201*年培訓中心部門年中工作總結(jié)

201*年培訓中心部門年中工作總結(jié)

會議與培訓接待中心

201*年上半年的工作結(jié)束了，半年來我和部門全體同志認真履行部門工作職責，全面做好各類會議的接待與承辦及辦會成本的管控和協(xié)調(diào)各類培訓班用餐、住宿、監(jiān)控培訓成本的部門工作。緊緊圍繞培訓中心全面貫徹落實冀北公司黨組決策部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以落實現(xiàn)代培訓中心建設規(guī)劃為重點，以創(chuàng)建學習型組織為主線，準確把握“三集五大”體系建設新要求，優(yōu)化組織體系，強化管理基礎，持續(xù)推進培訓品牌建設、服務專業(yè)化建設和文化建設，努力打造培訓中心新形象，在服務冀北公司改革發(fā)展中提升價值的201*年培訓中心工作的總體思路。繼續(xù)深化“家”的服務文化建設，豐富“家”文化內(nèi)涵，建設具有培訓中心特色的服務文化，努力提升專業(yè)化會議服務水平。通過部門全體人員的努力工作，較好的完成了部門工作，現(xiàn)將201*年上半年的工作情況總結(jié)匯報如下，

一、上半年工作回顧

1.會議接待承辦工作。201*年上半年，會議與培訓接待中心，著力加強會議服務專業(yè)化建設，展示窗口形象，在培訓服務中心和物業(yè)服務中心等部門的大力支持、配合下，克服部門人員少、任務重等困難，嚴格執(zhí)行會議服務標準，認真執(zhí)行會議接待服務工作流程，樹立了會議接待工作應具備的服務意識、奉獻意識，認真、細致、周到、高標準地完成了各項會議接待工作。截止201*年6月30日，共計完成會議接待服務工作55項，其中包括冀北電力有限公司公司一屆一次職工代表大會、冀北電力有限公司“三集五大”體系建設動員會、冀北電力有限公司201*年反腐倡廉建設暨審計工作會議等重要會議13項，會議接待服務人數(shù)4176人次、9112人天。

2.培訓班、技能鑒定預訂協(xié)調(diào)工作。認真履行部門職責，合理利用中心現(xiàn)有住宿、會議培訓場地資源，統(tǒng)籌安排會議和培訓、技能鑒定、各類考試預定服務工作，截止6月30日，部門共計完成各類培訓班、技能鑒定、考試預訂工作63期。

3.積極響應中心“三集五大”體系建設工作，認真執(zhí)行中心“三集五大”體系建設工作的部署，部門對中心“三集五大”體系建設操作方案組織了認真學習，深刻領(lǐng)會了方案總體目標、機構(gòu)設置和人員編制、調(diào)整內(nèi)容、進度安排等重要內(nèi)容。部門全體人員正已和諧的工作氛圍，良好的工作業(yè)績配合推進中心三集五大”體系建設工作。

4.部門培訓學習工作。創(chuàng)建學習型組織是提高人才隊伍的學習力、創(chuàng)新力的重要途徑，201*年是培訓中心學習型組織管理提升年，會議與培訓接待中心嚴格按照中心人資部、思政處的工作要求，認真制定部門學習計劃，大力開展學習型處室、知識型員工評選活動，較好地完成了部門201*年上半年培訓學習工作。

5．配合鑒定與考試中心完成了，十大領(lǐng)軍人才和公司本部招聘考試工作。

6.自律廉政建設工作。作為會議與培訓接待中心的一名部門負責人，我牢固樹立“勤為榮，廉為美”的廉潔文化理念，樹立宗旨觀念，牢記權(quán)力與義務一致的原則，認真遵守法律法規(guī)及黨紀政紀條例，認真學習中央反腐倡廉文件和《國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導干部廉潔自律手冊》等文件精神，將之內(nèi)化為自身要求，從細節(jié)小事抓起。進一步落實“一崗雙責”責任制，工作中秉公辦事，堂堂正正做事，清清白白做事，大力開展黨風廉政建設工作。

