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東蘭收費(fèi)站201*年團(tuán)支部工作總結(jié)

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東蘭收費(fèi)站201*年團(tuán)支部工作總結(jié)

東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年工作總結(jié)

一年來我站團(tuán)支部我站團(tuán)支部我站團(tuán)支部在各級黨組織及河池公路局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)局、收費(fèi)科各類文件精神,堅(jiān)持以黨的十七大,十七大四中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持學(xué)習(xí)團(tuán)章,以行業(yè)服務(wù)“窗口”為陣地,以通行費(fèi)征收為載體,與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合本站青年實(shí)際情況,廣泛深入開展各類活動(dòng),并立足本職,服務(wù)社會(huì),全面有效地推動(dòng)了我站通行費(fèi)征收各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。以下是我站團(tuán)支部年終工作總結(jié):

一、站團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“黨有號召,團(tuán)有行動(dòng)”

認(rèn)真深入學(xué)習(xí)十七大精神,學(xué)習(xí)十七大四中全會(huì)《決定》精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,真正做到“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”,積極開展各項(xiàng)鞏固活動(dòng),高舉團(tuán)旗跟黨走,開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn),積極投身到公路新一輪創(chuàng)業(yè)中去,創(chuàng)造更大業(yè)績,為公路事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、支部基本情況

支部現(xiàn)有團(tuán)員13人,平均年齡24歲,占全體職工總數(shù)的34%。在黨支部的帶領(lǐng)及支持下,由團(tuán)支部書記主持支部日常的工作,年初組織召開會(huì)議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定了20東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

年團(tuán)支部工作計(jì)劃。認(rèn)真抓好支部“三會(huì)一課”制,支部委員各司其職、分工明確,提高團(tuán)支部組織活動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的能力。

三、積級開展各項(xiàng)有益的活動(dòng)

(一)創(chuàng)造性開展各種形式多樣的活動(dòng):如“五一”籃球比賽、趣味競技游園活動(dòng)、中秋節(jié)燒烤晚會(huì)、與兄弟單位聯(lián)誼等等,通過日常工作與業(yè)余生活合理調(diào)劑,激發(fā)青年人奮發(fā)向上的工作熱情,增強(qiáng)了集體的凝聚力和向心力。特別是在站內(nèi)利用空地建起了一畝蔬菜基地和小型養(yǎng)殖場,通過參加集體勞動(dòng)、不僅鍛煉了吃苦耐勞的精神,更創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,改善了食堂膳食質(zhì)量。

(二)特色服務(wù)創(chuàng)品牌,拓展服務(wù)新內(nèi)涵。我們因地制宜,通過不斷完善便民服務(wù)設(shè)施,24小時(shí)提供便民服務(wù);提供司機(jī)休息室和修車場地方便,積極為車主排憂解難;在收費(fèi)現(xiàn)場配備工具箱、醫(yī)藥箱和茶水等物品。通過推行服務(wù)承諾,接受司乘和社會(huì)監(jiān)督,搞好行風(fēng)測評,堅(jiān)持把“顧客滿意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是收費(fèi)員梁孟克同志除夕前夜“見義勇為,火海救人”的感人事跡尤為典型,為我站的窗口文明創(chuàng)建,樹立了良好的社會(huì)形象(三)開展軍訓(xùn)、禮儀、微笑服務(wù)專項(xiàng)服務(wù)。利用工作之余的時(shí)間在站部操場進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí),并取得良好成績。四、積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)

今年年初我站開展了資助當(dāng)?shù)刎毨Т髮W(xué)生活動(dòng)。東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

月12日,針對東蘭旱情嚴(yán)峻形勢,組織了“心系旱區(qū)、抗旱送水”行動(dòng),義務(wù)為當(dāng)?shù)睾登閲?yán)重的納就村送去60噸生活飲用水,緩解了旱區(qū)村民飲水的燃眉之急。收費(fèi)三班熱心救助聾啞女童和我站收費(fèi)員梁孟克同志除夕前“見義勇為,火海救人”的感人事跡尤為典型,為我站的窗口文明創(chuàng)建,樹立了良好的形象。

對待工作熱情,對待同事如同兄弟姐妹,對待司乘人員如同衣食父母,博大胸懷,以自已的純潔和愛心去幫助需要群眾,對待貧困生更是傾注了一腔濃濃的愛意是我站員工的共同心扉。

五、結(jié)合本站實(shí)際積極開展全員“無差錯(cuò)”活動(dòng)繼續(xù)深入開展“無差錯(cuò)”活動(dòng)!盁o差錯(cuò)”活動(dòng)的開展,有利于提高工作效率,提高職工綜合素質(zhì)。提高全體員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升文明服務(wù)質(zhì)量。為此,員工們自覺開展崗位練兵,業(yè)余自學(xué),人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手。站里做到年有計(jì)劃,季有評比,月有檢查,公開上榜,數(shù)據(jù)上墻,獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),員工們工作熱情高漲。截止11月30日,各班組共出現(xiàn)長短款4次,長短款金額累計(jì)24元,差錯(cuò)率0.06%00。

六、以文明促進(jìn)收費(fèi),以收費(fèi)創(chuàng)建文明我們以收費(fèi)業(yè)務(wù)為主線,加大文明收費(fèi)宣傳力度,充分利用電視、報(bào)紙等宣傳媒體,面向廣大群眾和司乘人員宣傳黨的收費(fèi)政策,提高交費(fèi)意識,并有計(jì)劃的上門服務(wù),征求有關(guān)業(yè)務(wù)部門意見,以改進(jìn)我們工作方法,促進(jìn)文明收費(fèi)服東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

