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物業(yè)實習(xí)工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 03:20:02 | 移動端:物業(yè)實習(xí)工作總結(jié)

物業(yè)實習(xí)工作總結(jié)

物業(yè)實習(xí)工作總結(jié)

我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司,至今已有一個月的時間。在公司,我被分配到品質(zhì)綜合管理部實習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的幫助、指導(dǎo)下,本著對公司負責(zé)、對自己負責(zé)的原則,我認真工作,不斷學(xué)習(xí),努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實習(xí)工作總結(jié):

在這期間,我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個方面的工作:了解公司基本情況,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,員工手冊,了解項目基本情況,協(xié)助部門成員做好部門各項工作。其中,協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書、北京碧桂園項目顧問服務(wù)方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單,但做起來需要耐心、用心和細心。

一個月的時間,說短不短,說長不長,但它可以使人改變很多,學(xué)到很多。剛開始感覺什么都是新的,什么都不會做,以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開始學(xué),有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務(wù)感覺都很吃力,而且一緊張,總會犯錯誤,給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩,慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移,在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的幫助、指導(dǎo)下,對投標(biāo)文件越來越理解,工作也越來越順利,學(xué)的東西越來越多,給自己增加了一些自信。同時,對自己缺點的認識越來越清楚。記得,剛開始編寫投標(biāo)文件,經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿,當(dāng)時隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開始做的時候,慢慢發(fā)現(xiàn)做投標(biāo)文件真的很難,他需要多方面的知識,有些知識雖然可以從網(wǎng)上獲得,但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累,需要在項目上實踐獲得。在編寫投標(biāo)文件期間,我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責(zé),安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標(biāo)準,物業(yè)方面的測算,投標(biāo)書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識,使我對物業(yè)有了進一步了解,進一步堅定了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。

人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學(xué)習(xí)工作過程中,我學(xué)到了許多:對計算機操作更加熟練,學(xué)會了word,excel的基本操作,了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫,工作時要認真、嚴謹,要有積極進取的心態(tài)。我也犯了一些錯誤:工作期間注意力不集中,經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時完成,工作過程經(jīng)常出錯。同時,我也進一步認識到自己的缺點:普通話不標(biāo)準,計算機操作不熟練,有觀點不敢發(fā)表,對物業(yè)不太了解。因此,在以后的工作過程中我要不斷研究方法,認真準備,改正錯誤,彌補不足,學(xué)習(xí)經(jīng)驗。糾正普通話,學(xué)習(xí)計算機知識,學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,敢于發(fā)表自己的觀點。

我是一個內(nèi)向的人,不善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以,我的工作做的不是太理想,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的良好方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。因此,在以后的學(xué)習(xí)工作中,要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,傾聽他們的教誨,發(fā)表自己的觀點,同時也要多接觸公司的其他同事。

有人曾說:一個人的性格決定一個人的興趣愛好,而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好:看書,旅游,打乒乓球。書是智慧的源泉,它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識,而且還可以營造出一片寧靜的天地,給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動,他不僅能夠鍛煉身體,而且能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力,使人感覺舒暢。

在這一個月的工作過程中,我對公司的管理、運營也有一定了解。我感覺公司管理、運營是科學(xué)合理的,但也需要進一步改進。因為物業(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè),它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化,樹立企業(yè)信譽,貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念,做好與業(yè)主的溝通交流。其次,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強員工方面的培訓(xùn),不斷提高員工的物業(yè)管理能力,提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最后,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強部門之間的協(xié)作交流,以便工作做得更好,達到預(yù)期目標(biāo)。

來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月,對公司各個方面還不是太了解,自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我,也希望公司能讓我們這批實習(xí)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理知識。在以后的工作中,我會認真工作,不斷學(xué)習(xí),改正錯誤,進一步了解公司,為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過一個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。希望實習(xí)結(jié)束以后,我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。

(本內(nèi)容來自言小范文網(wǎng)原文地址:)

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工作總結(jié)

自今年11月份應(yīng)聘分配到xxx物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將入職以來的工作情況做以匯報。

一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地了解了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,認真履行職責(zé)

(一)耐心細致地做好倉庫管理工作和商務(wù)中心二期大樓的前期摸排工作。

自接手倉庫管理工作以來,仔細核對倉庫賬目信息,認真負責(zé)備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),零星貨物及時上報采購,定期上報庫存貨物缺損與積壓情況,合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用。利用工作之余詢問了解工程耗材名稱及用途,做到心中有數(shù)。物資入庫時,憑送貨單辦理入庫手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象,嚴格查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時堅決不予入庫,檢查不合格的物資一律退回。嚴格做到每日耗材領(lǐng)用,必由指定人員統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料員和庫管員認真核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、核對無誤后領(lǐng)料員簽字方可領(lǐng)取,做到賬目準確無誤。日常做到倉庫內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品堆放合理,嚴防失火、盜竊等事故發(fā)生,對保管的物品平時做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符,發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、過期)如實上報,搞好每月例行庫存量盤查,向上級及時匯報下月采購量。

(二)積極主動地搞好商務(wù)中心二期大樓前期的物業(yè)工程巡查工作。

工作近四個月來,每日做到上下午不定時巡查,并在日常巡查中做到多走,多問,多看,多記。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并詳細記錄在按,做到有據(jù)可查。對于工程方面的諸多不懂得問題,平日多向同事請教,查詢相關(guān)資料。為了更有效地管理商務(wù)中心二期大樓前期入住企業(yè)的裝修工作,協(xié)助籌備組其他成員制定了商務(wù)中心二期大樓入駐企業(yè)裝修人員《臨時出入證管理規(guī)定》,規(guī)定裝修人員出入路線及裝修材料運輸通道避免對已入住企業(yè)造成影響。統(tǒng)計歸類大樓所需保潔低值易耗品名稱及數(shù)量,制定工程人員每日巡查制度,造冊工程巡查表。發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊,并積極與房產(chǎn)公司溝通,及時解決工程遺留問題。組織工程技術(shù)人員帶領(lǐng)籌備組員工進行不定時大樓巡查,現(xiàn)場講解工程基礎(chǔ)知識,并對常見工程問題進行解答。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在物業(yè)服務(wù)有限公司工作近五個月來,完成了一些工作,取得了些微的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好庫職責(zé)。

(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,本人在工作中存在以下不足:

(一)對物業(yè)工程方面缺乏相關(guān)知識及相關(guān)工作經(jīng)驗;(二)溝通協(xié)調(diào)工作力度不夠;五、下步的打算

針對近幾個月工作中存在的不足,做好下一步工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

以上是我近幾個月來的主要工作和幾點體會。在今后的工作中我一定要發(fā)揚成績、克服彌補不足之處,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變觀念,崇尚科學(xué)管理。本著以實事求是,銳意創(chuàng)新工作態(tài)度,穩(wěn)步提高,自我積累,抓住新機遇,迎接新挑戰(zhàn),開創(chuàng)新局面,為大樓的物業(yè)管理作出應(yīng)有的貢獻,讓物業(yè)公司的各項工作再上一個臺階。

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