工商局文明執(zhí)法杯競賽活動總結

工商局文明執(zhí)法杯競賽活動總結

**縣工商行政管理局現(xiàn)有干部職工127人，下設9個職能科室，3個社團組織，5個基層工商分局，擔負著**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**個行政村的監(jiān)管工作。由于業(yè)績突出，我局連年被評為省工商系統(tǒng)先進集體、市工商系統(tǒng)先進集體、縣實績突出單位，201*年獲**市優(yōu)化環(huán)境銀玉蘭獎，201*、201*年被評為行風評議優(yōu)秀單位，201*年度被縣委、縣政府評為“文明生態(tài)村建設先進單位”，多次被省委、省政府評為文明單位。今年以來，信息報道工作也取得了新成就，上半年《人民日報》、《農民日報》、《人民政協(xié)報》、《**日報》分別對我局的工作進行刊登報道，中央電視臺第一套節(jié)目也進行了播報，我局干部撰寫的三篇工商行政管理理論研討文章也分別獲市局二、三等獎。[此篇文章來源于大-秘-書-網-10.120.75.5/fanwen-大*秘*書*網-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求]

201*年以來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以誠信建設為重點，大力倡導社會注意榮辱觀，加強職業(yè)道德教育，推進規(guī)范化服務，樹立文明新風，努力塑造工商行政管理機關的良好形象，著力在優(yōu)化環(huán)境上取得新成效，在整頓和規(guī)范市場秩序上取得新進展，在提高隊伍整體素質上實現(xiàn)新突破，為打造“經濟繁榮、社會和諧的新**”發(fā)揮了積極的作用。一、堅持與時俱進，創(chuàng)新工作思路在“文明執(zhí)法杯”創(chuàng)建活動中，我們不斷創(chuàng)造性地開展工作，堅持用新的工作思路和工作方法提高執(zhí)法水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是強化“四種意識”，即強化大局意識，始終保持組織上思想上的先進性；強化責任意識，始終保持高度政治敏銳性和責任感；強化創(chuàng)新意識，始終保持工作上的前瞻性和開拓性；強化公仆意識，始終保持執(zhí)法上的廉潔性。二是堅持抓好“四項教育”，即運用模范人物進行導向示范教育；運用反面典型進行警示教育；運用黨紀政紀條規(guī)進行紀律教育；運用戒勉談話形式進行預防教育。三是構建“四個體系”，即構建以局黨組為核心的行風建設組織領導體系；構建以上下聯(lián)動、糾建并舉為機制的運行體系；構建以行風建設責任制為保證的監(jiān)督保障體系；構建以群眾評議為重點的評議體系。四是擦亮“四個窗口”，即擦亮辦照窗口，深化“一站式”服務，開辟“綠色通道”，提高辦公效率；擦亮收費窗口，實行陽光作業(yè)，收費公示；擦亮市場窗口，通過一系列專項執(zhí)法活動，加強食品監(jiān)管、打擊違法經營，為人民群眾創(chuàng)造一個安全、放心、滿意的購物環(huán)境，并將執(zhí)法活動置于人民群眾的監(jiān)督之下；擦亮投訴窗口，充分發(fā)揮農村和社區(qū)“一會兩站”的維權作用，暢通投訴舉報渠道，加大行政調解力度，嚴格保護消費者合法權益。

二、加強班子建設和隊伍建設，提高執(zhí)法水平和服務質量一是積極組織“學、樹、保、促”百日主題教育活動，加強隊伍建設，加強社會主義榮辱觀教育，提高全系統(tǒng)干部職工基本素質。二是抓好業(yè)務技能培訓，使全體人員掌握信息化基本技能，能夠較熟練地應用綜合業(yè)務軟件及辦公軟件，確保全員順利達到省局的考核標準。三是加強法制建設，堅持常年性的法律、法規(guī)業(yè)務知識學習，創(chuàng)新工作方法，提高執(zhí)法能力。四是深入開展“規(guī)范執(zhí)法行為，推進依法行政”專項活動，深化政務公開，認真貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，加強干部廉潔自律工作，增強執(zhí)法工作的透明度，促進系統(tǒng)黨風廉政建設。三、加大執(zhí)法力度，深入整頓和規(guī)范市場經濟秩序

嚴格登記注冊，認真落實“一審一核”制，重點把好安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等前置審批。做到既嚴格前置審批手續(xù)，又熱情服務商戶。積極配合有關部門加強對煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、民爆器材等生產經營企業(yè)的監(jiān)管，積極開展紅盾護農行動，加強食品監(jiān)管工作，開展治理商業(yè)賄賂工作，積極查處無照經營，嚴厲查處不正當競爭，查辦案件**起，結案率98%，維護了正常的市場經濟秩序。

