信用社201*年終工作總結(jié)

信用社201*年工作總結(jié)

201*年，我社緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在省聯(lián)社、**辦事處、和**聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的支持配合下，結(jié)合我社年初工作計(jì)劃，確定工作重點(diǎn)，對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理，對(duì)外部拓展業(yè)務(wù)范圍。抓住發(fā)展機(jī)遇，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，審慎經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持立足三農(nóng)，發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力支持轄內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真執(zhí)行貸款管理制度，強(qiáng)化職工培訓(xùn)管理，加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查力度，嚴(yán)格操作程序，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、201*年主要工作情況

（一）截止201*年12月31日，**信用社各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃萬(wàn)元的%；各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，存貸比%；全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，累計(jì)收回各項(xiàng)貸款萬(wàn)元；201*年全年到期貸款萬(wàn)元，收回到期貸款萬(wàn)元，當(dāng)年到期貸款收回率為%；收回以前年度到期貸款萬(wàn)元。五級(jí)分類(lèi)不良貸款占比%；全年?duì)I業(yè)收入萬(wàn)元，其中：貸款利息收入萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%，利息回收率%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入萬(wàn)元。不良貸款余額萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元。

（二）存款方面

201*年我社對(duì)公活期存款萬(wàn)元占比％、銀行卡存款萬(wàn)元占比％、活期儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元占比％、定期儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元占比％。從而我們可以看出，我社的定期儲(chǔ)蓄存款占比很大，這說(shuō)明我社有非常穩(wěn)定的資金規(guī)模，為我社業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。我社主要從以下三個(gè)方面組織吸收存款：

1、存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。

2、抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及年終外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)。

3、大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立農(nóng)信形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我社在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、竭誠(chéng)服務(wù)”觀念，從員工的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我社柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。為我社業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。

（三）貸款方面

201*年我社累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額合計(jì)為萬(wàn)元。累計(jì)收回貸款筆，金額合計(jì)為萬(wàn)元。不良貸款的金額合計(jì)為萬(wàn)元，比年初下降萬(wàn)元，實(shí)際不良率為％。我社201*年全年100萬(wàn)元以上貸款共計(jì)筆，金額為萬(wàn)元，占總貸款余額的%，這樣我們就可以清楚的看出，我社貸款管理的重點(diǎn)一是加強(qiáng)大額貸款的管理和檢查；二是加強(qiáng)筆數(shù)規(guī)模管理；三是加大不良貸款的催收和清理力度。針對(duì)這些，我社主要通過(guò)以下4個(gè)方面對(duì)貸款進(jìn)行管理。

1、嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)每一筆貸款的借款人進(jìn)行全面了解和分析，逐項(xiàng)排查確定借款人的還款能力和收入水平與其貸款申請(qǐng)額度是否符合借貸要求。

2、嚴(yán)把貸款手續(xù)齊全關(guān)，合同的完善程度直接關(guān)系到貸款是否可以按期收回本息及動(dòng)用法律手段催收的順利執(zhí)行。特別是擔(dān)保人的資信狀況和擔(dān)保能力作為貸款的第二還款來(lái)源，手續(xù)必須齊全有效，為貸款能按時(shí)歸還再加一道

保險(xiǎn)。

3、通過(guò)走訪、說(shuō)教、行政、法律等手段，加大對(duì)不良資產(chǎn)的催收和清理力度，不斷提高我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（四）安全保衛(wèi)工作

金融安全，國(guó)之命脈。銀行業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)，直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的安全和穩(wěn)健運(yùn)行。所以，我社以“安全無(wú)事故”為開(kāi)展工作的前提條件，以“預(yù)防為主，一把手負(fù)責(zé)”的基本方針為指引，提高員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際情況，教育員工牢固樹(shù)立安全憂患意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

1、簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)，狠抓安全教育，每月堅(jiān)持不少于兩次組織全體員工進(jìn)行安全防范教育學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持定期和不定期查庫(kù)制度，按照規(guī)定主任每月查庫(kù)不少于次，做班主任查庫(kù)每月不少于次，確�，F(xiàn)金庫(kù)存與帳款相符。

3、強(qiáng)化案件防控工作。加強(qiáng)“六種人”的排查，開(kāi)展案件防控教育，組織員工學(xué)習(xí)聯(lián)社案件防控工作會(huì)議、文件精神，了解當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)案件防控形式，進(jìn)一步提高合規(guī)操作意識(shí)。

