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銀行業(yè)機房工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 02:06:42 | 移動端:銀行業(yè)機房工作總結(jié)

銀行業(yè)機房工作總結(jié)

工作總結(jié)

不知不覺,201*上半年馬上就要結(jié)束了,抓不住的是時間,我只能在有限的工作時間里努力做更多的事情。201*上半年對我來說是個挑戰(zhàn),工作中的困難重重,但越是困難,我就越是想挑戰(zhàn),我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年,為了把以后的工作做得更好,特將201*上半年工作情況總結(jié)如下:

一、分行機房網(wǎng)絡(luò)的籌建

對于我201*上半年是個忙碌的半年從網(wǎng)絡(luò)線路的申請,機房網(wǎng)線布置和設(shè)備的安裝。每一項都參與其中在工作中不斷的學(xué)習(xí)完善自己,尤其是交換機的模塊,如果安裝存在問題,會造成交換機工作不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)傳輸會時斷時續(xù),這將嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的整體性能。做到打好基礎(chǔ)才能迎合丹行在大連地區(qū)做大做強的理念。

二、網(wǎng)絡(luò)方面做到全面維護(hù)

在網(wǎng)絡(luò)通訊方面,一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障,我在積極與總行和各網(wǎng)絡(luò)運營商取得聯(lián)系的同時,運用自己的相關(guān)知識對故障進(jìn)行分析,找出問題的所在,在排除非我行設(shè)備故障原因的同時,在第一時間通知有關(guān)各方,力求在最短的時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。保障分行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。

三、落實內(nèi)控制度強化日常操作管理

為了實現(xiàn)總行五庫精神,實現(xiàn)對大連分行更為規(guī)范更為現(xiàn)實各項計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理和防范制度,完善業(yè)務(wù)的操作規(guī)程;加強網(wǎng)絡(luò)要害崗位管理,建立和不斷補充完善要害崗位人員管理制度;加強內(nèi)控制度的落實,做到專機專用、專人專管、各負(fù)其責(zé)。不斷的完善大連分行科技制度。

在接下來的時間里,我將在繼續(xù)發(fā)揚上半年好的方面的同時,努力學(xué)習(xí),借鑒一些的好的經(jīng)驗和辦法,使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展,為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來越好的技術(shù)支持和保障。

擴展閱讀:電子銀行部工作總結(jié)

201*年電子銀行部工作總結(jié)

電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù),以強化科技支撐,加強網(wǎng)絡(luò)管理,注重計算機安全,促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:

一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行,做好ATM、POS機布放工作,1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作

為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,我部年初制定了《***電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》,按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、POS機進(jìn)行考核,并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計劃完成情況進(jìn)行檢查督促,同時,針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低,追加201*0張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止12月底,全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163張,金農(nóng)卡存款余額36509.3萬元,卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張,完成全年計劃的的103.14%。

2、做好ATM、POS機具的布放工作

截止12月底,全年發(fā)展特約商戶100戶,全縣100臺POS機實現(xiàn)交易2990筆,交易金額5365.99萬,實現(xiàn)手續(xù)費收入16459元。我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和POS機的安裝,為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡,更多地服務(wù)客戶。3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況

截止12月底,全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè)1185戶,轉(zhuǎn)帳5881筆,轉(zhuǎn)帳金額為13280.5萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233筆,行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額5666.4萬元,跨行轉(zhuǎn)帳2627筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額7516.9萬元,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳21筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97萬元。

截止12月底,企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98戶,轉(zhuǎn)帳194筆,轉(zhuǎn)帳金額4710萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳139筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額3973萬元,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳3筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額177.7萬元。

截止12月底,開通短信業(yè)務(wù)4833戶,占發(fā)卡總量的0.3%。下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案,做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,

引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴大******電子銀行業(yè)務(wù)影響力,推廣和提升******品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶,開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行

業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

4、認(rèn)真做好ATM機、POS機的日常維護(hù)及管理工作

我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制度,明確ATM網(wǎng)點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員,制定了ATM機各項登記簿,監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好ATM機日常管理工作,要求每天兩次對全縣ATM機網(wǎng)點進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查,并做好登記工作,與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對ATM機進(jìn)行定期與不定期安全檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪,加大對POS機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作,強化網(wǎng)絡(luò)管理工作。1、加強網(wǎng)絡(luò)管理,做好中心機房的維護(hù)工作

通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM機監(jiān)控軟件,及時做好各營業(yè)網(wǎng)點及機房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的核心,我部嚴(yán)格遵守***機房管理制度,堅持專人值守,堅持節(jié)假日輪換查看,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時,做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作,201*年12月6-8日,積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作,確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。

