河池東收費(fèi)站收費(fèi)四班201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

河池東收費(fèi)站收費(fèi)四班

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，是六宜路建成通車(chē)開(kāi)局之年，是河池東收費(fèi)站籌備組建之年。河池東收費(fèi)站收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹和落實(shí)河池高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司和宜州分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在河池東收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下，收費(fèi)四班全體成員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅(jiān)克難，使得班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。下面，我從以下幾個(gè)方面對(duì)收費(fèi)四班全年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、201*年度主要工作

1.深化班組文明服務(wù)工作。河池東收費(fèi)站地處河池高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“河池公司”）機(jī)關(guān)大院附近，是河池公司重點(diǎn)打造的窗口形象站，目前，河池東收費(fèi)站仍是六宜路通往河池市區(qū)的唯一一個(gè)收費(fèi)站。班組成員能認(rèn)真做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的文明服務(wù)工作，微笑迎接過(guò)往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為河池東收費(fèi)站樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

2.強(qiáng)化班組堵漏增收能力。收費(fèi)四班全體成員認(rèn)真履行好公司“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作思路，嚴(yán)厲整治收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的逃費(fèi)車(chē)輛，遇到違規(guī)過(guò)磅車(chē)輛時(shí)能及時(shí)要求司機(jī)重新過(guò)磅，對(duì)大車(chē)小標(biāo)客車(chē)能及時(shí)糾正后按正確車(chē)型收費(fèi)放行，杜絕了通行費(fèi)大量流失的情況發(fā)生。

3.提升班組業(yè)務(wù)知識(shí)水平。班組成員能利用大夜班車(chē)流量較少的時(shí)間段積極學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。4.提高班組整體形象價(jià)值。班組成員能自覺(jué)遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊(duì)列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無(wú)關(guān)的物品。

5.增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護(hù)好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話語(yǔ)，不做不利于團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)。

二、存在的問(wèn)題和不足

1.班組部分成員當(dāng)月?lián)Q班太過(guò)頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當(dāng)月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時(shí)未能及時(shí)寫(xiě)好換班條或告知班長(zhǎng)，影響了班組的管理和班組建設(shè)進(jìn)度。

2.班組部分成員未能在規(guī)定時(shí)間到達(dá)結(jié)算室接班，遇到收費(fèi)車(chē)道車(chē)輛擁堵時(shí)未能及時(shí)開(kāi)足車(chē)道，交接班時(shí)速度緩慢。

3.班組部分成員收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)仍不扎實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)遇到特殊情況時(shí)未能及時(shí)有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費(fèi)班長(zhǎng)解決。

4.班組部分成員當(dāng)班時(shí)間經(jīng)常出入收費(fèi)亭，在崗期間工作不踏實(shí)。5.班組部分成員出入亭子時(shí)未能穿上反光衣、鎖好門(mén)窗、大夜班聽(tīng)到緊報(bào)響后未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況。三、201*年度工作計(jì)劃

201*年，收費(fèi)四班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)河池東站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面加大力度，力爭(zhēng)打造出了一支收費(fèi)業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M(jìn)班組，做到“東站一流、公司知名”。

