思想作風(fēng)整頓情況總結(jié)
思想作風(fēng)整頓情況總結(jié)
根據(jù)市委、市政府的安排,我們對(duì)這次思想作風(fēng)整頓認(rèn)真組織,精心安排,深入查擺整改,取得很大成效,F(xiàn)將整頓情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心安排
全市會(huì)議結(jié)束后,我們對(duì)思想作風(fēng)整頓進(jìn)行全面部署,首先,召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì),傳達(dá)了會(huì)議精神及實(shí)施方案,針對(duì)賓館工作實(shí)際,制定了悅心亭賓館思想作風(fēng)整頓實(shí)施議案,進(jìn)一步明確開(kāi)展作風(fēng)整頓的重要性和必要性及重點(diǎn)解決的問(wèn)題,確定了具體方法和步驟。其次,為了開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng),我們成立了由主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)這次作風(fēng)整頓的組織、督促與落實(shí)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)
為了提高對(duì)作風(fēng)整頓重要性的認(rèn)識(shí),提高干部職工的自身素質(zhì),我們組織員工,學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的政策及中央、省市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)各級(jí)“兩會(huì)”和全市總結(jié)表彰會(huì)議、經(jīng)濟(jì)工作
會(huì)議精神及全市經(jīng)濟(jì)工作安排意見(jiàn),在學(xué)習(xí)中統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)好市里要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容外,各部門還制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),以提高了職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
三、做好結(jié)合文章,提高活動(dòng)的實(shí)效性
在作風(fēng)整頓中,我們根據(jù)賓館的實(shí)際,明確一個(gè)目標(biāo),抓好三個(gè)結(jié)合,確保這次作風(fēng)整頓取得成效。
明確一個(gè)目標(biāo):通過(guò)作風(fēng)整頓,力求實(shí)現(xiàn)的一個(gè)總體目標(biāo)即:提升服務(wù)水平,真正達(dá)到三星級(jí)水平。
抓好三個(gè)結(jié)合:一是與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合。圍繞我們提出的目標(biāo),加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)技能及服務(wù)水平。二是與招商引資相結(jié)合。對(duì)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,建立責(zé)任追究制度、獎(jiǎng)懲制度等,確保完成招商引資任務(wù)。三是與健全制度相結(jié)合。與其他大酒店相比,我們的制度尚不健全,我們?cè)谶@次整頓中,查找各方面的不足,根據(jù)不同的崗位、不同的部門制定不同的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范,制定各種服務(wù)規(guī)范,用制度管人。
四、深入查擺,搞好整改
在作風(fēng)整頓中,我們把查擺和整改,作為這次整頓的重中之重。首先領(lǐng)導(dǎo)班子,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入查擺。其次,各部門進(jìn)行了自查自糾,對(duì)各自存在的問(wèn)題,進(jìn)行了認(rèn)真回顧,深挖根源。三是分管領(lǐng)導(dǎo)組織各部門交流查擺情況,并與各部門主任圍繞工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了一次溝通交流。通過(guò)深入查擺,針對(duì)實(shí)際情況,我們要重點(diǎn)解決以下三方面的問(wèn)題:
(一)思想不夠解放、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),缺乏危機(jī)意識(shí)。在改革開(kāi)放的今天,我們的思想觀念陳舊,我國(guó)已初步建立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,但我們的思維方式、管理模式、動(dòng)作機(jī)制等還是沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的老一套,職工中普遍存在大鍋飯、平均主義思想,工作活力少、無(wú)新意,小進(jìn)則滿,面對(duì)困難消極等待,不思進(jìn)取,思想懶惰,無(wú)所用心,對(duì)工作不敢負(fù)責(zé),缺乏開(kāi)拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新的勇氣和精神。
(二)服務(wù)質(zhì)量不高,缺乏服務(wù)理念。我們?cè)谒枷氲纳钐幦源嬖谡e館的優(yōu)越感,仍以為自己是棲霞的領(lǐng)頭羊,什么都比同行強(qiáng),看不到外面的世界是多么豐富多彩。服務(wù)上存在程序不規(guī)范,服務(wù)不到位的問(wèn)題;服務(wù)意識(shí)薄弱,看客下菜的問(wèn)題。服務(wù)中常給客人冷臉,不熱情,不
主動(dòng),給客人一種悅心亭賓館就是給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的印象,不愿來(lái)消費(fèi)。我們的員工中仍有厭客現(xiàn)象,沒(méi)有把客人當(dāng)成衣食父母,好像客人有求于我們似的,離了悅心亭賓館就無(wú)處吃住一樣,嚴(yán)重地?cái)[不正自己的位置。
(三)對(duì)招商引資重視不夠,認(rèn)識(shí)不到位,只顧抓經(jīng)營(yíng)、抓管理,沒(méi)有把這項(xiàng)工作視為市委、市政府工作的大局,下氣力抓緊抓好,因而使今年的外資任務(wù)至今沒(méi)有完成。造成這一原因的主要因?yàn)樗枷肷钐幋嬗绣e(cuò)誤認(rèn)識(shí):我們是(自收自支)企業(yè)性質(zhì)的單位,搞好經(jīng)營(yíng)管理,保證員工吃上飯,保證單位穩(wěn)定,為市委、市政府接待好各方來(lái)賓,是我們的根本職責(zé),把招商引資放在次要地位,思想上畏難發(fā)愁,強(qiáng)調(diào)客觀上的各種困難和理由,沒(méi)有采取可行措施,沒(méi)有投入必要精力和力量去爭(zhēng)取完成這一任務(wù)。
