201*工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

尊敬的各位公司領(lǐng)導：

您們好！

201*年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，201*年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好的完成了發(fā)供電任務(wù)。在這一年中，發(fā)電部始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針為指導，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，加強基礎(chǔ)管理工作建設(shè)，積極開展各項安全生產(chǎn)管理工作，嚴格執(zhí)行公司各項制度，全面落實年度安全生產(chǎn)目標，較為圓滿地完成了各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

一、各項發(fā)電指標完成情況

201*年總計發(fā)電4000余萬度，上網(wǎng)電量3403萬度，直供焦廠用電149余萬度，自用電量442萬度。與去年相比，由于鍋爐產(chǎn)熱量少、煙溫較低，發(fā)電量降低3200萬度。電廠自用電量442萬度，比201*年少用198萬度。上網(wǎng)電量減少3060萬度。

二、各項管理工作完成情況1、強化安全教育，夯實安全基礎(chǔ)。

電力生產(chǎn)“安全第一，預防為主”，安全直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)、員工的生命、家庭的幸福和社會的安寧，安全是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)。必須要大力加強全體員工的安全教育工作，提高對安全生產(chǎn)的重要認識，為此，我們在4月份進行了一次安全規(guī)程的考試，不合格者重新學習補考，安全考試合格率達到了100，通過安全考試及9月份開展的安全隱患查找活動，確實提高了員工的安全意識，保證了安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中強調(diào)員工責任心，提高巡檢質(zhì)量，確保設(shè)備缺陷檢修到位，完善了設(shè)備缺陷登記制度，建立健全了設(shè)備臺帳。確實做到了小問題不過班，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟、不姑息，落實責任嚴肅處理；充分調(diào)動員工“抓安全保安全”的責任心和積極性。為了增強職工的安全意識和自我保護意識，工作中我們嚴格執(zhí)行“兩票三制”，認真做好事故預想和危險點分析，不斷完善了安全監(jiān)督約束機制。通過落實安全設(shè)施標準化，切實夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，有效的保證了機組的安全穩(wěn)定運行。

2、抓好生產(chǎn)管理，努力提高設(shè)備健康運行水平

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，運行管理的好壞，對電廠來說至關(guān)重要，它對機組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟運行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我們從

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明確責任入手，理清思路，逐月對各運行值進行考核，做到獎罰分明。各運行值則要對自己的經(jīng)濟指標每周進行一次分析，每月進行一次匯總，對運行中存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出具體措施，專人負責落實。

在抓好運行管理的同時，設(shè)備完好率對設(shè)備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設(shè)備管理中，我們主要是在五月份對兩臺機組做了一次大修工作，并在今年全年抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴格要求每運行班一小時一檢查，各運行值長及檢修人員一天兩查設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班。其次，我們還在檢修中嚴把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標準，要求設(shè)備專責人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量。通過以上措施，設(shè)備運行狀況明顯好轉(zhuǎn)，尤其是鍋爐給水泵運行周期明顯延長，由以往1-2個月更換一次軸承增長至半年左右，不僅減少了鍋爐給水泵頻繁啟動次數(shù)，而且減少了設(shè)備無形損失，在人力、物力等方面有了大量節(jié)約。

3、節(jié)能降耗、挖潛增效，爭取最大利潤空間

節(jié)能降耗是實現(xiàn)經(jīng)營目標的有力條件。質(zhì)量是根，節(jié)約是本，為達到節(jié)約的目的，我們積極尋求節(jié)能降耗措施，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟效益，由于當前煙溫過低，我們把原來的四臺鍋爐帶兩臺機組運行方式改為四臺鍋爐帶一臺機組運行，在沒有可借鑒的成熟經(jīng)驗，也沒有可供參考的情況下，根據(jù)我們自身的實際情況，自己摸索，大膽的進行了運行方式的調(diào)整，調(diào)整后取得了良好的經(jīng)濟效益。

