工商局督察隊(duì)工作總結(jié)

二0一二年上半年督察隊(duì)工作總結(jié)

督察工作綜合了工商系統(tǒng)基層建設(shè)、效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、教育培訓(xùn)、績(jī)效管理等諸多職能，肩負(fù)著延伸黨組觸角、促進(jìn)工作落實(shí)、提高工作效率、確保政令暢通的重要責(zé)任。201*年我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)較少、人員素質(zhì)有限的情況下，始終堅(jiān)持“兩個(gè)第一”的工作理念，緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的大局，以推進(jìn)系統(tǒng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作作風(fēng)建設(shè)為主線，以工商所規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)為契機(jī)，狠抓基層硬軟件建設(shè)，強(qiáng)化行政督察和政務(wù)督辦。今年上半年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、健全工作機(jī)制，完善制度保障。

我們按照省局“網(wǎng)絡(luò)保障督察、督察推進(jìn)巡查、巡查落實(shí)監(jiān)管、監(jiān)管促進(jìn)發(fā)展”的督察督辦原則，明確了“督察有計(jì)劃、督后有通報(bào)、通報(bào)有整改、整改有成效”的工作模式，著力落實(shí)《督察辦法》要求的督察工作立項(xiàng)、審批、實(shí)施和處理的相關(guān)程序，規(guī)范督察行為，加強(qiáng)處理力度。今年以來(lái)，擬定了《201*年度目標(biāo)責(zé)任制》、《干部績(jī)效考核考評(píng)辦法》、《工商所規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)計(jì)劃》、《干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》等一系列文件，建立了工商所督察聯(lián)絡(luò)工作模式，力爭(zhēng)在人手有限、經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，在抓好工作銜接、提高工作成效上下功夫，將有限的人力物力用好用足。

二、突出糾偏重點(diǎn)，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范。

為了配合好今年的“三抓一促”和“百日?qǐng)?zhí)法”工作，督察隊(duì)聯(lián)合黨辦、公平交易分局，開展了多次的工商所巡查監(jiān)察工作，與市局黨組安排的全局工作保持高度一致。我們深入全市100多

家市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，巡查督察了系統(tǒng)機(jī)關(guān)和十個(gè)基層工商所干部工作效能、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、著裝考勤、所容所貌、車輛使用等情況，編發(fā)了督察通報(bào)，向孝感市局上報(bào)了督察整改情況，及時(shí)糾正了存在的問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)督察暗訪通報(bào)事項(xiàng)的整改督辦，做到了督察有記錄、有通報(bào)、有反饋、有整改匯報(bào)。

三、開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

我們把工作重點(diǎn)放在計(jì)劃申報(bào)規(guī)范化建設(shè)AAA達(dá)標(biāo)的開發(fā)區(qū)工商所和AA達(dá)標(biāo)的城南工商所上，結(jié)合文件考核標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和辦公設(shè)備的建設(shè)購(gòu)置安裝，對(duì)基層工商所申報(bào)達(dá)標(biāo)的資料進(jìn)行詳細(xì)整理，進(jìn)行了“市場(chǎng)主體評(píng)工商”問(wèn)卷調(diào)查。整合相關(guān)股室的力量共同使勁，在進(jìn)行工商所達(dá)標(biāo)工作的同時(shí)，帶動(dòng)其他基層工商所各項(xiàng)建設(shè)和工作的落實(shí)。市局投資四十二萬(wàn)元將開發(fā)區(qū)工商所建成了硬件條件完全達(dá)到AAA標(biāo)準(zhǔn)的工商所，改建裝修了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所。工商所整體建筑從外到內(nèi)修繕一新，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)雅，各類辦公設(shè)施和生活設(shè)施齊全，為干部職工創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，夯實(shí)素質(zhì)基礎(chǔ)。

市局積極搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)督導(dǎo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。今年配合業(yè)務(wù)股室開展了法制大講堂、廉政警示教育、黨史黨課、新任副科級(jí)干部學(xué)習(xí)等培訓(xùn)工作。下半年計(jì)劃開展全員干部網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)證考試、新錄用公務(wù)員執(zhí)法資格考試等培訓(xùn)活動(dòng)。全年計(jì)劃共計(jì)開辦各類集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)班10期以上，培訓(xùn)干部260余人次，系統(tǒng)在職干部全部輪訓(xùn)

