豐南區(qū)201*年自考工作總結(jié)

豐南區(qū)招生委員會(huì)辦公室

201*年高等教育自學(xué)考試工作總結(jié)

（201*年12月20日）

繁忙而緊張的201*年已經(jīng)過(guò)去，在唐山市教育考試院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自考報(bào)名、免考、合并檔、修改考生信息、辦理畢業(yè)等任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、今年自學(xué)考試各項(xiàng)考試的基本情況3月1-10日辦理自考免考3人4科次;

5月20-25日自學(xué)考試報(bào)名（臨時(shí)增加的，7月份考試）58人，共88科次，其中新生為11人;

5月21-30日辦理自考畢業(yè)26人，其中專科4人，本科22人;6月10-20日自考報(bào)名，加上7月12-15日的補(bǔ)報(bào)名，共計(jì)248人，共576科次，其中新生為85人，此次報(bào)名無(wú)論報(bào)名人數(shù)、科次較以前有所提高，尤其是新生人數(shù)增加較大（主要是河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院部分系組織大學(xué)在校生報(bào)名）。為2名考生補(bǔ)辦了準(zhǔn)考證;

9月1-10日辦理自考免考5人6科次；

11月21-30日辦理自考畢業(yè)35人，其中�？�11人，本科24人;12月10-20日自考報(bào)名267人，共553科次，其中新生為71人。為3名考生補(bǔ)辦了準(zhǔn)考證。

二、工作目標(biāo)及任務(wù)

自學(xué)考試工作是上級(jí)部門賦予我們的重要工作，為了做好這項(xiàng)工

作，我們自考辦全體人員在服務(wù)質(zhì)量上，本著“以人為本”的指導(dǎo)思想，以對(duì)工作、對(duì)人民、對(duì)考生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，更新服務(wù)觀念，把“辦好人民滿意的自考”作為我們搞好自學(xué)考試工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

㈠熟悉考生網(wǎng)上報(bào)名及支付流程，樹立服務(wù)考生觀念，認(rèn)真解答考生疑問(wèn)，對(duì)考生報(bào)名、支付操作中出現(xiàn)的問(wèn)題給予耐心指導(dǎo)；對(duì)網(wǎng)上報(bào)名及支付有顧慮的考生，給予耐心勸導(dǎo)。

㈡嚴(yán)格按照省考試院下發(fā)的《河北省高等教育自學(xué)考試計(jì)算機(jī)信息管理實(shí)施細(xì)則》做好免考、合并檔及信息修改工作。

㈢按照省教育考試院下發(fā)的《河北省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)生審定實(shí)施細(xì)則》和市教育考試院的規(guī)定和要求，認(rèn)真為符合畢業(yè)條件的考生辦理相關(guān)手續(xù)，指導(dǎo)考生準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)表格，組建畢業(yè)生檔案。

三、主要工作及做法

自學(xué)考試工作涉及面廣，在組織工作中的任何疏忽，都有可能給整個(gè)工作帶來(lái)?yè)p失，因此，在報(bào)名、攝像和信息錄入等工作前，總是要精心安排，嚴(yán)密組織，以確保萬(wàn)無(wú)一失。

㈠領(lǐng)導(dǎo)的重視是做好自考工作的保障

每次組織自考工作之前，我們都要向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自考工作給予了大力支持，為自學(xué)考試工作順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

㈡搞好自考工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作

宣傳發(fā)動(dòng)是做好自考工作的前提，我們充分利用廣播、電視、展

板、櫥窗等形式全面宣傳國(guó)家設(shè)立自學(xué)考試的意義、方法和目的，以及有關(guān)參加自學(xué)考試的基本常識(shí)，并且利用發(fā)放準(zhǔn)考證、考試通知單等機(jī)會(huì)對(duì)考生面對(duì)面地進(jìn)行宣傳講解。在自考報(bào)名前夕，我們以各學(xué)校以及國(guó)豐鋼鐵有限公司等單位作為重點(diǎn)，以發(fā)放宣傳資料，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、廠企負(fù)責(zé)人，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中、小學(xué)校長(zhǎng)座談等形式，向基層教師、職工及廣大農(nóng)村青年宣傳自考費(fèi)用低、見效快、收益大等明顯優(yōu)勢(shì)，并不失時(shí)機(jī)地向社會(huì)各界宣傳參加自考利于自己，益于社會(huì)，從而擴(kuò)大自考影響，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)與各界支持，促進(jìn)自考向基層延伸，吸引廣大青年踴躍參加。今年，我們?cè)诒ＷC原有考生少流失的同時(shí)，又增加了新的生源。

