治。

3、獎勵先進，形成激勵機制

公司為激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情，提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對在培訓(xùn)中成績顯著的個人實行獎勵機制。如，在巴州電信分公司舉行的比武競技大賽中選送了2名青年選手參賽，榮獲團體第2名，一人獲個人2等獎，公司立即紅榜公布并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。通過相應(yīng)的激勵機制，在全體職工中形成“愛學(xué)習(xí)、趕先進”的熱潮，從而激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，達到教育培訓(xùn)的目的。二、形式多樣，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍

公司教育培訓(xùn)活動，采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合，重點指導(dǎo)與集體討論相結(jié)合的辦法,通過召開培訓(xùn)課、交流會，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，進行專題討論，做好學(xué)習(xí)筆記與心得，邀請專家領(lǐng)導(dǎo)考核考評等方式，提高學(xué)習(xí)效果。同時不拘泥于形式。安全培訓(xùn)中通過開展知識競賽的形式，讓職工在別開生面的氛圍中感受學(xué)習(xí)的樂趣，掌握知識根深蒂固。通過張?zhí)�安全畫報，讓大家學(xué)起安全知識更形象生動。公司通過多樣化的教育活動，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造了多形式多渠道的教育方法，更好地服務(wù)于隊伍建設(shè)。三、內(nèi)容豐富，教育培訓(xùn)全面深入

公司教育培訓(xùn)活動結(jié)合企業(yè)實際，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，范圍廣泛。近年來，公司主要培訓(xùn)情況如下：（1）政治思想培訓(xùn)，把好思想關(guān)。公司通過開展系統(tǒng)的“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)，黨的路線、方針、政策講課，強化干部職工的思想教育，加強對主觀世界的改造。教育職工在實際工作中，始終以“三個代表”為指導(dǎo)，端正工作作風(fēng)，把好工作方向。（2）領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)。公司三位領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)，通過考核取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)證書。（3）客戶經(jīng)理培訓(xùn)。公司今年有5名客戶經(jīng)理選派參加客戶經(jīng)理等級考試，并取得相應(yīng)等級。（4）勞動生產(chǎn)培訓(xùn)。公司實行全員培訓(xùn)制，每個職工接受三級勞動生產(chǎn)與安全教育培訓(xùn)。公司每年對生產(chǎn)部門的職工例行培訓(xùn)和考核，為安全規(guī)范生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。（5）職業(yè)技能培訓(xùn)。（6）崗位資格培訓(xùn)。近年公司重視專業(yè)崗位資格培訓(xùn)，如營銷員資格、行政管理資格等等，公司有部分職工已取得相應(yīng)崗位資格證書。對農(nóng)村、城市線路工程人員實行持證上崗制，接受培訓(xùn)并通過考試合格的上崗證。（X）鼓勵學(xué)歷晉級培訓(xùn)。公司鼓勵職工通過自學(xué)函授等方式取得更高的學(xué)歷。今年公司又有7人取得大專畢業(yè)證書，4人取得本科畢業(yè)證書。四、實行教育培訓(xùn)，加強隊伍建設(shè)取得的實效教育培訓(xùn)活動從理論的高度為公司的改革、發(fā)展護航。通過培訓(xùn)，廣大職工深受教育，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓足工作干勁，增強集體戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)兩個文明建設(shè)上新臺階。公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強隊伍建設(shè)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工抓好“服務(wù)”工作，負重拼搏，促進了各項工作的健康發(fā)展。1、職工內(nèi)強素質(zhì)、企業(yè)外塑形象

公司通過開展教育培訓(xùn)活動，使職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育相結(jié)合，促進大家端正工作態(tài)度，增強團體意識，樹立良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。公司職工從公司舉辦的通訊專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，文明禮儀培訓(xùn)中，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)，提高實際工作水平。同時，職工在受教育的過程中轉(zhuǎn)變思想觀念，本著“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，不斷增強服務(wù)意識，積極開展“建文明行業(yè)，創(chuàng)滿意窗口”活動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。

2、強化安全意識，安全促生產(chǎn)公司貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴格安全教育。通過加強三級安全教育工作，定期組織安規(guī)、交規(guī)、調(diào)規(guī)和運規(guī)的培訓(xùn)考試，不斷提高職工素質(zhì)，增強安全意識。通過安全教育，公司順利安全地完成農(nóng)話網(wǎng)絡(luò)改造階段性任務(wù)。

3、加強經(jīng)營管理，促進兩個文明建設(shè)

公司通過加強隊伍建設(shè)，改善經(jīng)營管理，使各項經(jīng)濟指標達到上級主管部門的要求，公司經(jīng)營穩(wěn)步增長。教育活動也促進了公司精神文明建設(shè)的發(fā)展。通過開展“服務(wù)”工程，真正將“用戶至上用心服務(wù)”落到實處。大力整治公司的人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和辦公環(huán)境，職工精神面貌煥然一新。企業(yè)文化建設(shè)不斷得以充實，全體職工秉承“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、誠信”的企業(yè)精神，認認真真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作。4、以“三個代表”為指導(dǎo)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過受教育培訓(xùn)，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，團結(jié)協(xié)作，重大問題能夠堅持集體研究決定，能夠從可持續(xù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，審時度勢制訂公司發(fā)展的各項工作規(guī)劃，認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展效能、行風(fēng)建設(shè)工作，以“三個代表”為指導(dǎo)，積極有效地推動各項工作的發(fā)展，出現(xiàn)良好的態(tài)勢，樹立了嶄新的企業(yè)形象。

五、對教育培訓(xùn)活動的認識

公司通過開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動，達到了預(yù)期的目的，取得了顯著成效�？梢�，職工教育是推動企業(yè)不斷進步的動力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項永恒的內(nèi)容，只有學(xué)習(xí)，職工才能不斷進步，企業(yè)才能發(fā)展。分公司是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，直接影響到黨和政府的形象。從隊伍建設(shè)中我們認識到開展教育培訓(xùn)活動對開展工作的指導(dǎo)作用，這是事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的一件大事，也是“用戶至上用心服務(wù)”根本宗旨得以實現(xiàn)的有力保障。

以上是我們公司開展教育培訓(xùn)，加強隊伍建設(shè)的回顧，是通過教育培訓(xùn)為企業(yè)蓬勃發(fā)展鋪好墊，促進“兩個文明”建設(shè)所取得成效的總結(jié)。公司將進一步加強培訓(xùn)，健全培訓(xùn)制度，充實培訓(xùn)內(nèi)容，做到理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)與工作有機地結(jié)合起來，團結(jié)奮進，為實現(xiàn)目標而努力奮斗！

中國電信焉耆分公司201*年11月20日

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