新華書店201*年工作總結(jié)

新華書店201*年工作總結(jié)

201*年即將過去，回顧這一年的工作歷程，我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引，立足公司實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃，緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，緊扣文化發(fā)展脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實(shí)，全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。截止12月底，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋xxx萬元，銷售入（不含稅）xxx萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬元的xxx%，比去年同期增長(zhǎng)了xxx%，其中報(bào)刊發(fā)行xx萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬元的xxx%，一般圖書從省物流公司進(jìn)貨xxx萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xx萬元的xx%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬元的xxx%，比去年同期增長(zhǎng)了xx%，國(guó)有資本保值xxx萬元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)xxx萬元的xxx%。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則，我店在今年開展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合，突出主題，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式，不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí)，了解怎樣才能生存，怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀，自覺找準(zhǔn)工作位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神，以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。二、扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作（一）、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。

在教材收發(fā)上，嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神，落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度，制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律，積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)“課前到書、人手一冊(cè)”的任務(wù)，并積極做好售后服務(wù)，為學(xué)校正常教學(xué)次序的開展提供了有力的保障，受到社會(huì)各界的好評(píng)，樹立了良好的新華形象。

在教輔發(fā)行上，我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求，組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策，并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員，簽訂教輔代銷協(xié)議，在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔；城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售，在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流，為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過全店職工的共同努力，全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%，目錄外銷售也有所提高，并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在報(bào)刊征訂發(fā)行上，我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系，制定切實(shí)可行的發(fā)行獎(jiǎng)懲辦法，以學(xué)校和城區(qū)單位為主要征訂對(duì)象進(jìn)行宣傳和推薦，全年銷售報(bào)刊碼洋xxx萬元，占上級(jí)下達(dá)全年任務(wù)的xxxx%，取得了較好的成績(jī)。

（二）、努力提升一般圖書銷售。

今年我店的門市銷售場(chǎng)地幾經(jīng)遷移，x月份在租賃的門市房屋，x月在重建營(yíng)業(yè)綜合樓一層x平方米毛坯房?jī)?nèi)，x月份才搬至裝修一新的營(yíng)業(yè)綜合樓二層書城試營(yíng)業(yè)，x份正式營(yíng)業(yè)。因?yàn)殚T市的不斷搬遷，導(dǎo)致上半年圖書銷量一直不夠理想，為增加客流量和銷售額，我們從多方入手，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)人員的儀容、儀表、文明用語(yǔ)，并通過延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、制做大幅宣傳拱門、買一贈(zèng)一促銷以及利用集團(tuán)公司開展的“進(jìn)一步推進(jìn)全民閱讀組織“三秦書月””等圖書展銷活動(dòng)，大力宣傳，擴(kuò)大影響。同時(shí)還組織員工走出店門利用各自的社會(huì)關(guān)系千方百計(jì)到各學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行團(tuán)購(gòu)圖書的征訂銷售。經(jīng)過全體職工不懈的努力，今年從集團(tuán)公司購(gòu)進(jìn)一般圖書碼洋xx萬元，占下達(dá)指標(biāo)的xx%；門市部銷售達(dá)xx萬元，極大的豐富了我縣的文化市場(chǎng)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（三）、認(rèn)真搞好貨款回收和財(cái)務(wù)管理工作。