其次是從機組安全經(jīng)濟運行上來抓，管理與經(jīng)濟掛鉤，經(jīng)過發(fā)電部所有人員多方探討，從汽耗、水耗、油耗等綜合分析，積極研究出了當前情況下的運行方案。同時要求運行人員加強監(jiān)視，減少“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，在運行值之間開展績效考核競賽并且進行嚴格的獎懲制度，充分調(diào)動各崗位人員節(jié)能降耗的積極性。同時完善材料管理及檢修制度，在檢修材料管理使用過程中，認真監(jiān)理，修舊利廢，做到材料不過剩，不積壓，做到帳、物相符。為了節(jié)約用水量，在水質(zhì)合格的前提下，基本達到循環(huán)水的零排放。

4、強化安全管理，豐富培訓內(nèi)容，提高人員綜合素質(zhì)

201*年，發(fā)電部每周定期召開安全生產(chǎn)專題會，分析工作中遇到的問題，暢談得失，提出工作中良好的實踐方法，互相取長補短，提高發(fā)電部、值長、班

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組管理水平。及時組織進行不安全事件分析討論會，通過討論分析，舉一反三，吸取教訓，結(jié)合實際進行隱患排查，對照自身提出工作建議和防范措施，提高安全防范意識的同時提高運行管理水平。

通過技術(shù)問答宣傳欄、張貼各種文件，使員工加強相關(guān)規(guī)章、制度、文件的學習。通過安規(guī)、運規(guī)和相關(guān)知識的考試、答題等各種形式進行安全知識，質(zhì)量意識的培訓。通過各類安全檢查、開展各項安全活動也進一步提高了員工的安全意識。

5、抓好職工培訓，切實提高員工素質(zhì)

自今年5月份出現(xiàn)水沖擊事故后，我們認識到員工的業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)較欠缺。為此，我們把職工培訓工作放在重要地位常抓不懈，具體我們做了利用6月、7月兩個月的時間，請外單位技術(shù)專家給我們現(xiàn)場培訓、現(xiàn)場講解，通過兩個月的學習為我們培養(yǎng)出一批高水平的專業(yè)技術(shù)人才和高技能的操作人才，充分發(fā)揮個人的聰明才智，更好的投身公司發(fā)展和建設(shè)中來。培訓工作我們常抓不懈，我們的原則就是本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓原則，認真落實年初制定了的培訓計劃，并且定于每月的18日進行考試，通過考試進行檢驗學習情況。全面提高了員工的工作積極性，形成了良好的學習氛圍。通過強化培訓，職工的整體素質(zhì)明顯提高。

6、精簡人員，降低人工成本

發(fā)電部響應(yīng)公司領(lǐng)導號召，于9月份根據(jù)人力資源優(yōu)化方案果斷的減掉14人，由之前的64人減至50人。在減員不減資的情況下，員工積極性比原來有了很大的提高。相比往年，員工積極性及穩(wěn)定性是建廠以來最好的一年。

三、存在的問題和整改措施

①在培養(yǎng)全能值班員時，計劃不周，導致工作的被動局面，最后導致此項工作進行的非常緩慢。

②檢修人員對運行欠缺。今后在培訓中要讓檢修人員參加，不能掉隊。做到會修會用，并懂原理，全面發(fā)展。

③201*年5月份#1機組水沖擊事故的發(fā)生，充分說明了我們運行人員的業(yè)務(wù)能力欠缺，下一步本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓原則，認真落實年初制定了的培訓計劃，借助投影儀等先進工具進行

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科學培訓，每月的18日，通過考試進行檢驗學習情況。全面提高了員工的工作積極性，形成了良好的學習氛圍。

④設(shè)備問題。由于設(shè)備已經(jīng)運行了5年多，設(shè)備故障出現(xiàn)將會增多，尤其是鍋爐對流管束、省煤器等受熱面出現(xiàn)損壞幾率將會增多，設(shè)備維護維修費用增多，企業(yè)費用增加較多。而且嚴重制約機組安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行。

四、201*年工作思路與重點工作安排

201*年發(fā)電部將繼續(xù)認真執(zhí)行公司決策，落實各項工作部署，按照“規(guī)范、高效、奉獻、和諧”的鑄造焦精神，完成各項經(jīng)營指標，開拓進取，努力做好201*年的各項工作。

（一）工作思路

按照公司的要求，認真貫徹落實各項工作部署；抓好兩個“建設(shè)”即：抓好職工隊伍建設(shè)、精神文明建設(shè)；突出兩個“重點”即：績效管理、節(jié)能降耗；實現(xiàn)兩個“目標”即：達到規(guī)范化發(fā)電企業(yè)要求、全面完成各項工作任務(wù)。極大的實現(xiàn)扭虧為盈的目標。