到位。

五、細(xì)分目標(biāo)責(zé)任，推進(jìn)工作落實(shí)。

督察隊(duì)把好“確責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)”環(huán)節(jié)，通過(guò)科學(xué)合理地將目標(biāo)責(zé)任制逐層分解，把目標(biāo)管理與激勵(lì)獎(jiǎng)懲緊密結(jié)合起來(lái)，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，力圖使制定的目標(biāo)任務(wù)切合實(shí)際，具有可操作性。我們還將在每個(gè)季度按領(lǐng)導(dǎo)要求制定情況通報(bào)，考察責(zé)任制落實(shí)進(jìn)度，督辦滯后項(xiàng)目，有效地促進(jìn)全年責(zé)任目標(biāo)任務(wù)的完成。

加強(qiáng)督察工作是大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督的重要一環(huán)，是檢查落實(shí)上級(jí)要求和指示，增強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的具體手段。督察隊(duì)的工作雖然繁重瑣碎，但是在通過(guò)一年多來(lái)的踏實(shí)努力，取得了良好的工作成效，達(dá)到了保證工作扎實(shí)運(yùn)行、促進(jìn)干部奮發(fā)有為的目的。我局干部的工作作風(fēng)、會(huì)風(fēng)學(xué)風(fēng)、黨風(fēng)政風(fēng)發(fā)生了巨大變化，為樹立誠(chéng)信工商、效能工商打下了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作中我們要戒驕戒躁，進(jìn)一步深化“兩個(gè)第一”的工作理念，按照“三最一高”的工作目標(biāo)，從規(guī)范執(zhí)法、提高效能、堵塞漏洞、提升形象出發(fā)，更好更快地建立起一支過(guò)硬的督察隊(duì)伍，為工商系統(tǒng)的全局工作保駕護(hù)航。

二0一二年五月二十九日

擴(kuò)展閱讀：工商局注冊(cè)登記監(jiān)管工作總結(jié)

工商局注冊(cè)登記監(jiān)管工作總結(jié)

今年來(lái)，我局在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局企業(yè)登記管理工作安排要點(diǎn)，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指針，牢固樹立“依法行政，為民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，以支持和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略為己任,按照“依法、優(yōu)質(zhì)、高效”的原則，堅(jiān)持加強(qiáng)監(jiān)管與提高服務(wù)質(zhì)量并重，規(guī)范管理與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，以《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》為依據(jù)，積極推進(jìn)企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“四化兩提高”的工作目標(biāo)，從有利于市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，有利于市場(chǎng)交易安全，有利于服務(wù)社會(huì)出發(fā)，充分發(fā)揮登記管理職能，優(yōu)化登記程序,為推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化招商引資環(huán)境做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、年度完成工作情況：

（一）新發(fā)展內(nèi)資工商企業(yè)工201戶，其中：非公司企業(yè)法人0戶，公司法人161戶，分公司37戶，非法人分支機(jī)構(gòu)1戶，合伙企業(yè)0戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)2戶；新增注冊(cè)資本36375萬(wàn)元，從業(yè)人員1858人；發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社47戶。

（二）累計(jì)發(fā)展內(nèi)資工商企業(yè)911戶，非公司企業(yè)法人66戶，公司法人56戶，分公司非法人分支機(jī)構(gòu)789戶，注冊(cè)資本84115萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)展私營(yíng)企業(yè)1145戶，注冊(cè)資金338429萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社151家。

（三）新發(fā)展個(gè)體工商戶1517戶,累計(jì)發(fā)展個(gè)體工商戶9778戶，注冊(cè)資金33947萬(wàn)元，從業(yè)人員31223人。

（四）辦理股權(quán)出質(zhì)登記6戶，出質(zhì)股權(quán)3950萬(wàn)元，被擔(dān)保股權(quán)2100萬(wàn)元；

（五）依法辦理變更登記459戶，依法辦理注銷登記51戶；（六）依法對(duì)全縣企業(yè)進(jìn)行年檢，應(yīng)檢1934戶，截止目前，已檢企業(yè)1799戶，年檢率占93%。個(gè)體工商戶應(yīng)驗(yàn)照8574戶,已驗(yàn)照7630戶，驗(yàn)照率89%。

（七）完善經(jīng)濟(jì)戶口、規(guī)范檔案管理，健全各類檔案余戶，使檔案做到底數(shù)清、案卷齊，排列有序，并按市局要求,開展了電子掃描的檔案整理工作,目前,已完成檔案掃描任務(wù),并利用企業(yè)檔案為黨政司法機(jī)關(guān)提供查詢服務(wù)200余次。