教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，為此，我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結(jié)束后，就組織相關(guān)人員到各個(gè)學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的回收，為提高員工的工作積極性和責(zé)任心，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法和管理措施。按時(shí)考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)，截止目前，201*年貨款回收率達(dá)到了100%。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省市公司有關(guān)財(cái)務(wù)支出核算管理制度，制定和完善公司相關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，積極組織財(cái)務(wù)人員參加各類培訓(xùn)，從各個(gè)方面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，同時(shí)加大各項(xiàng)費(fèi)用的支出的預(yù)算和審核，為降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。（四）、科學(xué)規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。在三產(chǎn)發(fā)展上，我店依托新建綜合營(yíng)業(yè)樓開展了一系列工作。災(zāi)后重建營(yíng)業(yè)綜合樓工程在x日完工后，經(jīng)過多方考察和論證，全店職工會(huì)議研究，上報(bào)省市公司同意后，本著公平、公正、公開以及公司利益最大化的原則，委托漢中的招租公司進(jìn)行了招租刪選評(píng)定，最終一層門面房以建筑面積x元/平方米確定了x家實(shí)力相對(duì)熏厚的公司入駐，同時(shí)公司經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究和協(xié)商和x家商鋪簽訂了聯(lián)營(yíng)部分商品的協(xié)議，x層以及x部分被以x元每年的價(jià)格招租開辦為新華賓館。同時(shí)公司搬入新建綜合營(yíng)業(yè)樓后，后院部分房屋和場(chǎng)地成為空閑，經(jīng)全體員工會(huì)議商討后，招租x家公司入駐，開辦新華奇石園等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不僅宣傳了新華品牌，還為公司每年增加收入x萬余元。自集團(tuán)開辦新華酒、世園會(huì)門票銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)以來，切實(shí)按照集團(tuán)文件精神，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)劁N售的方案和獎(jiǎng)懲措施。先從和書店有業(yè)務(wù)往來的點(diǎn)開始，再?gòu)狞c(diǎn)到面逐漸擴(kuò)大輻射及提升影響力，并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動(dòng)，同時(shí)在圖書超市醒目處設(shè)立展銷專柜，其次積極動(dòng)員全體職工利用各自的關(guān)系擴(kuò)大銷售，經(jīng)過努力，現(xiàn)新華酒已被略陽(yáng)縣人民政府指定為政府接待用酒，為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（五）、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋配送工作。農(nóng)家書屋工程是黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施惠民工程的一項(xiàng)重要舉措，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。201*年，我店按照省市公司的文件精神，在縣廣電局的關(guān)心和指導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極部署，科學(xué)規(guī)劃，真抓實(shí)干，從收貨到下鄉(xiāng)配送各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。通過全店職工的努力，年底基本完成了xx個(gè)行政村“農(nóng)家書屋”配送工程建設(shè)任務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。

四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，提升企業(yè)形象。今年我店精神文明建設(shè)工作以以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“市級(jí)精神文明單位標(biāo)兵”目標(biāo)，把精神文明建設(shè)作為促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)完成的重要措施來抓，制定精神文明建設(shè)規(guī)劃，開展了一系列創(chuàng)建活動(dòng)。主要做了以下幾方面：一是以創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵為契機(jī)，不斷加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和文化道德素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在全體黨員干部職工中扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。三是認(rèn)真搞好店容店貌煥新顏和企業(yè)宣傳工作。在新建綜合營(yíng)業(yè)樓的裝修布置上按照上級(jí)的星級(jí)書城和文明規(guī)范化辦公的要求科學(xué)合理設(shè)計(jì)精心施工，基本達(dá)到了上級(jí)要。四是組織職工開展豐富多彩的文化活動(dòng)。今年我公司開展了唱“紅歌”大賽和征文活動(dòng)、“災(zāi)后重建綜合樓落成慶典”活動(dòng)、“世界讀書日”“三秦書月”優(yōu)惠展銷活動(dòng)、各種體育競(jìng)賽活動(dòng)，全店職工踴躍參加，其中xxx的xxxx獲得了xxxx慶祝建黨90周年征文活動(dòng)唯一的一等獎(jiǎng)，并在全省表彰大會(huì)上進(jìn)行了“演講”。xxx的“”xxx系統(tǒng)三等獎(jiǎng)。五是為職工辦實(shí)事，積極開展和參加社會(huì)公益活動(dòng)。今年我店通過新的薪酬體系不斷增加員工的收入和福利待遇，多次看望退休老職工，解決他們生活中存在問題和困難，在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)和諧溫馨的氛圍。同時(shí)開展送書下鄉(xiāng)、義務(wù)獻(xiàn)血、捐書助學(xué)等活動(dòng)，極大的提升了新華書店的品牌形象。通過以上工作的開展，“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗(yàn)收組的肯定，并基本通過驗(yàn)收。

五、堅(jiān)持不懈的抓好安全工作。

我店自災(zāi)后重建綜合營(yíng)業(yè)樓竣工投入使用后，增加了賓館和商業(yè)用房，這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們從綜合營(yíng)業(yè)樓裝修、員工培訓(xùn)、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類安全文件，不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度，層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任書，制定了《xxxx有限責(zé)任公司防洪防汛放地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》，并落實(shí)專人不定期的對(duì)全店各個(gè)位置進(jìn)行安全檢查，特別是庫(kù)房安全，查出問題馬上整改，切實(shí)建立以安全責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)制度，為全店各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的安全保障。

