ln供電公司年度創(chuàng)先工作總結(jié)

創(chuàng)新思維保落地真抓實(shí)干促發(fā)展

引言

201*年是“十二五”開局之年，是落實(shí)南方電網(wǎng)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，也是我局從國內(nèi)領(lǐng)先向國際先進(jìn)邁進(jìn)的第一年。這一年，**局緊緊圍繞戰(zhàn)略落地、全面推進(jìn)一體化的原則，以“規(guī)范、高效、減負(fù)”為目標(biāo)，按照“全面承接、管理落地、化繁為簡、持續(xù)改進(jìn)”的工作思路，瞄準(zhǔn)“201*年建成國際先進(jìn)水平供電局”的目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，以系統(tǒng)的思維、創(chuàng)新的舉措、扎實(shí)的工作積極成為全局推動(dòng)戰(zhàn)略落地、率先實(shí)現(xiàn)國際先進(jìn)供電企業(yè)的主力軍。

上篇?jiǎng)?chuàng)新思維、中長期戰(zhàn)略落地碩果紛呈一、業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)一體化模式

“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的管理模式已被網(wǎng)公司認(rèn)為是推進(jìn)一體化、精益化管理的方向，201*年，我們在收獲**配網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書實(shí)踐的基礎(chǔ)上，著重在主網(wǎng)生產(chǎn)、行政辦公業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了深化和推廣，并且進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、主（配）網(wǎng)作業(yè)表單的信息固化。以安全生產(chǎn)領(lǐng)域?yàn)槔�，我們建立了以“安全、高效、�?jīng)濟(jì)運(yùn)行”為目標(biāo)的“六大核心能力”+“六大支撐手段”的業(yè)務(wù)管理體系，承接省公司的戰(zhàn)略實(shí)施思路和戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)，編制安全生產(chǎn)領(lǐng)域一體化戰(zhàn)略落地路徑圖，將發(fā)展戰(zhàn)略的五大核心業(yè)務(wù)能力逐級分解落實(shí)到生產(chǎn)班組，通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)書實(shí)現(xiàn)落地。主網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書將網(wǎng)、省公司的規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和流程轉(zhuǎn)化成為每個(gè)工作崗位上可操作的工作步驟，具體表現(xiàn)就是“流程+表單”，這不僅確保了上級要求的剛性執(zhí)行和有效落地，也極大地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的簡約化。

配網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書已完成信息固化，并于10月份通過功能驗(yàn)收，在五個(gè)區(qū)局進(jìn)行試用。主網(wǎng)現(xiàn)場作業(yè)表單目前已經(jīng)在全局范圍內(nèi)各生產(chǎn)單位試點(diǎn)應(yīng)用，全年累計(jì)執(zhí)行電子作業(yè)表單3532份，配網(wǎng)現(xiàn)場作業(yè)表單已經(jīng)在5個(gè)區(qū)局30個(gè)供電所全面正式運(yùn)行，系統(tǒng)累計(jì)執(zhí)行電子作業(yè)表單4100份。