㈢高度重視，認(rèn)真組織并做好自學(xué)考試的報(bào)名工作

針對(duì)自考報(bào)名實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上支付的舉措，我辦提前熟悉報(bào)名全過(guò)程，認(rèn)真研究報(bào)名各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，并及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行反映。

在報(bào)名期間，我辦安排專人進(jìn)行值班，做好考生的服務(wù)工作，認(rèn)真解答考生提出的任何問(wèn)題；安排上網(wǎng)的專用計(jì)算機(jī)，用于在家不方便上網(wǎng)的考生進(jìn)行報(bào)名操作。考生無(wú)論是到自考辦咨詢，還是來(lái)電話咨詢，我們都是不厭其煩地認(rèn)真解答，直至考生明白為止，滿意為止。

有些老考生嫌網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上支付不方便，帶著情緒到我辦想按過(guò)去的辦法實(shí)地報(bào)名，遇到這種情況，我們首先會(huì)按上級(jí)文件精神做好解釋工作，讓考生了解到網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上支付的好處，讓他們理解網(wǎng)上報(bào)名這一方式是大勢(shì)所趨，消除考生的不滿情緒。然后按網(wǎng)上報(bào)

名的各個(gè)環(huán)節(jié)，手把手教考生進(jìn)行網(wǎng)上操作，直到考生完全熟悉網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上支付的全過(guò)程。

在報(bào)名過(guò)程中，考慮到有些考生沒有用過(guò)或沒有開通個(gè)人網(wǎng)上銀行，在網(wǎng)上支付環(huán)節(jié)可能遇到麻煩，我辦提前安排專人開通了個(gè)人的網(wǎng)上銀行，幫助沒有開通網(wǎng)銀的考生進(jìn)行網(wǎng)上支付，盡量為考生提供方便。

在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間的最后期限，我們會(huì)通過(guò)自考網(wǎng)后臺(tái)進(jìn)行查看，統(tǒng)計(jì)我區(qū)自考報(bào)名情況，查對(duì)平時(shí)考生咨詢報(bào)名的情況（我們?cè)谄綍r(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣，每當(dāng)有考生咨詢各種情況，我們都會(huì)記錄在筆記本上），核對(duì)是否所有咨詢過(guò)的考生都在網(wǎng)上報(bào)了名，如未報(bào)名，想方設(shè)法通知考生，催促其報(bào)名。

㈣不斷加強(qiáng)自考考生的考試紀(jì)律教育

自學(xué)考試的質(zhì)量是自學(xué)考試的生命線。為了保證考生考試中不違紀(jì)，過(guò)關(guān)率高，考出好的成績(jī)，我們不斷完善自學(xué)考試制度建設(shè)，認(rèn)真搞好對(duì)考生的考風(fēng)考紀(jì)教育。每次無(wú)論是自考報(bào)名還是發(fā)放考試通知單，我們抓住能與與考生接觸的機(jī)會(huì)，通過(guò)不同形式對(duì)考生進(jìn)行考試紀(jì)律教育，提出明確的要求，如宣傳《考生守則》、《違規(guī)行為認(rèn)定與處理》、通報(bào)上次考試違紀(jì)作弊考生名單等，為自考后續(xù)工作的進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)，保證了自學(xué)考試的順利進(jìn)行。

㈤認(rèn)真做好自考考生的免轉(zhuǎn)考手續(xù)，嚴(yán)格審核考生的畢業(yè)資格，保證自考考生按時(shí)畢業(yè)

自學(xué)考試考生的免轉(zhuǎn)考和畢業(yè)審定工作是一向很復(fù)雜的工作，必

須認(rèn)真細(xì)致，每次辦理免轉(zhuǎn)考和畢業(yè)審定工作，我們都是反復(fù)認(rèn)真地核對(duì)，查閱資料，對(duì)那些考生自己不清楚的問(wèn)題，我們會(huì)查閱我辦所有的相關(guān)材料，幫考生解答，如我辦無(wú)法查詢的，會(huì)及時(shí)向市考試院反饋，爭(zhēng)取第一時(shí)間讓考生了解自身的情況。