四、搭建服務平臺，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進經濟健康發(fā)展（一）搭建服務平臺，暢通登記注冊渠道。一是認真落實全市“2.28”大會精神，加強和改進個體私營企業(yè)的登記和監(jiān)管工作，不斷提高登記監(jiān)管工作水平。認真落實優(yōu)化環(huán)境的各項政策，鼓勵支持民營經濟的健康發(fā)展。全年新增個體工商戶**戶，私營企業(yè)**戶。圓滿完成企業(yè)和個體工商戶年檢驗照工作，驗照率90%。二是認真落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，全年辦理下崗職工從事個體經營120戶，減免注冊登記費、管理費**萬元。并對69戶企業(yè)實行上門年檢，對31戶企業(yè)進行預約服務，減輕了企業(yè)負擔。

（二）鼓勵支持引導非公有制經濟健康發(fā)展。一是積極引導個體私營企業(yè)提升規(guī)模檔次，改變家族式管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。二是實施企業(yè)登記綠色通道工程，設立了綠色通道服務熱線，工作中實行預約辦事制、跟蹤服務制、聯(lián)系制、企業(yè)聯(lián)絡員制，提高工作效率。三是認真貫徹實施新《公司法》和《公司登記管理條例》。四是大力支持發(fā)展“訂單農業(yè)”，積極組織農村經紀人參加上級舉辦的外出簽約活動，為搞活我縣農產品流通、促進農業(yè)增效、農民增收和農村經濟發(fā)展

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開展“文明執(zhí)法杯”競賽活動總結

永清縣人事勞動和社會保障局

（201*年11月9日）

今年以來，我局積極參加“文明執(zhí)法杯”競賽活動，進一步加強了職業(yè)道德建設，規(guī)范職業(yè)行為，樹立行業(yè)新風，提高服務質量。成立了創(chuàng)建領導小組，制定了實施方案，干部職工積極參加競賽并開展了形式多樣的競賽活動。一、認真開展“三職一優(yōu)”教育和競賽活動。認真開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和優(yōu)質服務競賽活動，制定了“三職一優(yōu)”競賽內容，職業(yè)道德方面要求全局人員堅定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，誠實守信、履約踐諾、忠于職守、盡職盡責；職業(yè)技能方面，要求全局干部職工加強學習，不斷提高文化水平和業(yè)務水平，做到業(yè)務熟練、辦事快捷；職業(yè)紀律要求做到遵紀守法、堅持原則、依法行政、秉公執(zhí)法；優(yōu)質服務做到：接待熱情、言行文明、執(zhí)法規(guī)范、高效務實。

組織“三職一優(yōu)”教育和競賽活動形式多樣。一是定期組織全局人員集中學習。學習中按縣委、縣政府和宣傳部、文明辦的安排，認真學習縣有關會議精神，以“三個代表”為目標，堅持科學發(fā)展觀，優(yōu)化社會環(huán)境，構建和諧社會，提高思想政治水平。定期組織全局干部職工開展業(yè)務學習，由各科室負責人和業(yè)務骨干輪流講授本科室業(yè)務知識，使全局工作人員除精通本科室工作外，還熟悉了解其他科室業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，人人成為通才。二是鼓勵干部職工積極自學，提高自身的素質，目前我局干部職工自學已蔚然成

風。三是定期進行“三職一優(yōu)”評比，每季評比一次，看有無執(zhí)法錯誤，有無違法違紀、有無服務不到位、有無承諾不兌現(xiàn)等不良現(xiàn)象，并制定了獎優(yōu)罰劣制度，總結經驗教訓，為今后工作提供參考。

通過開展競賽活動，提高了全局人員的政治業(yè)務水平，促進了機關建設，促進了本職工作，全局形成了一個“文明、廉潔、高效、規(guī)范、務實”的戰(zhàn)斗集體。全局無賭博、懶惰等不良風氣，無被盜、失火重大安全事故和刑事經濟犯罪案件發(fā)生。

二、加強領導，明確責任

我局始終把精神文明建設作為提高干部隊伍素質、增強

凝聚力和戰(zhàn)斗力的關鍵措施，列入重要議事日程，切實加強對精神文明創(chuàng)建活動的領導。我局成立了以黨組書記、局長孫鳳武任組長，各分管局長任副組長，各股室負責人為成員的精神文明建設工作領導小組，認真做到“兩手抓，兩手都要硬”，有計劃、有措施、有活動、有實效，完善各項制度，創(chuàng)新工作機制，不斷提高精神文明建設的新水平。領導班子堅持民主集中制，團結協(xié)作，以身作則。從局黨組成員，各股室負責人到每個工作人員，層層落實了文明創(chuàng)建工作責任制，統(tǒng)一規(guī)劃，周密安排，精心組織，切實做到了有部署，有檢查，有落實，確保精神文明創(chuàng)建活動順利開展。