（二）重點工作

1、狠抓安全工作，確保安全局面

2、積極完成環(huán)保任務(wù)，取得企業(yè)的更好更快發(fā)展。

3、不斷改進和完善績效管理制度，制定適合發(fā)電部實際情況的考核辦法，跟蹤監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時完善補充，確保制度有效實施，全面提高公司工作效率及效益；

4、鞏固安全生產(chǎn)的良好局面，確保全年安全生產(chǎn)無事故。

5、認真落實“節(jié)能降耗、和諧發(fā)展”的方針。健全相關(guān)的制度，全面實現(xiàn)“降低損耗、降低成本、提升效率、提高效益”的目標。

6、進一步完善生產(chǎn)指標、經(jīng)營指標、安全指標，爭取發(fā)電部的管理水平更上新臺階；

7、完善人員培訓機制，以提升員工素質(zhì)為目標，培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、高水平的專業(yè)技術(shù)人才和高技能的操作人才。

8、完善預算管理制度，進一步提高預算管理水平，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。

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9、嚴格執(zhí)行運行值績效考核競賽，精確分析油耗、水耗、廠用電率，達到機組安全經(jīng)濟運行，杜絕跑、冒、滴、漏，提高運行人員的責任心、積極性。

10、緊緊圍繞“安全第一、預防為主”的主題，落實安全生產(chǎn)責任制，認真落實《發(fā)電部安全獎懲辦法》，建立安全管理與經(jīng)營管理并重的全新管理模式，確保全年無安全生產(chǎn)事故。

11、加大對設(shè)備的巡檢力度，相關(guān)負責人管理到位，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到應(yīng)修必修，修必修好，確保設(shè)備的完好率。認真執(zhí)行計劃檢修制度，統(tǒng)籌安排各專業(yè)同步進行，做到人員控制設(shè)備，設(shè)備服務(wù)人員,確保機組全年安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行。

201*年的工作任務(wù)十分繁重和艱巨，也充滿希望和生機。我們在認真總結(jié)201*年經(jīng)驗教訓的同時，嚴格執(zhí)行公司決策，進一步解放思想，提高素質(zhì)，樹立觀念，創(chuàng)新發(fā)展，力爭圓滿完成全年各項任務(wù)，爭取為公司創(chuàng)造更大的利潤。

匯報完畢。謝謝！

發(fā)電部

201*-12-25

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201*年藥學部工作總結(jié)

201*年，我院藥學部在黨的“十八大”精神指引下，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的關(guān)懷和各科室的支持幫助下，以抗菌藥物專項整治活動、醫(yī)院質(zhì)量管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、“三好一滿意”等活動為理論指導，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認真負責的精神狀態(tài)積極開展并完成以下工作：一、業(yè)務(wù)工作方面：（一）陽光用藥工作

1、規(guī)范藥品的購銷行為，嚴格執(zhí)行藥品陽光采購制度。（1）根據(jù)關(guān)于印發(fā)201*年**省醫(yī)療機藥品陽光采購實施方案的通知（*糾醫(yī)藥辦201*3號）以及衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)201*年**省政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物集中采購實施方案的通知（*衛(wèi)辦201*73號）等文件精神，藥學部落實采購規(guī)范制度，從計劃、審批、上網(wǎng)錄入等工作按不同崗位分工落實，做到采購有計劃，領(lǐng)導有監(jiān)督，執(zhí)行有規(guī)范等，201*年1～11月共上網(wǎng)采購藥品8983萬元，上網(wǎng)采購率100%。采購供應(yīng)的臨床藥品比去年同期增長了304萬元，增長比率約為28%。藥品銷售比去年同期增長了217萬元，增長比率約為23%。

（2）201*年7月，根據(jù)省衛(wèi)生廳印發(fā)的**省醫(yī)療機構(gòu)基本用藥供應(yīng)目錄指南（*衛(wèi)辦201*1號），藥學部制定了關(guān)于印發(fā)**市人民醫(yī)院基本用藥供應(yīng)目錄管理辦法的通知（揭市醫(yī)201*53號）。為做好基本藥物遴選工作，實現(xiàn)藥品采購

