銀行從業(yè)人員職業(yè)操守總結(jié)報(bào)告
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》學(xué)習(xí)心得
員工是合規(guī)文化的主體。人是社會(huì)各種實(shí)踐的主體,合規(guī)文化建設(shè)必須以人為本,合規(guī)文化的形成與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關(guān)系。在國(guó)外,銀行業(yè)普遍重視員工的職業(yè)操守規(guī)范,新入行員工必須經(jīng)過嚴(yán)格的以操守為核心的合規(guī)政策培訓(xùn),考試合格并在勞動(dòng)合同中簽署嚴(yán)格遵守操守等相關(guān)內(nèi)容后,才能夠正式成為銀行業(yè)從業(yè)人員。在國(guó)內(nèi),近年來銀行業(yè)也從案件頻發(fā)中,逐步認(rèn)識(shí)到規(guī)范員工職業(yè)操守的重要性。但從業(yè)人員的素質(zhì),特別是職業(yè)操守已跟不上改革與發(fā)展的步伐,“重業(yè)務(wù)發(fā)展,輕員工管理”的思想還沒有根本轉(zhuǎn)變,其結(jié)果是違規(guī)操作行為時(shí)有發(fā)生商業(yè)賄賂行為屢禁不止,大、要案不能遏制。
提高全員職業(yè)操守執(zhí)行是強(qiáng)化合規(guī)管理的前提。那么要加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),防控案件,從根本上解決人員不盡職、不履責(zé)的問題,必須從合規(guī)文化的基礎(chǔ)抓起,從職業(yè)操守抓起,首先要解決思想意識(shí)問題。思想是行動(dòng)的指南,針對(duì)當(dāng)前員工以誠(chéng)信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價(jià)值理念還沒有樹立起來,職業(yè)操守方面的教育做得不夠,一些員工合規(guī)意識(shí)淡薄的狀況,目前必須下大力氣抓好對(duì)各級(jí)行管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,加強(qiáng)對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn),使全員清楚各自崗位的操作規(guī)范行為,要會(huì)背,能懂,牢記于心,嚴(yán)格執(zhí)行。
使全員明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī),甚至違法,使全員認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及嚴(yán)重后果。形成一個(gè)人人講合規(guī),行行抓內(nèi)控的文化氛圍。其次,增強(qiáng)職業(yè)操守各項(xiàng)制度執(zhí)行力。目前,我行現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有,而是得不到貫徹執(zhí)行。職業(yè)操守是從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的職業(yè)行為,反映員工最基本的職業(yè)素質(zhì),每個(gè)銀行員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行。針對(duì)制度執(zhí)行力較弱的問題,目前農(nóng)業(yè)系統(tǒng)正在升展增強(qiáng)執(zhí)行力教育活動(dòng),并將在全行推行員工合規(guī)操作積分管理,使廣大員工規(guī)范行為,合規(guī)操作,有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》明確規(guī)定銀行業(yè)從業(yè)六條基本準(zhǔn)則:一是誠(chéng)實(shí)信用。從業(yè)人員應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事,品行正直,恪守誠(chéng)實(shí)信用。品行正直是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求,也是維護(hù)銀行聲譽(yù)的根本所在。
三是專業(yè)勝任。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)、資格與能力。這是從業(yè)的基本前提.銀行業(yè)務(wù)隨著社會(huì)發(fā)展、市場(chǎng)需求的變化也在不斷發(fā)展變化,從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識(shí)和技能,才能適應(yīng)崗位工作的需要。
四是勤勉盡職。從業(yè)人員不僅要具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能,更要有一個(gè)勤勉謹(jǐn)慎的良好工作態(tài)度.在業(yè)務(wù)操作中,要認(rèn)真履行崗位職責(zé),勤勉謹(jǐn)慎,仔細(xì)認(rèn)真,避免差錯(cuò),做一名稱職的銀行業(yè)從業(yè)人員。
五是保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私。保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密,是銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)。客戶商業(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴(yán)格保護(hù)既是法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,也是避免客戶損失、維護(hù)銀行聲譽(yù)的必然要求。
擴(kuò)展閱讀:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得體會(huì)
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)方案
一、活動(dòng)的意義
開展銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱宣傳教育活動(dòng))是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)201*年文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)內(nèi)容之一,旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為,提高銀行從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)誠(chéng)信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價(jià)值理念,建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)編輯出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》已經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)第六次會(huì)員大會(huì)審議通過。為了幫助廣大銀行從業(yè)人員學(xué)習(xí)、理解、掌握進(jìn)而踐行職業(yè)操守規(guī)定,協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)操守編寫小組編寫了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》,對(duì)操守具體條文逐一進(jìn)行闡述,選擇若干現(xiàn)實(shí)事例進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并附上相關(guān)法律法規(guī),基本做到了切合實(shí)際,通俗易懂,便于學(xué)習(xí)掌握,已經(jīng)有關(guān)專家審閱。在此次活動(dòng)中,由協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織印刷出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》,各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行組織征訂,下發(fā)銀行從業(yè)人員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