二、存在的問題與教訓

半年來，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：

1.雖然較好的完成了201*年上半年的各類會議服務和預訂協(xié)調(diào)工作，但是在工作中，工作繁忙時，我本人有時會出現(xiàn)急躁情緒、發(fā)牢騷，有時沒有更好的靜下心來，把工作中的問題思考的更細、更全面，這證明自己的修煉還不夠，有待在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，加強修煉，爭取使自己的工作水平能夠再上一個新的臺階。

2.在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，與中心相關(guān)部門的溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

3.有時只顧眼前工作，對部門的發(fā)展設計規(guī)劃不夠，開展工作時缺乏魄力。

4.部門的管理制度、工作職責、標準、信息化、設施等方面的建設滯后于中心其他部門（處室）。

5．現(xiàn)有培訓、會議用場地資源配置還有待進一步加強。三、下半年工作安排

201*年下半年，會議與培訓接待中心將繼續(xù)強化“人人是形象，點滴是服務的服務理念，繼續(xù)嚴格執(zhí)行會議接待的服務標準和服務工作流程，重點做好以下工作：

1.會議接待與服務工作

認真執(zhí)行會議接待工作標準和工作流程，以標準化促進工作運行規(guī)范化，繼續(xù)以高標準完成201*年下半年的各類會議接待、承辦服務工作。

2.隊伍建設

1）加強與培訓服務中心各級領(lǐng)導的溝通，做好本部門員工的培養(yǎng)工作，業(yè)務培訓工作，穩(wěn)定員工隊伍，不斷提升部門專業(yè)化會議服務水平。

2）進一步研究制定員工的考核辦法，確實做好部門員工管理工作。3.繼續(xù)學習領(lǐng)會中心“三集五大”體系建設工作方案，認真落實中心“三集五大”體系建設工作部署。

4.加強部門建設，進一步完善管理制度，完善工作流程，提高工作效率和工作水平。

5．配合部門主任做好中心綜合管理部相關(guān)工作。

6.認真學習，不斷豐富自己的理論知識，改造自己的世界觀，樹

立正確的人生觀、價值觀，加強自身修煉，努力提升自己的工作能力。

201*年上半年得工作已經(jīng)結(jié)束，我和我的團隊在中心領(lǐng)導的正確指導下，在中心各部門的幫助支持下，較好的完成了上半年的部門工作，在半年繁忙的工作中，自己又得到了鍛煉，工作能力又有了新的提升，展望今后的工作，我會繼續(xù)努力學習，加強個人修煉，以更高的標準嚴格要求自己，開拓進取，努力工作，為建設現(xiàn)代培訓中心和中心“三集五大”體系建設工作做出自己的貢獻。

201*.7.

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基礎培訓部201*年上半年工作總結(jié)

201*年是一個新的開端，學院發(fā)展面臨新的要求和新的挑戰(zhàn)，作為培訓部門，我們繼續(xù)貫徹了“聚精會神抓教育，一心一意謀發(fā)展”的辦學方針，在主管院長的帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力將教育培訓工作做強、做實，并在總結(jié)往年工作經(jīng)驗和不足的基礎上，更加注重部門內(nèi)部的人才培養(yǎng)和團隊凝聚力及協(xié)作能力的打造與提高。在教學組織、科室管理以及青年教師培養(yǎng)等方面的努力都取得了一定的效果。

一、教學組織工作：

1、黨校學歷教育：

201*年上半年是黨校學歷教育的最后一個學期，目前黨校學歷教育共有10個教學班（含蔣宅口、懷柔兩個校外辦學點），學員1000余名，全部為畢業(yè)班。本學期共安排了19門課程的教學組織工作，總共420課時，共有8個教學班上課（含懷柔校外教學點），外聘教師19位。組織安排考試30余場次。截至5月底，黨校學歷教育已經(jīng)完成全部的授課工作，相關(guān)課程的考試也已全部完成。6月將開始畢業(yè)環(huán)節(jié)相關(guān)工作，包括畢業(yè)論文的收集等分，學員畢業(yè)材料和畢業(yè)成績的校對整理等，本部門將做好收尾工作，確保7月能夠?qū)�畢業(yè)證書按期發(fā)到學員的手中，為黨校學歷教育畫上一個完美的句號。

