裝飾辦201*年度工作總結

裝飾辦201*年度年終考核匯報材料

這一年我們認真貫徹落實局黨委召開的有關會議精神，積極組織全辦干部職工針對局黨委給辦公室簽訂的責任狀進行逐項討論研究具體方案并組織實施。在往年的工作基礎上，不斷總結查找存在的問題和不足，認真總結加以整改，同時結合現(xiàn)實工作的實際情況，根據(jù)思想工作整頓，把工作提現(xiàn)在實效中，讓所有的干部職工精神面貌有了提升，各項工作的完成情況較上年有所增長，具體表現(xiàn)在以下幾個方面的工作：

1．根據(jù)市委、市政府和局黨委的安排部署，按照局每月下發(fā)的重要工作要點和簽訂的責任狀開展組織實施，在今年工作中我辦不斷的積極做好各項宣傳、貫徹國家相關法律、法規(guī)，強化裝飾裝修行業(yè)和市場管理，同時通過各種形式的宣傳和引導使廣大的消費者了解這個行業(yè)，理解和支持我們的管理工作，并多次不同形式的組織行業(yè)企業(yè)召開會議探討行業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃、制定了工作目標。通過我們的工作和努力促使我市的裝飾行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)濟和技術實力有提高，僅今年以來我市裝飾裝修工程總量三千萬元，其中家裝

占60%。

2．開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，為加強基層黨建工作，按照上級有關規(guī)定，以鄧小平理論和“三個代表"重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，堅持從實際出發(fā)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)籌推進黨的建設，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的重要作用。自支部成立以來，我們積極組織黨員召開民主生活會、民主評議，讓黨員和職工深切感受支部工作上的監(jiān)督和管理。全辦干部職工的工作熱情高漲，讓支部工作更好的公開化、透明化，使大家的思想覺悟有了較大提高。

3．強力推進治庸問責，通過抓精神鼓士氣、抓學習提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓作風嚴紀律，進一步強化黨員干部能力席位意識、危機意識、責任意識、服務意識和奮發(fā)有為意識，形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進單位精神面貌大改觀、干部作風大轉變、服務效能大提升、發(fā)展環(huán)境大改善，為推進科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，提供有力的組織保證和作風保障。

4．在年初辦公室與局簽訂了各項工作的《工作目標責任書》，現(xiàn)就各項工作的開展情況做以下匯報：一是做好本職工作目標，積極宣傳和貫徹相關法律法規(guī)、規(guī)章，強化裝

飾裝修行業(yè)管理。二是在安全生產(chǎn)方面狠抓宣傳教育，提高安全意識。我辦每季度召集各公司主要負責人和安全員召開安全生產(chǎn)會議，著重講解安全生產(chǎn)的有關法律、和法規(guī)和規(guī)章，并就全國所發(fā)生的安全事故在全行業(yè)進行通報，以案說法，到年終全行業(yè)無安全質量事故發(fā)生。三是深化人事制度改革。做好事業(yè)單位清理方案的工作，完善內部崗位設置。

5．在黨風廉政建設方面，加強領導班子建設、干部隊伍建設和思想作風建設，在工作中對干部職工組織開展多種形式的黨風廉政教育，積極支持執(zhí)紀執(zhí)法機關依法履行職責，對我們的工作進行監(jiān)督，認真遵守領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。一年來，全辦干部職工無一“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生，在日常工作接待中本著勤儉節(jié)約的原則，僅招待費一項較同期有所下降。

6．截止今年十月份我辦就已完成了局下達的各項經(jīng)濟目標，經(jīng)濟收入較去年同期有所增長，經(jīng)過全辦工作人員的共同努力，到十一月份辦公室實現(xiàn)經(jīng)濟收入近五十萬元，圓滿完成了局黨委下達的各項工作任務。

二○一一年十二月六日

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裝飾辦201*年工作總結暨201*年工作安排

（201*年12月24日）

一、201*年工作完成情況

201*年，裝飾辦在市住建局的正確領導下，堅持以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以開展效能建設活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，緊緊圍繞201*年全市建設工作目標任務，用規(guī)范管理監(jiān)督企業(yè)行為，以良好服務引領行業(yè)發(fā)展，努力履行了市住建局賦予我辦的各項職責。一年來，在全體干部職工的辛勤勞動和團結協(xié)作下，較好地完成了各項工作任務。