4、制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并按預(yù)案定期演練，提高員工應(yīng)急處置突發(fā)事件的能力。

二、201*年工作存在的不足

回顧一年來(lái)，我社的工作取得了一定的進(jìn)展，但在一定程度上也表現(xiàn)出不足，存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)份額有所下降。由于農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等金

融機(jī)構(gòu)利用硬件服務(wù)設(shè)施完善、電子服務(wù)手段成熟、貸款利率相對(duì)較低等優(yōu)勢(shì)，加大以“三農(nóng)”為對(duì)象的金融服務(wù)力度，我社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)受到前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，從今年的情況來(lái)看，信用社在當(dāng)?shù)卮婵�、貸款方面的市場(chǎng)份額都有所下降。

（二）貸后管理不到位，潛伏風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是貸后檢查少。而且檢查報(bào)告寥寥數(shù)語(yǔ)，無(wú)法全面了解其風(fēng)險(xiǎn)狀況；三是清收措施少，不能很好地利用除法律武器之外的辦法清收不良貸款。（三）規(guī)章制度執(zhí)行不到位。規(guī)定、主要是文件、制度、通知等，聯(lián)社均由內(nèi)網(wǎng)下發(fā)，但是職工學(xué)習(xí)不夠。三、201*年工作打算

201*年對(duì)于信用社來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我社將繼續(xù)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化為中心,以開(kāi)拓貸款營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，向改革要效益、向規(guī)模要效益，實(shí)現(xiàn)鐵廠信用社快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

（一）加大資金組織力度，向低成本資金要效益。

將組織低成本資金作為提高經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑，把有發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)效益好的當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位作為主要目標(biāo)進(jìn)行攻關(guān)。將績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資向低成本資金傾斜，重獎(jiǎng)吸收低成本資金的有功人員。做好春節(jié)資金組織，實(shí)現(xiàn)存款工作開(kāi)門(mén)紅。計(jì)劃201*年末各項(xiàng)存款余額達(dá)到億元，低成本資金占比達(dá)到%以上。

（二）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，拓展發(fā)展空間。

在鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)份額的同時(shí)，加大對(duì)其他貸款領(lǐng)域的開(kāi)拓。201*年將繼續(xù)加大貸款投放規(guī)模，在全額滿足當(dāng)?shù)刭J款需求的同時(shí)，繼續(xù)以抵、質(zhì)押貸款為主，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模快速發(fā)展。

（三）嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，確保全年安全經(jīng)營(yíng)。

樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)新增貸款的管理，嚴(yán)格貸款三查制度，加強(qiáng)到、逾期貸款、不良貸款的清收力度。加大安全保衛(wèi)工作力度，確保全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

擴(kuò)展閱讀：201*年信用社年終總結(jié)(范文)

××信用社201*年度工作總結(jié)

一年來(lái)，××信用社在××聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨委、政府、人民銀行及銀監(jiān)局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強(qiáng)化工作考核，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，在提高經(jīng)營(yíng)管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。

一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1.存款方面。各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元，較年初增加××萬(wàn)元，增長(zhǎng)××%，完成計(jì)劃的××%。各項(xiàng)存款中，自然人存款××萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的××%；對(duì)公存款××萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的××%。

2.貸款方面。全年貸款凈投放××萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元，比上年增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)××%。其中：農(nóng)業(yè)貸款××萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的××%；個(gè)體工商戶貸款××萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的××%；其他類(lèi)貸款××萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的××%。

表內(nèi)不良貸款××萬(wàn)元，比上年減少××萬(wàn)元，不良率××%，表外不良貸款××萬(wàn)元，存貸比例為××%，信貸資金風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。

3.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。各項(xiàng)收入××萬(wàn)元，各項(xiàng)支出××萬(wàn)元，盈余金額××萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃的××%。

二、工作措施和方法

（一）強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。

為強(qiáng)化員工的職業(yè)道德，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，促使干部員工牢固樹(shù)立全局觀念，確立求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)的要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周×為學(xué)習(xí)日，通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認(rèn)識(shí)到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，學(xué)習(xí)進(jìn)步了，認(rèn)識(shí)提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。

（二）增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。

為確保業(yè)務(wù)開(kāi)展有效落到實(shí)處，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的考核辦法。一是根據(jù)年初聯(lián)社召開(kāi)的職代會(huì)及時(shí)下達(dá)、分解全年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，落實(shí)到個(gè)人；二是加大考核力度。按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，與職工工資進(jìn)行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除××元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標(biāo)列為單項(xiàng)考