2、素質(zhì)建設工程：

（1）學分銀行計劃：

201*年上半年，“學分銀行計劃”項目共組織開展了6個教學班、12門課程（共188學時）的教學工作，并根據(jù)主管院長不斷提升教學管理水平的相關(guān)要求，參考學院ISO10015培訓質(zhì)量管理體系中教學評估文件的相關(guān)內(nèi)容，部門修改完善了“學分銀行計劃”項目教學質(zhì)量評估表，并組織完成了1門課程的評估工作。

201*年，“學分銀行計劃”項目201*級共有65名學員順利畢業(yè)，取得了大專層次的學歷證書，今年上半年，本部門在完成成績匯總、論文集制作、檔案整理及“學分銀行計劃”項目辦學回顧視頻片制作等工作的基礎上，在集團領(lǐng)導及學院領(lǐng)導的支持下于4月1日召開了燃氣集團“學分銀行計劃”項目試點首屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮，為燃氣集團首屆201*級畢業(yè)工作畫上了一個圓滿的句號。今年，201*級學員即將進入畢業(yè)設計階段，部門在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎上，進一步細化了相關(guān)管理流程，更新了相關(guān)管理制度，制定了針對指導、輔導教師的管理規(guī)定，為201*級畢業(yè)工作的順利開展和學員綜合實踐報告水平的提升提供了保障。在命題形式上，將繼續(xù)采取“自上而下”與“自下而上”相結(jié)合的綜合實踐報告命題形式，命題的設置、畢業(yè)成果的考核將與企業(yè)實際及學員的實際工作緊密結(jié)合，指導學員從本職工作中挖掘選題，從企業(yè)需求方面確立選題，實現(xiàn)學員來自于企業(yè)，最終能服務于企業(yè)的培訓目標。

根據(jù)市教委的統(tǒng)一部署，今年教委將對“學分銀行計劃”項目教

學點進行教學檢查，本部門為迎接本次評估，多次開會研究相關(guān)文件精神，并根據(jù)檢查工作安排制定了時間表，列出了備查檔案的目錄，并將相關(guān)工作責任到人，目前，教學點自查報告已經(jīng)上交，我們將繼續(xù)努力，保證本次教學檢查工作的順利達標。

根據(jù)本年度素質(zhì)建設工程工作會精神，201*年學分銀行計劃招生工作將在6至7月開展。本部門將貫徹主管院長關(guān)于“理順入學關(guān)，持續(xù)提升教學質(zhì)量”的要求，在與各分（子）公司人力資源部門充分溝通的基礎上，針對職工的特點，以提高一線員工實際工作能力為方針，指導學員根據(jù)自身工作崗位選擇所學專業(yè)，為專業(yè)課程與學員實際工作相匹配，做到學用結(jié)合奠定基礎。（2）通用能力培訓：

本年度的通用能力培訓，將在培訓對象細分方面進一步下功夫，重點針對近兩年入職的大學生、近兩年入職的復轉(zhuǎn)軍人以及有意愿參加“學分銀行計劃”項目的一線員工開展培訓工作。在培訓模式改進方面，將依托北京市素質(zhì)工程辦公室制定的培訓體系，采取集中培訓和送教上門相結(jié)合的培訓方式。為提高針對性，集中培訓的班次將按班級組織和學習內(nèi)容細分。送教上門的班次，其培訓方式和內(nèi)容將與企業(yè)協(xié)商確定，做到最大限度的滿足企業(yè)和學員的需求，在課程內(nèi)容調(diào)整方面，通用能力培訓將在原有N+X的基礎上，針對不同培訓群體的特點，調(diào)整通識類課程（N）和現(xiàn)有企業(yè)自主開發(fā)類課程（X）的授課方向和知識重點，并努力開發(fā)符合當前培訓需求的企業(yè)自主開發(fā)類