（八）統(tǒng)計(jì)報(bào)表做到數(shù)字準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)。（九）辦理案件34起，收取罰沒(méi)款4萬(wàn)余元。（十）完成縣局交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（十一）做好我縣的網(wǎng)吧市場(chǎng)整頓工作。（十二）認(rèn)真做好縣行政服務(wù)大廳工作。二、我們的具體做法：

（一）、樹立優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)理念，服務(wù)“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略1、優(yōu)化辦事程序，支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。根據(jù)市局打造“服務(wù)型”工商的要求，在工作中推行政務(wù)公開，實(shí)行服務(wù)承諾

制、限時(shí)辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，服務(wù)從優(yōu)。為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照到收費(fèi)等環(huán)節(jié)為經(jīng)營(yíng)者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，積極推行“綠色通道”辦事制度和六項(xiàng)服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門(預(yù)約)服務(wù)。企業(yè)注冊(cè)實(shí)行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。如區(qū)重大項(xiàng)目“國(guó)電公司”和“西峽華夏聯(lián)誠(chéng)食品有限公司”的設(shè)立登記，都是我們跟蹤服務(wù)，在市縣局的指導(dǎo)下，高質(zhì)優(yōu)效為縣域經(jīng)濟(jì)做出的點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，得到縣委政府和縣行政審批中心表?yè)P(yáng)。

2、建立龍頭企業(yè)聯(lián)系制度，重點(diǎn)幫扶企業(yè)持續(xù)發(fā)展。支持企業(yè)發(fā)展，必須深入了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和需要解決的實(shí)際問(wèn)題，為此我們摸清了家底，掌握了轄區(qū)企業(yè)基本情況、走訪企業(yè)了解現(xiàn)狀，建立了企業(yè)聯(lián)系制度，回訪制度;確定重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)名單，確定了“XX集團(tuán)”、“XX集團(tuán)”、“XXX有限公司”等重點(diǎn)企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，充分運(yùn)用職能拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角，細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)辦好“出生證”、打好“品牌路”、鋪好“訂單路”，架好“發(fā)展橋”。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，在可行性研究、申請(qǐng)立項(xiàng)、審批等方面，我們提前介入，積極為其提供工商登記法律法規(guī)等方面咨詢服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)遇到的問(wèn)題和困難想辦法、出主意。如我縣的XX公司，下設(shè)五個(gè)子公司，該公司生產(chǎn)的排氣管，曾被國(guó)防科工委指定為國(guó)慶60周年指定的

裝甲車用排氣管，受到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度稱贊，但該企業(yè)一直是冠XX行政區(qū)劃，也沒(méi)成立集團(tuán)。為了使企業(yè)走集團(tuán)化道路，擴(kuò)大知名度，我們幾次到該企業(yè)宣傳集團(tuán)登記，并為他們?cè)敿?xì)列出了集團(tuán)登記的手續(xù)，使該企業(yè)深受感動(dòng)，說(shuō)工商部門真是替企業(yè)著想，目前該企業(yè)正在為集團(tuán)登記做準(zhǔn)備。

（二）、積極改進(jìn)企業(yè)登記管理制度，服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展1、繼續(xù)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)方式，堅(jiān)持既要為投資者服好務(wù)，又要為政府的招商引資服好務(wù)的原則，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，服務(wù)從優(yōu)，受到企業(yè)和縣委、縣政府的好評(píng)。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》，依法登記，促進(jìn)各類市場(chǎng)主體的發(fā)展。在登記中，嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，不違反規(guī)定隨意降低法定條件，推行窗口式集中辦公模式，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，為各類市場(chǎng)主體的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。今年新登記注冊(cè)企業(yè)201戶，其中內(nèi)資企業(yè)14戶，私營(yíng)企業(yè)187戶�；卦L企業(yè)201戶，企業(yè)回訪率達(dá)100%。

3、積極發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。為支持農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制改革，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有利于拓寬農(nóng)民就業(yè)增收渠道和增加農(nóng)民收入，有利于加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，我們?yōu)榍皝?lái)辦證的農(nóng)民宣傳“農(nóng)民專業(yè)合作社法”和“農(nóng)民專業(yè)合

