市場分析工作總結

201*年10月份工作總結

一、基點

自今年9月調到西寧市場負責XX產品的推廣及轉變現(xiàn)經(jīng)銷商的經(jīng)營理念，到市場后我積極投入到工作當中去，深入終端各渠道進行調研，本想我的到來能改變現(xiàn)狀經(jīng)過兩個月的熟悉，發(fā)現(xiàn)西寧市場不是我想象的那么簡單，面對這樣的市場我沒有退縮，反而更加增強我的信心，所以我從十月份及時調整思路，加大招商步伐。目前我負責兩家經(jīng)銷商的日常工作一家XX產品經(jīng)銷商西寧隆源商貿，一家XX購商，XX產品截止10月28日銷售X萬元，XX產品是十月份剛剛運作銷售額為X萬元，因XX產品經(jīng)銷商方面有些遺留問題待解決，本月XX各項指標均未完成，XX因剛剛運作本月暫時沒有考核，本月工作主要圍繞XX招商指標來進行的，本月拜訪客戶洽談有合作意向的客戶2家，兩家意向客戶均為茅臺、五糧液經(jīng)銷商，資金實力及影響力較強符合我們選商要求，本月共計參加宴請10余次，公關贈酒80余人次，二、亮點

針對十月份的工作亮點，我無從下筆，非常慚愧本月基本圍繞基礎工作在進行，在工作方面沒有創(chuàng)新，我想在下月我的工作中肯定有突破、有亮點。三、難點

經(jīng)過兩個月的時間與客戶的工作接觸困難主要還是集中在

XX品牌上，現(xiàn)XX產品經(jīng)銷商目前連最起碼的人員架構都沒有，加之思想落后又是在西北這種環(huán)境下在經(jīng)營和一些老經(jīng)銷商一樣屬于坐商，思想固化很難將其改變，XX產品在青海市場已運作有兩年多時間，其主要是原來沒有注重品牌的宣傳沒有營造市場氛圍，對現(xiàn)在我們招商帶來很大阻力，由于剛剛起步各項工作正在穩(wěn)步進行，但經(jīng)過近期的磨合發(fā)現(xiàn)其中問題也是我們今后工作中較困難之處，我們經(jīng)銷商目前是五糧液經(jīng)銷商，國窖及青稞酒代理商品牌眾多，在執(zhí)行力方面不能及時的按照我們的思想去做，對于經(jīng)銷商來講手心手背都是肉，哪個產品對他們都很重要，所以目前還沒有把我們產品作為重點運作，和我們經(jīng)營理念有所沖突，需要很長一段時間去改變其狀態(tài)，四、重點

本月工作重點主要還是集中在招商上面，本月上半月基本都是沒有頭緒在招商，主要信息來源是靠朋友介紹及商會的老鄉(xiāng)當中在選擇，成功率過低，在下半月時經(jīng)過張總監(jiān)的點撥加之我們九月份招到一家經(jīng)銷商為五糧液經(jīng)銷商，給了我很大的啟發(fā)，讓我們找到了點圍繞這個店本月我主要圍繞做茅臺五糧液的經(jīng)銷商來進行拜訪且效果非常好，在洽談過程中均表示對我們產品及營銷認可，下一步將和這些客戶進行深入洽談公關，必須在這個渠道打開一個缺口，利用這些客戶的影響力來擴大我們產品的知名度，以及為將來打下良好的基礎。五、議點

通過近期對市場的了解，我們XX品牌在當?shù)剡�是有很好的基礎和口碑的，我想利用XX的知名度來拓展XX品牌的占有率，能否讓現(xiàn)經(jīng)銷XX的經(jīng)銷商必須選擇一款XX產品經(jīng)銷，只要價位沒有沖突，強制性招商，從而達到節(jié)約成本擴大雙溝產品占有率，實現(xiàn)兩大品牌比翼雙飛。以上為我本月工作總結請領導給予批評指正！

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工作總結及未來市場分析報告

201*年全年的數(shù)據(jù)工作還剩不到兩個月的時間就要順利結束了，為了更好的開展今后的工作，及時作出以往工作的相應總結，不斷積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，便于完成由省分公司下發(fā)給數(shù)據(jù)部的各項指標、任務，特就此一年來的相關工作內容及未來數(shù)據(jù)市場的開發(fā)作出如下總結與分析。