（一）各項目標超額完成，發(fā)展態(tài)勢積極向好

1、201*年度共實現(xiàn)綜合業(yè)務收入139.5萬元，同比增長%。全年累計支付職工工資、各項福利費用、社會保險金約45萬元，收入略有盈余。

2、201*年度職工收入大幅上升，人均收入6.4萬元，比上年同比增長40%。

3、201*年度實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，全年無重大傷亡事故發(fā)生。4、全年治安狀況良好，無違反計劃生育條例現(xiàn)象發(fā)生。（二）加強行業(yè)監(jiān)督管理，確保裝飾工程質量安全加強裝飾裝修市場安全監(jiān)管，增強裝飾企業(yè)質量意識，提高工程技術質量和環(huán)境質量是我們最主要的工作。今年，我們主要

從以下幾個方面入手，加強了監(jiān)管力度，確保了我市裝飾工程質量安全。一是檢查業(yè)主的市場行為。對限額以上工程，檢查業(yè)主執(zhí)行法定建設程序情況，是否嚴格執(zhí)行施工圖文件審查、施工許可、竣工驗收備案等法律法規(guī)制度；二是檢查工程中施工企業(yè)執(zhí)行國家強制性標準情況，是否有偷工減料、使用劣質材料的行為；三是檢查外地進桐施工企業(yè)的備案情況；四是根據(jù)城管部門在城市管理中所反應出的有關裝飾裝修問題，及時介入，對裝飾工程進行規(guī)范管理。同時，按照市住建局對裝飾辦的具體任務要求，進一步加強了對建筑裝飾工程工地現(xiàn)場達標規(guī)范管理。特別是今年我省施工安全事故頻發(fā)，裝飾辦聯(lián)合質量監(jiān)督站對我市重點區(qū)域、重點線路的裝飾工程進行質量安全檢查，確保了每一個裝飾工程質量和安全。截止目前，裝飾辦共檢查500多家裝飾現(xiàn)場，較大規(guī)模的裝飾工程有20多家，共收到市場管理費近10萬元。

（三）及時受理市民投訴，依法引導化解糾紛

今年來，裝飾辦將投訴處理工作當作單位頭等大事來抓。我們召開了專題會議，對如何將裝飾裝修投訴處理工作落實到實處，制定了相應措施，以確保裝飾裝修投訴處理率100%。一是建立投訴受理責任制，將投訴處理責任落實到人。二是大力宣傳裝飾裝修法律法規(guī)，加強巡查力度，變被動管理為主動管理；三是內部建立快速反應機制，對于變動結構裝修方面的投訴，要求及時、快速處理；四是努力提高投訴處理滿意度，將投訴處理滿意度納入年度工作目標考核，在處理過程中盡力做到各方滿意，以

維護社會穩(wěn)定。如201*年6月，毛河紫來小區(qū)一棟居民樓住戶到我辦集體投訴，反映該樓101住戶在承重墻上做展示櫥柜，影響整棟房屋的安全，要求裝飾辦進行查處。裝飾辦在接到投訴后，及時趕往投訴現(xiàn)場勘察實際情況，通過現(xiàn)場了解，查閱房屋圖紙以及聽取質監(jiān)部門和開發(fā)商的意見后，我們確定該住戶的裝修改造工程已經(jīng)影響了房屋主體結構安全。為了化解矛盾，解決糾紛，我們連續(xù)一個多月，對該住戶做思想工作，耐心的宣傳國家有關法律、法規(guī)，調節(jié)他們鄰里之間的矛盾，通過耐心細致的工作，7月中旬該住戶終于答應拆除已經(jīng)改建的展示櫥柜，恢復原狀。象這種投訴處理案例不勝枚舉，全年我們共處理投訴事件50余起。裝飾辦正是通過處理這些矛盾糾紛，不斷擴大在老百姓心中以及整個桐城市裝飾裝修行業(yè)中的影響力。