六、切實(shí)有效的提高黨建工作水平。

201*年，我店黨支部以深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)精神為契機(jī)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，從多個(gè)方面把黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要做了以下幾方面工作：一是制定切實(shí)可行的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要以十七屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)為主，加強(qiáng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。并對(duì)照“五個(gè)好”搞好黨組織建設(shè)、按照“五帶頭”要求每個(gè)黨員干部，努力提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；二是把黨建工作融入到各項(xiàng)實(shí)際工作中，認(rèn)真努力的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，逐步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，特別在新建綜合營(yíng)業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領(lǐng)導(dǎo)干部慎之又慎，全面推進(jìn)我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化；四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè)，充分激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，在廣大職工群眾中起到模范表率作用，同時(shí)建立長(zhǎng)久扎實(shí)的人才培訓(xùn)制度，擴(kuò)寬人才引進(jìn)和選用渠道，真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責(zé)任體系，為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的軟實(shí)力。五是建立健全黨員干部管理制度，民主生活會(huì)制度，民主評(píng)議黨員制度，確保黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

七、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作

今年，我店工會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度，推進(jìn)工會(huì)工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項(xiàng)工作：一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議》、《薪酬專項(xiàng)協(xié)議書》，從各個(gè)方面維護(hù)了職工切身利益。二是不斷完善廠務(wù)公開制度，制定廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，使職工更細(xì)更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認(rèn)真開展?fàn)幃?dāng)“銷售能手”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從根本上提高員工的營(yíng)銷技能，增強(qiáng)窗口服務(wù)水平、業(yè)務(wù)操作水平，在公司形成一個(gè)人人為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)的良好氛圍。

八、存在的問題和不足。（一）、隨著門市銷售場(chǎng)地的加大，如何提高員工服務(wù)素質(zhì)，提升窗口形象，樹立新華品牌，將是急待解決的問題。（二）、隨著逐年銷售任務(wù)的增加，如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加，將是來年經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。（三）、按照十七屆六中全會(huì)精神，如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問題。

九、二0一二年工作打算：（一）、以十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)職工政治思想教育，努力提高全店職工自身素質(zhì)。（二）、扎實(shí)認(rèn)真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行，同時(shí)擴(kuò)大銷售面，增加銷售額，努力完成省市公司下達(dá)和安排的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。（三）、認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)和黨建工作，狠抓干部作風(fēng)整頓教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。（四）、結(jié)合十七屆六中全會(huì)精神，利用各種優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃、開拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，把企業(yè)做大做強(qiáng)。（五）、加大企業(yè)安全檢查工作，完善各項(xiàng)安全制度措施，使其做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。（六）、認(rèn)真開展好工會(huì)工作，經(jīng)常開展文化活動(dòng)，幫助和關(guān)心職工生活，使企業(yè)內(nèi)部真正達(dá)到和諧共進(jìn)的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

總之，我店在201*的工作中，取得了一些成績(jī)，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在201*年，我店將借助十七屆六中全會(huì)的風(fēng)帆，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗！

二０一一年十二月三十日

擴(kuò)展閱讀：杜蒙新華書店201*年工作總結(jié)

杜蒙新華書店201*年工作總結(jié)

及201*年工作規(guī)劃

201*年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，杜蒙縣新華書店緊緊圍繞集團(tuán)二屆五次職代會(huì)所確定的工作方針，全面貫徹落實(shí)“13422”工作目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展工作，全店職工齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，較好地完成了工作任務(wù)。201*年擬實(shí)現(xiàn)銷售收入540萬元，完成計(jì)劃的101%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5萬元，庫(kù)存碼洋17.1萬元，比去年同期下降5萬元。房屋出租收入14萬元。

一、201*年主要工作

（一）全面抓好一把手工程，確保教材教輔發(fā)行數(shù)量。我店始終是經(jīng)理親自抓教材教輔的發(fā)行工作確保了教材教輔的發(fā)行量穩(wěn)中有升，為了保證這塊陣地不丟失，我們經(jīng)常與教育局，學(xué)校溝通，尋求支持，交流感情，提升服務(wù)質(zhì)量。今年年初我們把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到教輔征訂上，通過我們的不懈努力，《資源評(píng)價(jià)》、《九春作文》、《寒、暑假作業(yè)》的征訂取得了一定的效果。

（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量，努力擴(kuò)大一般圖書銷售。

擴(kuò)大一般圖書銷售是我們新華書店生存和發(fā)展的根本，我們本著這一工作思路，想方設(shè)法擴(kuò)大一般圖書銷售，對(duì)店

內(nèi)環(huán)境，圖書品種，圖書陳列，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了規(guī)范管理，提升了服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高了新華書店的社會(huì)形象。“比銷售，做貢獻(xiàn)”人人頭上有重?fù)?dān)，宣傳圖書，推薦圖書，全年門市圖書銷售11萬元。

（三）加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)效益最大化年初確定了節(jié)能降耗指標(biāo)，從辦公用品、水、電抓起，力爭(zhēng)把費(fèi)用將下來，建立健全崗位節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)，誰分管的工作部門，誰負(fù)責(zé)增收節(jié)支工作，沒有任務(wù)一律不許打車，各種管理費(fèi)用均有所下降。同時(shí)我們還加強(qiáng)了房屋出租的管理，努力實(shí)現(xiàn)效益最大化。