課程（X）。5月中旬，集團素質(zhì)工程領(lǐng)導小組組織召開了本年的工作會，確定了全年工作方案。目前，各單位的組織報名工作正在進行中，預計6月上旬，第一期通用能力培訓即將開課。

3、工程碩士班：

201*年，有201*、201*、201*級3個教學班，共有學員66名，本學期安排了201*級學員1門課程的教學組織工作，并已順利完成。目前201*級工程碩士的招生工作正在進行中，部門為此在去年專門制定了招生計劃，并在主管院長的指導下，確立了“結(jié)合自身優(yōu)勢，擴大宣傳攻勢”的招生指導思想，自本年初先后借助集團兩級中層干部培訓平臺及集團素質(zhì)建設工程工作會平臺對集團兩級中層干部及各分（子）公司人力資源部工作人員進行了招生宣傳，目前已有20余人報名，下一階段，我部門將繼續(xù)借助通用能力培訓平臺，針對大學生群體開展招生宣傳工作，力求招生數(shù)量較去年穩(wěn)中有升。

4、短期書法培訓班：

201*年上半年書法短期班共開設1類培訓班，為小草班，目前組織培訓4次。

二、科室管理工作：

為保證教學組織工作的有序有效開展，本年度上半年，本部門在內(nèi)部管理上下功夫，主要做了如下幾方面的工作：

1、部門重點工作布置：

學習主管院長管理教學部門的經(jīng)驗，將教學溝通會的形式借鑒到部門的管理工作中，以本部門年初制定的年度重點工作計劃為中心，將相關(guān)工作分解到個人，并要求相關(guān)人員根據(jù)所負責的年度重點工作，按月做出詳細書面計劃，以明確重點工作的規(guī)劃、進展、所遇到的困難和所需的支持。部門每兩周召開一次溝通會，通報相關(guān)工作的完成情況。本部門自4月底實施本方法后，截至目前，年度重點工作的分解工作已經(jīng)完成，相關(guān)人員首期的計劃書也已完成，事實證明，此種管理辦法對于加強部門內(nèi)部溝通交流，促進及形成協(xié)作能力提供了有效的幫助。

2、部門績效考核工作：

根據(jù)學院年初下發(fā)的績效考核工作實施方案，通過與部門成員集體研究討論，將涉及到各個崗位的績效考核內(nèi)容細分到人，做到事事有人管，人人有事管，目前，部門績效考核細分表已初步制定完成，將在送主管院長審閱后，組織實施工作。

3、建立健全部門制度：

部門管理的有效化需要建立在部門人員有效執(zhí)行制度的基礎上，為此，本年度上半年，本部門在制度建設上投入了精力，在嚴格執(zhí)行學院的各種規(guī)章制度進行管理的基礎上，我們強化了部門制度的建設，先后建立完善了部門教師酬金申報制度、倒休管理制度、值班制度等，為不斷提升部門工作水平和績效提供支持。

三、創(chuàng)新工作：

隨著企業(yè)的發(fā)展，各單位對人力資源的需求也在不斷變化，本部門現(xiàn)有的培訓課程內(nèi)容及型式已不能完全滿足用人單位和員工的需求，對于培訓形式的創(chuàng)新和培訓課程的開發(fā)已迫在眉睫,特別是在培訓對象和課程內(nèi)容的針對性方面的調(diào)整更為緊迫。

因此，本部門相關(guān)人員與主管院長一同開始了《自我發(fā)展與團隊管理》和《燃氣常識與安全管理》的課程創(chuàng)新工作。經(jīng)過多次研討以及對以往培訓反饋意見的分析，最終確定了將自我《自我發(fā)展與團隊管理》課程針對具體授課群體細分成7個模塊，面向不同的培訓班次開設有針對性的課程配置。針對集團新入職大學生所設計的模塊是：（1）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（2）有效溝通（3）時間管理；針對復轉(zhuǎn)軍人所設計的模塊是：（1）陽光心態(tài)與壓力調(diào)節(jié)（2）人際關(guān)系處理（3）有效溝通。模塊確定后，本部門組織了2次教師研討會，完成了授課教師的課程模塊認領(lǐng)及第1輪備課交流工作，目前，新的課程模塊中引入了體驗式教學的元素，增加學員的參與度，第2輪備課交流會將在近期召開。