第一、針對目前我所負責的數(shù)據(jù)固定互聯(lián)網(wǎng)部的工程方面現(xiàn)有的數(shù)據(jù)光纜接入工程主要包括網(wǎng)吧、IP超市、以及合作營業(yè)廳的光纜接入工程，此光纜接入工程是我于今年8月份開始接手的，因為沒有正規(guī)的交接工作，再加上平日里自己對此項工作雖有所接觸，但因沒有進行過深入的了解，所以在剛開始工作的時候還是覺得自己經(jīng)驗比較少，工作也因此做的不是很細致，后來在部門領導的關心及支持下，自己不斷的鉆研和琢磨，工作之余多查閱與此相關的技術資料，先后在部門同事的協(xié)作下完成了銀河網(wǎng)吧、延大IP超市（第2所）、松江合作營業(yè)廳、三道合作營業(yè)廳以及廣匯合作營業(yè)廳共5條數(shù)據(jù)專線的接入，隨著工程項目數(shù)量的逐漸增多，我越來越覺得在工程實施的過程中其實有許多細致的工作需要做，并且有許多工作方法及措施迫切的需要改進，為了能夠使越來越多的數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)工程能夠得以很好的實施，不斷提高接入用戶的滿意度，更好的提高我延邊聯(lián)通分公司專線業(yè)務的接入水平，我打算今后從以下幾個方面去落實工作：

1．加強對延邊地區(qū)管道路由的學習以便即時接入光纜。2．做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作，處理好與客戶的關系。3．不斷完善工程實施質量，有效的提高工程效率。第二、針對營業(yè)網(wǎng)及網(wǎng)吧通信子網(wǎng)維護方面：

營業(yè)網(wǎng)及網(wǎng)吧的通信子網(wǎng)維護主要包括線路和終端設備的安裝及維護。隨著聯(lián)通各項業(yè)務的不斷壯大，合作營業(yè)廳的數(shù)量也在迅速的增加，通信網(wǎng)的維護量自然也隨之漸漸增多。目前全州營業(yè)廳一共30多家，營業(yè)網(wǎng)及網(wǎng)吧的維護卻只有我和魏強兩個人，所以偶爾難免會出現(xiàn)安裝及維護跟不上的情況，再加上營業(yè)網(wǎng)及網(wǎng)吧對網(wǎng)絡質量和線路的穩(wěn)定性都要求的非常嚴格，特別是網(wǎng)吧，哪怕是斷幾分鐘用戶的反映都會很強烈。那么在這種情況下今后的工作該如何開展才更加科學有效呢？我覺得應該從以下幾個方面加以注意：

1、盡量克服工作量大而人員少的問題，即便自己多辛苦一點，也要對工作盡職盡責，搞好本職工作。

2、經(jīng)常檢查網(wǎng)絡運行狀況，排除各種設備及線路隱患，防患于未然。

3、當出現(xiàn)故障時，一定要保證在第一時間趕到現(xiàn)場，爭取以最快的速度解決故障，降低障礙的歷時。

第三、針對傳統(tǒng)尋呼以及相應增值業(yè)務網(wǎng)絡運行維護方面原有的傳統(tǒng)尋呼設備的維護量在日益減少但由傳統(tǒng)尋呼衍生出來的相應增值業(yè)務卻在日益增多，很多增值業(yè)務的開發(fā)都要求保證不提升網(wǎng)絡運行成本，解決的辦法當然就是要將此新業(yè)務搭建在現(xiàn)有的尋呼網(wǎng)絡平臺上，也就是設備的利舊�？墒菍ず羰袌龅南禄�已是一個不爭的事實，原尋呼設備的很多廠家現(xiàn)都已離開尋呼設備的開發(fā)及生產而轉行到別的項目上了，出現(xiàn)問題時已是無法聯(lián)系到廠家的系統(tǒng)工程師，這樣一來就給尋呼的維護帶來了諸多不便。那么怎么克服這些困難，更好的優(yōu)化尋呼網(wǎng)絡呢？

1、加強對尋呼系統(tǒng)機房的巡視，實時掌握網(wǎng)絡運行狀況，盡量早發(fā)現(xiàn)問題，提前排除故障點。

2、定期的進行巡站，確保尋呼小站的安全、正常運轉。3、隨時掌握各縣市在網(wǎng)尋呼用戶數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)有停站的必要應及時反映給部門領導，用以決定是否采取撤站，最大限度的降低網(wǎng)絡運行成本。第四、針對未來市場的開發(fā)方面