為了解決在這次整頓中查擺出來(lái)的問(wèn)題,特制訂以下措施:
(一)嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大及十六屆三中全會(huì)精神,貫徹“三個(gè)代表”重要思想,深入領(lǐng)會(huì)和掌握十六大的新思想、新目標(biāo)、新觀念、新思路及與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想精髓,讓職工認(rèn)識(shí)到解放思想
就是解放生產(chǎn)力,思想解放了,觀念更新了,我們才能不斷地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。全面提高全體干部職工的素質(zhì),盡快適應(yīng)和投身于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮。
(二)嚴(yán)格黨的紀(jì)律,強(qiáng)化黨性鍛煉,增強(qiáng)對(duì)班子成員的約束力。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),完善廉潔自律規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格約束自己。凡是讓一般干部做到的,領(lǐng)導(dǎo)成員必須首先做到。凡是禁止一般干部做的,領(lǐng)導(dǎo)成員堅(jiān)決不做。落實(shí)好個(gè)人生活重大事項(xiàng)和非工作時(shí)間的重大事項(xiàng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,始終保持領(lǐng)導(dǎo)班子的純潔性。
(三)針對(duì)所面臨的現(xiàn)實(shí)召開(kāi)職工大會(huì),讓職工了解我們當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)和艱巨任務(wù),增加職工緊迫感、危機(jī)感,要求職工擺正自己的位置,同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮斗,開(kāi)拓創(chuàng)新。
(四)加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是各部門制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,利用空閑時(shí)間,把所有員工在五一前培訓(xùn)一次;二是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方式,請(qǐng)一些高素質(zhì)的服務(wù)人員來(lái)培訓(xùn)我們的服務(wù)員,把我們的服務(wù)骨干送出去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),看看人家是怎樣做服務(wù)工作的,以此
來(lái)提高職工的服務(wù)技能。
(五)加強(qiáng)制度建設(shè),完善各項(xiàng)規(guī)章制度。用制度約束職工的行為,規(guī)范各科室的工作做好制度建設(shè),用制度來(lái)規(guī)范職工的工作,要求職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和工作細(xì)則。
(六)嚴(yán)格工作紀(jì)律,強(qiáng)化工作效率,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)守工作崗位,牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,不管崗位是否重要,要有一份職,盡一份責(zé);有一份能,干一份事;有一份熱,發(fā)一份光。
(七)為了保證今年招商引資任務(wù)的完成,我們對(duì)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,中層干部以上人人頭上有指標(biāo),把招商引資任務(wù)同個(gè)人利益掛鉤,完成任務(wù)有獎(jiǎng),完不成任務(wù)扣罰效益工資。
二○○九年二月九日
擴(kuò)展閱讀:法院思想作風(fēng)紀(jì)律整頓情況匯報(bào)
法院思想作風(fēng)紀(jì)律整頓情況匯報(bào)
近日本院傳達(dá)了最高院《關(guān)于的》,本庭依照院黨組的要求立即召開(kāi)庭務(wù)會(huì)進(jìn)行了傳達(dá),并利用工作空歇期召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究討論。通過(guò)傳達(dá)《通知》精神,布置整頓安排,庭里領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查擺、帶頭解決問(wèn)題,要求大家深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓的重要意義,每人寫出自查自糾報(bào)告。全庭人員意識(shí)到,這是一次嚴(yán)紀(jì)律、抓作風(fēng)、解決存在問(wèn)題、全面推進(jìn)民事審判工作的良好機(jī)遇,應(yīng)下最大決心,花最大力氣,把整頓活動(dòng)當(dāng)作核心工作之一,堅(jiān)決抓實(shí)、抓好、抓出實(shí)效,F(xiàn)將整頓情況匯報(bào)如下:
一、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律等方面進(jìn)行了認(rèn)真查擺分析,主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題。
1、工作熱情不高。工作熱情不高是大家討論中提到最普遍的問(wèn)題,民一庭作為審判業(yè)務(wù)第一大庭,案多人少的客觀障礙仍然存在,由于辦案壓力較大,導(dǎo)致做得到的工作做的不細(xì)致,做不到的工作不想做,表現(xiàn)在行動(dòng)上則是工作忙碌卻沒(méi)有生氣。主觀原因是缺乏強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。部分同志憂患意識(shí)淡漠,缺乏進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),認(rèn)為進(jìn)了業(yè)務(wù)庭只要辦結(jié)自己手頭的案件就完成任務(wù)了,而不管案件是否辦的“精”,對(duì)擁有的崗位不是特別珍惜,或者是愛(ài)崗但不敬業(yè)。