在主管院長的指導下，部門組織相關(guān)專業(yè)課教師對本年的通用能力培訓《燃氣常識與安全管理》課程的教學大綱進行了修訂，修訂后的大綱主要面向非燃氣專業(yè)的新入職大學生，培訓課程將為該群體了解燃氣專業(yè)基本知識、熟悉集團相關(guān)情況服務。目前，部門已組織召開相關(guān)的教學研討會多次，并在每周組織2次部門內(nèi)試講，已鍛煉青年教師的教學能力。

四、青年教師的培養(yǎng)：

本部門共有4名待培養(yǎng)的青年教師，其中有燃氣方向研究生1人、本科生2人，英語方向研究生1人。

上半年，英語方向的待培教師已承擔起“學分銀行計劃”項目英語課程的授課任務。燃氣方向待培的2名本科生也已針對《燃氣常識與安全管理》課程提出了試講，燃氣方向的研究生已針對等級工培訓中的《流體力學》課程的進行了教案編寫并將提出試講。為了使青年教師盡快勝任教學工作，部門將內(nèi)訓工作列為了本年度的重點工作，并指派專人負責內(nèi)訓組織工作，每周利用1個小時的時間，讓代培教師輪流登上講臺，以授課的方式交流專業(yè)知識、管理心得。相信經(jīng)過一段時間的積累，本部門的待培教師將會逐步完善自我，逐步樹立信心，為學院建設出一份力。

除了對青年教師的授課能力進行培養(yǎng)外，部門還十分注重對青年教師管理能力的培養(yǎng)。我們的主要做法是，以老帶新，放手使用。本部門有幾位老同志，他們在教學管理第一線已經(jīng)工作了多年，具有豐富的教學管理經(jīng)驗。發(fā)揮他們的特長，把他們的管理經(jīng)驗傳授給年輕的同志，是本部門今年上半年青年教師培養(yǎng)工作中的另一項重點內(nèi)容。目前，本部門幾名老同志都帶有年輕同志作為自己的助手，在實際工作中，年輕的同志從老同志那里學到了不少的有益的東西，對提高他們的管理經(jīng)驗起到了很好的作用。

五、幾點體會：

1、要想搞好工作，就必須搞好部門的團隊建設。這就必須在部門內(nèi)部樹立全局意識和一盤棋觀念，部門內(nèi)各崗位職責要分明，但工作不能分你我，要講團結(jié)，講團隊精神，要互相補臺、補位，全科擰成一股繩，才能把工作搞上去。

2、管理要嚴格。加強日常管理是搞好部門工作的關(guān)鍵，要以制度管人，嚴格要求。松是害，嚴是愛，只有一切都按規(guī)章制度辦事，才能減少和杜絕工作中的失誤。

3、要有創(chuàng)新精神，不能墨守成規(guī)，思想僵化。要有與時俱進勇于開拓的精神，要充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，廣開思路。原地踏步是沒有出路的，只有看得高，想得遠，部門的工作才能上一個臺階。

六、下半年的主要工作：

1、完成黨校學歷教育的收尾工作；2、做好集團素質(zhì)建設工程各項培訓工作；3、完成201*級工程碩士招生工作；4、完成短期書法培訓相關(guān)工作；

5、推進“學分銀行計劃”項目課程改革工作；6、推進素質(zhì)建設工程各項培訓師資庫的建立工作；7、完成教學檢查工作；8、繼續(xù)推進青年教師培養(yǎng)工作。

201*年是一個新的起點，我們必將加倍努力，在做好本職工作的同時不斷提高知識技能和管理水平，完善部門內(nèi)部建設。我們一定不會辜負學院領(lǐng)導給予我們的信任、支持和鼓勵，為為燃氣學院的發(fā)展，做出我們的貢獻。

基礎培訓部

201*年5月29日

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