工商所年終個人總結(jié)

德：一年來，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，寫出讀書筆記和心得體會，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習貫徹落實十七大精神，學(xué)以致用，把對十七大學(xué)習的成果運用到各項工作中，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強。以傳統(tǒng)管理型向監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)型全心全意為人民服務(wù)作為思想基礎(chǔ)，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一標準，不斷改進和完善自身工作。同時，關(guān)心時勢，自覺抵制不良思潮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。能：積極認真參加各項學(xué)習和培訓(xùn)，其中，包括各種普法學(xué)習和考試，各種單項法律、法規(guī)的培訓(xùn)和考試，各種應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)和考試等。同時，利用空余時間和機會，加強其他各種業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習，在遇到不懂的問題，虛心向同志們請教。積極參與“保護商標專用權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、紅盾護農(nóng)、手機市場、食品安全、文化市場”等多項專項檢查和整治。對各種違法行為堅決查處。此外，還認真接待受理消費者投訴，為消費者調(diào)解糾紛、爭議，維護消費者的合法權(quán)益。勤：本人嚴格遵守分局各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行工商所的作息制度及工作要求，積極參加分局及所里的各項活動。工作中作到語言文明，態(tài)度和藹，著裝規(guī)范。工作中積極主動，加班加點不計報酬，保質(zhì)保量地守成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。績：201*年，在其他同志幫助下，查處各種違法違章案件。積極參加所里的對食品、藥品、市場、商場等重點行業(yè)的專項個人總結(jié)個人總結(jié)

整頓，特別是對侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品行為進行了多次的檢查和整頓，打擊了一大批違法行為，維護了消費者的權(quán)益，四是積極接待群眾的投訴和咨詢，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音。廉：作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認識，日常時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，。自己認為這一年的工作是稱職的。缺點:工作能力與老同志相比還有很大的差距,對工商工作的相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習,認識還不足,在工作中有時缺乏全局觀。簽名：年月日

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個人年終工作總結(jié)

201*年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，通過在實際工作中的學(xué)習和鍛煉，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助、言傳身教下，使我的思想、學(xué)習和工作等各方面取得了長足的進步。

一、政治素質(zhì)是做好工作的統(tǒng)領(lǐng)。借助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學(xué)習領(lǐng)會了黨的十七屆五中全會精神，以及胡錦濤總書記在中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話。并結(jié)合省市局領(lǐng)導(dǎo)的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質(zhì)方面還存在許多不足�！拔鍌�工商”的提出，更是對依法行政水平、服務(wù)發(fā)展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過學(xué)習教育，我進行了深刻的反思，切實用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的基礎(chǔ)。剛進入工商系統(tǒng)時，我對于工商機關(guān)的管轄范圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過一年在**工商所的鍛煉，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。一是注冊登記方面，我認真學(xué)習了《個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》和《農(nóng)民專業(yè)合作社登記管理條例》等注冊登記方面的法律法規(guī)，熟悉了不同市場主體注冊登記的流程和手續(xù)；二是市場監(jiān)管方面，我積極配合所里的巡查小組開展市場監(jiān)管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監(jiān)管無缺失；三是執(zhí)法辦案方面，我細致學(xué)習了《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權(quán)方面，針對廣大農(nóng)民群眾法律意識不高，維權(quán)意識不強的現(xiàn)狀，我配合所里同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。

三、責任意識是工作職責對我們的根本要求�，F(xiàn)在的工商行政管理工作涉及注冊登記、日常監(jiān)管、食品安全等多個方面，與人民群眾的利益息息相關(guān)，這也意味著我們肩上的責任重于泰山�！皩τ谌嗣褓x予的權(quán)利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時，我們不僅要積極的采取行動，使各專項整治活動落到實處；更要常懷危機意識，制定應(yīng)急措施，建立健全網(wǎng)格化巡查制度，強化市場巡查力度。面對商戶對建立進銷貨臺賬和落實索證索票制度不夠積極的問題，一方面，我和所里的同事積極向商戶講述法律法規(guī)的相關(guān)要求，提高商戶的經(jīng)營責任意識；另一方面，積極發(fā)揮轄區(qū)食品安全示范店的作用，樹標桿，以點帶面，進一步規(guī)范轄區(qū)的食品經(jīng)營行為。

四、服務(wù)意識是與時俱進在工作中的具體體現(xiàn)。盧展工書記曾談到：“要用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處著眼、小處著手，把工商轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)“發(fā)展”這個大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點，在較短的時間內(nèi)掌握了省局業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用，提高了個體戶的辦證效率。同時，在年檢期間，我耐心向各企業(yè)負責人講解了網(wǎng)上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業(yè)，我主動幫助他們完成了相關(guān)年檢數(shù)據(jù)的錄入和年檢確認書、報告書的打印，降低了企業(yè)網(wǎng)上年檢的難度。

五、體會收獲。作為一名從學(xué)校畢業(yè)進入行政機關(guān)的大學(xué)生，如何做好從學(xué)生到公務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變，開好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉(zhuǎn)變了對紀律和制度的認識，時刻以《黨章》、《公務(wù)員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷假管理等各項制度，做到令行禁止，樹立廉政風險防范的觀念，積極接受同事和群眾的監(jiān)督，確保清正廉潔。其次，轉(zhuǎn)變了思想觀念和工作態(tài)度，變被動為主動，變“等事做”為“找事做”，積極做好領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的各項工作，同時，堅持“三人行，必有我?guī)煛钡睦砟�，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習，向廣大人民群眾學(xué)習。最后，轉(zhuǎn)變了看問題的方法和角度，學(xué)會以公務(wù)員的身份來辨證看待工作中遇到的問題，做事“三思而后行”，同時，在工作中加強了與服務(wù)對象的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民群眾關(guān)心的，就是工商人員應(yīng)該關(guān)注的。

以上就是我一年來在工作、生活方面的總結(jié)。總的來說，雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質(zhì)還不夠扎實，業(yè)務(wù)知識還不夠精通等。特別是在調(diào)到***工作后，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今后的工作中，我會繼續(xù)秉持踏實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，加強學(xué)習，勤于思考，積極實踐，不斷提高自己的服務(wù)意識和水平，成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民滿意的公務(wù)員。

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201*年7月25日

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