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工作總結(jié)-品質(zhì)保證部

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工作總結(jié)-品質(zhì)保證部

201*年年度工作總結(jié)-品質(zhì)保證部

工作篇201*-01-2213:42:30閱讀2468評(píng)論0字號(hào):大中小訂閱

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的大力支持下,完成了本年度各項(xiàng)工作,F(xiàn)將一年來的工作情況向高階主管做一個(gè)報(bào)告,請批評(píng)指正,謝謝!

完成的主要工作內(nèi)容

一、部門管理:1.部門組織架構(gòu)策劃:

依據(jù)部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將部門劃分為IQC系、QA系和QC系三個(gè)課系。

IQC系主要負(fù)責(zé)進(jìn)料檢驗(yàn)、材料異常的處理與供應(yīng)商管理。為降低品質(zhì)管理成本,下半年由進(jìn)料人員兼職產(chǎn)品測試人員;QA系主要負(fù)責(zé)公司管理體系運(yùn)行、監(jiān)查與維護(hù),測量儀器、文件與圖面的管理,品質(zhì)異常的對應(yīng)等;QC系:主要負(fù)責(zé)工程抽查、產(chǎn)品過程品質(zhì)控制,出貨檢查。

2.過程品質(zhì)管控與內(nèi)部品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的初步制訂:

依據(jù)產(chǎn)品的QC工程表,自進(jìn)料至出貨進(jìn)行了全制程品質(zhì)管控。

隨著品質(zhì)保證體制的逐步完善及客戶的監(jiān)查,對【玻璃原材進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范】等6個(gè)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行了修正。為使每個(gè)工段的品質(zhì)控制都有標(biāo)準(zhǔn)可依,特依據(jù)不同產(chǎn)品不同加工段制訂產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)范,新增加如【CX61400制程檢驗(yàn)規(guī)范】等27份檢驗(yàn)規(guī)程。

全年共進(jìn)行進(jìn)料檢驗(yàn)343批,出貨檢驗(yàn)204批。3.產(chǎn)品異常跟蹤分析:

下半年規(guī)劃了專人負(fù)責(zé)工程異常與客戶投訴處理,統(tǒng)計(jì)于品質(zhì)異常追蹤表,能對不良進(jìn)行再現(xiàn)性分析并初步尋找解決的方法。

4.人員的培訓(xùn):制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)各方面都熟練的品質(zhì)保證人才。新進(jìn)人員需在經(jīng)過部門規(guī)定的培訓(xùn)課程并考核合格后方可上崗。同時(shí)協(xié)助制造進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)新員工的培訓(xùn)。

5.品質(zhì)記錄與統(tǒng)計(jì)手法運(yùn)用:

部門內(nèi)部采用了[品質(zhì)履歷表]記錄當(dāng)天的品質(zhì)狀況;采用月報(bào)的形式對當(dāng)月的出貨品質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并呈報(bào)管理部及總經(jīng)理室高階主管。

今年為體系運(yùn)行的第一年,常用的統(tǒng)計(jì)手法有柏拉圖與X-R圖。品質(zhì)記錄方面已自201*年的無意識(shí)保存轉(zhuǎn)換為每月定期歸檔保存,但記錄的完整性方面仍有進(jìn)步的空間。

6.測量儀器的年度校驗(yàn)、日常點(diǎn)檢與保養(yǎng):

能依據(jù)文件的規(guī)定定期外校,或依據(jù)外校過的基準(zhǔn)件對部分儀器進(jìn)行廠內(nèi)校驗(yàn),為成本的節(jié)約提供了空間。

二、體系管理:

目前公司建立了質(zhì)量、環(huán)境與GP三個(gè)管理體系。為完善質(zhì)量管理體系,建立環(huán)境與GP體系,在蔣總、東浦副總以及各部門的積極配合下,主要從以下幾方面著手運(yùn)作:

1.體系文件策劃:

QMS管理體系的換版,為確保符合201*版要求,對12份質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修正,現(xiàn)場運(yùn)行的品質(zhì)記錄表單追加至130份。EMS與GP均為今年新上之項(xiàng)目。EMS新建管理手冊1份,程序文件共23份與環(huán)境相關(guān)記錄表單17份。在QMS與EMS基礎(chǔ)上增加了GP文件【HSF產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)】1份與記錄48份,全年共收集外部MSDS與SGS報(bào)告約70余份。

2.內(nèi)部審核:

于今年的7月、9月、10月與11月共進(jìn)行了4次內(nèi)部審核,共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)61個(gè),發(fā)現(xiàn)的不符合均整改完成并已關(guān)閉。

3.管理評(píng)審:

按照質(zhì)量/環(huán)境管理體系的要求,在老師與管代的配合下協(xié)助總經(jīng)理于今年10月、11月完成了管理評(píng)審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。4.外部監(jiān)查的配合:

客戶監(jiān)查主要有,2月kyocera監(jiān)查,Sony于6月、9月與11月三次監(jiān)查,4月利達(dá)監(jiān)查,總計(jì)整改建議143項(xiàng)。第三方監(jiān)查主要為QMS監(jiān)督審核與EMS的初審,共提出不符合項(xiàng)5個(gè),均已關(guān)閉,預(yù)計(jì)201*年2月中旬可拿到EMS的證書與QMS的08版證書。