作社登記管理?xiàng)l例”使農(nóng)民認(rèn)識(shí)和理解成立農(nóng)民專業(yè)合作社的重大意義。

七月二十日，我局窗口登記人員接待了一起由三十八人組成的前來(lái)辦理農(nóng)民專業(yè)合作社登記的申請(qǐng)人，工作人員受理了申請(qǐng)人遞交的《農(nóng)民專業(yè)合作社名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書》，通過(guò)審查發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人遞交的材料中的成員簽字字體一致，均為一人所簽，受理人員就當(dāng)場(chǎng)告知委托代理人成員簽字應(yīng)由成員本人親自簽名，但委托代理人堅(jiān)持說(shuō)申請(qǐng)表中的簽字就是三十八位成員的本人簽字，并說(shuō)三十八位成員的字體就是一致，工商部門不應(yīng)對(duì)此有異議。我局登記人員再三解釋《農(nóng)民專業(yè)合作社法》對(duì)專業(yè)合作社登記的相關(guān)要求，但委托代理人就是不理解。委托代理人就是一位六十多歲的老同志，說(shuō)話聲音大，而且對(duì)工作人員的解釋很不耐煩，說(shuō)要找相關(guān)部門投訴工作人員，工作人員在請(qǐng)示縣局后，先為其核準(zhǔn)了農(nóng)民專業(yè)合作社名稱。事后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視這一事件，針對(duì)這戶農(nóng)民專業(yè)合作社成員多，而且涉及面廣容易出現(xiàn)矛盾這一情況，從支持農(nóng)民專業(yè)合作社健康有序發(fā)展的角度出發(fā)，從保護(hù)每位成員的利益出發(fā)，從規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社登記出發(fā)，在與委托代理人聯(lián)系后，我局派登記注冊(cè)股和五里橋工商所的同志前往五里橋黃獅村參加由該農(nóng)民專業(yè)合作社三十八位成員參加的的首次社員大會(huì)。我局工作人員在詳細(xì)了解了有關(guān)成員情況后，通過(guò)首次大會(huì)向與會(huì)成員講解了農(nóng)民專業(yè)合作社法，講解了國(guó)家對(duì)農(nóng)民設(shè)立農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的支持及農(nóng)民專業(yè)合

作社成立后每位成員應(yīng)享有和權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，并向成員們解釋了在申請(qǐng)農(nóng)民專業(yè)合作社登記中本人簽字意義。通過(guò)解釋，成員們都認(rèn)識(shí)到設(shè)立農(nóng)民專業(yè)合作社的的意義，有一成員當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)在申請(qǐng)表中的三十八人簽字均是她一人所簽，委托代理人不好意思地說(shuō)，他誤解工作人員了，并表示對(duì)已核準(zhǔn)的名稱登記材料中的簽字進(jìn)行重新簽字。我局窗口人員當(dāng)場(chǎng)審查了該社成員們手中的申請(qǐng)材料，對(duì)材料中不符合要求的地方讓成員們進(jìn)行了修改，并對(duì)材料不完善的地方進(jìn)行備注，以方便成員進(jìn)行完善修改，并以此規(guī)范了農(nóng)民對(duì)設(shè)立農(nóng)民專業(yè)合作社的登記行為。

我局工作人員深入農(nóng)村為農(nóng)民宣傳法律法規(guī)的做法，受到了該村村委會(huì)的好評(píng)，該村負(fù)責(zé)人說(shuō)：我們對(duì)農(nóng)民設(shè)立農(nóng)民專業(yè)合作社的有關(guān)規(guī)定不了解，看到村民們?cè)诓恢�情的情況下設(shè)立農(nóng)業(yè)民專業(yè)合作社，也很擔(dān)心，現(xiàn)在工商部門到村里宣傳政策法規(guī)，指導(dǎo)村民辦理農(nóng)民專業(yè)合作社，真是服務(wù)上門，宣傳法規(guī)到家，對(duì)農(nóng)民致富起了很大的支持。全年登記農(nóng)民專業(yè)合作社47戶。完成了縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

4、認(rèn)真開展企業(yè)年檢工作。按照省局、市局年檢、驗(yàn)照工作的安排部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)年度檢驗(yàn)辦法》，切實(shí)開展網(wǎng)上年檢工作。在年檢中做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)、精心組織、措施到位、重點(diǎn)明確、責(zé)任落實(shí)。按照工作的職責(zé)范圍，集中時(shí)間、集中力量開展年檢工作，對(duì)一些大型企業(yè)我們實(shí)行了上門指導(dǎo)網(wǎng)上年檢，并在在廳高安放了電腦，方便了沒(méi)有電