核，將部分津貼納入這些指標(biāo)進(jìn)行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當(dāng)，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

（三）提高風(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。1.堅(jiān)決執(zhí)行內(nèi)控制度。

日常工作中，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《××市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實(shí)施方案》。為認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)控制度，我社采取了多項(xiàng)舉措，避免制度執(zhí)行流于形式：一方面組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，于××月，組織員工開(kāi)展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織全體員工進(jìn)行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對(duì)考試不及格的，待崗三個(gè)月，三個(gè)月后重新補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格的限期調(diào)離相關(guān)崗位，這一舉措加強(qiáng)了員工對(duì)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。另一方面切實(shí)將各項(xiàng)“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實(shí)處。針對(duì)員工人到心不到，工作不動(dòng)腦，外出不請(qǐng)假，學(xué)習(xí)不參加，開(kāi)會(huì)不到場(chǎng)，營(yíng)業(yè)服務(wù)不規(guī)范等存在的問(wèn)題，我社開(kāi)展了思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律、營(yíng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對(duì)照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計(jì)、監(jiān)督同級(jí)、審計(jì)分析”四個(gè)工作要點(diǎn)，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實(shí)行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。一年來(lái)經(jīng)濟(jì)處罰××人次，處罰金額××元。通過(guò)加

強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作高效運(yùn)作，確保了各個(gè)部門(mén)工作的順利開(kāi)展，各個(gè)崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊(duì)伍面貌煥然一新，形成了履行職責(zé),依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)，取得了明顯成效。

2.轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。

一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。存款是信用社發(fā)展的動(dòng)力源泉。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加之消費(fèi)低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長(zhǎng)。為此，我們分析了當(dāng)前的金融形勢(shì)，制定了切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；另一方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，贏得了廣大客戶的信賴，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場(chǎng)，捕捉信息，采取上門(mén)服務(wù)方式來(lái)吸收存款�？傊�，通過(guò)落實(shí)任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項(xiàng)存款有了大幅度的增長(zhǎng)，超額完成了聯(lián)社下達(dá)的全年存款增長(zhǎng)計(jì)劃任務(wù)。

二是信貸業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。年初以來(lái)，我們考慮到

信貸資金比較充裕的實(shí)際情況，一方面從小額消費(fèi)性貸款等方面進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo)；另一方面通過(guò)開(kāi)辦社團(tuán)貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規(guī)模，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，貸款投放量與上年相比有了顯著提高。在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放貸款，對(duì)增加收入起到了很大作用。

三是增大農(nóng)業(yè)貸款信貸投放，做好信貸支農(nóng)工作。入春以后，我社組織員工深入農(nóng)村，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了調(diào)查，與此同時(shí)突出了急農(nóng)民群眾之所急，邊調(diào)查邊發(fā)放，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的需要。全年凈投放農(nóng)業(yè)貸款××萬(wàn)元，增長(zhǎng)××%，其中投放農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款××萬(wàn)元，占總投放額的××%，助力于農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

3.加大宣傳力度，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

一是開(kāi)展了禮儀培訓(xùn)，上半年按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署，我社員工參與了兩期員工禮儀培訓(xùn)班，并且達(dá)到了良好的效果，員工的素質(zhì)有了明顯提高。二是堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)，并把員工的儀表工作作為一項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律來(lái)抓，上班期間始終堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，有的還在營(yíng)業(yè)室擺設(shè)了鮮花、盆景，給顧客營(yíng)造了優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年

我社員工共投遞稿件××篇。其中：省級(jí)以上刊物發(fā)表××篇，市級(jí)刊物采用××篇，區(qū)級(jí)刊物采用××篇。通過(guò)狠抓宣傳，樹(shù)立形象，提升了我社的社會(huì)聲譽(yù)，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。

三、存在問(wèn)題

一年來(lái)，××信用社在各項(xiàng)工作中取得了一些成績(jī)，但同省聯(lián)社、市辦和縣聯(lián)社的要求相比，還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：

一是員工學(xué)習(xí)意識(shí)有待提高。按照聯(lián)社要求，我們利用班前班后時(shí)間組織員工集中學(xué)習(xí)或自學(xué)，始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，但從效果看，還有部分員工沒(méi)有養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，習(xí)慣于被動(dòng)接受，學(xué)習(xí)積極性有待加強(qiáng)。