二、班組建設(shè)邁向精益化軌道

以貫徹應(yīng)用省公司班組一體化手冊為契機(jī)，建立健全班組業(yè)務(wù)規(guī)范化管理機(jī)制，通過統(tǒng)一的職責(zé)、流程、業(yè)務(wù)規(guī)范等嚴(yán)格控制班組業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入及過程管理，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理向簡約化、精益化的轉(zhuǎn)變。編制完成班組一體化總體規(guī)劃，結(jié)合班組工作量調(diào)研成果，針對班組調(diào)研得出的“三類工作”情況，采取“刪減非相關(guān)工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)支持工作、規(guī)范核心業(yè)務(wù)工作”的思路，努力減少生產(chǎn)管理過程中的無效勞動(dòng)，力求實(shí)現(xiàn)“規(guī)范、高效、減負(fù)”。召開班組業(yè)務(wù)梳理優(yōu)化研討會(huì)，組織生產(chǎn)線、營銷線對班組提出的問題逐一進(jìn)行討論分析，整理出班組業(yè)務(wù)優(yōu)化意見，對**電網(wǎng)公司班組一體化工作手冊進(jìn)行優(yōu)化，形成《班組一體化工作手冊（優(yōu)化版）》，預(yù)計(jì)10月底前完成試用，年底前根據(jù)試用情況對工作手冊完善并正式印發(fā)執(zhí)行。三、系統(tǒng)承接戰(zhàn)略落地，全力推動(dòng)企業(yè)邁向國際先進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)201*年，與**、**一道，率先實(shí)現(xiàn)國際先進(jìn)供電企業(yè)目標(biāo)，在局統(tǒng)一部署下，立足我局發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)謀劃，啟動(dòng)“貫徹落實(shí)中長期發(fā)展戰(zhàn)略，率先達(dá)到國際先進(jìn)實(shí)施方案”項(xiàng)目。方案編制歷時(shí)3個(gè)多月，在各相關(guān)職能部門的大力協(xié)助下，經(jīng)多次訪談、研討、修改完善，形成率先達(dá)到國際先進(jìn)總體方案及八項(xiàng)重點(diǎn)突破領(lǐng)域方案，描繪“十二五”發(fā)展藍(lán)圖。方案以貫徹落實(shí)網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略為主旨，緊緊圍繞省公司貫徹戰(zhàn)略路徑圖，以國際化的視野，從五個(gè)核心能力出發(fā)，量化國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，抓住標(biāo)桿補(bǔ)短板，抓住指標(biāo)促改善，科學(xué)設(shè)定了未來五年的發(fā)展方向，提出了率先達(dá)到國際先進(jìn)的總體實(shí)施路徑和八項(xiàng)重點(diǎn)突破領(lǐng)域的實(shí)施舉措。與以往創(chuàng)先方案相比，在五個(gè)方面取得突破：一是結(jié)合五個(gè)核心能力和地市供電局定位，科學(xué)設(shè)定國際先進(jìn)衡量指標(biāo)；二是以國際視野，分領(lǐng)域選取國際標(biāo)桿；三是找準(zhǔn)短板，制定聯(lián)動(dòng)提升策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合最優(yōu)；四是按任務(wù)分年度詳細(xì)制定實(shí)施舉措，具備可操作性。五是先行先試，力爭成為省公司推動(dòng)地市供電局向國際先進(jìn)邁進(jìn)的范本。

下篇真抓實(shí)干、高質(zhì)效完成全年工作任務(wù)201*年**局以提高配網(wǎng)供電可靠率為總抓手，緊緊圍繞客戶服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)營、電網(wǎng)發(fā)展、價(jià)值創(chuàng)造、發(fā)展支持五大核心領(lǐng)域，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)推進(jìn)，業(yè)務(wù)水平呈現(xiàn)出科學(xué)、高效的發(fā)展勢頭，各條戰(zhàn)線的工作卓有實(shí)效�？蛻舴�務(wù)能力領(lǐng)域，建立客戶滿意度指標(biāo)考核體系和全員客戶服務(wù)體系，加快95598問題解決中心建設(shè)，上半年來電接通率為96.87%。在收費(fèi)方面創(chuàng)新收費(fèi)方式，大量實(shí)現(xiàn)電子繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)易，電費(fèi)回收繼續(xù)保持全省領(lǐng)先。簡化報(bào)裝手續(xù)，為客戶提供體貼便捷的“一站妥”服務(wù)模式，推行“新居點(diǎn)亮”措施，加快業(yè)擴(kuò)工程配套實(shí)施進(jìn)度。積極開展**電網(wǎng)公司電能量數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，計(jì)量中心建設(shè)成**試點(diǎn)。電力需求側(cè)管理成為全國試點(diǎn)。

電網(wǎng)運(yùn)營能力領(lǐng)域，營銷、生產(chǎn)、基建三線聯(lián)動(dòng)，攜手抓實(shí)供電可靠性管理，局連續(xù)兩年被評為全國供電可靠性B級金牌企業(yè)，在此基礎(chǔ)上開展了可靠性規(guī)劃，特別在提升配網(wǎng)可轉(zhuǎn)功率方面找突破，使可靠性管理再上臺(tái)階；在全國有序用電會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，被國家發(fā)改委列為全國電力需求側(cè)管理三個(gè)綜合試點(diǎn)城市之一。編制主網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，將安全風(fēng)險(xiǎn)體系要素融入到表單的每個(gè)工作步驟中，確保體系要素與日常工作的結(jié)合，配網(wǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書實(shí)現(xiàn)信息固化。

電網(wǎng)發(fā)展能力領(lǐng)域，“630”前勝利投運(yùn)了220千伏世龍站東、南側(cè)出線；220千伏鵝村變電站被網(wǎng)公司選為推廣質(zhì)量控制WHS標(biāo)準(zhǔn)和安全文明檢查標(biāo)準(zhǔn)的示范點(diǎn)；500千伏江門換流站至**站線路工程，已獲得**區(qū)政府對線行方案的確認(rèn)批文。以線損異常率全過程的管理，促基礎(chǔ)管理、工作質(zhì)量的全面提升，線損差異率較去年大幅下降6.81%。