務(wù);以收費(fèi)“窗口”為平臺(tái),以展示我站文明建設(shè)風(fēng)貌,使我站的文明建設(shè)成果日益凸顯。

共青團(tuán)東蘭收費(fèi)站支部委員會(huì)

二一一年十二月二十四日

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東蘭收費(fèi)站201*年工會(huì)工作總結(jié)

本年度我站工會(huì)工作將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,努力結(jié)合收費(fèi)工作新形式的發(fā)展要求,以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),切實(shí)行使工會(huì)建設(shè)、參與、教育和維護(hù)四大職能,把握新時(shí)期工會(huì)工作的主題和規(guī)律,進(jìn)一步落實(shí)“組織起來,切實(shí)維權(quán)”的工作方針,使工會(huì)真正成為職工之家。一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大四中全會(huì)精神。以“溝通思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)關(guān)系,化解矛盾”十六字方針為指導(dǎo)思想,當(dāng)好職工代言人,為職工群眾辦好事、辦實(shí)事,組織引導(dǎo)職工立足本職、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明從業(yè)。努力提高思想道德和技能水平。加強(qiáng)法制教育、增加法律意識切實(shí)保障職工權(quán)益,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,激發(fā)職工服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情,樹立革命老區(qū)東蘭站的“窗口”形象。

二、關(guān)心職工生活、積極開展“幫扶”活動(dòng)。

工會(huì)干事要經(jīng)常深入了解職工生活,幫助職工排憂解難。“五一”期間開展節(jié)日“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。對有特殊困難的職工及時(shí)給予幫助。開展職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)工作,號召職工參加全區(qū)職工重大疾病醫(yī)療互助保險(xiǎn)。繼續(xù)做好“五必訪”工作,即職工生病住院必訪、家庭糾紛必訪、思想情緒波動(dòng)必訪、親屬死亡必訪、辦喜事必訪,及時(shí)為職工送去溫暖。三、關(guān)心女職工,切實(shí)做好女職工權(quán)益保障。

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女職工工作是工會(huì)工作的一部分,工會(huì)要全面代表和維護(hù)女職工的合法權(quán)益,不得歧視、迫害女性,時(shí)刻牢記關(guān)心女職工的身心健康是工會(huì)不可推卸的責(zé)任,只有關(guān)心她們,才能發(fā)揮她們的積極性,使她們保持健康向上的生活狀態(tài)。針對女職工生理、心理的特殊性,擬今年5月份為女職工進(jìn)行一次健康檢查。四、多形式的開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)。

我們一直堅(jiān)持“以人為本、注重培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合”的原則,突出重點(diǎn),注重實(shí)效。以崗位培訓(xùn)為主,結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況,努力培養(yǎng)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職工隊(duì)伍。在創(chuàng)告爭優(yōu)活動(dòng)中成績顯著,今年我站唐利生獲河池市青年文明號“十佳”號手、收費(fèi)員羅德洲獲自治區(qū)公路管理局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,我站也先后獲自治區(qū)“青年文明號”、河池市青年文明號“十佳”示范集體,河池市“五四紅旗團(tuán)”等榮譽(yù)。

(一)在站領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,工會(huì)要配合團(tuán)支部把創(chuàng)建活動(dòng)納入本站精神文明建設(shè)的總體之中,并當(dāng)作培養(yǎng)人才,促進(jìn)管理一項(xiàng)重要工作,激勵(lì)職工自覺參與我站的精神文明建設(shè)。(二)為提高職工自身技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。繼續(xù)開展全月全員“收費(fèi)無差錯(cuò)”勞動(dòng)競賽。并采用多種形式、多渠道來提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和文化素質(zhì)水平。如訂閱各種黨報(bào)刊,添置文娛健身設(shè)施,多渠道和大專院校聯(lián)系,針對職工特長和愛好,指導(dǎo)他們報(bào)考各類專業(yè)。

(三)致力提升和開展“微笑服務(wù)”,“一車一桿”專項(xiàng)活動(dòng),做到依法收費(fèi)、文明收費(fèi)、禮貌待人,唱收唱付,讓司乘人員滿意。

(四)建立考核制度和表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,對開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)較好的班組進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì),每月開展紅旗班組評比活動(dòng)。

(五)4-5月份,組織表現(xiàn)突出的職工骨干和崗位能手外出考察學(xué)習(xí),開拓視野。

五、定期開展民主生活會(huì),建立合理化建議記錄簿。按照民主要求,廣泛征求員工意見,并向領(lǐng)導(dǎo)班子成員反饋。認(rèn)真開展自查自律,開展批評與自我批評,對存在問題及時(shí)進(jìn)行整改或處理,并將整改處理情況向群眾公開,接受群眾監(jiān)督。

六、加強(qiáng)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余文化生活。

加強(qiáng)文體活動(dòng)場地建設(shè)。舉辦各種文化娛樂活動(dòng),重大節(jié)日,組織員工開展籃球、羽毛球,氣排球比賽;钴S職工生活,增加集體凝聚力,營造濃厚的文化氛圍。

新的一年,即意味著新的征程,新的使命,我站工會(huì)將在上級黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)和上級工會(huì)組織下,進(jìn)一步更新觀念,解放思想,緊跟時(shí)代的步伐,努力適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求,自覺地提

高自身素質(zhì)和能力,開拓進(jìn)取,為公路事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

201*年12月20日

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