在網(wǎng)上申請(qǐng)畢業(yè)時(shí)間的最后期限，我們會(huì)通過(guò)自考網(wǎng)后臺(tái)進(jìn)行查看，統(tǒng)計(jì)我區(qū)申請(qǐng)畢業(yè)考生情況，以合理安排審檔時(shí)間，結(jié)合平時(shí)考生咨詢畢業(yè)的情況，核對(duì)是否所有咨詢過(guò)且符合畢業(yè)條件的考生都在網(wǎng)上申請(qǐng)了畢業(yè)，如未申請(qǐng)，想方設(shè)法通知考生，催促其申請(qǐng)。

在辦理畢業(yè)規(guī)定的時(shí)限最后兩天，我們會(huì)再次通過(guò)自考網(wǎng)后臺(tái)進(jìn)行查看，如發(fā)現(xiàn)有在網(wǎng)上申請(qǐng)畢業(yè)了，還沒有到我辦辦理畢業(yè)手續(xù)的考生，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系考生，詢問(wèn)其相關(guān)情況，如符合畢業(yè)條件，催促其速來(lái)辦理。

四、工作中遇到的問(wèn)題及辦法

⑴網(wǎng)上報(bào)名過(guò)程中支付不成功的問(wèn)題。在今年的兩次自考報(bào)名報(bào)名過(guò)程中，我們親自遇到和聽考生反應(yīng)多起這樣的問(wèn)題，考生報(bào)完名，進(jìn)入到支付頁(yè)面，輸入了支付密碼后，支付頁(yè)面就死住了。

⑵自考辦畢業(yè)認(rèn)證的問(wèn)題

在進(jìn)行畢業(yè)生審定時(shí)，絕大部分專升本考生都要進(jìn)行�？飘厴I(yè)證認(rèn)證，而上面給的認(rèn)證期限只有很短的時(shí)間，畢業(yè)證認(rèn)證部門根本就不接電話，通過(guò)郵寄的方式進(jìn)行認(rèn)證，時(shí)間根本就來(lái)不急，考生只有本人或托人去石家莊或北京進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證部門還不辦理加急的認(rèn)證，做為考生只能默默等待。認(rèn)證時(shí)有些考生還要提供各種證明，需要往

返多次。對(duì)此，考生反應(yīng)極為強(qiáng)烈！為什么正式�？飘厴I(yè)生還要進(jìn)行畢業(yè)證認(rèn)證？認(rèn)證部門服務(wù)太差，認(rèn)證期限太短！

建議：1.最重要的就是：公布需要認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的畢業(yè)證需要認(rèn)證？我們好提前通知考生進(jìn)行認(rèn)證；

2.減少需要認(rèn)證的考生人數(shù)；3.延長(zhǎng)認(rèn)證期限。

總之，一年來(lái)的自學(xué)考試我們做了大量的工作，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)作了我們應(yīng)做的貢獻(xiàn)。自學(xué)考試作為我國(guó)高等教育的重要組成部分,如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)自學(xué)考試全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)是我們自考工作者面臨的一項(xiàng)重要課題。自學(xué)考試面向農(nóng)村和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)開考，發(fā)揮自考的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展適于農(nóng)村特點(diǎn)的職業(yè)技術(shù)教育和學(xué)歷教育，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦�，不斷的�?chuàng)新，大膽地工作，把我區(qū)的自學(xué)考試工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

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豐南區(qū)招生委員會(huì)辦公室

201*年成人高校招生考試工作總結(jié)及下一年度工

作計(jì)劃

（201*年1月6日）

成人高校招生是招生考試工作的一個(gè)重要組成部分，它是我們提倡繼續(xù)教育和終身教育的重要組成機(jī)制，它為全社會(huì)一切有為之士提供了補(bǔ)充知識(shí)給養(yǎng)的平臺(tái)，它為提高全社會(huì)整體文化素質(zhì)開辟了廣闊的發(fā)展空間。因此，我們充分意識(shí)到成人高考存在的必要性和它發(fā)展的重要性。

在市教育考試院的正確指導(dǎo)下，我區(qū)本著“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、規(guī)范”的基本原則，在“積極發(fā)展生源、強(qiáng)化管理手段、提高服務(wù)水準(zhǔn)、確保招考質(zhì)量”的工作思路指導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地開展了工作，受到了考生的贊譽(yù)，得到了上級(jí)的肯定，贏得了良好的社會(huì)效益。