過程的公開透明和陽光操作，邀請了市紀委糾風辦、市檢察院、市衛(wèi)生局紀檢組有關(guān)領(lǐng)導進行現(xiàn)場監(jiān)督，并通過三個環(huán)節(jié)進行。首先從該院專家?guī)斓?50名專家中隨機抽取了76名基本藥物遴選專家，組成這次遴選工作的專家組；其次，由專家組分成4個小組對已通過**省醫(yī)藥采購平臺中標的3698個基本藥物品規(guī)進行集中遴選，確定了334個品規(guī)入選該院基本用藥目錄；最后，由醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會、藥品經(jīng)銷商遴選小組完成入圍基本藥物經(jīng)銷商的遴選和配對工作。層層把關(guān)、認真遴選，有效杜絕了藥品購銷過程暗箱操作，進一步規(guī)范了藥品采購管理。

（3）在201*年1月31日召開的藥事管理與藥物治療學委員會會議上，按照處方管理辦法的規(guī)定，與會眾委員對醫(yī)院部分超“一品兩規(guī)”的藥品情況進行討論，對25個臨床療效不確定、安全性差、性價比差的品種做淘汰處理。自即日起，藥學部暫停對淘汰藥品品規(guī)的采購（可臨購的藥品除外），并通知供貨公司遭淘汰庫存藥品使用至201*年2月10日。2月11日起藥庫、藥房將未用完庫存藥品退還供貨公司；在201*年4月16日召開的藥事管理與藥物治療學委員會會議上，根據(jù)多個臨床科室主任及護士長反映我院軟袋大輸液價格偏高，在臨床使用存在諸多不便，參會眾委員通過對塑瓶大輸液及軟袋大輸液的品質(zhì)、價格對比，眾委員意見一致，決定將軟袋大輸液替換為塑瓶大輸液。根據(jù)會議決定，藥學部對原軟袋包裝大輸液品種采購至201*年4月30日，5月1日起開始向科倫集團系列產(chǎn)品*東總經(jīng)銷**德欣

藥業(yè)有限公司采購決議通過的塑瓶大輸液品種；根據(jù)201*年**省醫(yī)療機構(gòu)藥品陽光采購實施方案，對我院現(xiàn)有40多個省采購平臺重點監(jiān)控藥品的品規(guī)，與會眾委員根據(jù)各品種的臨床應(yīng)用情況進行討論，決定對醫(yī)院重點監(jiān)控藥品分別采取淘汰、限額采購及品種更換等處理意見。即日起，藥學部停止對淘汰藥品品規(guī)的采購。原庫存藥品使用至5月底，未用完藥品退還供貨公司，由信息科將淘汰藥品編碼刪除。限額采購的品種，通知中、西藥庫采購按本次會議的決議執(zhí)行。對未被淘汰的省采購平臺重點監(jiān)控藥品明細通過醫(yī)務(wù)科網(wǎng)站公布。通知臨床醫(yī)師在使用時嚴格按照藥品說明書規(guī)定的適應(yīng)癥、用法、用量合理使用，若發(fā)現(xiàn)藥品用量出現(xiàn)“非常態(tài)化”現(xiàn)象，藥學部將及時采取適當?shù)拇胧┯枰钥刂啤?/p>

通過陽光用藥制度的全面實施，醫(yī)院的基本用藥目錄的品規(guī)數(shù)從1470種(201*年6月)減少至1183種(201*年2月)，優(yōu)化了醫(yī)院藥品目錄的結(jié)構(gòu)，補充�？浦委熡盟�，減少輔助用藥，明顯降低了醫(yī)藥費用。

開展陽光用藥工作，使我院藥品比例逐漸下降，從201*年9月的41.52％下降到201*年9月的39.15％；抗菌藥物使用金額占藥品總收入比例從201*年9月的28.38％下降到201*年9月的25.20％；門診病人抗菌藥物使用率從201*年9月的36.13％下降到201*年9月的28.32％；住院病人抗菌藥物使用率從201*年9月的75.03％下降到201*年9月的53.96％。