價(jià)值創(chuàng)造能力領(lǐng)域，全面完成163億元的主網(wǎng)固定資產(chǎn)清查；資產(chǎn)報(bào)廢凈值率持續(xù)降低；歷年遺留保險(xiǎn)賠案全部結(jié)清；企業(yè)級資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)順利上線；電費(fèi)收入集約化管理取得重大突破；農(nóng)電資產(chǎn)清查順利完成。預(yù)算管理向精益化邁進(jìn)，構(gòu)建科學(xué)的預(yù)算形成機(jī)制和全方位的執(zhí)行反饋機(jī)制。加強(qiáng)環(huán)境分析，加強(qiáng)“業(yè)財(cái)聯(lián)動(dòng)”，拓寬廣度深度，充分運(yùn)用表單化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造經(jīng)營分析品牌。

發(fā)展支持能力領(lǐng)域，拓寬視野，開啟對標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)歷年之最，全年度參與對標(biāo)人數(shù)達(dá)680余人次，前往新加坡、北京、上海、杭州等國內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)，廣泛開展多專業(yè)、多層次的對標(biāo)活動(dòng)。與韶關(guān)8個(gè)、清遠(yuǎn)5個(gè)縣級供電子公司簽訂了創(chuàng)先幫扶協(xié)議，互學(xué)互惠，有效促進(jìn)了**電網(wǎng)管理水平的整體提升。

在人力資源管理方面，制定了干部隊(duì)伍和技術(shù)技能人才隊(duì)伍建設(shè)綱要，從制度上保證“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略落地；建立了高技術(shù)、高技能人才以及高學(xué)歷員工補(bǔ)貼機(jī)制，鼓勵(lì)員工隊(duì)伍學(xué)技術(shù)、快成長。上半年共提拔任用和調(diào)整交流優(yōu)秀干部109人次。編制《工程審計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書》，開展《電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控課題》研究，推進(jìn)內(nèi)控管理出實(shí)效。

在信息化建設(shè)方面，數(shù)字供電集成建設(shè)在廣、深、佛三個(gè)試點(diǎn)地市局中先行通過省公司驗(yàn)收；啟動(dòng)國家ITSS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)績效指標(biāo)的量化。黨建工作走出了新路子，找準(zhǔn)幸福企業(yè)的建設(shè)方向，舉辦首屆“青年才藝達(dá)人”大賽、“三八”聯(lián)歡晚會(huì)、員工中秋晚會(huì)等各類活動(dòng)，營造和諧快樂的文化氛圍。

結(jié)語回首201*，**供電局懷著對創(chuàng)先夢想的追求，以求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度和敢于超越的氣魄，成就了企業(yè)發(fā)展史上又一個(gè)里程碑。

展望201*，**將沿著創(chuàng)先發(fā)展的大路繼續(xù)昂首前行，以“服務(wù)好、管理好、形象好”為指引，朝著創(chuàng)建“一體化、精益化”的國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)闊步前行！

擴(kuò)展閱讀：“專題創(chuàng)先”工作方案大綱

“專題創(chuàng)先”工作方案大綱

（供參考）

為落實(shí)省公司201*年工作會(huì)議精神和201*年創(chuàng)先工作計(jì)劃，我局按照省公司部署，結(jié)合我局實(shí)際，選取“”作為專題，作為全年創(chuàng)先工作的切入點(diǎn)和突破點(diǎn)。制定工作方案如下：

一、制定依據(jù)（或指導(dǎo)思想）1、省公司201*年工作會(huì)議材料2、省公司201*年創(chuàng)先工作計(jì)劃3、二、工作目標(biāo)

1、指標(biāo)（或其他管理環(huán)節(jié)）達(dá)到管控目標(biāo)2、完成“”專題創(chuàng)先案例報(bào)告3、

三、工作思路（可選）

1、工作開展擬采用的方式、方法2、四、組織措施

1、“專題創(chuàng)先”開展的工作機(jī)構(gòu)，成員單位2、各成員單位職責(zé)五、工作內(nèi)容及時(shí)間安排

參考方式一：第一階段（？月-？月）做什么，完成什么

第二階段（？月-？月）做什么，完成什么

第N階段形成案例報(bào)告

參考方式二：各局自定，但要講清楚本局如何開展工作，關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志要搞清楚。

五、保障措施

1、保證專題創(chuàng)先工作進(jìn)度所采取的措施，如納入考核、例會(huì)制度、定期檢查等。

附件：“專題創(chuàng)先”工作計(jì)劃表

注：列出開展中的重點(diǎn)工作任務(wù)和重要環(huán)節(jié)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間和完成標(biāo)志。

友情提示：本文中關(guān)于《ln供電公司年度創(chuàng)先工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，ln供電公司年度創(chuàng)先工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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