腦的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上年檢。達(dá)到了提高年檢率和減少企業(yè)往返的目的，201*年企業(yè)年檢率達(dá)100%。同時(shí)在年檢結(jié)束后加強(qiáng)對(duì)企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)的清理、補(bǔ)錄規(guī)范工作，做到對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、企業(yè)的檔案情況和企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)三統(tǒng)一。

5、改進(jìn)監(jiān)管方式，以建立經(jīng)濟(jì)戶口為切入點(diǎn)，以企業(yè)信用分類監(jiān)管推動(dòng)“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”。根據(jù)市局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局的實(shí)際情況，我們?cè)谳爡^(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)該項(xiàng)工作積極組織實(shí)施，協(xié)調(diào)關(guān)系，督促檢查，匯總情況。二是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管。實(shí)施企業(yè)分類監(jiān)管是信用監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，我局要求工商所應(yīng)當(dāng)對(duì)不同類別的企業(yè)實(shí)施不同的監(jiān)管措施，并合理調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn)，科學(xué)地分配監(jiān)管力量，建立有效的管理機(jī)制。三是加強(qiáng)信用信息的準(zhǔn)確錄入。確定專人負(fù)責(zé)轄區(qū)企業(yè)信用信息的整理和錄入，結(jié)合“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”，對(duì)各類監(jiān)管信息進(jìn)行清理并準(zhǔn)確錄入，以保證信用數(shù)據(jù)的完整，為分類監(jiān)管提供依據(jù)。

（三）、采取有效的措施，全面提升窗口形象

我股牢固樹立登記窗口是工商第一形象的理念，采取扎實(shí)有效的措施搞好窗口建設(shè)，全面提升窗口形象。

1、全面推進(jìn)政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量，一是對(duì)登記注冊(cè)窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)行公示，提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。二是牢固確立窗口服務(wù)無(wú)小事的理念，實(shí)行登記前發(fā)放“登記注冊(cè)規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是全面提高登記質(zhì)量。窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)、個(gè)體登記管理的法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個(gè)登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗(yàn)、時(shí)間的考驗(yàn)和上級(jí)的檢查，登記質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

2、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對(duì)工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等公開、民主、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情�；�本做到了“符合條件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，樹立良好的工商形象。

（四）、制定查處取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)及“黑網(wǎng)吧”整治措施，保證市場(chǎng)秩序健發(fā)展和未成年人的身心健康。

1、加大對(duì)“黑網(wǎng)吧”的查處：一是加大宣傳力度，形成群防群治；二是發(fā)揮登記優(yōu)勢(shì)，澄清全縣網(wǎng)吧底數(shù)，建立專用“經(jīng)濟(jì)戶口”臺(tái)帳；（3）經(jīng)常性開展對(duì)學(xué)校周邊市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)禁在校周邊200米內(nèi)、居民樓、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村庭院從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，并標(biāo)本兼治，建立長(zhǎng)效的日常監(jiān)管機(jī)制，要求各工商所對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)管實(shí)行一月一報(bào)。今年在市局和縣文明委的領(lǐng)導(dǎo)下共進(jìn)行網(wǎng)吧檢查50余次。由于我們監(jiān)管措施得力，在我縣沒(méi)有在有出現(xiàn)黑網(wǎng)吧。

2、做好市縣局交辦的各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。今年我們?cè)谡匍_好無(wú)證經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，，積極做好市、縣局交辦的查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，積極上報(bào)有關(guān)專項(xiàng)整治總結(jié)和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，協(xié)助做好縣各有關(guān)單位和各工商所隊(duì)經(jīng)濟(jì)信息查詢工作

三、存在的問(wèn)題：

1、由于忙于事務(wù)，對(duì)基層指導(dǎo)少；2、領(lǐng)著同志們學(xué)習(xí)少。

今后一定在學(xué)習(xí)上抽出時(shí)間多學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地為基層服務(wù)。

雖然201*年通過(guò)全局人員的努力，已全面完成市縣局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成效，但距離時(shí)代對(duì)我們的要求還存在一定差距，存在的主要問(wèn)題是對(duì)涌現(xiàn)出的新項(xiàng)目、新構(gòu)思形式還不能完全適應(yīng)和掌握，在新的一年中，我們將不斷更新觀念，解放思想，開拓創(chuàng)新，提高注冊(cè)登記管理整體水平，努力為地方經(jīng)濟(jì)服好務(wù)。

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