規(guī)范臨床用藥降低醫(yī)療費用。醫(yī)院將原先軟袋包裝的大輸液

更換為硬塑瓶包裝，僅此一項就降低采購成本40%，一年可為患者節(jié)約藥品費用360萬元。

2、加強陽光用藥監(jiān)管，規(guī)范用藥行為。

藥學部陽光用藥監(jiān)控小組每月將陽光用藥監(jiān)控系統(tǒng)中用藥金額排名前10位的藥品使用量在前3位的臨床科室主任、用量前3位處方醫(yī)師提交醫(yī)院紀檢部門。醫(yī)院紀檢部門對相關(guān)的臨床科室主任、處方醫(yī)師進行約談。相關(guān)科室主任及處方醫(yī)師應(yīng)書面說明在使用藥品過程中是否存在不合理用藥（用藥適應(yīng)征、用量、療程、經(jīng)濟性等），是否存在商業(yè)賄賂現(xiàn)象。陽光用藥監(jiān)控小組每個月對使用金額排在前列的藥品，抽取相關(guān)病歷醫(yī)囑進行分析評價，結(jié)合門診處方點評，對用藥合理性有爭議的處方、病歷醫(yī)囑，由醫(yī)務(wù)科、門診辦組織專家進行評價與裁定，必要時由醫(yī)師本人向陽光用藥監(jiān)控小組陳述使用該藥品的合理性。（二）、抗菌藥物專項整治活動

（1）201*年，衛(wèi)生部辦公廳頒布了關(guān)于繼續(xù)深入開展全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)201*32號），抗菌藥物臨床合理應(yīng)用被納入政治的高度。藥學部積極響應(yīng)醫(yī)院開展此項工作，根據(jù)**省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)201*年全省抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動工作方案的通知（*衛(wèi)辦201*27號）和**市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)201*年全市抗菌藥物臨床專項整治活動工作方案的通知（揭市衛(wèi)201*69號）文件的要求，結(jié)合醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用現(xiàn)狀，藥學部參與制定了201*年**市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案（揭市

醫(yī)201*93號）、**市人民醫(yī)院抗菌藥物分級應(yīng)用管理制度（201*版）、關(guān)于規(guī)范我院外科Ⅰ類（清潔）切口中6個重點病種抗菌藥物應(yīng)用通知等文件，使工作制度化、運作程序化、職責明確化。

（2）在關(guān)于規(guī)范我院外科Ⅰ類（清潔）切口中6個重點病種抗菌藥物應(yīng)用通知中明確規(guī)定，對于腹股溝疝修補術(shù)（包括補片修補術(shù)）、甲狀腺疾病手術(shù)、乳腺疾病手術(shù)、關(guān)節(jié)鏡檢查手術(shù)、頸動脈內(nèi)膜剝脫手術(shù)、顱骨腫物切除手術(shù)6個病種圍手術(shù)期原則上不得預防用抗菌藥物。若特殊情況需預防使用抗菌藥物，必須在術(shù)前討論中注明使用原因，并經(jīng)科室主任同意簽名后請抗菌藥物臨床應(yīng)用專家組成員會診，專家同意后方可使用。通知同時對圍術(shù)期抗菌藥物的用藥時機、品種選擇、使用療程進行相應(yīng)規(guī)定。通知下發(fā)后，質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科、藥學部組織檢查人員定期到病案室抽取上述6個病種的歸檔病歷共419份進行檢查，檢查的病歷完全符合相關(guān)通知的要求。

（3）根據(jù)全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的要求，醫(yī)院加入了衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)。每月由數(shù)據(jù)系統(tǒng)隨機抽取住院病歷醫(yī)囑30份，門診普通成人處方100張進行上報。通過對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況的監(jiān)測，進一步加強和規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用行為和管理，提高抗菌藥物臨床應(yīng)用水平，促進臨床合理使用抗菌藥物。

（4）在醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動中，藥學部臨床藥師積極參與抗菌藥物臨床應(yīng)用會診工作，全年共會診42例次，

規(guī)范特殊使用級抗菌藥物的使用流程；對眼科白內(nèi)障手術(shù)、介入手術(shù)等病歷醫(yī)囑開展抗菌藥物專項點評；與感控科、細菌室合作，建立細菌耐藥預警機制，定期分析各科室抗菌藥物使用情況和細菌耐藥情況，在藥訊上公布，促進臨床抗菌藥物的合理應(yīng)用。

