201*工作總結

工作總結

201*年度

回顧201*年的歷程，總結這一年自己的作為、感受。是對自己一年來工作情況的評判，也是對下一年度進行規(guī)劃。

10月份之前是負責東北區(qū)域，在這其間，我?guī)ьI我的團隊共同取得了銷售產值同期增長20%多。這個成績的取得是與團隊成員間的信任、努力分不開的，尤其是宋龍飛、王軍他們的務實、勤奮、敢于啃硬骨頭的作風。在這其間，對于團隊的管理中的“慈不掌兵”有了深刻的認識。我和成員間的關系很好，對他們的要求也不是太嚴格，后來經過王總得指點，才明白對成員的好，不是一定要通過這種方式去取得的。其實，按照以前的思路去管理他們，最后這些人就沒有競爭意識了，慢慢的從一只“狼”變成了“羊”。

10月份調到Airblast(sh)公司，協(xié)助姜總做好人員的管理和銷售工作。在這將近三個月的時間里，我感受到了建立一家新公司是如何的困難，業(yè)務人員開始的迷惘，從開始的激情到現在的趨于理智。到這邊來后，我面對的一切都要重新開始，市場要自己去開發(fā)，人員要去培訓，產品需要去完善。這個時候又像我們剛剛進公司時的感覺，每天出去找客戶。但是三個月下來，我們發(fā)現路是走了不少，但是，沒有多少成績。針對前階段跑的過程中發(fā)現的問題和14年度我們的工作思路做一個簡要說明。

一、我們的市場在哪里？定位是什么？

前期，我們是采用廣撒網式的模式，把人派出去到出找客戶，是企業(yè)就進。拜訪客戶，就把我們所有的產品資料給客戶介紹，最后給客戶留下“不專業(yè)”的印象。一遭下來，人累的不輕，但是，沒有什么效果。再加上，上海的企業(yè)進門不好進，對業(yè)務人的積極性也有很大的打擊。所以，我認為我們的市場應該分為三大部分：

1、開泰公司，現在想來我們最大的資源就集團公司，同時也是最大的市場�，F在外面有12個分公司，200多號業(yè)務人員，如果把我們的產品介紹給他們，每個人都去給銷售，無形中我們的銷售網絡就拓寬了很大。我想在新的一年里，我們和其他兄弟單位增加合作的機會。

2、船廠，Airblast這邊就是和船廠配套的產品。但是，現在船市受國際經濟因素的影響不是太景氣，這種情況下，新上項目的幾率就很少，這樣我們更多的時間是放在配套產品上。我們產品中的大件類像吸砂機、除濕機等，都是由船廠采購；其他的防護服、軟管等易損類都是有承包商自行購買，針對這一情況，我們要盡快的摸清他們的采購模式和渠道。而且，針對船廠這個行業(yè)我們不能僅僅

局限于上海的船廠，也可以到江蘇、浙江等外地的船廠看看。當然，在這一方面，也不要局限于船廠內部的采購，也可以和當地的貿易公司或者一些經銷商進行合作。

3、其他行業(yè)砂房和配套類，因為，現在這種經濟環(huán)境下，行業(yè)的發(fā)展很難判斷，不知道那個行業(yè)會發(fā)展怎么樣。只要有機會，我們就去積極的參與，先把Airblast這個名字給打出去�，F在，下面的幾個業(yè)務人員在操作船廠方面還是不太適合，這樣，就讓他們幾個人多出去跑跑其他相關的行業(yè)和企業(yè)。

Airblast因為是剛剛進入國內，沒有人聽過，更談不上什么知名度了，所以，在市場定位方面沒有辦法去做，目前階段就是看到客戶就去爭，套用一句話就是：誰也不知道那片云彩會下雨。

在Airblast推廣上，我們可以多和大區(qū)的人合作，只要他們有設備方面的信息，也可以告訴我們，我們去可以參與，這樣久而久之，產品知名度就有了一些，對于一些招標的項目，也可以給做圍標。集團公司未來在設備方面形成雙品牌。

二、人員的培養(yǎng)和管理目前，現有的人員在銷售技巧和專業(yè)知識方面還有很多的欠缺，這還需要給他們更多的培訓，同時通過傳、邦、帶的方式讓他們盡快熟悉起來�，F在招聘的人員基本都是90后了，在他們身上體現出了很多與我們不同的地方，他們對于工作的收入不再停留在解決他們吃飽穿暖上，而是，他們有著更現實的認識；對于工作的環(huán)境、舒心度都有了要求。針對這些問題，我想從以下幾個方面做出調整。

1、制定目標，每個員工都會有自己的發(fā)展目標，在這方面我認為可以從兩

點來做：

A、是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現公司發(fā)展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產品、要拓展海外市場、要上市，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊。

B、是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。

2、加強學習，打造良好的學習氛圍。關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經濟。

A、通過每個周六的例會，大家去分享彼此之間的成功經驗。

B、做為領導，要起到帶頭作用。以后，我們工作中接觸的英語越來越多，這就需要我們在平時多去鍛煉，每個周固定一個時間，大家一起學習。

C、也經常安排我們這邊新進的業(yè)務人員和其他兄弟單位的人一起參加輪訓。

人員管理方面，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在客戶跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。在下屬遇到困難的時候，與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪?

在面對員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的銷售隊伍。

目前，我們只有地面部隊，還需要領導盡快把電子商務這一塊給建立起來，有了空中力量的支持，我們才能更加精確的打擊敵人。

三、產品的多樣性，供應商體系的建立。

我們公司性質是屬于貿易類的，又是針對表面處理這個行業(yè)，這樣就會涉及到很多配套產品。目前，除集團公司提供的產品，其他噴砂房相關的產品還沒有完善（這里的完善，不只是指有沒有產品，還包括產品的使用說明、產品價格等）。

現在在做的一些噴砂產品都是進口的，但是，就國內這個行情來說，還是需要我們盡快需找一些國內的供應商，形成產品價格的梯度，對客戶也有好的選擇。

以上，就是我對自己201*年度的總結和新一年度的規(guī)劃，還有很多不成熟的地方，希望領導給予指導。

宋廣彬201*年12月11日

擴展閱讀：公務員201*年個人工作總結

公務員201*年度個人工作總結

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟

一年來，面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，認真學習黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領導干部的基本要求，在新

的經濟體系推動下，只有用好權利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，協(xié)調好部門之間、同志之間的關系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關系。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

四、加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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