(二)深入開展《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀學(xué)習(xí)活動(dòng)
各銀行首先組織員工自學(xué)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀,在員工自學(xué)的基礎(chǔ)上,銀行組織培訓(xùn),結(jié)合本行現(xiàn)行規(guī)章制度向銀行從業(yè)人員進(jìn)行宣講,使廣大銀行員工熟知和掌握具體條文,指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)行為。
各銀行要將《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀的學(xué)習(xí)與本行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合在一起,積極推動(dòng)銀行誠(chéng)信自律和精神文明建設(shè)。
活動(dòng)后期,由地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織學(xué)習(xí)測(cè)試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,統(tǒng)計(jì)測(cè)試的參與情況和成績(jī),據(jù)此評(píng)選先進(jìn)組織獎(jiǎng)。
(三)組織開展宣傳活動(dòng)
各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)和各會(huì)員銀行利用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳工作,在網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)上登載和宣傳《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀,以及銀行領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí)體會(huì)的文章,促進(jìn)宣傳教育活動(dòng)的廣泛開展,樹立和提升銀行服務(wù)形象。
三、時(shí)間安排
宣傳教育活動(dòng)自201*年5月12日開始,5月至6月為學(xué)習(xí)和宣傳期,6月底組織考試。四、活動(dòng)組織及要求
(一)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作。
(二)各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織本地區(qū)開展宣傳教育活動(dòng),通過組織考試檢驗(yàn)從業(yè)人員學(xué)習(xí)效果,評(píng)選和表?yè)P(yáng)先進(jìn)組織單位。
(三)各會(huì)員行負(fù)責(zé)組織本行各機(jī)構(gòu)積極參加宣傳教育活動(dòng),抓好活動(dòng)內(nèi)容和方案的落實(shí)。(四)各會(huì)員及準(zhǔn)會(huì)員單位應(yīng)健全宣傳教育活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),發(fā)揮指導(dǎo)作用,保證宣傳教育活動(dòng)取得實(shí)效。(五)各會(huì)員及準(zhǔn)會(huì)員單位要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題,認(rèn)真編寫統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。活動(dòng)結(jié)束后認(rèn)真總結(jié),形成完整的總結(jié)報(bào)告,于201*年7月15日前上報(bào)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)。附件:(1)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學(xué)習(xí)測(cè)試情況統(tǒng)計(jì)表
(2)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)表附件(1)
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守學(xué)習(xí)測(cè)試情況統(tǒng)計(jì)表單位名稱:填報(bào)日期:
參加測(cè)試單位參加測(cè)試人數(shù)從業(yè)人員總?cè)藬?shù)平均成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中層以上人員基層人員測(cè)試匯總:參加單位數(shù)();參加總?cè)藬?shù)();從業(yè)人員總數(shù)()。測(cè)試情況分析:
填表人:聯(lián)系電話:
說明:1、會(huì)員單位匯總轄屬各機(jī)構(gòu)情況,準(zhǔn)會(huì)員單位匯總各會(huì)員單位情況,XX年7月15日前上報(bào)。2.評(píng)價(jià)由地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)對(duì)該單位的卷面成績(jī)、參加人數(shù)的覆蓋率的統(tǒng)計(jì),以及通過檢查、評(píng)比等作出。
3.測(cè)試情況分析填寫測(cè)試活動(dòng)的效果、取得的經(jīng)驗(yàn)、意見和建議。
附件(2)
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)表單位名稱:填報(bào)日期:
開展活動(dòng)日期活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)參加對(duì)象或范圍參加人數(shù)取得的效果先進(jìn)組織獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果:
對(duì)活動(dòng)的意見或建議:填表人:聯(lián)系電話:
說明:1.會(huì)員單位填報(bào)本單位及轄屬機(jī)構(gòu)開展宣傳教育活動(dòng)的情況。準(zhǔn)會(huì)員單位填報(bào)本單位和所屬會(huì)員單位開展宣傳教育活動(dòng)的情況。XX年7月15日前上報(bào)。
2.先進(jìn)組織獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果:準(zhǔn)會(huì)員單位填報(bào)評(píng)選結(jié)果;會(huì)員單位填報(bào)本單位轄屬機(jī)構(gòu)被評(píng)情況。
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