主要工作業(yè)績---

1.GP體系的建立實(shí)施,內(nèi)部HSF技術(shù)規(guī)范的建立,使公司順利通過客戶SONY的GP監(jiān)查;

2.ISO14001體系的策劃與建立,使公司通過ISO14001認(rèn)證;3.主導(dǎo)ISO9001:201*版的順利換版,為公司節(jié)約成本;4.和嘉內(nèi)部品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立;5.和嘉品質(zhì)保證體制的建立。

不足及改善點(diǎn)---

盡管在這一年里,我們做了大量具體的工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:

1、品質(zhì)保證機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力尤其是現(xiàn)場作業(yè)人員自檢的監(jiān)督,從而全方位地提升管理和服務(wù)的品質(zhì)。

2、品質(zhì)異常的分析處理以及現(xiàn)場不良品的跟蹤處理方面我們做的還不夠,在我們初步認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候就有進(jìn)行改善,于下半年派專人負(fù)責(zé),但是此項(xiàng)還是201*年品保的重點(diǎn)工作之一。3、作為品質(zhì)管制部門,由于之前幾個(gè)月忙于建立品質(zhì)保證體制、配合客戶監(jiān)查與不符合改正,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是這些都不能作為借口,今后我們應(yīng)該平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司領(lǐng)導(dǎo)分憂。

建議---

1.確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望,建立公司的管理目標(biāo)。2.三個(gè)管理體系在公司已初步建立,還需要各部門配合,依據(jù)體系要求作業(yè),提升企業(yè)管理水平,提高公司整體素質(zhì),更好滿足顧客的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的增值。

擴(kuò)展閱讀:質(zhì)量保證部工作總結(jié)

質(zhì)量保證部工作總結(jié)

今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,質(zhì)量保證部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作:來料、生產(chǎn)過程控制、成品檢驗(yàn)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)場維護(hù)、體系建設(shè)、工藝檢查等工作;現(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié):

一、基礎(chǔ)管理

1.協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部完善生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書;

2.新員工的培訓(xùn)和管理,通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識(shí),使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。

3.加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),對工作細(xì)心認(rèn)真的對待;

4.配合技術(shù)部對產(chǎn)品升級(jí)測試檢驗(yàn),及時(shí)完成了三代數(shù)據(jù)采集器測試檢驗(yàn)工作,并按檢定規(guī)程的要求,做好成品檢驗(yàn)工作。同時(shí),在新產(chǎn)品使用過程中,完成了一體化溫壓流檢測及持續(xù)改進(jìn)工作;

二、質(zhì)量控制:1.來料品質(zhì)控制:完善控制流程和檢測手段,通過不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)檢驗(yàn)方法、對《來料檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行優(yōu)化修正、嚴(yán)格來料檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,通過《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》同供應(yīng)商開展不合格品處理工作;

2.制程過程控制:嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,避免大批量不合格事故的發(fā)生,推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作,提高了生產(chǎn)員工工作責(zé)任感和工作效率;

3.成品質(zhì)量控制:從成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,成品質(zhì)量得到很大的提升,裝配車間認(rèn)真執(zhí)行自檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。三、生產(chǎn)服務(wù)

1、在生產(chǎn)任務(wù)緊、人員緊缺的情況下,質(zhì)量保證部積極參與生產(chǎn)組裝工作,保質(zhì)保量按時(shí)完成公司發(fā)貨計(jì)劃。

2、生產(chǎn)車間工具正確使用的培訓(xùn)及講解,避免萬用表、微壓源等工具的人為損壞;

四、體系及產(chǎn)品認(rèn)證

1、協(xié)助完成ISO質(zhì)量管理體系、測量管理體系的執(zhí)行及認(rèn)證工作;

2、協(xié)助完成CEMS、AQMS、WQMS、數(shù)據(jù)采集器、COD水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備等一系列的產(chǎn)品認(rèn)證;

五、201*年質(zhì)量保證部工作規(guī)劃:1、作為質(zhì)量控制部門,由于前期檢驗(yàn)人員少,對于車間生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后質(zhì)量保證部會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到按作業(yè)指導(dǎo)書要求生產(chǎn),發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年現(xiàn)場人員反饋問題來看,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入,同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。六、工作建議:

1、由于受公司采購和其它因素的影響,來料質(zhì)量無法從源頭上保證,只能加強(qiáng)來料檢驗(yàn),無形增加公司檢驗(yàn)員工作壓力,公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,要求其改善。

2、時(shí)值公司飛速突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,質(zhì)量管理工作任務(wù)重大。質(zhì)量保證部人員感受到公司對質(zhì)量工作的重視度。質(zhì)量保證部將繼續(xù)按照公司的質(zhì)量目標(biāo)。提升品質(zhì)人員素質(zhì)、學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí),做好今后的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。201*年對于質(zhì)量保證部而言,是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年,我們在工作中,對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),對工作細(xì)心認(rèn)真的對待,及時(shí)、準(zhǔn)確的得到產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

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質(zhì)量保證部

201*年12月24號(hào)

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