通過抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的開展，抗菌藥物臨床應(yīng)用的各項指標正逐漸改善，抗菌藥物使用強度約為60DDD，低于整治前的82DDD；Ⅰ類切口手術(shù)圍手術(shù)期預防用藥無論使用率、品種選擇或使用時機等都日趨合理；微生物送檢率高達45%，達到衛(wèi)生部規(guī)定要求。（三）、處方點評工作

根據(jù)衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行），臨床藥學室每月抽取門急診處方120張、住院醫(yī)囑30份，從用藥適應(yīng)癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查，對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進行分析點評。發(fā)現(xiàn)不合理處方向處方醫(yī)師反映，反饋，再將點評結(jié)果每季度提交由醫(yī)務(wù)科組織處方點評專家組對點評結(jié)果進行審核，裁定，并將不合理處方通報。201*年1-3季度共通報門、急診處方33人次，病歷醫(yī)囑31份。（四）、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作

臨床藥學室積極地定期收集各科室藥品不良反應(yīng)，及時上報省藥品不良反應(yīng)中心。每季度在醫(yī)院藥訊通報各科室現(xiàn)階段報告情況，同時報告我國現(xiàn)階段嚴重不良反應(yīng)并及時提出警戒，

防止嚴重不良反應(yīng)的發(fā)生。截止目前我院已上報不良反應(yīng)272例，其中新的不良反應(yīng)50例，嚴重的不良反應(yīng)1例。

二、科室管理方面：

（一）、繼續(xù)完善藥劑科各項藥事管理制度。

藥學部以抗菌藥物專項整治活動、醫(yī)院質(zhì)量管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、“三好一滿意”等活動活動為指導，強化自身醫(yī)德修養(yǎng)。嚴格執(zhí)行藥品管理法、處方管理辦法等法律法規(guī)并遵守醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購管理辦法等文件精神。在此基礎(chǔ)上，不斷更新完善藥學部各項制度，并將其轉(zhuǎn)化為量化考核指標。促進了各項藥事工作的制度化、規(guī)范化，不斷提升臨床科室及患者對藥學部工作的滿意度。

（二）、實行新的獎金分配方案

為規(guī)范藥學部管理工作，杜絕吃大鍋飯、職責分工不明、藥房工作秩序混亂、忙閑不均、工作效率不高、窗口脫崗等現(xiàn)象，藥學部對全體職工征求管理意見后，將201*年科室獎金行二次分配，體現(xiàn)公平、公正的獎金分配制度。新的分配方案實行后，充分調(diào)動全體工作人員的積極性和主觀能動性，加強各班組人員的交流，提高各班組的管理水平；促進業(yè)務(wù)知識的學習與積累，提升藥學服務(wù)水平；樹立良好的窗口形象。

（三）、積極與臨床科室溝通協(xié)調(diào)。

201*年，藥學部積極與臨床科室溝通，及時掌握各臨床科室藥品需求，在藥事管理與藥物治療學委員會的監(jiān)督指導下，積極聯(lián)系貨源，確保臨床使用。這在部分程度上增加了患者來我院

住院治療的幾率和滿意率。

（三）、緊抓藥品流通的各個環(huán)節(jié)，確保藥品質(zhì)量安全。本年度內(nèi)，藥學部通過加強藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、陳列、調(diào)配及使用等各環(huán)節(jié)的管理，保證藥品質(zhì)量，確保患者用藥安全。通過集中培訓，定期考核等多種方式不斷增強大家的藥品質(zhì)量安全意識和自我防范意識，提前查找問題，排除隱患。定期進行藥品盤點，認真查對藥品的數(shù)量、效期、性狀等。對于近效期藥品及時進行匯總登記，避免過期浪費。同時在特藥管理方面我們強化毒、麻、精神藥品管理，嚴格履行相關(guān)制度，執(zhí)行“五專”管理和“三鐵一器”制度，在特藥的購進、驗收、貯藏及使用的全部環(huán)節(jié)中嚴格把關(guān)，防止流入非法渠道。

今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關(guān)注，上級領(lǐng)導幾次開會發(fā)文部署，要求各從藥單位嚴查。藥學部積極行動，一方面從購進途徑上嚴格把關(guān)，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、網(wǎng)上查詢及衛(wèi)生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊。