2、日常保障無間斷,做好計算機維護(hù)工作

為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通,除平時加強網(wǎng)絡(luò)管理工作外,同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作,確全縣中心機房日常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障50次,從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò)故障120次、解決計算機軟件故障30余次,有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。

3、加強ATM機、POS機培訓(xùn)

為確保ATM機上線工作,電子銀行部工作人員對新安裝13臺ATM機網(wǎng)點管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),確保每臺ATM臺管理人員會操作并能排除故障。對POS機商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核,確保成熟一戶發(fā)展一戶。對POS機商戶及各網(wǎng)點POS機管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講解,提高POS機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能,使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作

為確!般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實有效的開展,電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作,共辦理17萬戶,資金5000多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作,確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時完成,全年共辦理111萬戶,資金14億元。

四、完善電子銀行部各項管理制度,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施,先后修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《***計算機崗位人員管理辦法》、《***縣級機房管理制度》、《***計算機安全管理制度》、《***計算機病毒預(yù)防管理制度》、《***計算機病毒預(yù)防管理制度》、《***計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》、《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦法》等12項電子銀行部管理制度,為計算機、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供保障。

1、完善ATM、POS機管理流程

制定《ATM機設(shè)備維修登記簿》、《ATM機日常管理登記簿》、《ATM機故障處理登記簿》、《ATM機安全檢查登記簿》、《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢查登記簿》、《ATM機長短款登記簿》、《ATM機廢卡回收登記簿》、《POS機維護(hù)登記簿》等10余種登記簿,強化ATM、POS機業(yè)務(wù)流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實,加大檢查力度

我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查,及時下發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、***銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件,做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作,同時對金農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進(jìn)行安全檢查,對檢查中存在的不足,及時整改到位。通過檢查,提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識,排除了銀行卡安全風(fēng)險點。

3、加強網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理,提高計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度加強聯(lián)社電子設(shè)備管理,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使用壽命,對發(fā)生的故障及時檢修,對存在的安全隱患及時排除。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次全面的維護(hù),合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機設(shè)備到點到人,管理責(zé)任明確,從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的問題

針對基層網(wǎng)點存在的問題:一是計算機操作人員尤其是會計主管計算機水平薄弱、網(wǎng)點機器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員密碼管理安全意識淡;二是計算機病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn)加大對各社計算機設(shè)備的維護(hù)工作,通過會計和信貸例會和電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計算機設(shè)備管理辦法》等辦法,同時,要求所有各社、部計算機設(shè)備及時下載更新殺毒軟件,做到使用U盤等介質(zhì)殺毒,以保障辦公系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。

六、201*年工作計劃

201*年電子銀行工作計劃是:圍繞201*年制定的各項工作任務(wù),為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐,加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展,進(jìn)一步加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作,做好ATM機、POS機的布放

1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案,制定***迎新春百日電子銀行業(yè)務(wù)競賽活動;同時,制定201*年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法,加大

電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、201*年2月份,做好201*年ATM機網(wǎng)點選址布放工作,計劃布放10臺ATM機。

3、繼續(xù)加大對POS機具的合理布放,積極發(fā)展特約商戶,大力布設(shè)直聯(lián)POS,全年新增布放100臺;同時,對201*年3月份開始對連續(xù)三個月無交易的POS機進(jìn)行回收。

4、做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作,加快我縣聯(lián)社電子化進(jìn)程,把******品牌做大做強,促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

二、建立ATM、POS機、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機制1、201*年5月份-10月份組織五次ATM、POS機全面安全檢查;同時,建立***ATM機定期與不定期限巡視檢查制度,要求每天上午及晚上二次進(jìn)行檢查,并持卡取款進(jìn)行檢查測試。

2、加強ATM、POS機、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控,優(yōu)化跨行交易網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性,提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力,提高交易成功率,保護(hù)持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度,落實定期或不定期檢查制度,確?ㄆ蚒SBKEY在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全,強化內(nèi)部風(fēng)險防范,杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作,樹立品牌形象,培育用卡客戶群做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作,利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點,做到“贏得一個客戶、帶動一次金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展”;宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等,培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識,培育用卡客戶群,倡導(dǎo)刷卡支付,減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動,打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的品牌,提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽。四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作201*年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作,拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合201*年社保發(fā)放工作,加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

計劃在201*年3月份、5月份、7月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。包括ATM機、POS機、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作

1、加強縣中心機房的管理,確保網(wǎng)絡(luò)暢通,加強聯(lián)社電子設(shè)備管理,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使用壽命。從201*年元月份開始,對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù),并按季進(jìn)行專項設(shè)備安全維護(hù)。

2、對全轄計算機設(shè)備管理責(zé)任明確并到點到人,從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。

3、加強聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。我部將在6月份、12月份進(jìn)行中心機房及網(wǎng)點設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急演練,提高各社、部應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力;同時,檢驗計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。

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