201*年度商場(chǎng)點(diǎn)電腦部個(gè)人總結(jié)結(jié)

201*年度個(gè)人工作總結(jié)

201*年6月底我入職以來(lái)，在奧特萊斯分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在財(cái)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)中，我在工作方面獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。和大家一起克服時(shí)間緊，任務(wù)繁雜等困難。發(fā)揚(yáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，犧牲小我的優(yōu)良作風(fēng)。圓滿完成了開(kāi)業(yè)任務(wù)，并繼續(xù)使奧特萊斯分公司整體弱電系統(tǒng)一步步走向完善�，F(xiàn)將這段時(shí)間來(lái)我的工作情況做如下總結(jié)：一、年度工作情況：我的工作主要有以下幾個(gè)方面。

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握本司使用的銷(xiāo)售系統(tǒng)，服務(wù)器知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。并能靈

活運(yùn)用到日常營(yíng)運(yùn)當(dāng)中，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。保證公司系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和故障的排除。主要學(xué)習(xí)的系統(tǒng)有科傳系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、日常辦公、門(mén)禁系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等等。2、我司目前總共有進(jìn)50多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的頻率較

高，主要故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，導(dǎo)致系統(tǒng)文件受損，從而系統(tǒng)崩潰。3、店鋪的交鋪、裝修驗(yàn)收、弱電施工監(jiān)測(cè)、店鋪日常維護(hù)等。

4、辦公區(qū)域內(nèi)，同事們?nèi)粘＾k公所遇到問(wèn)題的解決，保證局域網(wǎng)、打印設(shè)備、

通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件、會(huì)議設(shè)備的正常使用。

5、撰寫(xiě)各類(lèi)操作手冊(cè)、信息周報(bào)、培訓(xùn)文檔、會(huì)議紀(jì)要等文檔和表格6、努力完成各位領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)，做好公司規(guī)定的本職工作。二、存在的不足以及改進(jìn)措施

作為剛?cè)肼毑痪玫男聠T工，又面臨公司搬家、開(kāi)業(yè)等重大任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)們給我的幫助是無(wú)微不至的，這對(duì)我更快的融入集體很有幫助。努力完成工作的同時(shí)，也還存在著許多不足的地方。1、完善管理

隨著緊張的開(kāi)業(yè)過(guò)程結(jié)束，對(duì)我司的網(wǎng)絡(luò)管理、通訊管理、計(jì)算機(jī)硬件管理、店鋪系統(tǒng)管理等都應(yīng)該逐步制定出細(xì)致的管理制度或者規(guī)范，使我們的工作逐漸細(xì)致化、規(guī)范化。對(duì)提高工作效率，減少故障發(fā)生都有很多好處。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

我所做的工作涉及面很廣，經(jīng)常遇到新難題、新設(shè)備、新知識(shí)。需要不斷的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能更好的做好工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。三、201*年目標(biāo)計(jì)劃

我的崗位作為公司一個(gè)服務(wù)器性崗位，下一年度的工作重點(diǎn)主要有一下兩點(diǎn)：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)顧客、對(duì)店鋪、對(duì)同事，都要做到有問(wèn)題、有任務(wù)找到我，就盡全力為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)，能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題絕對(duì)不拖后，今天的問(wèn)題絕不拖到明天。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事和睦相處。

3、努力完成對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等的維護(hù)工作，凈化網(wǎng)絡(luò)、讓公司的所有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)都能健康的運(yùn)行，為公司創(chuàng)造更大效益。

雖然取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍存在著差距和不足。問(wèn)題的存在不同程度地影響著我們的工作。今后，我將堅(jiān)決加以糾正和改進(jìn)，以不斷適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，開(kāi)創(chuàng)新局面。

奧特萊斯分公司劉德璽201*.1.

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電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

我們每個(gè)人都在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間201*年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。

回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、基本工作

跟進(jìn)資料、變價(jià)、打價(jià)簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設(shè)備維護(hù)、電子秤的維護(hù)、處理一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題以及協(xié)助各部門(mén)的工作。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后及時(shí)處理銷(xiāo)售流水單協(xié)助前臺(tái)核對(duì)收銀數(shù)據(jù)，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會(huì)受影響。做每月的進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表、統(tǒng)計(jì)每月供應(yīng)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財(cái)務(wù)跟供應(yīng)商對(duì)賬。每個(gè)季度協(xié)助賣(mài)場(chǎng)做好盤(pán)點(diǎn)工作，并處理好盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們?cè)趯?duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí)，堅(jiān)持按照設(shè)備的操作流程進(jìn)行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務(wù)器，因?yàn)檫B網(wǎng)，主要工作是對(duì)病毒的防范，規(guī)定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務(wù)器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時(shí)我們堅(jiān)持定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行病毒查殺操作。定期對(duì)辦公電腦進(jìn)行查殺，確保內(nèi)網(wǎng)安全。二、工作中的問(wèn)題

1、人員的培訓(xùn)較少，單位組織有針對(duì)性的培訓(xùn)不夠，加上人員變動(dòng)大對(duì)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，有些不能夠做到細(xì)化，只能停留在表面。2、由于商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間比較久，設(shè)備比較落后，故障率也高，對(duì)工作有一定的影響。三、201*年的工作計(jì)劃

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)獨(dú)立自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的精神，盡可能的對(duì)電腦部人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、進(jìn)一步細(xì)分職責(zé)，我們要充分認(rèn)識(shí)和明確各自的職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標(biāo)，強(qiáng)化我們的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，進(jìn)一步完善操作流程。3、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器的維護(hù)，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)作。4、維護(hù)好辦公設(shè)備，確保各部門(mén)的工作順利進(jìn)行。5、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)性。6、協(xié)助好各部門(mén)的工作，提供各部門(mén)需要的數(shù)據(jù)。

7、在今后的工作中，將努力彌補(bǔ)不足，腳踏實(shí)地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭(zhēng)在新一年的工作取得更大的進(jìn)步。

電腦部：XXX

201*-1-

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