二是隨著從緊信貸政策的出臺(tái)，央行持續(xù)上調(diào)準(zhǔn)備金率，不斷加息，尤其是聯(lián)社進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，施行不良貸款還原等政策，導(dǎo)致部分員工怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)，不敢放款，致使信貸規(guī)模增長(zhǎng)緩慢。

三是員工隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)差，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。特別是窗口服務(wù)人員和信貸人員，工作不主動(dòng)，對(duì)待客戶不熱情，坐門(mén)等客思想嚴(yán)重，缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

四是銀行卡業(yè)務(wù)拓展緩慢。盡管全年計(jì)劃已經(jīng)完成××%，但從營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，如果各窗口人員都能做到主動(dòng)推介、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，則盈利空間還應(yīng)有持續(xù)性的拓展?jié)摿Α?/p>

四、下一年度工作打算

××年是全面貫徹落實(shí)黨的××大和聯(lián)社“××?xí)�議”精神的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)制度改革的攻堅(jiān)之年，各項(xiàng)工作頭緒繁多，任務(wù)艱巨，做好××年工作意義重大，影響深遠(yuǎn)。

具體工作目標(biāo)：存款余額達(dá)××萬(wàn)元；貸款余額突破××萬(wàn)元；五級(jí)分類(lèi)不良貸款凈下降××萬(wàn)元，不良率控制在××%以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)××萬(wàn)元；全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。為順利完成明年的工作計(jì)劃，我社將從以下幾個(gè)方面著力提高工作水平：

（一）加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，奮發(fā)員工的開(kāi)拓精神。切實(shí)抓好我社經(jīng)營(yíng)管理工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)今年更上新臺(tái)階。

（二）加大信貸投入，抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。端正經(jīng)營(yíng)方向、做好“三農(nóng)”工作，通過(guò)發(fā)放信用貸款證和小額農(nóng)戶貸款，積極穩(wěn)妥地支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)做好信用村鎮(zhèn)的建設(shè)工作，創(chuàng)建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用。針對(duì)轄內(nèi)實(shí)際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴(kuò)大信貸規(guī)模；同時(shí)要加強(qiáng)信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防止新的不良資產(chǎn)產(chǎn)生。

（三）狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資

產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善貸款管理機(jī)制。堅(jiān)持按貸款管理的各項(xiàng)操作規(guī)程辦理各項(xiàng)貸款，對(duì)年內(nèi)到期的貸款做到按期收回；二是針對(duì)我社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出的問(wèn)題，堅(jiān)持把清收不良貸款作為下一年度信貸工作的一項(xiàng)硬性任務(wù)來(lái)抓。一方面認(rèn)真研究“清降”措施和方法，分析每筆不良資產(chǎn)形成的原因，及早將清收任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到位，并實(shí)行“工效掛鉤”，責(zé)任清收，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲；另一方面制定盤(pán)活不良資產(chǎn)的措施，逐筆抄列不良貸款臺(tái)賬，把任務(wù)分配到每個(gè)片、每個(gè)崗位、每個(gè)職工逐戶進(jìn)行清收。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社《××年財(cái)務(wù)管理辦法》，財(cái)務(wù)開(kāi)支嚴(yán)格按照“分類(lèi)管理、總額控制、按月計(jì)劃、兩級(jí)審批”的原則，有效遏制費(fèi)用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，明確目標(biāo)，不論貸款金額大小均嚴(yán)格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應(yīng)收盡收。

（五）抓好安全出效益。做好“四防一�！惫ぷ�，加強(qiáng)安全防范，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，確保信用社人、財(cái)、物的安全，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。牢固樹(shù)立“安全第一”和“安全促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展”的思想，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高全員抗御和防范突發(fā)事件

的能力，根據(jù)與聯(lián)社簽訂的安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大員工思想教育，及時(shí)掌握思想動(dòng)向，牢固樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)一線臨柜、守押、持槍等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性督查。推進(jìn)內(nèi)控制度的建設(shè)，落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立信用社的新形象。

總之，××年工作任重道遠(yuǎn)，我們將按照辦事處和聯(lián)社的要求，統(tǒng)籌兼顧，抓好重點(diǎn)，力爭(zhēng)全面完成××年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

××信用社201*年12月28日

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