（四）加強干部隊伍建設，切實改變工作作風

裝飾辦單位小，人手少，但是所承擔的管理職能涉及到廣大人民群眾的利益，與老百姓直接打交道，我們干部隊伍形象也代表著住建系統(tǒng)的整體形象。201*年，我們根據(jù)局機關開展的效能建設和創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，結合裝飾辦自身實際，我們也開展了一系列相應的活動，單位工作效能明顯提高，工作作風作風明顯改善。建立健全內部管理制度。完善了多項工作制度及相應的考核制度，特別是在資質和準入證審查方面引入新的方法，實行負責人簽字制及報表統(tǒng)計制度。目前裝飾辦的市場管理投訴處理、資質管理工作都實行了報表統(tǒng)計。建立健全市場巡查制度。堅持

每天上午在城區(qū)巡查，每星期抽一天時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查，加大檢查力度，增加檢查次數(shù)，確保將每項裝飾裝修工程都納入管理范圍。同時轉變思想觀念，教育單位干部職工由市場執(zhí)法檢查變?yōu)閳?zhí)法服務。

二、存在的不足和問題

回顧這一年，工作雖然取得了一些成績，但是與領導的要求還有不小差距，工作當中還有一些問題，主要表現(xiàn)在：

一是專業(yè)技術人員缺乏，管理水平和人員素質有待提高，需要不斷加強學習培訓。

二是市場監(jiān)管手段缺乏，管理范圍有限、力度不夠，影響了裝飾市場管理效果，導致裝飾市場存在管理缺位及一些違規(guī)行為。

三是行業(yè)培訓沒有完全跟上，行業(yè)整體隊伍規(guī)模小、素質低；裝飾企業(yè)誠信度有待進一步提高；施工程序不規(guī)范帶來工程質量有安全隱患，造成投訴量居高不下。

四是裝飾企業(yè)節(jié)能環(huán)保意識淡薄，節(jié)能、環(huán)保新材料推廣應用不夠，需要在今后工作中加以解決。

三、201*年工作計劃

201*年，裝飾辦將以科學發(fā)展觀為指導，圍繞市住建局總體部署，進一步規(guī)范裝飾市場，提高行業(yè)技術水平；加快企業(yè)發(fā)展，力爭扶持12家品牌裝飾企業(yè)；加強裝飾工程的質量安全管理，實現(xiàn)全年無重大質量安全事故發(fā)生，整體工作再上一個新臺階。

201*年我們將具體做好以下七點工作：

一是加強學習，強化隊伍建設力度。按照文明執(zhí)法有關要求，安排執(zhí)法人員每季度進行一次行業(yè)法規(guī)、工程質量、安全管理知識培訓，努力提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平。加強機關效能建設，通過開展機關效能建設活動，改善工作作風，提高辦事效率。二是建立嚴格的市場監(jiān)管體系，確保裝飾裝修市場質量安全。加大人員調配力度及執(zhí)法力度，開展質量安全巡查、抽查制度，把好竣工驗收關，把工作重點放在安全、防火、衛(wèi)生和環(huán)境保護上。主動與行政執(zhí)法局聯(lián)系，加強對臨街商鋪裝飾裝修工程的文明施工現(xiàn)場管理。切實加強住宅裝飾裝修過程中的監(jiān)督巡查，保證家裝工程質量，降低裝修風險，保護消費者與施工企業(yè)的合法權益。四是進一步建立健全裝修投訴舉報和受理機制，暢通投訴渠道。進一步明確裝飾辦內部分工，將投訴處理責任落實到人，實行責任追究制。同時規(guī)范受理環(huán)節(jié)，以確保裝飾裝修投訴處理率100%。五是進一步加強企業(yè)自律管理力度，建立我市裝飾企業(yè)等市場主體及相關從業(yè)人員信用檔案，建立健全統(tǒng)一的誠信管理體系。六是繼續(xù)搞好裝飾行業(yè)從業(yè)者培訓工作，全面提高行業(yè)整體素質。七是大力開展對室內環(huán)境檢測工作，提高建筑裝飾裝修環(huán)境質量，保證人們居住和使用安全。

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