商務(wù)中心工作總結(jié)

商務(wù)中心半年工作總結(jié)

201*上半年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)半年來(lái)的工作情況，對(duì)自己的工作做出總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并改進(jìn)工作的方法，使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作效率提供依據(jù)。現(xiàn)將上半年工作做如下匯總：

上半年共接待會(huì)議141次，打印制作水牌137塊，并且從上表可以看出的6月份營(yíng)業(yè)收入速增較快，不難發(fā)現(xiàn)6月份為我館會(huì)議黃金期，各單位會(huì)議較多所以營(yíng)業(yè)額增漲幅度較大。

三、工作措施及完成

時(shí)間主要工作1、完成團(tuán)圓宴宣傳設(shè)計(jì)工作1月2、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成的部門(mén)春節(jié)的氛圍布置；2、部門(mén)員工年終總結(jié)工作3、部門(mén)月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成1、安排員工春節(jié)期間的休假2月2、完成商務(wù)中心201*年整改方案3、加強(qiáng)員工當(dāng)班期間衛(wèi)生責(zé)任的整改及落實(shí)1、完成商務(wù)中心搬遷后的整改2、根據(jù)201*年整改方案及創(chuàng)益方案協(xié)同財(cái)務(wù)對(duì)相關(guān)配套設(shè)施3月設(shè)備進(jìn)行了市場(chǎng)考察3、端午宣傳單的制作工作4、根據(jù)201*整改方案，商務(wù)中心新購(gòu)置了鐵皮柜2個(gè)；辦公桌1張；已完成已完成已完成完成情況1、完成端午節(jié)相關(guān)宣傳資料的制作；4月2、完成會(huì)議、婚宴手冊(cè)的資料的制作；3、節(jié)日期間（清明節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；4、黃金周期間的氛圍布置；

已完成

1、黃金周氛圍布置以及員工的休假；2、節(jié)日期間（端午節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；5月3、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等；4、深化員工考核培訓(xùn)工作；5、做好黃金周期間的經(jīng)營(yíng)分析1、節(jié)日期間（兒童節(jié)等）電子屏祝福語(yǔ)；2、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等；6月3、設(shè)計(jì)謝師宴宣傳資料；4、打字、客戶實(shí)操培訓(xùn)考核；5、完成端午銷售總結(jié)以及二季度員工的考核考勤已完成已完成

月份工作任務(wù)1、完成中秋節(jié)相關(guān)宣傳資料的制作；7月2、完成會(huì)議、婚宴手冊(cè)的資料的制作；3、節(jié)日期間（建黨節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；4、員工的合理排班及輪休；1、員工合理排班及輪假；8月2、節(jié)日期間（建軍節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；3、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等；4、深化員工考核培訓(xùn)工作；1、節(jié)日期間（教師節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；2、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等；9月3、做好中秋節(jié)期間的氛圍布置；4、打字、客戶實(shí)操培訓(xùn)考核；5、完成端午銷售總結(jié)以及二季度員工的考核考勤1、“十一”期間的各項(xiàng)接待工作的落實(shí)安排。2、做好黃金周期間的經(jīng)營(yíng)分析已完成已完成已完成完成情況已完成10月3、節(jié)日期間（國(guó)慶節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；4、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等5、三季度工作總結(jié)

已完成11月1、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等2、節(jié)能降耗，提高部門(mén)整體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。1、圣誕節(jié)期間大堂氛圍布置；2、提前準(zhǔn)備春節(jié)期間大堂氛圍布置的草案；3、做好全年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析4、四季度員工的考核考勤已完成12月5、節(jié)日期間（國(guó)慶節(jié)）電子屏祝福語(yǔ)；6、會(huì)議水牌以及資料打印、制作等

五、工作中存在的問(wèn)題

1、工作效率緩慢，工作方法有待改進(jìn)。2、提高自己的專業(yè)水平及完善班組指導(dǎo)工作。六、改進(jìn)方法

1、提高個(gè)人修養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

2、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備。

3、加強(qiáng)與同事之間的溝通，協(xié)助各分部做好資料制作。工作中，在擴(kuò)展商務(wù)中心增值項(xiàng)目方面得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，增添了部分設(shè)施設(shè)備，為后面服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。隨著工作即將走入尾聲時(shí)，檢討自身的不足之處并努力改正缺點(diǎn)，為下半年的工作奠定良好的基石。我們將繼續(xù)努力做好自己的本職工作，為

部門(mén)工作、為賓館效益做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

商務(wù)中心201*年12月28日

擴(kuò)展閱讀：商務(wù)中心文員個(gè)人年終總結(jié)

商務(wù)中心年終總結(jié)

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，201*年即將過(guò)去，201*年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在201*年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)、收發(fā)快遞、信件、文件掃描、分發(fā)報(bào)紙雜志、接待來(lái)訪人員。

我主要還負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待工作，都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在這一年的時(shí)間里也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入公司這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“責(zé)任、協(xié)同、創(chuàng)新、共贏”這八個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)我們美克每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這八個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。在這一年的工作中我們本著不煩不燥以微笑對(duì)待每位來(lái)賓及同事，我們很好的完成了各項(xiàng)工作。列表如下：文件復(fù)印209356份；掃描文件2540份；發(fā)送快遞750多份，接收快遞2200份；分發(fā)報(bào)紙9504多份、雜志492份、美克采風(fēng)960份，信件3400封；發(fā)送、接收傳真1500多份；預(yù)訂機(jī)票430張；會(huì)議的準(zhǔn)備與服務(wù)工作120次；參觀接待60余次；前廳接待來(lái)訪人員2612人；申請(qǐng)辦公用紙A4紙90箱，A3紙15箱；申請(qǐng)并分?jǐn)偟V泉水180箱（以上數(shù)據(jù)截止到12月）。除此之外，還及時(shí)準(zhǔn)確的做好了各項(xiàng)工作所發(fā)生的費(fèi)用計(jì)劃和申請(qǐng)及其他現(xiàn)金結(jié)算的費(fèi)用核算工作。在辦公室5S改善方面，積極配合TPM推進(jìn)辦的工作，將商務(wù)中心整理得井然有序，打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備都有專人維護(hù)，定位擺放，極大的方便了各項(xiàng)工作的完成。

以上是我們本部門(mén)的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開(kāi)闊，創(chuàng)造性開(kāi)展工作不強(qiáng)，在與各部門(mén)之間的溝通上有些欠缺，在今后的工作中我們爭(zhēng)取克服上述缺點(diǎn)和不足。

201*工作計(jì)劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（2）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。4．其他工作

（1）協(xié)助其他各個(gè)部門(mén)做好各項(xiàng)工作

（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

商務(wù)中心文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

商務(wù)中心：

201*年11月27日星期六

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