三、窗口服務(wù)方面：

藥房窗口服務(wù)是藥學部對內(nèi)溝通臨床科室，對外展現(xiàn)醫(yī)院形象的一個重要組成部分。我們結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)三甲”以及著力改善“兩個環(huán)境”等文件精神，不斷加強科室成員的素質(zhì)培訓和專業(yè)知識培訓，不斷提高為社會、為醫(yī)院、為患者服務(wù)的能力；強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，努力使窗口服務(wù)

成為藥劑科工作的一大亮點。

四、集體活動方面：（一）業(yè)務(wù)學習

業(yè)務(wù)能力和水平的持續(xù)提升是藥學部進一步提高藥學工作人員服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院窗口形象、創(chuàng)建科室服務(wù)品牌的關(guān)鍵。藥學部通過積極參與院內(nèi)科教科組織的業(yè)務(wù)學習、科內(nèi)集中學習以及自學的方式進行業(yè)務(wù)學習活動。不斷提升我院全體藥學工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

（二）、舉辦學術(shù)講座，加強繼續(xù)教育

為配合省衛(wèi)生廳抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動督導檢查的開展，推進醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物管理工作規(guī)范化、標準化、促進臨床合理用藥，提高醫(yī)院藥學的管理水平，201*年11月3日藥學部主辦了“*東地區(qū)抗菌藥物使用與管理學習班”，邀請南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院藥學部的劉世霆教授、廣州醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院的許浦生教授進行授課。來自汕頭、潮州、普寧及周邊醫(yī)院的醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員約200人參加本次學習班；同11月28日藥學部邀請**藥學院附屬第一醫(yī)院藥學部的楊澤民教授到我院舉行學術(shù)講座抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法及專項整治方案（201*）學習討論來自揭西、揭東、普寧及周邊醫(yī)院的醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員約200人參加講座。通過舉辦學習班，促進*東地區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物管理經(jīng)驗的交流，進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理

（三）、參與醫(yī)院“癌痛規(guī)范化治療示范病房”的創(chuàng)建為進一步加強醫(yī)院腫瘤規(guī)范化診療管理，提高癌痛規(guī)范化治療水平，改善對腫瘤患者的醫(yī)療服務(wù)，提高腫瘤患者生存質(zhì)量，

醫(yī)院于201*年11月啟動腫瘤內(nèi)科創(chuàng)建“癌痛規(guī)范化治療示范病房”工作，藥學部積極參與創(chuàng)建活動。按照文件要求，藥學部提供要求必備的阿片類止痛藥品及相關(guān)中毒解救藥物。臨床藥師黃麗娜、張澤偉參與創(chuàng)建活動項目小組，定期參加創(chuàng)建科室癌痛治療患者早查房，負責癌痛藥物用藥指導，參與癌痛患者治療方案的討論擬定，每季度對癌痛治療藥物使用情況進行動態(tài)分析，資料交與相關(guān)臨床科室，為臨床合理用藥提供指導。門（急）診藥房、住院藥房藥師嚴格按照處方管理辦法審核、調(diào)配處方：對癌癥疼痛患者開具的麻醉藥品注射劑，每張?zhí)幏讲坏贸�過3日常用量；控緩釋制劑，每張?zhí)幏讲坏贸�過15日常用量；其他劑型，每張?zhí)幏讲坏贸�過7日常用量。住院患者開具的麻醉藥品每張?zhí)幏綖?日常用量。

綜上所述，藥學部在201*年在各方面都取得了一定的成績，但也有許多做得不盡完善之處。未來的工作中，藥學部將把工作重點放在以下幾點：

1、繼續(xù)加強科室成員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，規(guī)范藥事管理制度和規(guī)定，遏制不正之風；

2、繼續(xù)改善窗口服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高藥事服務(wù)水平；

3、繼續(xù)努力消除藥品供應(yīng)環(huán)節(jié)中的客觀因素，確保臨床用藥；

4、進一步強化安全意識，消除不良隱患，杜絕安全事故的發(fā)生；

面臨即將到來的201*年，我們將再接再厲，迎難而上。不斷提升思想意識和業(yè)務(wù)能力，以全新的姿態(tài)和面貌去迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。希望各級領(lǐng)導能給予更多的指導和關(guān)懷，也希望各科室一如既往地給予更多的理解和支持。

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