一、年度工作目標(biāo)

㈠組織好考生的報(bào)名工作，嚴(yán)格報(bào)名資格審查制度,細(xì)致落實(shí)報(bào)名、志愿和優(yōu)惠信息采集、核對(duì)各環(huán)節(jié)的工作，確�？忌�信息準(zhǔn)確并按要求及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)考生信息。

㈡利用一切與考生接觸的機(jī)會(huì)，扎實(shí)搞好考風(fēng)考紀(jì)教育，為成人高考安全、順利進(jìn)行，打下良好基礎(chǔ)。

㈢組織好考生進(jìn)行征集志愿，切實(shí)做好錄取期間的信訪咨詢服務(wù)工作。

二、工作措施與效果

1.領(lǐng)會(huì)政策，吃透精神，提高執(zhí)行政策的能力。

保質(zhì)保量地完成成人高考報(bào)名工作，對(duì)政策的理解、精神的領(lǐng)會(huì)尤為關(guān)鍵。因此，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)成人高校招生的有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，掌握政策規(guī)定。并要求招辦全體人員對(duì)諸如招生計(jì)劃、報(bào)考條件、加分政策、考試科目、考試時(shí)間、錄取原則等常識(shí)性的知識(shí)必須做到了如指掌。

2.營(yíng)造氛圍，做到成人高校招生政策家喻戶曉，積極拓展成人高考考生范圍。

今年高考，受招生計(jì)劃少、本�？普猩�比例下降的影響，我區(qū)有部分考生沒能走進(jìn)大學(xué)校園繼續(xù)深造。為此，我們積極與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師聯(lián)系，向落榜考生宣傳成人高考，告訴他們，成人高考也是國(guó)家的重要考試，在學(xué)歷、就業(yè)等方面雖然和普通高考有區(qū)別,但它是考生通向大學(xué)校園的另一條道路。從而使成人高考報(bào)名工作適時(shí)占領(lǐng)了學(xué)校市場(chǎng)，也成為我區(qū)成人高考報(bào)名工作的突破口和支撐點(diǎn)。

我辦還積極幫助區(qū)農(nóng)廣校、廣播電視大學(xué)等成人高考函授點(diǎn)拓展生源，聯(lián)系各廠礦、機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體等有進(jìn)修需求的人員，這樣既能幫助考生提高學(xué)歷水平，又能幫各函授點(diǎn)開展培訓(xùn)工作。

3.健全崗位，分工明確，落實(shí)責(zé)任，確保成人高考報(bào)名工作質(zhì)量根據(jù)成人高考報(bào)名工作的需要并結(jié)合我區(qū)的實(shí)際，報(bào)名工作中我們?cè)O(shè)立咨詢、資格審查、收費(fèi)、優(yōu)惠審核、信息錄入、攝像、核對(duì)簽字等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)均安排1-2名工作人員，負(fù)責(zé)宣傳招生政策、解

決考生疑難，審查考生報(bào)名資格、受理考生報(bào)名并簽定誠(chéng)信承諾書，打印考生確認(rèn)單，收取未在網(wǎng)上報(bào)名期間支付費(fèi)用的考生報(bào)名費(fèi)，審核考生優(yōu)惠類別，采集考生照片、優(yōu)惠等信息，打印考生信息核對(duì)表，組織考生本人進(jìn)行確認(rèn)簽字，考生報(bào)名采取流水作業(yè)方式，科學(xué)而又規(guī)范，緊張而有秩序，順利的為1109名考生完成了報(bào)名工作。

4.嚴(yán)把報(bào)名資格審查關(guān)，強(qiáng)化工作事故問(wèn)責(zé)制。

資格審查是報(bào)名工作的重點(diǎn)，在資格審查中我們堅(jiān)持考生本人當(dāng)面報(bào)考,并交驗(yàn)身份證原件和復(fù)印件,符合照顧政策的考生，必須持有相關(guān)部門出具的證明或頒發(fā)的證書。在嚴(yán)把報(bào)名資格審查關(guān)的同時(shí)，我們還建立了相應(yīng)的監(jiān)督制約機(jī)制�？忌鷪�(bào)名確認(rèn)要求考生本人簽字，并將考生報(bào)名確認(rèn)單裝訂成冊(cè)存檔，并將有關(guān)證件復(fù)印粘貼。監(jiān)督考生認(rèn)真閱讀《誠(chéng)信考試承諾書》，并當(dāng)場(chǎng)由本人簽字，同時(shí)裝訂成冊(cè)存檔。