三、強化措施，狠抓落實

（一）加強學習教育。堅持實行“五個一工程”，即每周一次集中學習，每季度分別舉行一次知識競賽、一次征文、一次演講，每年一次文化活動，形成制度，并堅持經常。今年以來，共舉辦演講比賽5期，業(yè)務知識競賽2期，征文4

期。通過不斷加強隊伍建設，局機關干部職工的知識水平和業(yè)務能力得到明顯提升。

（二）健全各項制度。以加強制度建設入手，建立健全了《考勤制度》、《財務管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《車輛管理制度》、《責任追究制度》、《機關責任追究暫行辦法》等規(guī)章制度并形成制度匯編，實際工作中全面做到工作有規(guī)范、目標有考核、行為有監(jiān)督，進一步增強了機關干部職工的責任意識，推進了機關規(guī)范化建設；編寫了《對各股室的考核試行辦法》，健全了激勵約束機制，充分調動了廣大干部職工的積極性；設立了舉報信箱、公布了舉報電話、暢通了監(jiān)督網絡，提高了行政權力公開透明運行的制度化、法制化水平。通過加強制度建設，初步形成了用好的制度約束人、激勵人的機制，以健全的制度促進各項工作的健康開展。

（三）加強行風建設。按照建設“陽光政務”和“效能機關”的要求，我局本著優(yōu)化服務、提高效率、方便群眾的原則，將局機關12個窗口股室集中到辦事大廳統(tǒng)一辦公，各項主要業(yè)務不出大廳就能全部辦結。將全局39項主要工作印制成辦事指南，細化為申報材料、辦事程序、辦結時限、收費標準、承辦股室等若干事項，明確了辦事程序和收費標準，使服務對象通俗易懂，一目了然；全面推行“四個一”服務，即一杯茶水、一聲問候、一張笑臉、一站式辦理；同時。制定了服務承諾，進一步完善了服務職能，簡化了辦事程序，切實做到了政務公開、規(guī)范服務、廉潔執(zhí)法、依法行政。

（四）創(chuàng)新載體，奪旗爭星。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展，我們緊緊圍繞全縣大局，充分發(fā)揮職能作用，努力開拓創(chuàng)新，奪旗爭星，以此激發(fā)爭先進、創(chuàng)業(yè)績、促發(fā)展的內在動力。以推

動目標任務落實、爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)橹攸c，從著力推進各項工作

開展入手，確定長期規(guī)劃和近期目標，力爭工作有新起色、事業(yè)有新進步、發(fā)展有新突破。結合開展的“四比四看”活動，

對照“五個好”、“五個表率”的基本標準，查找差距不足，

扎實整改，制定趕超措施，努力在人力資源和社會保障系統(tǒng)內當先鋒、打頭陣、做表率，爭奪“先鋒旗”，形成“奪紅

旗、爭標兵、立足本職建新功”的良好氛圍。今年4月25日，

省委常委、組織部長梁濱蒞臨我局檢查指導“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況，梁部長對我局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展給予了充分的肯定。今年的6月份，我局被省委評為“先進基層黨組織”榮譽稱號。

四、以整合資源為手段，提升服務水平

作為窗口服務單位，人事勞動和社會保障局把有效整合資源，健全服務功能作為提升機關建設水平的重要手段。一是整合服務資源。為方便群眾辦事，按照“公開透明、管理規(guī)范、高效運行”的要求，有效整合服務資源，將局機關12個窗口股室全部集中到一樓服務大廳，實行集中辦公。建立了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、農�！拔咫U合一”的綜合服務中心，推行了求職登記、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹、保險繳納、工傷認定、退休審批、合同鑒證等“一站式”服務，各項主要業(yè)務不出大廳就能全部辦結，大大提高了工作效率。一杯茶水、一聲問候、一張笑臉、一站式辦理，使服務大廳真正成為了服務群眾窗口和機關干部展示形象的平臺。市紀委書記劉萬青同志調研時，對機關服務大廳建設給予了高度評

價。二是整合業(yè)務資源。推行陽光政務，將39項主要業(yè)務印制成了辦事指南，細化為申報材料、辦事程序、辦結時限、收費標準、承辦股室等若干事項，使服務對象一目了然，同時推行首問責任、服務承諾、限時辦結、目標考核等工作制度，使各項業(yè)務辦理實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。三是整合信息資源�？茖W整合機關內部科室之間的資源，實行信息資料共享，研究成果公用，做到相互理解、相互配合、相互支持，進一步降低行政成本，提高辦事效率，有效避免了機關內部股室之間由于互不通氣、情況不明造成的多頭管理、重復審批等問題。