2、思想理論學(xué)習(xí)不到位。對(duì)上級(jí)法院傳達(dá)的各類會(huì)議精神、理論指導(dǎo)的學(xué)習(xí)只停留在淺層次、表面,深入學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的意識(shí)差。思想理論學(xué)習(xí)是對(duì)工作實(shí)踐最有力的指導(dǎo),由于學(xué)習(xí)只停留在表面,導(dǎo)致個(gè)別同志工作作風(fēng)不實(shí),辦事效率不高,服務(wù)意識(shí)弱,沒(méi)有在抓落實(shí)上下功夫,干工作打折扣,干不好強(qiáng)調(diào)理由。
3、大局意識(shí)不強(qiáng)。部分同志之間協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),干工作拈輕怕重,想問(wèn)題、辦事情不是從全局出發(fā),卻對(duì)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé),身在其中卻置身事外,有利的事情搶著干,困難的工作到處推。
此外,廉政紀(jì)律方面,全庭成員都表示不存在也未發(fā)現(xiàn)其他人存在“貪腐”現(xiàn)象,個(gè)別審判人員表示在辦案過(guò)程中有他人打電話詢問(wèn)案件情況,但都被婉言應(yīng)對(duì),對(duì)當(dāng)事人意圖請(qǐng)吃的行為也予以嚴(yán)辭拒絕,保證了案件的順利辦結(jié),未受外界影響。
通過(guò)深入剖析,我們深刻認(rèn)識(shí)到,思想作風(fēng)問(wèn)題不容小視,小視就可能引發(fā)大問(wèn)題。作人民群眾維權(quán)的最后一條防線,審判隊(duì)伍的政治素質(zhì)、思想作風(fēng),直接關(guān)系到法院各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí),關(guān)系到本部門的發(fā)展,關(guān)系到法院機(jī)關(guān)的形象和威信。法院干部必須大力加強(qiáng)思想、作風(fēng)、素質(zhì)、紀(jì)律、精神狀態(tài)的改進(jìn),進(jìn)一步振奮精神,轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)作風(fēng),樹(shù)立起分工分明、協(xié)作有序、系統(tǒng)上下令行禁止的良好作風(fēng)。二、整改措施
1、加強(qiáng)教育管理。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門工作人員的管理,把提高整體素質(zhì)放在更加突出的位置,把內(nèi)抓素質(zhì)、外塑形象做為審判隊(duì)伍的中心工作來(lái)抓。
2、明確職責(zé)分工。進(jìn)一步明確各合議庭及其他人員的職責(zé),增強(qiáng)審判人員的責(zé)任感和使命感,使他們能夠盡快適應(yīng)新時(shí)期的審判工作,把日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)分解到人頭,促使審判人員增強(qiáng)緊迫感。
3、提高工作效能。加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)、督導(dǎo),激勵(lì)約束全庭人員做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),拓寬知識(shí)面,增長(zhǎng)才干,增強(qiáng)敬業(yè)、精業(yè)精神,以旺盛的精力做好本職工作,使法院各項(xiàng)決策、措施切實(shí)落到實(shí)處。
4、嚴(yán)格各項(xiàng)制度。堅(jiān)持外出請(qǐng)銷假制度,工作人員因公事或因私事外出,必須按制度程序辦理,同時(shí)進(jìn)一步健全完善工作考勤、政治學(xué)習(xí)考勤制度,切實(shí)扭轉(zhuǎn)干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的局面,形成樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于奉獻(xiàn)的正氣。
三、整改目標(biāo)
作風(fēng)問(wèn)題是個(gè)長(zhǎng)期性的問(wèn)題,不可能通過(guò)一次的整頓就得到全部解決。所以在這次作風(fēng)整頓中,我們本著邊查邊改的原則,針對(duì)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,從制度上分析原因,從監(jiān)督措施上找缺陷,從個(gè)人主觀意識(shí)上找不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),緊抓落實(shí),使廣大干部職工進(jìn)一步明確了什么該做,什么不該做,保證已解決的問(wèn)題不反彈,易出現(xiàn)的問(wèn)題早防范,法院規(guī)章制度得到規(guī)范和遵循。
1、大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)作風(fēng)整頓,增強(qiáng)全庭成員(黨員與非黨員)的政治意識(shí)、全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),擺正上級(jí)與下級(jí)、個(gè)人與組織、局部與全局的關(guān)系。
2、工作效率進(jìn)一步提高。通過(guò)整頓,使全庭成員工作作風(fēng)得到明顯改善,各項(xiàng)職責(zé)分工到人,要求到位,責(zé)任主題意識(shí)明顯增強(qiáng),促進(jìn)民事審判工作的開(kāi)展。
3、約束機(jī)制進(jìn)一步完善。針對(duì)存在的突出問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際情況,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,全庭人員自覺(jué)遵循。今后,我們還要始終如一繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦,繼續(xù)把作風(fēng)整頓作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作抓緊抓好,我們有決心、有信心在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以新的思想觀念、新的精神面貌、新的工作作風(fēng),開(kāi)創(chuàng)民事審判工作的新局面。
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