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周末總結(jié)

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周末總結(jié)

周末總結(jié)(第五、六周)

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周末總結(jié)

上周可以說是融入工作的第一周,在聽了眾多同事的銷售電話后,自己也慢慢形成了帶有鄭靜風格的電話話術(shù)。而且經(jīng)過一周的修正,也已經(jīng)漸漸被客戶所接受,被掛電話率隨之大大下降,最后信心也慢慢樹立起來,這要多虧各位好朋友的大力支持和鼓勵。

在上周的工作中難免也出現(xiàn)這樣或那樣的問題。比如說,電話量的極度不穩(wěn)定,在狀態(tài)比較好的時候能達到60個左右,但卻很多時候只有30多個,這嚴重對不起小蒙的熱心關(guān)懷和各位朋友的循循善誘。我究其原因大概分為兩大點::(1)找到的資料質(zhì)量忽好忽壞,比較差的資料常常聯(lián)系電話為空號,有時這種空號數(shù)量甚至出現(xiàn)多達30個,并且連續(xù)出現(xiàn)次數(shù)相當頻繁,這就導致了第2點原因的出現(xiàn),我在下面來解說。不過這種情況已經(jīng)被解決,辛虧殿輝推薦的一款常人軟件,不僅資料的詳細程度相當高,而且很少出現(xiàn)空號現(xiàn)象。(2)上面提到的連續(xù)的空號,和某些客戶的不耐煩態(tài)度,導致我心里情緒的起伏波動比較大,產(chǎn)生了這樣或那樣的電話抵觸心理,這時就會找找秀才和群森跟他們抱怨下客戶的種種過分的情況,在這過程中時間就不斷的流失。在這我關(guān)鍵要說的是,我的心態(tài)還沒有完全調(diào)整好,雖然我這人健忘,但如果類似的事情接連發(fā)生,我還是會受到相當?shù)挠∠,而其他朋友都已?jīng)寵辱不驚了,在這方面我還有好多東西需要向大家學習,爭取早日做到:登泰山,而心巍然不動。

這次的總結(jié)就寫到這,希望我們3區(qū)3部的各位好朋友在這周里天天心情愉快到爆掉!!

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