五、強化優(yōu)質服務和文明執(zhí)法，方便人民群眾。在全局開展“說好每一句話、接好每一個電話，待好每一個人，辦好每一件事”活動。接待客人要做到一起身，二讓座，三問事，四辦理，五送客。接聽電話首先要問“您好”，并自報單位。杜絕使用工作忌語，嚴禁講臟話、舉止不文明行為，樹立良好的機關形象。堅持“第一責任人、第一經辦人”制度和工作無缺位制度。有關科室主要負責人為第一責任人，科室主辦人員為直接責任人，全面落實“第一責任人、第一經辦人”制度和工作無缺位制度。在法定工作日內，杜絕空崗現(xiàn)象，對價費管理、價格舉報、價格認證等窗口科室，每個職位都明確A、B兩個責任人，當A角有事不在位時，由熟悉A角業(yè)務并行使同等職權的B角負責受理各項業(yè)務，不準A、B角同時不在崗，今年以來沒有出現(xiàn)業(yè)務間斷或拒絕、推諉、扯皮等現(xiàn)象。堅持政務公開。做到“五公開”即公開工作職責、公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事時限、公開辦事結果。

六、強化措施抓難點，深入調查破難題

一是主動出擊，積極治理磚瓦廠用工問題。針對磚瓦廠工資拖欠現(xiàn)象嚴重、缺乏社會保障、不按規(guī)定簽訂勞動合同等問題，制定出臺了《永清縣人事勞動和社會保障局關于進一步加強磚瓦廠用工管理的意見》，在全市率先對磚瓦生產企業(yè)實施了《河北省勞動用工備案管理辦法（試行）》，并制定了《永清縣磚瓦生產企業(yè)工資保障金管理制度實施細則（試行）》。通過召開專題會議，聯(lián)合市局監(jiān)察部門進行勞動用工大檢查等方式，進一步規(guī)范了磚瓦廠的勞動用工，較好地維護了勞動者合法權益。

二是多措并舉，全力做好維穩(wěn)工作。嚴格按照上級指示精神不折不扣的將企業(yè)軍轉干部應享受的待遇落實到位，“八一”前夕，為每名軍轉干部發(fā)放慰問品和慰問金，送去政府的溫暖。同時，在“兩會”、“五一”、“十一”等重要時期，堅持做好“人盯人”、“日報”等制度。在抓好企業(yè)軍轉干部穩(wěn)定的同時，積極做好農民工穩(wěn)定工作，重點幫助企業(yè)進行規(guī)范化用工管理，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生，為企業(yè)構建和諧勞動關系。進一步完善“三位一體”大調解體系建設，堅持“一穩(wěn)二查三調解四仲裁”的工作機制，妥善解決勞動爭議案件。我局已連續(xù)多年未發(fā)生因政策落實不到位或因處理不當而引發(fā)的赴市以上信訪案件，為維護全縣的穩(wěn)定做出了貢獻。

三是上下聯(lián)動，做好農民工就業(yè)服務工作。積極組織好每月的勞務洽談會，及時滿足企業(yè)的用工需求，今年開展勞務洽談會，企業(yè)進場招聘，提供了就業(yè)崗位。同時，把基層所站的輸出作為全縣輸出的重點，為全縣的輸出工作做出了重要貢獻。

六、加強思想作風建設，嚴格工作紀律。

一是實行廉政責任追究制。認真執(zhí)行機關工作人員六條禁令。并要求各科室和全局人員做到以下幾點：一是嚴禁有令不行，著重解決對法律、法規(guī)和縣委、縣政府出臺的優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境執(zhí)行不力或消極抵觸，搞部門利益第一、上有政策、下有對策等問題。二是嚴禁辦事拖拉，著重解決行政審批程序不規(guī)范、環(huán)節(jié)繁多，政務不公開、搞暗箱操作，違反服務承諾制度、辦理事項不能限時辦結，效率低下。三是嚴禁吃、拿、卡、要，著重解決辦事不講規(guī)則講關系，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。四是嚴禁態(tài)度刁蠻，著重解決服務態(tài)度差，故意刁難群眾、蠻橫霸道等問題。二是建立獎懲機制。組織開展以“比思想、比作風、比服務、比效能”為主要內容的創(chuàng)優(yōu)競賽活動。對做出突出貢獻的科室和個人給予表彰獎勵。對“雙提”活動開展不力，在工作中被群眾舉報和被媒體公開批評的，要堅決處理，追究當事人和科室負責人責任，直至予以免職。

總之，今年的文明執(zhí)法杯競賽活動，我局高度重視，廣泛參與，把活動融入到具體工作中，隊伍的整體素質和執(zhí)法水平不斷提高。今后我們將繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀和執(zhí)政為民的理念，開拓進取，以“文明執(zhí)法杯”競賽活動為載體，把我局的精神文明建設推向新的高潮。

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