數(shù)據(jù)業(yè)務

我覺得明年數(shù)據(jù)業(yè)務重點應放在CDMA無線商話和企業(yè)專線接入上。從目前的情況看若要占據(jù)延邊州一定的無線商話市場份額，首當其沖的第一是網(wǎng)絡質量，第二便是商品銷售價格，州移動公司無論從宣傳上還是操作上都比我們先行了一步，在這一點上可以說我們是處于劣勢的，另外從市場的報價看移動公司比

.我公司所制定的價格也要低出很多，這一點對我們進行無線商話的銷售無疑是非常的不利。那么我們怎么變劣勢為優(yōu)勢呢？首先我們一定要打造我們的品牌，而這個品牌的樹立只能靠也只有靠CDMA這個品牌優(yōu)勢來對外擴大影響力，聯(lián)通總部在央視約播的廣告以及我們在本地區(qū)通過各種媒體推出的廣告，都應該成為我們進行銷售的有利工具，至少應該通過媒體的宣傳使我們的商品在老百姓當中混個耳熟。目前延邊地區(qū)知道無線商話的人并不多，可就在這不多的人當中仍很少有人知道聯(lián)通公司也經(jīng)營無線商話業(yè)務，所以CDMA無線商話的優(yōu)勢宣傳工作必須作好，而且應該指派相應的宣傳人員下到市場與客戶進行面對面的宣傳，建立一個良好的、訓練有素的直銷隊伍，努力尋找銷售之路。就無線商話的使用范圍來說，它的應用范圍應該是很廣的，目前在企業(yè)里面移動辦公是一個趨勢，而CDMA201*1X的技術是中國聯(lián)通在競爭中取勝的技術優(yōu)勢，基于CDMA201*1x的高速數(shù)據(jù)接入，可以為移動辦公提供可靠的技術保證。雖然固定通信經(jīng)歷了很長的發(fā)展歷程，但是由于我州屬于偏遠山區(qū)，地形復雜，在一些邊遠的地區(qū)和鄉(xiāng)村還是有很多的服務死角，而有線通信網(wǎng)的建設是需要投入巨額的建設費用和維護費用的，而移動通信的優(yōu)勢就是可以通過無線電波覆蓋較遠的距離，從而節(jié)約建設成本和維護成本，完成對一些不能架設線路或通過架設地面線路較難到達地區(qū)的通信保障。目前就延邊地區(qū)老百姓的消費水平及接受能力來看，無線商話的市場定位應該重點放在各地山莊及旅游度假村、大廈內的精品屋及通信需求量比較大的商品柜臺、車載電話、企事業(yè)單位上，如果工作能夠做到位，再加以有效的宣傳及可觀的銷售回報，相信我們明年的市場占有量應該會有比較明顯的增長。

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互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務

我覺得明年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的側重點還應放在接入網(wǎng)吧上，隨著市場的激烈競爭和客戶的需求，接入網(wǎng)吧的帶寬由原來的2M變成10M。截至今年10月底我公司曾經(jīng)接入過20多家網(wǎng)吧，而剩下的卻只有6家，這對我公司造成的損失很大，其主要原因排除網(wǎng)吧經(jīng)營者自身的一些主觀原因以外，更客觀的原因便是我們的網(wǎng)絡不夠穩(wěn)定而且規(guī)劃給用戶的帶寬較窄，所以與網(wǎng)通公司相比速度太慢，為了解決這個問題必須建立一個寬帶城域網(wǎng)并設立幾個網(wǎng)絡節(jié)點，將所有的網(wǎng)吧都接到最近的節(jié)點上，這樣才能保證速度而且維護和接入也很方便，其更重要的意義在于這樣實施的結果可以使我們在激烈的市場競爭中能夠得以取勝。目前在延吉市以暫時設立的一個節(jié)點接入的銀河網(wǎng)吧反饋的使用效果就比較不錯，今后應根據(jù)網(wǎng)吧的實際地理位置再增設幾個城域網(wǎng)節(jié)點以便真正有效的提高接入網(wǎng)吧的使用穩(wěn)定性，讓用戶始終覺得使用我們的網(wǎng)絡更方便、實用、快捷，不斷提升用戶對我公司服務的滿意度。綜上所述，我覺得若要開拓市場，必須要有足夠的市場分析與預測，而在一切都準備好以后，剩下的便是‘兵貴神速’，因為在市場經(jīng)濟的今天，誰搶占了商機，誰就贏了第一步，時間就是金錢，時間就是效益，永遠都會得到市場最好的印證。以上便是我到數(shù)據(jù)部工作以后的一點心得和體會以及對未來市場的簡要分析。

201*年11月6日

報告人：金勇日

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