（四）加強(qiáng)安全工作，確保萬無一失

安全工作是頭等大事。確立安全崗位責(zé)任制，建立安全工作一把手負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)，安全隱患誰抓都不越權(quán)，在全店形成了安全工作領(lǐng)導(dǎo)全面抓，員工分頭抓，安全死角一起抓。在完善制度的同時(shí)，加大了查訪力度，每天都有專人對(duì)出租房屋、店內(nèi)的重要部位進(jìn)行安全檢查，以提高員工的安全意識(shí)。

（五）認(rèn)真做好員工的思想工作，保持單位穩(wěn)定在做好職工思想工作方面，班子成員分工負(fù)責(zé)，誰主管的工作，誰負(fù)責(zé)做好職工的思想工作，從生活到工作、從環(huán)境到思想情緒全方面入手，使每名員工都能安心工作、熱愛工作，保持單位安定團(tuán)結(jié)，努力創(chuàng)建和諧書店。為了充分調(diào)

動(dòng)職工的積極性，我們根據(jù)市店的統(tǒng)一部署，在全店職工中廣泛開展了“建一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”活動(dòng)，201*年我們組織職工進(jìn)行了春游、文藝聯(lián)歡會(huì)。有效的激發(fā)了員工的工作熱情，大大的提高全店員工的凝聚力和向心力，全身心地投入到工作中。

二、201*年工作存在的主要問題

（一）整體服務(wù)水平有待提升。盡管在服務(wù)質(zhì)量上已經(jīng)做了大量工作，但是服務(wù)僵化、古板，缺乏靈活性等現(xiàn)象仍然很突出，無法抓住讀者心理需求，圖書推廣能力的平均水平還很低。

（二）員工的思想認(rèn)識(shí)還有待提高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)。“店興我榮，店衰我恥”的觀念還相當(dāng)?shù)�薄，始終做不到愛店如家，家里的事情總放在單位的前面，由于機(jī)制和自身的原因，這種觀念是很難用行政手段來加以改變。

三、201*年主要工作

201*年我們杜蒙新華書店要緊緊圍繞集團(tuán)的中心工作，狠抓杜蒙縣新華書店的經(jīng)營(yíng)管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指示精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以圖書宣傳、樹立形象、提高圖書銷售為目的，以服務(wù)社會(huì)，服務(wù)讀者，豐富居民文化生活為宗旨，全面開展杜蒙新華書店的各項(xiàng)工作，201*年計(jì)劃銷售圖書540萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5萬元。房屋租金收入18萬元，我們要圍繞這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，動(dòng)員全店上

下齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，努力工作，堅(jiān)決完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體措施如下；

（一）千方百計(jì)努力擴(kuò)大一般圖書銷售

1.增加門市部的圖書品種，打造新華書店品牌形象。2.提高服務(wù)質(zhì)量，

3.積極配合“書香大慶”讀書活動(dòng)，鞏固好農(nóng)村書屋建設(shè)，努力擴(kuò)大農(nóng)村一般圖書覆蓋面。

（二）保持教材量穩(wěn)中有升

保持教材發(fā)行的穩(wěn)定，主要是提升我們的服務(wù)質(zhì)量。近年來由于課程改革，教材發(fā)行比較混亂，出現(xiàn)的問題比較多，這樣我們必須視學(xué)校為上帝，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決，真心為學(xué)校排憂解難。保持好與縣教育局和學(xué)校的溝通與聯(lián)系。

（三）加強(qiáng)管理，增收節(jié)支

建立節(jié)約型企業(yè)重在管理，不是只領(lǐng)導(dǎo)管，要發(fā)動(dòng)大家一起管，我們要想方設(shè)法創(chuàng)收。要打開門路，多元探索，增加收入，我們還要在房屋出租上挖潛增效。

（四）抓好安全工作

主要是挖死角、查隱患、抓落實(shí)、對(duì)責(zé)任，做到萬無一失。確立安全崗位責(zé)任制，建立安全工作一把手責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)制。

（五）做好職工的思想工作，保持單位穩(wěn)定，努力建設(shè)一個(gè)和諧穩(wěn)定的書店。

做好職工的思想工作，使每名員工都安心工作、放心工作、熱愛工作，保持安定團(tuán)結(jié)，努力創(chuàng)建和諧書店。全面提高全體員工的凝聚力和向心力。

杜蒙新華書店201*年12月7日

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