5.加強(qiáng)誠(chéng)信考紀(jì)教育，建立考生誠(chéng)信檔案

加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，為高一級(jí)學(xué)校選撥人才,創(chuàng)設(shè)公平公正的平臺(tái)是我們成人高考報(bào)名工作的第一要?jiǎng)?wù)，為了保證考生考試中不違規(guī)、不作弊、升學(xué)率高、考出好的成績(jī)，我們不斷完善報(bào)名程序，建立考生誠(chéng)信檔案，根據(jù)各考生的特點(diǎn)，通過(guò)各種形式和渠道，加強(qiáng)對(duì)他們的誠(chéng)信教育和考風(fēng)考紀(jì)教育，在報(bào)名地點(diǎn)張貼《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》，與考生簽定《誠(chéng)信考試承諾書》。在報(bào)名過(guò)程中認(rèn)真審核考生提供的各種信息資料，嚴(yán)格把好報(bào)名關(guān)，從根上杜絕替考的行為。通過(guò)開展形式多樣的考風(fēng)考紀(jì)教育活動(dòng)和宣傳懲治舞弊的方法措施，

使我縣考風(fēng)考紀(jì)有了根本性好轉(zhuǎn)，逐步形成了“誠(chéng)信考試光榮，違紀(jì)作弊可恥”的良好社會(huì)風(fēng)尚。

5.純熟業(yè)務(wù)，耐心指導(dǎo)，為考生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在報(bào)名過(guò)程中，我們對(duì)考生實(shí)行“一站式”服務(wù)。即無(wú)論考生向哪位工作人員提出咨詢，我們都必須對(duì)答如流。并在具體工作中做到“誠(chéng)心、耐心、熱心、精心”，確�？忌鷿M意。在報(bào)名過(guò)程中，為方便因工作繁忙,在工作時(shí)間無(wú)法報(bào)名的考生，我們經(jīng)常加班加點(diǎn),早來(lái)晚走。為了方便考生報(bào)考，我們準(zhǔn)備了膠水和黑色簽字筆，使考生的報(bào)考材料整潔、規(guī)范。我們還在準(zhǔn)考證下發(fā)以后，逐一登記考生的準(zhǔn)考證號(hào)，為不能及時(shí)查詢或無(wú)條件查詢的考生提供考試成績(jī)信息。

6.切實(shí)做好成考錄取期間的咨詢工作

為配合我省成人高考錄取工作的順利進(jìn)行，我們結(jié)合我區(qū)實(shí)際，安排專人負(fù)責(zé)成人高考錄取期間的咨詢服務(wù)工作。對(duì)考生及家長(zhǎng)來(lái)人、來(lái)電的咨詢做好耐心、準(zhǔn)確、及時(shí)的解釋工作，201*年我區(qū)共有XXX名考生被各類高校錄取。

三、下一年度工作謀劃

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)考試工作人員的培訓(xùn)和管理。組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策規(guī)定，熟悉掌握?qǐng)?bào)名期間各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程。

第二，進(jìn)一步加大考風(fēng)考紀(jì)教育力度。堅(jiān)持依法治考，從嚴(yán)治考，利用報(bào)名期間和考前取準(zhǔn)考證的時(shí)機(jī)，下大力對(duì)考生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，盡全力將違紀(jì)舞弊行為消滅在萌芽狀態(tài)。

第三，做好重點(diǎn)事項(xiàng)的公示工作。

在報(bào)名工作中，對(duì)相關(guān)政策、規(guī)定宣傳到位。對(duì)一些有公示要求的內(nèi)容，我們要嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)，向規(guī)定的人群公示規(guī)定的內(nèi)容。使廣大考生能及時(shí)了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反應(yīng)。

回首我區(qū)201*年的成人高校招生考試工作，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足的同時(shí)也感到由衷的欣慰：工作中未出現(xiàn)任何因我們考務(wù)組織和信息管理的失誤而影響工作正常進(jìn)行的事故。我們堅(jiān)信，在上級(jí)招生部門的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不斷進(jìn)取，一定能更好地完成今后的成人高校招生考試工作。

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