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后門(mén)收費(fèi)站團(tuán)支部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一年來(lái)，在站和公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，青年團(tuán)員的積極配合下，后門(mén)站團(tuán)支部緊緊圍繞收費(fèi)管理這項(xiàng)中心開(kāi)展工作，以青年思想教育為重點(diǎn)、以強(qiáng)化自身建設(shè)為關(guān)鍵、以服務(wù)青年成長(zhǎng)成才為突破口、以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年團(tuán)員開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為后門(mén)收費(fèi)站全面完成各項(xiàng)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、堅(jiān)持務(wù)實(shí)基礎(chǔ)與活躍基層并重后門(mén)站團(tuán)支部按照構(gòu)建育人型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型、創(chuàng)新型團(tuán)組織的新時(shí)期要求，打基礎(chǔ)，抓班子，全面加強(qiáng)團(tuán)的思想、組織、隊(duì)伍和機(jī)制建設(shè)。樹(shù)立各類(lèi)型青年員工典型，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的良好氛圍。二、民主選舉支部成員，提高團(tuán)支部組織活力201*年5月，在公司團(tuán)委和后門(mén)第四黨支部的支持和監(jiān)督下，后門(mén)收費(fèi)站團(tuán)支部干部進(jìn)行了換屆選舉。首先在職工中進(jìn)行了民意測(cè)驗(yàn)，將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人，然后在支部大會(huì)上采用民主投票的方式選出支部書(shū)記、組織委員、宣傳委員、文體委員和生活委員，組成了目前團(tuán)支部班子成員。由團(tuán)支部書(shū)記負(fù)責(zé)團(tuán)支部日常行政工作，策劃各階段具體活動(dòng)，各支部委員各司其職、分工明確，提高了團(tuán)支部組織活力和運(yùn)轉(zhuǎn)能力。團(tuán)支部成員間團(tuán)結(jié)一心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到了模范表率作用，提升了團(tuán)干部的感召力。三、堅(jiān)持服務(wù)與履行職能并重以服務(wù)收費(fèi)管理工作為核心，引領(lǐng)青年員工積極投身“一路暢行”品牌建設(shè)。廣大團(tuán)員青年在“一路暢行”營(yíng)運(yùn)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，在提升營(yíng)運(yùn)管理水平和管理創(chuàng)新上起了極其重要的作用。在“五.四青年”節(jié)和“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，團(tuán)支部堅(jiān)持開(kāi)展“便民服務(wù)日”活動(dòng)，為司乘人員提供青年志愿貼心服務(wù)。四、加強(qiáng)紀(jì)律學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)廉潔從業(yè)在“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”期間，支部組織全體團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、觀看紀(jì)律教育警示片，為增強(qiáng)制度管理、職業(yè)規(guī)范和防貪反腐起警示意識(shí)教育，讓團(tuán)員更加清楚的認(rèn)識(shí)到自身崗位的工作性質(zhì)和守法意識(shí)。五、學(xué)習(xí)取經(jīng)，完善自我為提升支部工作、支部建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。4月26日，與駐后門(mén)邊防派出所進(jìn)行青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流，與邊防武警協(xié)同開(kāi)展“萬(wàn)號(hào)帶萬(wàn)企”全省青年文明號(hào)結(jié)對(duì)幫帶非公企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)和省屬企業(yè)共青團(tuán)青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎慶建團(tuán)90周年教育活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。5月19號(hào)，開(kāi)展支部生活會(huì)，互相學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先和交流總結(jié)支部日常工作。在開(kāi)展團(tuán)員工作過(guò)程中，既加深了員工之間的感情，又讓員工體驗(yàn)到以站為家，推動(dòng)支部工作向前的動(dòng)力。五、文體兼?zhèn)�，�?lì)練團(tuán)員，感悟集體年度中，支部宣傳小組共向公司報(bào)道好人好事、支部活動(dòng)超15篇。同時(shí)，支部在第四黨支部和后門(mén)收費(fèi)站工會(huì)的大力支持下，多次組織團(tuán)員與沿線兄弟站開(kāi)展了籃球友誼賽；支部團(tuán)建工作交流、站區(qū)義務(wù)植樹(shù)和參加后門(mén)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、到敬老院學(xué)雷鋒送愛(ài)心、向路人開(kāi)展志年志愿等活動(dòng)。通過(guò)支部組織廣大青年團(tuán)員參與，讓青年團(tuán)員員工體會(huì)較深，受益良多�？偨Y(jié)后門(mén)團(tuán)支部在201*年度工作中，團(tuán)結(jié)站隊(duì)、友愛(ài)同誼，樂(lè)于奉獻(xiàn)、關(guān)心集體，為站隊(duì)文化建設(shè)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展做出最大綿力。201*年后門(mén)收費(fèi)站團(tuán)支部工作計(jì)劃結(jié)合后門(mén)站實(shí)際情況，圍繞公司團(tuán)委及營(yíng)運(yùn)工作重點(diǎn)，后門(mén)收費(fèi)站團(tuán)支部將在新的一年里繼續(xù)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)：一、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高組織能力，完善管理體系，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，讓團(tuán)支部工作充滿蓬勃生機(jī)和活力。定期召開(kāi)團(tuán)干例會(huì)，明確職責(zé)，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負(fù)其責(zé)，服務(wù)站隊(duì)及團(tuán)員青年，努力做好“上傳下達(dá)”的工作，使團(tuán)支部工作有條不紊的進(jìn)行。二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團(tuán)組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計(jì)劃、有安排，做到系列化、制度化，及時(shí)做好公司團(tuán)委及營(yíng)運(yùn)的各項(xiàng)宣傳工作。同時(shí)，不斷探索，繼續(xù)為團(tuán)員青年提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺(tái)。三、以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，提高廣大團(tuán)員青年的思想政治覺(jué)悟。通過(guò)座談、交流以及重溫團(tuán)課等多種形式，不斷鞏固全體團(tuán)員青年團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，努力提高全體團(tuán)員青年的道德素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，優(yōu)化團(tuán)員的思想先進(jìn)性。以團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)為契機(jī)，帶動(dòng)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、以公司團(tuán)委活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，配合后門(mén)收費(fèi)站工作建設(shè)，開(kāi)展各種有益身心發(fā)展、提高青年員工技能的活動(dòng)，深挖內(nèi)潛，挖潛增效，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)”的健康向上的企業(yè)文化氛圍。五、繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)以及戶外活動(dòng)等，放松心態(tài)，最大限度地調(diào)動(dòng)青年員工的積極性，更好地為企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)服務(wù)。在新的一年里，我們會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、提升自身素質(zhì)，凝聚合力、積極組織，緊扣公司團(tuán)委工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新支部工作，努力完成制定的各項(xiàng)目標(biāo)，爭(zhēng)取把后門(mén)收費(fèi)站團(tuán)支部的工作做得更好！

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